Vi förstår att upphovsrätten är krånglig. Oavsett om du är en kreatör som tar emot en anmälan om upphovsrättsintrång eller en upphovsrättsinnehavare som vill göra en sådan anmälan hoppas vi att dessa riktlinjer förtydligar vilka rättigheter och skyldigheter du har samt att de förklarar Twitch policyer gällande efterlevnad av Digital Millennium Copyright Act (nedan kallad DMCA) och andra upphovsrättslagar runt om i världen.
Som alltid när det gäller juridiska frågor bör du överväga att rådfråga ett juridiskt ombud för att få specifik vägledning eller svar på frågor om vad upphovsrättslagstiftning är eller om hur lagen tillämpas i en viss situation, vilka alternativ du har om ditt innehåll omfattas av en upphovsrättsanmälan och liknande frågor. Vi rekommenderar att du gör detta innan du vidtar några åtgärder som kan komma att påverka dina rättigheter. Denna guide är inte juridisk rådgivning och ska inte tolkas som sådan.
DMCA och liknande lagar världen över sätter parametrar för tjänster som Twitch, som överför och står som värd för användarskapat innehåll, avseende hantering av påståenden om att sådant innehåll gör intrång i någons upphovsrättsskyddade verk. När rättighetsinnehavare (eller de som agerar för deras räkning) tror att deras upphovsrättsskyddade verk ingår i användarskapat innehåll på tjänster som Twitch utan deras tillstånd kan de göra en anmälan om påstått intrång (”anmälan”) till tjänsten, för att få det innehåll som påstås göra intrång borttaget från webbplatsen. DMCA och liknande lagar gör det också möjligt för individer som mottar vissa typer av anmälningar att invända mot påståenden om intrång (”motanmälan”) och ger även rättighetsinnehavare möjlighet att återkalla sina anmälningar (”återkallelser”).
Nedan beskriver vi Twitch roll i DMCA-processen, vilken information som måste finnas i anmälningar, motanmälningar och återkallelser, samt hur vi hanterar sådan kommunikation. Vi förväntar oss att anmälningar och motanmälningar uppfyller kraven i DMCA och liknande lagar, och vi tar eventuell underlåtenhet att uppfylla alla krav som anges nedan i beaktande.
Twitch har inte behörighet eller möjlighet att göra en juridisk bedömning av påståenden om upphovsrättsintrång. Vår policy är att följa lagar och domstolsbeslut avseende användningen av våra tjänster och våra kontoinnehavares uppförande. DMCA och liknande lagar kräver att Twitch fungerar som en ”mellanhand”, genom att behandla anmälningar om påstått intrång från rättighetsinnehavare och motanmälningar från kontoinnehavare samt genom att meddela de berörda parterna. Det är rättighetsinnehavarens och kontoinnehavarens ansvar att lösa tvisten.
Utöver att underlätta anspråks-/tvistförfaranden ansvarar Twitch även för följande:
Om Twitch mottar en komplett anmälan från en rättighetsinnehavare eller av någon som agerar för en rättighetsinnehavares räkning om att innehåll på en kanal gör intrång i rättighetsinnehavarens upphovsrätt, meddelar Twitch vanligtvis kontoinnehavaren. Samtidigt tar vi vanligtvis bort eller inaktiverar tillgång till inspelat eller annat innehåll som innehåller det material som påstås göra intrång. Det kan hända att vi inaktiverar en live-stream och/eller spärrar ett konto om det påstådda intrånget fortsätter vid tidpunkten då vi mottar rättighetsinnehavarens anmälan.
Om Twitch mottar en komplett motanmälan från en kontoinnehavare meddelar Twitch vanligtvis rättighetsinnehavaren som gjorde den ursprungliga anmälan. Samtidigt kan det hända att vi återställer inspelat innehåll som innehåller det material som påstås göra intrång. Anmälningar som bestrids kvalificerar sig vanligtvis inte enligt policyn om upprepat intrång (beskrivs i detalj nedan), såvida inte tvisten har lösts av kontoinnehavaren och rättighetsinnehavaren. Observera att det kan hända att Twitch inte kan återställa visst material eller tillgången till det, på grund av faktorer som tidsperioder eller format som materialet sändes eller lagrades i.
Om Twitch mottar en återkallelse från en rättighetsinnehavare eller av någon som agerar för en rättighetsinnehavares räkning kan det hända att vi återställer inspelat innehåll som innehåller det material som påstås göra intrång, och den bestridda anmälan kommer inte att kvalificera sig enligt policyn om upprepat intrång (beskrivs i detalj nedan). Observera att det kan hända att Twitch inte kan återställa visst material eller tillgången till det, på grund av faktorer som tidsperioder eller format som materialet sändes eller lagrades i.
Om du är rättighetsinnehavare eller ett ombud för sådan, och du tror att något material som har överförts genom eller lagrats på våra tjänster gör intrång i din upphovsrätt, kan du göra en skriftlig anmälan om påstått intrång genom att lämna följande information till Twitch utsedda upphovsrättsombud (som definieras nedan):
Anmälningar mot de flesta typer av innehåll kan göras genom att fylla i vårt webbformulär här:
Gör en anmälan om påstått intrång
Anmälningar kan även skickas till Twitch på ett av de sätt som beskrivs i ”Utsett upphovsrättsombud” nedan. Om du tillhandahåller all information som anges ovan blir det lättare för Twitch att vidta åtgärder baserade på din anmälan, och underlåtenhet att tillhandahålla informationen kan leda till att inga åtgärder vidtas.
