Lo sabemos: la ley de derechos de autor es compleja. Tanto si es un creador que recibe una notificación de derecho de autor o un titular de derechos que busca presentarla, esperamos que estas pautas le ayuden a aclarar sus derechos y obligaciones, así como a explicar las políticas de Twitch para cumplir con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (comúnmente conocida como DMCA) y otras leyes de derechos de autor en todo el mundo.
Al igual que con todos los asuntos legales, considere consultar a un profesional legal para obtener orientación específica o respuestas a preguntas sobre qué es la ley de derechos de autor o cómo se aplica en una situación específica, qué opciones tiene si su contenido está especificado en una notificación y asuntos relacionados. Le recomendamos encarecidamente que lo haga antes de tomar cualquier medida que pueda afectar sus derechos. Esta guía no es un consejo legal y no debe tomarse como tal.
La DMCA y leyes similares en todo el mundo establecen parámetros para servicios como Twitch, que transmiten y alojan contenido generado por el usuario, para abordar las reclamaciones de que este contenido infringe el trabajo de alguien protegido por derechos de autor. Cuando los titulares de derechos (o aquellos que actúan en su nombre) creen que su trabajo protegido por derechos de autor se ha incluido en el contenido generado por usuarios en servicios como Twitch sin su permiso, pueden enviar una notificación de reclamo de infracción (es decir, "notificación") al servicio para que se elimine el material presuntamente en infracción del sitio web. La DMCA y leyes similares también permiten que las personas que reciben ciertos tipos de notificaciones disputen reclamos de presuntas infracciones (es decir, "contranotificación";) y que los titulares de los derechos retracten sus notificaciones (es decir, "retractaciones").
A continuación, explicamos la función de Twitch en el proceso de la DMCA, qué información debe incluirse en notificaciones, contranotificaciones y retractaciones, y cómo manejamos estas comunicaciones. Esperamos que las notificaciones y las contranotificaciones cumplan con los requisitos de la DMCA y leyes similares, y tomaremos en cuenta cualquier incumplimiento. Por ejemplo, es posible que no actuemos sobre una notificación de reclamo de infracción si un reclamante no cumple sustancialmente con todos los requisitos que enumeramos a continuación.
Twitch no tiene la autoridad ni la capacidad para emitir juicios legales con respecto a las presunciones de infracción de derechos de autor. Nuestra política es seguir los estatutos y las sentencias judiciales con respecto a los usos de nuestros servicios y la conducta de nuestros titulares de cuenta. La DMCA y leyes similares exigen que Twitch actúe como un "intermediario", al procesar notificaciones de reclamos de infracción de titulares de derechos y contranotificaciones de titulares de cuenta y al notificar a las partes afectadas. Es responsabilidad del titular de los derechos y del titular de cuenta resolver la disputa.
Además de facilitar este proceso de reclamo/disputa, Twitch también es responsable de:
Si Twitch recibe una notificación completa del titular de derechos o alguien que actúa en su nombre en la que sostiene que el contenido en un canal infringe los derechos de autor del titular de los derechos de autor, Twitch generalmente notifica al titular de cuenta. Al mismo tiempo, generalmente eliminaremos o inhabilitaremos el acceso al contenido grabado o de otro tipo que contenga el supuesto material infractor. Podemos desactivar una transmisión en vivo o suspender una cuenta si la infracción reclamada continúa al momento en que recibimos la notificación del titular de los derechos.
Si Twitch recibe una contranotificación completa de un titular de cuenta, Twitch generalmente notifica al reclamante que envió la notificación original. Al mismo tiempo, podemos restablecer el contenido grabado que contiene el material que se presume en infracción. Por lo general, las notificaciones impugnadas no se consideran como una una falta en virtud de nuestra Política de Infractor Reincidente (tratada con más detalle a continuación), a menos que y hasta que el titular de cuenta y el titular de los derechos hayan resuelto la disputa. Tenga en cuenta que Twitch no puede rehabilitar cierto material o acceder a él debido a factores como el transcurso del tiempo o el formato en el que se transmitió o almacenó el material.
Si Twitch recibe una retracción de un titular de derechos o de alguien que actúe en su nombre, podremos restablecer el contenido grabado que contenga el material que se presume en infracción y la notificación impugnada no se considerará como una falta en virtud de nuestra Política de Infractor Reincidente (tratada con más detalle a continuación). Tenga en cuenta que Twitch no puede rehabilitar cierto material o acceder a él debido a factores como el transcurso del tiempo o el formato en el que se transmitió o almacenó el material.
Si usted es un titular de derechos o un agente de estos, y cree que cualquier material transmitido o almacenado en nuestro servicio infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación de reclamo de infracción por escrito proporcionando al Agente de Derechos de Autor Designado de Twitch, definido a continuación, la siguiente información:
Las notificaciones respecto de la mayoría de los tipos de contenido se pueden enviar completando nuestro formulario web aquí:
Enviar una notificación de reclamo de infracción
Las notificaciones también se pueden enviar a Twitch de una de las formas descritas en "Agente de Derechos de Autor Designado"; a continuación. Proporcionar toda la información mencionada anteriormente hace que sea más sencillo para Twitch tomar medidas sobre su notificación, y no hacerlo podría hacer que su notificación sea ineficaz.
