منصة Twitch هي موطن التعبير الإبداعي الذي يحترم قوانين حقوق النشر وغيرها من أشكال الملكية الفكرية.
تهدف هذه الإرشادات إلى مساعدة مقدمي البث وأصحاب الحقوق ووكلاء حقوق النشر على فهم كيفية عمل إزالة حقوق النشر على Twitch وما تعنيه بالنسبة لهم. تمتثل Twitch لقانون الألفية الرقمية لحقوق النشر (المعروف اختصارًا باسم "DMCA") وغيره من قوانين حقوق النشر حول العالم، وللتبسيط نشير إلى هذه الإرشادات باسم "إرشادات إشعار DMCA" وإلى العملية الموضحة أدناه باسم "عملية DMCA" المتبعة لدينا.
If you’re a streamer and want to learn more about copyright law and how it impacts your streaming experience on Twitch, we recommend you visit our Copyrights & Your Channel Learning Path and consider attending Copyright School.
كما هو الحال في جميع المسائل القانونية، يُنصح بالتشاور مع مستشار قانوني للحصول على إرشادات محددة أو إجابات حول طبيعة قانون حقوق النشر أو كيفية تطبيقه في حالة معينة، والخيارات المتاحة لك إذا تم استهداف محتواك في إشعار، وغير ذلك من الأمور ذات الصلة. نحثك بشدة على القيام بذلك قبل اتخاذ أي إجراء قد يؤثر على حقوقك. لا يُشكّل هذا مشورة قانونية، ولا ينبغي اعتباره كذلك.
تتبع عملية Twitch للرد على إشعارات انتهاك حقوق النشر المزعوم المعايير القانونية التي حددها قانون DMCA والقوانين المماثلة في جميع أنحاء العالم. وباعتبار Twitch خدمة عبر الإنترنت تنقل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتستضيفه، فهذه هي الطريقة التي نتعامل بها مع ادعاءات انتهاك حقوق النشر التي يقدمها أصحاب الحقوق ووكلاؤهم.
إذا كنت صاحب حقوق (أو وكيلاً قانونيًا مفوضًا عنه)، يمكنك إرسال إشعار بالانتهاك المزعوم (وهو ما نسميه "إشعار DMCA") إلى Twitch لمطالبتنا بإزالة المواد التي تعتقد أنها تنتهك عملك (أعمالك) المحمية بحقوق النشر.
إذا كنت مقدم بث على Twitch وتلقيت أحد هذه الإشعارات، فسترسل لك Twitch معلومات حول هذا الإشعار وتصدر إنذارًا بانتهاك حقوق النشر لحسابك، وفقًا لسياسة تكرار الانتهاكات المتبعة لدينا (انظر أدناه). إذا كنت تعتقد أن إشعار DMCA تم إرساله عن طريق الخطأ أو نتيجة خطأ في التعرف على المحتوى، يمكنك الاعتراض عليه عن طريق إرسال إشعار مضاد إلى Twitch أو عن طريق طلب سحب الإشعار من جانب صاحب الحقوق.
نتوقع أن تتوافق إشعارات قانون DMCA والإشعارات المضادة مع جميع المتطلبات القانونية، وسنأخذ في الاعتبار أي إخفاق في الامتثال لهذه المتطلبات. وبناءً على ذلك، نتوقع أن يمارس أصحاب الحقوق ووكلاؤهم المفوّضون العناية الواجبة وأن يأخذوا في الاعتبار الاستثناءات والقيود المفروضة على حقوق النشر قبل تقديم إشعارات DMCA، على سبيل المثال، ينبغي أخذ مبدأ الاستخدام العادل بموجب قانون الولايات المتحدة في الاعتبار، بالإضافة إلى الأغراض المشروعة الأخرى مثل الاقتباس أو النقد أو المراجعة أو الكاريكاتير أو السخرية أو المحاكاة الساخرة وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي. وبالمثل، نتوقع أن يراجع مقدمو البث إشعارات DMCA التي يتلقونها بعناية وألا يرسلوا إشعارات مضادة إلا إذا كانت هناك أسباب وجيهة تستدعي القيام بذلك.
