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Última modificación el 07/02/2018

Directrices de la comunidad

La misión de Twitch es proporcionar la mejor plataforma social de vídeo del mundo, que se nutra con las aportaciones de los miembros de nuestra creciente comunidad, y en la que creadores y comunidades puedan interactuar con seguridad. Para alcanzar este objetivo, pedimos a todos los usuarios que participen de un modo que fomente una experiencia cordial y positiva para todos.

Para proteger la integridad de nuestra comunidad, como proveedores del servicio, en Twitch nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta en cualquier momento por cualquier conducta que determinamos que es inapropiada o perjudicial. Es libre de reclamar su suspensión, pero no tenemos la obligación de proporcionar una razón para nuestra decisión.

En el caso de la primera y la segunda suspensiones menores, tu acceso al sitio se restringirá durante 24 horas, pero no hay tiempo fijo para la duración de las suspensiones siguientes o para las suspensiones por infracciones graves. Estudiaremos las reclamaciones por las suspensiones indefinidas teniendo en cuenta nuestra revisión de tu conducta, el estado de la cuenta y cualquier otra información de la que dispongamos. Nuestros equipos de asistencia al cliente y de moderación revisan todas las solicitudes de readmisión y las procesan junto con todas las demás solicitudes de asistencia.

Además de nuestros Términos del servicio, ofrecemos directrices para orientar a todos los usuarios sobre cómo comportarse y qué tipo de contenido compartir en nuestros servicios. Estas directrices son pautas de sentido común, y se aplican a todas las actividades y contenido generados por los usuarios en nuestros servicios. La infracción de las directrices de nuestra comunidad puede conllevar la suspensión de tu cuenta y del acceso a nuestros servicios, así como la retirada de cualquier contenido asociado. Este es un documento en continuo cambio, que actualizaremos con regularidad basándonos en la evolución de la comunidad y del servicio de Twitch.

Es posible que haya directrices adicionales o excepciones específicas para ciertos servicios o propiedades del servicio de Twitch. De momento, consulta esta página para ver información detallada: Enlaces y recursos del sitio web de Curse


Infringir la ley

Debes respetar todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables cuando utilices nuestros servicios. Se prohíbe cualquier contenido o actividad que implique, fomente o incurra en una actividad ilegal.

Evasión de la suspensión

Todas las suspensiones son vinculantes hasta que venzan o se retiren tras una reclamación. Cualquier intento de burlar una suspensión de sitio, comunidad o de chat utilizando otras cuentas, identidades o personalidades, o mediante la presencia en la cuenta de otro usuario, también será motivo de suspensión. La evasión de la suspensión no solo aumentará su duración, sino que puede traducirse en una suspensión indefinida.

Comportamiento autodestructivo

Queda prohibida cualquier actividad que pueda poner en peligro su vida o causarle daños físicos. Esto incluye, entre otras: amenazas de suicidio, lesiones físicas intencionadas, consumo de drogas y consumo excesivo de bebidas.

Violencia y amenazas

Cualquier acto de violencia o amenaza se tomará muy en serio, y constituye una infracción de nuestra política de tolerancia cero. Todas las cuentas asociadas a dichas actividades quedarán suspendidas indefinidamente. Esto incluye, entre otros:

  • Intentos o amenazas de lesionar o matar a otros
  • Intentos o amenazas de hackear o realizar ataques DDoS o SWAT a otra persona
  • Uso de armas para amenazar, intimidar, lesionar o matar a otra persona

Incitación al odio y acoso

La incitación al odio se define como cualquier contenido o actividad que fomenta, anima o da pie a la discriminación, humillación, denigración, acoso o violencia en función de la raza, etnia, origen, religión, sexo, género, identidad sexual, edad, minusvalía, estado de salud, características físicas o historial militar. Esta conducta está totalmente prohibida, y será considerada como una infracción con tolerancia cero. Todas las cuentas asociadas con dicha conducta se suspenderán de manera indefinida.

Por acoso se entiende cualquier contenido o actividad cuyo objetivo es intimidar, degradar, maltratar o intimidar a otros, o que crea un ambiente hostil para los demás, y está prohibido. Dependiendo de la gravedad de la infracción, los responsables podrán ser suspendidos de forma indefinida a la primera incidencia.

Prohibimos el uso de Twitch para incitar al odio o al acoso, tanto si las víctimas están en Twitch como si no. Las personas, comunidades y organizaciones que lo hagan no pueden usar nuestros servicios. Podremos actuar contra usuarios que inciten al odio o al acoso de usuarios de Twitch, aunque esto ocurra fuera de los servicios de Twitch.

Infórmate aquí sobre nuestras políticas de conducta contra la incitación al odio y el acoso y cómo las aplicamos.

Difusión de información privada sin autorización

No invadas la intimidad de los demás. Está prohibido compartir contenido que pueda revelar información personal privada de particulares o de su domicilio privado sin su permiso. Esto incluye, entre otros:

  • Compartir información de identificación personal (como un nombre real, una ubicación o un documento identificativo)
  • Compartir perfiles restringidos o protegidos de redes sociales o cualquier información relativa a ellos
  • Emitir contenido obtenido mediante una filmación o una transmisión que ha invadido la intimidad de otra persona o se desarrolla en una propiedad privada sin permiso

Suplantación de identidad

Queda prohibido todo contenido o actividad dirigidos a suplantar a una persona u organización. Cualquier intento de hacerte pasar por un miembro del personal de Twitch supone una infracción con tolerancia cero, y será motivo de suspensión indefinida.

