Twitch är en plats för kreativa uttryck som respekterar upphovsrättslagar och andra typer av immateriella rättigheter.
Det här är riktlinjer som ska hjälpa streamare, rättighetsinnehavare och upphovsrättshållare förstå hur Twitchs process för borttagning av material som bryter mot upphovsrättslagar fungerar och vad det kan ha för konsekvenser.Twitch följer Digital Millenium Copyright Act (mer känd som ”DMCA”) och andra upphovsrättslagar världen över, och för enkelhetens skull hänvisar vi till de här riktlinjerna som våra ”riktlinjer för DMCA-anmälningar” och processen som beskrivs nedanför som vår ”DMCA-process”.
Om du är en streamare och vill lära dig mer om upphovsrättslag och hur den påverkar din streamingupplevelse på Twitch rekommenderar vi dig att titta närmare på Upphovsrätt och din kanal och överväger att besöka Upphovsrättsskolan.
Som alltid när det gäller juridiska frågor bör du överväga att rådfråga ett juridiskt ombud för att få specifik vägledning eller svar på frågor om vad upphovsrättslagstiftning är eller om hur lagen tillämpas i en viss situation, vilka alternativ du har om ditt innehåll omfattas av en upphovsrättsanmälan och liknande frågor. Vi rekommenderar att du gör detta innan du vidtar några åtgärder som kan komma att påverka dina rättigheter. Denna guide är inte juridisk rådgivning och ska inte tolkas som sådan.
Twitchs process för att svara på meddelanden om påstådda intrång i upphovsrätten följer de juridiska parametrar som fastställts av DMCA och liknande lagar över hela världen. Eftersom Twitch är en onlinetjänst som överför och agerar värd åt användargenererat innehåll hanterar vi påståenden om upphovsrättsintrång som rättighetshavare har gjort på det här sättet.
Om du är rättighetsinnehavare (eller ombud åt sådan) kan du skicka ett meddelande om påstådd överträdelse (som vi kallar en ”DMCA-anmälan”) till Twitch och be oss att ta bort material som du anser bryter mot ditt eller dina upphovsrättsskyddade verk.
Om du är en Twitch-streamare och har fått en av dessa anmälningar kommer Twitch att meddela dig och utfärda en upphovsrättsvarning, i enlighet med vår policy för upprepade överträdelser (se nedan).Om du anser att DMCA-anmälan skickades av misstag eller felaktigt identifierat dig kan du bestrida den genom att skicka en motanmälan till Twitch eller genom att begära en återkallelse från rättighetsinnehavaren.
Vi förväntar oss att alla DMCA-anmälningar och motanmälningar följer relevanta lagar, och vidtar därmed åtgärder om sådana inte hörsammas.Följaktligen förväntar vi oss att rättighetsinnehavare och deras ombud agerar skyndsamt och beaktar undantag och begränsningar av upphovsrättslagen – till exempel doktrinen om tillåten användning enligt amerikansk lagstiftning och syften som citeringar, kritik, recensioner, karikatyrer, parodier eller pastischer enligt EU:s lagstiftning – innan en DMCA-anmälan skickas ut.Vi förväntar oss även att streamare noggrant granskar de DMCA-anmälningar de får och skickar in motanmälningar endast om det finns ett giltigt skäl.
Anmälningar mot de flesta typer av innehåll kan göras genom att fylla i vårt webbformulär:
>> Gör en anmälan om påstått intrång
Om du är en rättighetsinnehavare eller ombud till sådan och har anledning att tro att materialet som överförs eller lagras på vår tjänst gör intrång i din upphovsrätt kan du göra en anmälan via vårt webbformulär (eller via vårt utsedda upphovsrättsombud, som förklaras nedanför) med följande information (om du inte inkluderar all information kan din anmälan anses ogiltig och lämnas orörd):
Jag, <ditt fullständiga namn som en elektronisk signatur>, önskar framhålla följande:
Twitch vidarebefordrar vanligtvis fullständiga anmälningar om påstådda intrång till kontoinnehavaren, vars material identifierats i anmälan (det inkluderar avsändarens namn eller organisation, namnet på rättighetsinnehavaren och e-postadressen som angivits) för att ge kontoinnehavaren möjligheten att granska anklagelserna om intrång, kontakta avsändaren (för att exempelvis föreslå en återkallelse) och vidta andra lämpliga åtgärder.
Observera att klaganden är skyldig att bevara bevisning för det påstådda intrånget. Anmälningar om påstått intrång som innehåller oriktiga uppgifter eller missvisande framställningar avvisas om Twitch får vetskap om detta, och i enlighet med Twitchs användarvillkor och communityriktlinjer kan klaganden som gjorde anmälan bli skadeståndsansvarig enligt bland annat 17 U.S.C. § 512(f).