يمكن تقديم الإشعارات ضد معظم أنواع المحتوى عن طريق ملء نموذج الويب الخاص بنا:
>> إرسال إشعار بالانتهاك المزعوم
إذا كنت صاحب حقوق أو وكيلًا قانونيًا مفوضًا عنه وتعتقد أن هناك مواد يتم نقلها أو تخزينها على منصّتنا تنتهك حقوق النشر الخاصة بك، يمكنك إرسال إشعار بالانتهاك المزعوم من خلال نموذج الويب الخاص بنا (أو عبر وكيل حقوق النشر المعين لدينا، المحدد أدناه)، ويجب أن يتضمن الإشعار المعلومات التالية (إذا لم تقم بتضمين جميع هذه المعلومات، فقد يكون إشعارك غير فعال ولا يتم التصرّف بناءً عليه):
I, <your full name as an electronic signature>, wish to state that:
تقوم Twitch عمومًا بإرسال الإشعارات الكاملة بالانتهاك المزعوم إلى صاحب الحساب الذي تم تحديد مادته في الإشعار (سيتضمن ذلك اسم أو مؤسسة مقدم البلاغ واسم صاحب الحقوق وعنوان البريد الإلكترونيّ المُقدّم) وذلك لمنح صاحب الحساب فرصة لمراجعة ادعاءات الانتهاك والتواصل مع مقدم البلاغ (على سبيل المثال، لطلب سحب الإشعار) واتخاذ الإجراءات المناسبة الأخرى.
Please note that copyright complainants have an obligation to preserve evidence of the alleged infringement. Notifications of claimed infringement that include false statements or knowing misrepresentations will be rejected if Twitch becomes aware of them, and in addition to violating Twitch’s Terms of Service and Community Guidelines, may subject the claimant who submitted the notification to legal liability – for example, pursuant to 17 U.S.C. § 512(f).
إذا كنت أحد مقدمي البث على Twitch وتم إرسال إشعار بانتهاك مزعوم ضد محتوى قمت بمشاركته على Twitch، يجب عليك مراجعة التفاصيل التي قدمناها والنظر في الخيارات المتاحة لك. إذا كنت تعتقد أن الإشعار – وأي إجراء اتخذته Twitch نتيجة لذلك – قد تم إرساله عن طريق الخطأ أو نتيجة خطأ في التعرف على المحتوى، يمكنك إرسال إشعار مضاد إلى dmca-notifications@twitch.tv.
لاحظ أنه قد تكون هناك عواقب قانونية عند إرسال إشعار مضاد. على سبيل المثال، إذا أراد الطرف المُدّعي الإبقاء على المحتوى المحدد في إشعار DMCA معطلاً بعد تلقي إشعارك المضاد، فلديه إمكانية رفع دعوى للحصول على أمر قضائي يمنعك من الانخراط في نشاط منتهك.
يُرجى أيضًا ملاحظة أننا سنقوم عمومًا بإعادة توجيه المعلومات التي تشاركها كجزء من إشعارك المضاد مع المدّعي الذي أرسل إشعار DMCA لحقوق نشر المحتوى الخاص بك.
لإرسال إشعار مضاد – سواء كان ردًا على إشعار DMCA يتعلق بمحتوى مسجل أو بث مباشر أو أي نوع آخر من المحتوى – يُرجى تقديم جميع المعلومات التالية (والتي ستتم مشاركتها جميعًا مع المدّعي):
لديك أيضًا إمكانية توضيح سبب اعتقادك بوجود خطأ أو سوء تحديد في الإبلاغ عن المحتوى. ضع في اعتبارك أن الإخفاق في تقديم المعلومات المطلوبة قد يؤدي إلى عدم قدرة Twitch على اتخاذ أي إجراء بشأن إشعارك المضاد.
إذا كنت أحد مقدمي البث على Twitch وتلقيت إشعارًا بانتهاك مزعوم، يمكنك طلب سحب الإشعار عن طريق التواصل مع صاحب الحقوق أو الوكيل الذي أرسل الإشعار مباشرةً. سيتم توفير عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الخاصة به في رسالة البريد الإلكتروني الذي تلقيتها من Twitch بشأن إشعار DMCA، كما يمكنك العثور عليه في Copyright Claims Manager.
إذا كنت صاحب حقوق أو وكيلاً أرسَل إشعار DMCA وترغب في سحبه، يُرجى إرسال المعلومات التالية بالبريد الإلكتروني إلى dmca-notifications@twitch.tv من عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي أرسلت منه في الإشعار الأصلي. لاحظ أنه لا يمكننا معالجة طلبات السحب التي يتم إرسالها من عنوان بريد إلكتروني مختلف.
سنقوم بإنهاء وصول صاحب الحساب إلى خدمة Twitch إذا قررت Twitch أن هذا المستخدم "منتهك متكرر" للأعمال المحمية بحقوق النشر على الخدمة – بموجب السياسة المتبعة لدينا، سيتم اعتبار المستخدم منتهكًا متكررًا إذا تراكمت عليه ثلاث إنذارات متعلقة بحقوق النشر.