Tenga en cuenta que los reclamantes de derechos de autor tienen la obligación de conservar las pruebas de la presunta infracción. Twitch generalmente reenvía notificaciones completas de la infracción reclamada al titular de la cuenta acusado para dar al titular de cuenta acusado la oportunidad de revisar las presunciones de infracción y tomar las medidas apropiadas, entre otras razones.
Por último, las notificaciones de un reclamo de infracción que incluyan declaraciones falsas o tergiversaciones a sabiendas se rechazarán si Twitch toma conocimiento de ellas, y pueden someter al reclamante que envió la notificación a responsabilidad, por ejemplo, de conformidad con el Título 17 artículo 512 del Código de los Estados Unidos (f).
Si usted es un titular de una cuenta de Twitch y se presentó una notificación de infracción reclamada contra su contenido, le recomendamos que revise los detalles que le hemos proporcionado y considere sus opciones. Si cree que la notificación, y cualquier acción que Twitch haya tomado como resultado, se envió debido a un error (por ejemplo, cree que sus acciones califican como uso legítimo según la ley de los EE. UU.) o una identificación errónea, puede enviarnos una contranotificación.
Para enviar una contranotificación, ya sea respondiendo a una notificación dirigida a contenido grabado, una transmisión en vivo u otro tipo de material, proporcione toda la siguiente información:
Usted también tiene la opción de explicar por qué cree que hubo un error o una identificación errónea. Las contranotificaciones que incluyan toda la información precedente deberían enviarse a Twitch mediante una de las formas descritas en "Agente de Derechos de Autor Designado"; a continuación. Tenga en cuenta que, si no proporciona esta información, es posible que Twitch no pueda tomar medidas en respuesta a su contranotificación.
Si es un titular de una cuenta que ha recibido una notificación de reclamo de infracción, puede solicitar una retractación comunicándose con el titular de los derechos o el agente que envió la notificación directamente. Twitch respetará las retractaciones de notificaciones de la parte que envió originalmente las notificaciones.
Si usted es un titular de derechos o un agente que envió una notificación que desea retractar, envíe lo siguiente a dmca-notifications@twitch.tv desde la misma dirección de correo electrónico que su notificación original. No podemos procesar las retractaciones que se envían desde otra dirección de correo electrónico.
Rescindiremos el acceso al servicio de Twitch a un titular de cuenta si Twitch determina que ese usuario es un "infractor reincidente"; de obras protegidas por derechos de autor en el servicio; según nuestra política, un usuario será considerado un infractor reincidente si acumula tres faltas por derechos de autor. Además, en los casos apropiados y a nuestra entera discreción, podemos limitar el acceso al servicio de Twitch o rescindir las cuentas de cualquier usuario que infrinja de manera flagrante y notoria los derechos de propiedad intelectual de otros, ya sea que se haya producido o no una infracción reiterada. Los titulares de cuentas generalmente obtienen una falta cuando Twitch recibe una notificación completa de infracción y no recibe una contranotificación completa con respecto a la presunta infracción o una retractación de la notificación. Las faltas no son permanentes, sino que están asociadas con una cuenta durante el tiempo suficiente para que Twitch determine si el titular de cuenta está incurriendo en una infracción reiterada, de modo que la rescisión sea necesaria en virtud de esta Política.
Al determinar si los titulares de una cuenta son infractores reincidentes bajo de esta política, tomamos en consideración las notificaciones completas de reclamos de infracción de los titulares de derechos, las contranotificaciones completas de los titulares de la cuenta, las retractaciones de los titulares de derechos y otros factores y circunstancias relevantes. Twitch también puede solicitar al denunciante o al titular de la cuenta más información cuando lo consideremos necesario para aplicar de manera justa nuestra Política de Infractor Reincidente.
Si un tribunal pertinente determina que un titular de una cuenta es un "infractor"; o un "infractor reincidente"; en Twitch, tomaremos esa decisión como concluyente según nuestra Política de Infractor Reincidente. Para proporcionar determinaciones judiciales que demuestren que el titular de una cuenta es un infractor, o un infractor reincidente, en el servicio de Twitch, favor de reenviarlas a nuestro Agente de Derechos de Autor designado (ver más abajo) indicando en el asunto "fallo judicial sobre infractor / infractor reincidente". El personal de Twitch revisará la presentación y puede comunicarse con el denunciante o el titular de la cuenta para verificar el fallo judicial y entender su alcance.
Twitch Interactive, Inc. opera www.twitch.tv, twitchrivals.com, y twitchcon.com. El Agente de Derechos de Autor designado de Twitch recibe notificaciones de infracciones reclamadas, contranotificaciones y retractaciones, y se le puede contactar como se señala a continuación:
Formulario: https://twitch.tv/copyright-claims , esta es la forma más efectiva y rápida de enviar notificaciones de reclamos de infracción
Email: dmca-notifications@twitch.tv
Dirección postal: Atención: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos de América
Teléfono: (415) 262-9766
Sólo las notificaciones relacionadas con los derechos de autor de reclamos de infracción y contranotificaciones que cumplan con la ley y nuestros lineamientos anteriores deben enviarse al Agente de Derechos de Autor designado de Twitch. Las solicitudes de retracciones deben enviarse a la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente. Cualquier otra solicitud de soporte u otras comunicaciones deben dirigirse al servicio de atención al cliente de Twitch a través de https://help.twitch.tv/customer/portal/emails/new