Aquí se describen las condiciones aplicables a tus tarjetas regalo de Twitch ("Tarjetas regalo") y al saldo de tarjetas regalo de Twitch ("Saldo de tarjetas regalo"). Tu uso de las Tarjetas regalo de Twitch y del Saldo de tarjetas regalo de Twitch se rige también por los Términos del servicio de Twitch ("Términos del servicio"), que se adjuntan aquí como referencia. En caso de conflicto, prevalecerían las cláusulas de estos Términos.
Tarjeta regalo; Saldo de tarjetas regalo; Canje.
Las Tarjetas regalo son emitidas por Twitch Interactive Inc., una sociedad constituida en el estado de Delaware (EE. UU.). El valor de tu Tarjeta regalo se añade automáticamente a tu Saldo de tarjetas regalo, que puede gestionarse a través de tu Cartera de Twitch cuando canjees la Tarjeta regalo.
Para canjear una Tarjeta regalo, debes visitar twitch.tv y escribir el código que aparece en el reverso de la tarjeta. Se requiere acceso a Internet (puede que debas pagar un precio adicional). Cuando escribas el código que aparece en el reverso de la Tarjeta regalo, todo el valor asociado a esa Tarjeta regalo se abonará al Saldo de tarjetas regalo, que puedes gestionar mediante tu Cartera de Twitch. El Saldo de tarjetas regalo muestra el saldo total que queda en tu Cartera de Twitch, porque se ha añadido pero aún no se ha usado en ninguna compra. Para ver el Saldo de tarjetas regalo, inicia sesión en tu cuenta y ve al menú desplegable. Debes tener una cuenta válida de Twitch para poder canjear una Tarjeta regalo. Las compras se restan del Saldo de tarjetas regalo. Si una compra supera dicho Saldo, el importe restante deberá abonarse mediante otro método de pago.
Las Tarjetas regalo solo pueden canjearse para la compra de ciertos bienes y servicios proporcionados por twitch.tv y sus afiliados en www.twitch.tv, o algunas de sus propiedades afiliadas. Los bienes y servicios participantes están sujetos a cambios a nuestra entera discreción. El canje de las Tarjetas regalo en cualquier propiedad afiliada está sujeta a cambios a nuestra única discreción.
Limitaciones.
El Saldo de tarjetas regalo no puede usarse para pagar otras Tarjetas regalo, tarjetas prepago de circuito abierto ni ciertas tarjetas regalo de terceros. Las Tarjetas regalo no pueden recargarse; revenderse; usarse para un pago fuera de www.twitch.tv o sus propiedades afiliadas; utilizarse para publicidad no autorizada, marketing, loterías o fines promocionales o comerciales; canjearse por un valor superior al indicado; transferirse por su valor; canjearse por efectivo; devolverse para su reembolso (excepto en el grado en que lo exija la ley); ni usarse de ninguna forma prohibida por Twitch. No es posible transferir ninguna parte de tu Saldo de tarjetas regalo a otra persona, Cartera de Twitch o cuenta de Twitch. Las Tarjetas regalo solo pueden canjearlas personas con una edad mínima de 13 años.
Riesgo de pérdidas.
El riesgo de pérdida y la titularidad de las Tarjetas regalo pasarán al comprador o al destinatario designado en el momento de transmisión electrónica de la Tarjeta regalo o de su entrega al transportista, según corresponda. Las Tarjetas regalo pueden obtenerse de Twitch o de un tercero autorizado, y eres responsable de proteger tu Tarjeta regalo y el Saldo de tarjetas de regalo de un uso no autorizado. Debes tratar la Tarjeta regalo y el Saldo de tarjetas regalo como tratarías el efectivo. Twitch no se hace responsable en caso de que cualquier Tarjeta regalo se pierda o sea robada o destruida, ni de si alguien usa tu Tarjeta regalo o el Saldo sin tu permiso. Hay muchas estafas de tarjetas regalo que requieren el pago mediante ese tipo de tarjeta. Twitch no se hace responsable, ni asume ninguna responsabilidad ante ti, por cualquier conducta ilegal o fraude que cometa un tercero con cualquier Tarjeta regalo.