Twitch reserves the right to terminate accounts that act against Twitch’s Terms of Service, or clearly against the values that Twitch seeks to promote in its community, regardless of how many strikes are involved.
يتلقى أصحاب الحسابات عمومًا إنذارًا عندما تتلقى Twitch إشعارًا كاملاً بالانتهاك ولا تتلقى إشعارًا مضادًا كاملاً بشأن الانتهاك المزعوم أو طلب سحب للإشعار. لا تُعتبر الإنذارات دائمة، بل تظل مرتبطة بالحساب لفترة كافية تتيح لمنصة Twitch تحديد ما إذا كان صاحب الحساب منخرطًا في انتهاك متكرر، مما قد يستوجب إنهاء الحساب بموجب هذه السياسة.
عند تحديد ما إذا كان أصحاب الحسابات منتهكين متكررين بموجب هذه السياسة، فإننا نأخذ في الاعتبار الإشعارات الكاملة بالانتهاك المزعوم من أصحاب الحقوق، والإشعارات المضادة الكاملة من أصحاب الحسابات، وطلبات سحب الإشعارات من أصحاب الحقوق، بالإضافة إلى العوامل والظروف الأخرى ذات الصلة. قد تطلب Twitch أيضًا من المدّعين و/أو أصحاب الحسابات مزيدًا من المعلومات عندما نعتقد أنه من الضروري تطبيق سياسة تكرار الانتهاكات المتبعة لدينا بشكل عادل.
إذا قضت محكمة مختصة بأن صاحب الحساب "منتهك" أو "منتهك متكرر" على Twitch، فسنعتبر هذا الحكم ملزمًا بموجب سياسة تكرار الانتهاكات المتبعة لدينا. لتقديم أحكام قضائية تُثبت أن صاحب الحساب منتهك أو منتهك متكرر على خدمة Twitch، يُرجى إرسالها إلى وكيل حقوق النشر المعين لدينا (انظر أدناه) مع كتابة "court ruling regarding infringer/repeat infringer" (حكم قضائي بشأن منتهك/منتهك متكرر) في سطر الموضوع. سيقوم موظفو Twitch بمراجعة الطلب المقدّم وقد يتواصلون مع المدّعين و/أو صاحب الحساب للتحقق من الحكم القضائي وفهم نطاقه.
نحن ندرك أن الأخطاء قد تحدث ونريد أن يحصل كل شخص في مجتمع Twitch على المعلومات اللازمة لتوعية نفسه وتجنّب الوقوع في أخطاء مستقبلية.
إذا تلقيت إنذارًا بانتهاك حقوق النشر وكنت مؤهلاً لإزالة الإنذار عن طريق إكمال مدرسة حقوق النشر، فستتلقى دعوة لحضور مدرسة حقوق النشر عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إشعار في twitch.tv يظهر كلافتة في أعلى الصفحة. وعند إكمال مدرسة حقوق النشر بنجاح بعد تلقي هذه الدعوة، فستتم إزالة إنذار واحد بانتهاك حقوق النشر من حسابك. يمكنك الالتحاق بمدرسة حقوق النشر مرة واحدة كل 12 شهرًا.
نظرًا لأن مدرسة حقوق النشر تحتوي على معلومات قيّمة لجميع مقدمي البث، فإننا نجعلها متاحة للجميع (وليس فقط لمقدمي البث الذين حصلوا على إنذار بانتهاك حقوق النشر). ومع ذلك، فإن إكمال مدرسة حقوق النشر وعرضها بدون دعوة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار كلافتة في أعلى الصفحة على twitch.tv لن يؤدي إلى إزالة أي إنذار بانتهاك حقوق النشر، لكنه لن يؤثر على أهليتك لإكمالها لاحقًا لحذف إنذار بانتهاك حقوق النشر.
ليس لدى Twitch الصلاحية أو القدرة على إصدار أحكام قانونية بشأن مزاعم انتهاك حقوق النشر. إن سياستنا هي اتباع القوانين والأحكام القضائية المتعلقة باستخدامات خدماتنا وسلوك أصحاب الحسابات لدينا. وبموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق النشر (DMCA) والقوانين المشابهة، فإن دور Twitch يقتصر على كونها "وسيطًا"، حيث تقوم بمعالجة إشعارات الانتهاكات المزعومة المُقدَّمة من أصحاب الحقوق، والإشعارات المضادة المُقدَّمة من أصحاب الحسابات، وإخطار الأطراف المعنية. ويظل حل النزاع مسؤولية صاحب الحقوق وصاحب الحساب.