Om du är kontoinnehavare hos Twitch, och en anmälan om påstått intrång har gjorts mot ditt innehåll, uppmanar vi dig att granska informationen som vi har tillhandahållit och överväga dina alternativ. Om du anser att anmälan, och åtgärder som Twitch har vidtagit till följd av anmälan, gjordes på grund av ett misstag eller felidentifiering kan du skicka in en motanmälan till dmca-notifications@twitch.tv.
Observera att det kan få rättsliga konsekvenser om du gör en motanmälan.Om den klagande parten vill inaktivera innehållet som identifierats i sin DMCA-anmälan efter att ha fått din motanmälan har parten möjligheten att inleda en rättslig åtgärd och begära ett domstolsbeslut för att hindra dig från att begå intrång.
Tänk även på att vi vanligtvis vidarebefordrar informationen du delar i din motanmälan till klaganden som gjort DMCA-anmälan mot ditt innehåll.
Om du vill göra en motanmälan, oavsett om det är mot en DMCA-anmälan som riktas mot inspelat innehåll, en livestream eller något annat, ber vi dig tillhandahålla följande information (som kommer att delas med klaganden):
Du har också möjlighet att förklara varför du anser att ett misstag eller en felidentifiering har gjorts. Tänk på att underlåtenhet att tillhandahålla den här informationen kan leda till att Twitch inte kan vidta åtgärder med hänsyn till din motanmälan.
Om du är en kontoinnehavare som har mottagit en anmälan om påstått intrång kan du begära en återkallelse genom att kontakta rättighetsinnehavaren eller ombudet som gjorde anmälan direkt.Deras e-postadress tillhandahålls i e-postmeddelandet du får från Twitch angående deras DMCA-anmälan, och identifieras även i upphovsrättsanspråkshanteraren.
Om du är rättighetsinnehavare eller ombud som har gjort en DMCA-anmälan som du vill återkalla ber vi dig att skicka ett e-postmeddelande med följande information till dmca-notifications@twitch.tv från samma e-postadress som du använde för den ursprungliga anmälan. Vi kan inte behandla återkallelser som skickas från en annan e-postadress.
Vi spärrar kontoinnehavarens åtkomst till Twitch-tjänsten om Twitch fastställer att användaren har gjort upprepade intrång i upphovsrättsskyddade verk på tjänsten. Enligt vår policy anses användare ha gjort upprepade intrång om de får tre upphovsrättsanmärkningar.
Twitch förbehåller sig rätten att avsluta konton som bryter mot Twitchs användarvillkor eller de värderingar som Twitch söker att främja i sin community, oavsett hur många anmärkningar det rör sig om.
Kontoinnehavare får normalt sett en anmärkning när Twitch mottar en komplett anmälan om intrång och inte mottar en komplett motanmälan avseende det påstådda intrånget eller en återkallelse av anmälan.Anmärkningar är inte permanenta, utan är kopplade till ett konto under en så pass lång tid att Twitch kan avgöra om kontoinnehavaren gör upprepade intrång och om kontot därmed bör avslutas enligt denna policy.
I bedömningen av huruvida kontoinnehavare gör upprepade intrång enligt denna policy tar vi hänsyn till kompletta anmälningar om påstått intrång från rättighetsinnehavare, kompletta motanmälningar från kontoinnehavare, återkallelser från rättighetsinnehavare och andra relevanta faktorer och omständigheter.Det kan även hända att Twitch ber klaganden och/eller kontoinnehavaren om mer information, om vi anser att det är nödvändigt för att kunna tillämpa vår policy om upprepat intrång på ett rättvist sätt.
Om en behörig domstol gör bedömningen att en kontoinnehavare gör intrång eller upprepade intrång på Twitch tar vi det beslutet som avgörande enligt vår policy om upprepat intrång.Du kan tillhandahålla domstolsbeslut som visar att en kontoinnehavare har gjort intrång eller upprepade intrång på Twitch-tjänsten genom att vidarebefordra beslutet till vårt utsedda upphovsrättsombud (se nedan). I ämnesraden anger du ”Domstolsbeslut avseende intrång/upprepat intrång”. Dokumenten granskas av Twitchs medarbetare, som kan komma att kontakta klaganden och/eller kontoinnehavaren för att bekräfta domstolsbeslutet och förstå dess omfattning.
Vi förstår att misstag händer och vill att alla i Twitch-communityn ska ha den information som behövs för att lära sig och undvika att göra misstag i framtiden.
Om du får en upphovsrättsanmärkning och har möjligheten att ta bort den genom att delta i Upphovsrättsskolan får du en inbjudan dit via e-post och via en banneravisering högst upp på webbsidan på twitch.tv.Om du klarar Upphovsrättsskolan via den här inbjudan tas en upphovsrättsanmärkning bort från ditt konto.Du kan gå Upphovsrättsskolan en gång om året.