Observera att klaganden är skyldig att bevara bevisning för det påstådda intrånget. Vanligtvis vidarebefordrar Twitch kompletta anmälningar om påstått intrång till den anklagade kontoinnehavaren för att, bland annat, ge den anklagade kontoinnehavaren möjlighet att granska påståendena om intrång och vidta lämpliga åtgärder.
Anmälningar om påstått intrång som innehåller oriktiga uppgifter eller missvisande framställningar avvisas om Twitch får vetskap om detta, och klaganden som gjorde anmälan kan bli skadeståndsansvarig enligt till exempel 17 U.S.C. § 512(f).
Om du är kontoinnehavare hos Twitch, och en anmälan om påstått intrång har gjorts mot ditt innehåll, uppmanar vi dig att granska informationen som vi har tillhandahållit och överväga dina alternativ. Om du tror att anmälan, och åtgärder som Twitch har vidtagit till följd av anmälan, gjordes på grund av ett misstag (till exempel om du tror att ditt agerande anses vara tillåten användning enligt amerikansk lagstiftning) eller felidentifiering, kan du göra en motanmälan.
Om du vill göra en motanmälan, oavsett om det är mot en anmälan som riktas mot inspelat innehåll, en live-stream eller något annat, ber vi dig tillhandahålla följande information:
Du har också möjlighet att förklara varför du tror att ett misstag eller en felidentifiering har gjorts. Motanmälningar som innehåller all ovanstående information ska skickas till Twitch via en av metoderna som beskrivs i ”Utsett upphovsrättsombud” nedan. Tänk på att underlåtenhet att tillhandahålla denna information kan leda till att Twitch inte kan vidta åtgärder med hänsyn till din motanmälan.
Om du är en kontoinnehavare som har mottagit en anmälan om påstått intrång kan du begära en återkallelse genom att kontakta rättighetsinnehavaren eller ombudet som gjorde anmälan direkt. Twitch utför återkallelser av anmälningar på begäran av den part som gjorde den ursprungliga anmälan.
Om du är rättighetsinnehavare eller ombud som har gjort en anmälan som du vill återkalla ber vi dig skicka ett e-postmeddelande med följande information till dmca-notifications@twitch.tv från samma e-postadress som du använde för den ursprungliga anmälan. Vi kan inte behandla återkallelser som skickas från en annan e-postadress.
Vi spärrar kontoinnehavarens åtkomst till Twitch-tjänsten om Twitch fastställer att användaren har gjort upprepade intrång i upphovsrättsskyddade verk på tjänsten. Enligt vår policy anses användare ha gjort upprepade intrång om de får tre upphovsrättsrelaterade prickar. Vidare kan vi, i vissa fall och efter eget gottfinnande, begränsa tillgången till Twitch-tjänsten och/eller avsluta konton tillhörande användare som öppet och uppenbart gör intrång i andras immateriella rättigheter, oavsett om upprepade intrång har skett eller ej. Kontoinnehavare får normalt sett en prick när Twitch mottar en komplett anmälan om intrång och inte mottar en komplett motanmälan avseende det påstådda intrånget eller en återkallelse av anmälan. Prickar är inte permanenta, utan är kopplade till ett konto under en så pass lång tid att Twitch kan avgöra om kontoinnehavaren gör upprepade intrång och om kontot därmed bör avslutas enligt denna policy.
I bedömningen av huruvida kontoinnehavare gör upprepade intrång enligt denna policy tar vi hänsyn till kompletta anmälningar om påstått intrång från rättighetsinnehavare, kompletta motanmälningar från kontoinnehavare, återkallelser från rättighetsinnehavare och andra relevanta faktorer och omständigheter. Det kan även hända att Twitch ber klaganden och/eller kontoinnehavaren om mer information, om vi anser att det är nödvändigt för att kunna tillämpa vår policy om upprepat intrång på ett rättvist sätt.
Om en behörig domstol gör bedömningen att en kontoinnehavare gör intrång eller upprepade intrång på Twitch tar vi det beslutet som avgörande enligt vår policy om upprepat intrång. Du kan tillhandahålla domstolsbeslut som visar att en kontoinnehavare har gjort intrång eller upprepade intrång på Twitch-tjänsten genom att vidarebefordra beslutet till vårt utsedda upphovsrättsombud (se nedan). I ämnesraden anger du ”Domstolsbeslut avseende intrång/upprepat intrång”. Dokumenten granskas av Twitch medarbetare, som kan komma att kontakta klaganden och/eller kontoinnehavaren för att bekräfta domstolsbeslutet och förstå dess omfattning.
Twitch Interactive, Inc. driver www.twitch.tv, twitchrivals.com, och twitchcon.com. Twitch utsedda upphovsrättsombud mottar anmälningar om påstått intrång, motanmälningar och återkallelser, och nås på följande sätt:
Webbformulär: https://twitch.tv/copyright-claims – detta är det bästa och snabbaste sättet att göra anmälningar om påstått intrång
E-post: dmca-notifications@twitch.tv
Postadress: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA
Telefonnummer: (415) 262-9766
Endast upphovsrättsrelaterade anmälningar om påstått intrång och motanmälningar som följer lagen och våra riktlinjer ovan ska skickas till Twitch utsedda upphovsrättsombud. Begäranden om återkallelser ska skickas till e-postadressen som anges ovan. Övriga begäranden om support eller annan kommunikation ska riktas till Twitch kundtjänst via https://help.twitch.tv/customer/portal/emails/new.