بالإضافة إلى تسهيل عملية المطالبة/حل النزاع هذه، تتحمل Twitch أيضًا المسؤوليات التالية:
إذا تلقت Twitch إشعارًا كاملاً من صاحب الحقوق أو وكيله المفوّض قانونًا يدّعي فيه أن المحتوى على قناة ما ينتهك حقوق النشر الخاصة بصاحب الحقوق، فستقوم Twitch عمومًا بإشعار صاحب الحساب. في الوقت نفسه، سنقوم عمومًا بإزالة المحتوى المسجّل أو أي محتوى آخر أو تعطيل الوصول إليه إذا كان يتضمن المادة المزعوم انتهاكها. قد نقوم أيضًا بتعطيل البث المباشر و/أو تعليق الحساب إذا كان الانتهاك المزعوم لا يزال مستمرًا في الوقت الذي نتلقى فيه إشعار صاحب الحقوق.
إذا تلقت Twitch إشعارًا مضادًا كاملاً من صاحب الحساب، فستقوم Twitch عمومًا بإشعار المدّعي الذي قدّم الإشعار الأصلي. في الوقت نفسه، قد نقوم بإعادة المحتوى المسجّل الذي يحتوي على المادة التي تم الإبلاغ عن انتهاكها. لن تكون الإشعارات المتنازع عليها مؤهّلة عمومًا لاحتسابها كإنذار بموجب سياسة تكرار الانتهاكات المتبعة لدينا (التي تمت مناقشتها بمزيد من التفصيل أعلاه)، ما لم يتم حل النزاع بين صاحب الحساب وصاحب الحقوق وإلى أن يتم حل النزاع. يُرجى ملاحظة أن Twitch قد لا تكون قادرة على استعادة بعض المواد أو الوصول إليها بسبب عوامل مثل مرور الوقت أو التنسيق الذي تم به بث المادة أو تخزينها.
إذا تلقّت Twitch طلب سحب من صاحب الحقوق أو وكيله المفوّض قانونًا، فقد نقوم بإعادة المحتوى المسجّل الذي يحتوي على المادة تم الإبلاغ عن انتهاكها ولن يكون الإشعار المتنازع عليه مؤهلاً لاحتسابه كإنذار بموجب سياسة تكرار الانتهاكات المتبعة لدينا (التي تمت مناقشتها بمزيد من التفصيل أعلاه). يُرجى ملاحظة أن Twitch قد لا تكون قادرة على استعادة بعض المواد أو الوصول إليها بسبب عوامل مثل مرور الوقت أو التنسيق الذي تم به بث المادة أو تخزينها.
Twitch Interactive, Inc. operates www.twitch.tv, twitchrivals.com, and twitchcon.com. Twitch’s Designated Copyright Agent receives notifications of claimed infringement, counter-notifications, and retractions.
إذا كنت صاحب حقوق (أو وكيلاً قانونيًا مفوضًا عنه) وتعتقد أن المحتوى الموجود على أي من مواقع الويب أو التطبيقات التي تديرها Twitch ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، يمكنك إرسال إشعار DMCA لطلب إزالة هذا المحتوى من Twitch أو تعطيل الوصول إليه.
The fastest way to get a response to your DMCA notice is to fill in our online form at https://twitch.tv/copyright-claims. Alternatively, if you prefer to submit your DMCA notification by email, physical mail, or phone, here’s how to do so:
عنوان البريد الإلكتروني: dmca-notifications@twitch.tv
العنوان البريدي: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
رقم الهاتف: 9766-262 (415)
إذا كنت ترغب في إرسال إشعار مضاد (إذا كنت من مقدمي البث) أو طلب سحب إشعار (إذا كنت صاحب حقوق النشر أو وكيله المفوّض قانونًا)، فإن أسرع طريقة لتلقي استجابة هي إرسال الإشعار أو الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. يُرجى الانتباه إلى أن نموذجنا على الإنترنت لا يمكنه أن يقبل سوى إشعارات DMCA في الوقت الحالي ولا ينبغي استخدامه لتقديم إشعارات مضادة أو طلبات السحب. بدلاً من ذلك، إذا كنت تفضل إرسال إشعارك المضاد أو طلب السحب عن طريق البريد أو الهاتف، يمكنك التواصل عبر العنوان البريدي ورقم الهاتف المدرجين أعلاه.
For information on reporting a trademark violation or Twitch’s process for responding to trademark reports, please review Twitch’s Trademark Policy.
Any other requests for support or other communications should be directed to Twitch customer service through https://help.twitch.tv/s/contactsupport.