Eftersom Upphovsrättsskolan innehåller värdefull information för alla streamare har vi gjort den tillgänglig för alla (inte bara för streamare som har fått en upphovsrättsanmärkning).Om du klarar Upphovsrättsskolan utan en inbjudan via e-post eller en banneravisering högst upp på sidan tas ingen upphovsrättsanmärkning bort, men du hindras inte heller från att klara den igen vid ett senare tillfälle för att ta bort en upphovsrättsanmärkning.
Twitch har inte behörighet eller möjlighet att göra en juridisk bedömning av påståenden om upphovsrättsintrång. Vår policy är att följa lagar och domstolsbeslut avseende användningen av våra tjänster och våra kontoinnehavares uppförande. DMCA och liknande lagar kräver att Twitch fungerar som en ”mellanhand”, genom att behandla anmälningar om påstått intrång från rättighetsinnehavare och motanmälningar från kontoinnehavare samt genom att meddela de berörda parterna. Det är rättighetsinnehavarens och kontoinnehavarens ansvar att lösa tvisten.
Utöver att underlätta anspråks-/tvistförfaranden ansvarar Twitch även för följande:
Om Twitch mottar en komplett anmälan från en rättighetsinnehavare eller deras ombud om att innehåll på en kanal gör intrång i rättighetsinnehavarens upphovsrätt, meddelar Twitch vanligtvis kontoinnehavaren. Samtidigt tar vi vanligtvis bort eller inaktiverar tillgång till inspelat eller annat innehåll som innehåller det material som påstås göra intrång. Det kan hända att vi stänger av livestreamar och/eller spärrar konton om det påstådda intrånget fortsätter vid tidpunkten då vi mottar rättighetsinnehavarens anmälan.
Om Twitch mottar en komplett motanmälan från en kontoinnehavare meddelar Twitch vanligtvis rättighetsinnehavaren som gjorde den ursprungliga anmälan. Samtidigt kan det hända att vi återställer inspelat innehåll som innehåller det material som påstås göra intrång. Anmälningar som bestrids kvalificerar sig vanligtvis inte enligt policyn om upprepat intrång (beskrivs i detalj ovan), såvida inte tvisten har lösts av kontoinnehavaren och rättighetsinnehavaren. Observera att det kan hända att Twitch inte kan återställa visst material eller tillgången till det, på grund av faktorer som tidsperioder eller format som materialet sändes eller lagrades i.
Om Twitch mottar en återkallelse från en rättighetsinnehavare eller deras ombud kan det hända att vi återställer inspelat innehåll som innehåller det material som påstås göra intrång, och den bestridda anmälan kommer inte att kvalificera sig enligt policyn om upprepat intrång (beskrivs i detalj ovan). Observera att det kan hända att Twitch inte kan återställa visst material eller tillgången till det, på grund av faktorer som tidsperioder eller format som materialet sändes eller lagrades i.
Twitch Interactive, Inc. driver www.twitch.tv,twitchrivals.com, och twitchcon.com.Twitch utsedda upphovsrättsombud mottar anmälningar om påstått intrång, motanmälningar och återkallelser.
Om du är rättighetsinnehavare (eller deras ombud) och anser att innehåll på Twitch-drivna webbplatser eller applikationer gör intrång på din upphovsrätt kan du skicka en DMCA-anmälan för att begära att Twitch tar bort eller spärrar åtkomsten till innehållet.
Det snabbaste sättet att få svar på din DMCA-anmälan är att fylla i vårt onlineformulär på https://twitch.tv/copyright-claims. Men om du hellre skickar din DMCA-anmälan via e-post, fysisk post eller telefon så hittar du mer info om det här:
E-post: dmca-notifications@twitch.tv
Postadress: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, USA
Telefonnummer: (415) 262-9766
Om du vill skicka en motanmälan (om du är en streamare) eller återkallelse (om du är upphovsrättsinnehavare eller deras ombud) får du snabbast svar genom att skicka den till e-postadressen ovan. Tänk på att vårt onlineformulär endast tar emot DMCA-anmälningar just nu, och bör inte användas för att skicka motanmälningar eller återkallelser.Om du istället föredrar att skicka in din motanmälan eller återkallelse via fysisk post eller telefon kan du nå oss via postadressen och numret ovan.
För att läsa om hur du anmäler ett varumärkesintrång eller Twitchs process för att svara på varumärkesanmälningar kan du läsa Twitchs policy för varumärken.
Övriga frågor om kundtjänst eller annan kommunikation ska riktas till Twitch kundtjänst på https://help.twitch.tv/s/contactsupport.