Uso de la Tarjeta regalo o el Saldo de tarjetas regalo de forma que infrinja estos Términos
Cuando compras una Tarjeta regalo, aceptas cumplir estos Términos y los Términos de venta de Twitch, y acuerdas no usar ninguna Tarjeta regalo ni Saldo de tarjetas regalo de forma que sea engañosa, fraudulenta, injusta o dañina de algún modo para Twitch, sus filiales o sus clientes. Si tenemos motivos para creer que una Tarjeta se ha obtenido, se usa o se aplica a una cuenta de Twitch (o si tu Saldo de tarjetas regalo se aplica a una compra) de forma fraudulenta, ilegal o que infrinja de alguna otra forma estos Términos, nos reservamos el derecho, tras avisarte, de anular Tarjetas regalo (incluso si forman parte del Saldo de tarjetas regalo) sin su reembolso; de suspender o cerrar cuentas de clientes; de suspender o cancelar la posibilidad de usar nuestros servicios; de cancelar o limitar pedidos, y de realizar cargos en formas alternativas de pago. Dichas medidas se adoptarán con el fin de detener o evitar el mal uso de la Tarjeta regalo en cuestión o sus consecuencias, y solo en el grado en que sea necesario.
Limitación de responsabilidad.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, DENEGAMOS CUALQUIER GARANTÍA, TANTO IMPLÍCITA COMO EXPLÍCITA, RELACIONADA CON LAS TARJETAS REGALO (AUNQUE FORMEN PARTE DE TU TARJETA REGALO), INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN TODAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN CASO DE QUE UNA TARJETA REGALO NO SEA FUNCIONAL, TU ÚNICA COMPENSACIÓN Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD SERÁ REEMPLAZAR DICHA TARJETA REGALO.
Si resides habitualmente en la Unión Europea (UE) y actúas como consumidor en el marco de la Directiva 93/13/EEC del Consejo, es decir, para fines que no sean comerciales, de negocios o profesionales, la limitación sobre responsabilidad indicada anteriormente será sustituida por la siguiente:
(i) Nada en estos Términos podrá excluir o limitar la responsabilidad legal de Twitch, de acuerdo con la legislación aplicable, en caso de (i) muerte o daños físicos debidos a una acción u omisión de Twitch, (ii) distorsión fraudulenta u ocultación fraudulenta de los defectos de una Tarjeta regalo vendida o canjeada por Twitch, (iii) pérdidas o gastos innecesarios provocados de manera deliberada o por negligencia grave de Twitch, (iv) una infracción de una garantía contractual referida a la calidad de la Tarjeta regalo entregada por Twitch o (v) cualquier otro caso en el que no pueda excluirse o limitarse la responsabilidad mediante un acuerdo previo entre las partes (como en el caso de las leyes de responsabilidad sobre productos aplicables). Y, siempre que se cumpla lo establecido anteriormente:
(ii) Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas se aplican en consecuencia a la responsabilidad de nuestros empleados, ejecutivos, representantes legales y agentes indirectos.
(iii) Además de la limitación de responsabilidad establecida en las subsecciones anteriores (i) y (ii), siempre que esté permitido por las leyes del consumidor vigentes en el país de la UE donde residas habitualmente, y exceptuando los casos establecidos en la primera parte de la subsección anterior (i); la responsabilidad de Twitch, nuestros empleados, ejecutivos, representantes legales y agentes indirectos por daños y gastos innecesarios que puedas sufrir en relación con una Tarjeta regalo, una compra o el Servicio de Twitch y que se deba a una negligencia leve de Twitch, se limitará únicamente al precio de compra abonado por dicha Tarjeta regalo, compra o Servicio de Twitch.
Conflictos.
Cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con las Tarjetas regalo o el Saldo de tarjetas regalo se resolverá mediante un arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, a no ser que tu reclamación sea aceptada en un tribunal de primera instancia. Este acuerdo se rige por la Ley Federal de Arbitraje y la legislación relativa al arbitraje de Estados Unidos.
En el arbitraje no participan ningún juez ni jurado, y la revisión judicial del laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder, para algunos casos individuales, los mismos daños y compensaciones que un tribunal (incluido el desagravio por mandato y la resolución de carácter declarativo o los daños por mandato), y debe seguir estos Términos de la misma forma que lo haría un tribunal. Twitch y tú os comprometéis a notificaros por escrito cualquier controversia en un plazo de treinta (30) días contados desde la fecha en que se produzca la misma. La notificación a Twitch deberá enviarse a Twitch Interactive, Inc., Attn: Legal, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos. Además, Twitch y tú os obligáis a tratar de resolver la controversia de manera informal antes de cursar una solicitud de arbitraje, acordáis que cualquier arbitraje tendrá lugar en el condado de Santa Clara en California y se celebrará de manera confidencial con un único árbitro, de acuerdo con el reglamento del Servicio de Mediación y Arbitraje Judicial (JAMS), y que los tribunales estatales o federales del condado de Santa Clara en California tendrán competencia exclusiva para conocer de cualquier recurso que se plantee contra un laudo arbitral, y sobre cualquier litigio entre las partes que no esté sometido al arbitraje. Salvo por los procedimientos colectivos y las acciones legales que se indican a continuación, el árbitro tendrá autoridad para conceder cualquier reparación que pueda reclamarse ante un tribunal. Cualquier controversia entre las partes se regirá por estos Términos, las leyes del estado de California y las leyes de EE.UU., sin remisión a ningún principio sobre conflictos de leyes que pueda establecer la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Con independencia de que la controversia se plantee en un arbitraje o en los tribunales, ni tú ni Twitch presentaréis una demanda colectiva ni iniciareis un arbitraje colectivo ni ninguna otra acción o procedimiento colectivo contra la otra parte. Twitch y tú aceptáis que Twitch puede presentar una demanda en caso de que cualquiera de las partes busque una compensación justa por un supuesto uso ilegal de los derechos de copia, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes.
Si resides habitualmente en la Unión Europea (UE) y actúas como consumidor en el marco del Reglamento (CE) N.º 593/2008, es decir, para fines que no sean comerciales o profesionales, la elección antes establecida de jurisdicción no te privará de la protección que te garantizan las provisiones de Reglamento, que no podrán ser derogadas por acuerdo en virtud de las leyes aplicables en tu lugar de residencia habitual.
Si resides habitualmente en la Unión Europea (UE) y actúas como consumidor en el marco del Reglamento (CE) N.º 1215/2012, es decir, para fines que no sean comerciales o profesionales, la cláusula anterior sobre arbitraje y jurisdicción no te será aplicable. En ese caso, puedes iniciar un procedimiento contra Twitch en los tribunales de la sede de Twitch o en los tribunales del lugar en el que estás domiciliado, y Twitch puede entablar procedimientos contra ti solo en los tribunales del Estado miembro de la Unión Europea en el que estés domiciliado.
Términos generales.
Twitch se reserva el derecho de exigir una verificación adicional de tu identidad, de la propiedad de la Tarjeta regalo o la cuenta, o de un instrumento de pago adicional, antes de que puedas aplicar una Tarjeta regalo a tu cartera de Twitch o el Saldo de tarjetas regalo a una compra. Las Tarjetas regalo y su valor no caducan. No se aplican comisiones a las Tarjeta regalo. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos sin previo aviso y ocasionalmente a nuestra única discreción. Todos los términos son aplicables en la medida en que lo permita la ley. Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nulo o no aplicable, dicho Término se considerará separable del resto y no afectará a la validez o posibilidad de aplicación de los restantes.