Spam, estafas u otra conducta maliciosa

Se prohíbe cualquier contenido o actividad que impida, interrumpa, perjudique o infrinja de cualquier otra forma la integridad de los servicios de Twitch o la experiencia o los dispositivos de otro usuario. Esas actividades son:

  • Publicación de gran cantidad de mensajes o informes de usuarios repetitivos no solicitados
  • Distribución de publicidad no autorizada
  • Phishing
  • Fraude
  • Propagación de malware o virus
  • Información falsa (como fingir un peligro, publicar metadatos engañosos o clasificar mal intencionadamente los canales)
  • Manipulación (como inflar artificialmente las estadísticas de seguidores o espectadores en directo)
  • Vender o compartir cuentas de usuarios
  • Reventa de servicios o funciones de Twitch (como estado de moderación de canales)

Desnudez, pornografía y otro contenido sexual

Se prohíbe cualquier contenido o actividad que muestre personas desnudas o una conducta sexualmente explícita, como pornografía, relaciones sexuales o servicios para adultos.

Cualquier contenido o actividad que fomente las agresiones sexuales o amenace con cometerlas está totalmente prohibido y será denunciado ante las autoridades pertinentes. Las conductas que impliquen el abuso de menores se denunciarán a las autoridades a través del National Center for Missing & Exploited Children (centro nacional estadounidense de menores desaparecidos y en explotación).

También quedan prohibidos los contenidos sexualmente sugerentes, aunque podrán admitirse en contextos educativos con autorización previa, y estarán sujetos a restricciones adicionales.

Infórmate aquí sobre nuestras políticas de contenido sexual y cómo las aplicamos.

Violencia extrema, gore u otro contenido obsceno

Se prohíbe el contenido que se centre exclusivamente en violencia extrema sangrienta.

Difusión no autorizada de contenido y otras infracciones de derechos de autor

La carga de contenido que no sea de tu propiedad, sobre el que no tengas derechos o que no estés autorizado a utilizar infringe nuestros términos del servicio, y los titulares de esos derechos podrán exigir la retirada del contenido de acuerdo con la DMCA. Ejemplos de acciones no admitidas: retransmisiones del contenido de otros streamers de Twitch, partidas de juegos pirateados, exhibiciones de películas y programas de televisión de terceros, retransmisiones de encuentros deportivos, partidas que se jueguen en servidores privados no autorizados o cargas de contenido de otros sitios web sin permiso del propietario de los derechos.

Directrices adicionales sobre el contenido

Clasifica tu contenido correctamente

Debes clasificar correctamente tu contenido. Si encaja en múltiples comunidades o juegos, eres libre de decidir los que consideres más adecuados. Por ejemplo, si estás creando obras de arte relacionadas con un juego en concreto, puedes usar el directorio del juego en cuestión o el directorio Creative, además de una comunidad adecuada. Si no encuentras una categoría apropiada para tu contenido, configura tu juego en No está jugando y no definas una comunidad, pero no uses una opción inadecuada.

Respeta los derechos de propiedad intelectual

Cuando emitas en Twitch, debes crear contenido original o compartir aquel para cuya emisión tengas autorización. El contenido que replique, represente o se derive de contenido ajeno con derechos de autor puede infringir la propiedad intelectual ajena, y el titular de los derechos puede requerir que se retire. Recomendamos a los creadores que valoren si su contenido respeta las leyes de derechos de autor aplicables, incluido su uso correcto y, si es preciso, que protejan todos los derechos correspondientes antes de compartir el contenido en Twitch. Además, ten en cuenta que Twitch aplica una política de infractores reincidentes; si cometes varias infracciones de derechos de copia en tu cuenta, esta podría quedar suspendida de forma permanente.

Puesto que esta política se aplica a música y otras artes escénicas en Twitch, ten en cuenta lo siguiente:

  • Artes escénicas: la representación de obras ya existentes requiere que poseas los derechos correspondientes para compartir el contenido y/o tu propia representación de esa obra.
  • Representaciones y creación de música en directo: el contenido musical debería centrarse en la creación y ejecución en directo de música original. También puedes emitir una interpretación en directo de la versión de una canción (es decir, una canción escrita por otra persona) siempre que no incluya música u otros elementos de audio grabados o que sean propiedad de otros (la pista instrumental de la grabación de otra persona).
  • Música grabada: las emisiones de estilo radiofónico que incluyan música grabada se reservan solo para marcas musicales autorizadas. Las representaciones musicales en directo como karaokes, versiones de la obra de otros, playbacks o imitaciones no pueden ser el centro de tu contenido musical.

Directrices adicionales sobre el contenido de juegos

Trampas en juegos en línea

Se prohíbe hackear, manipular y usar cheats o bots de cualquier forma que dé una ventaja injusta al propietario de la cuenta en un juego multijugador en línea. Esto incluye también participar en la emisión en directo de otro streamer para molestar durante el juego, como transmitir críticas con intención de ofender.

Alfas o betas cerradas o versiones completas de juegos antes de la fecha oficial de lanzamiento

Te pedimos que respetes todas las fechas, embargos y NDA impuestos por editores/desarrolladores y esperes a emitir estos juegos cuando los demás tengan acceso a ellos. A menos que se te conceda una aprobación previa, el titular de los derechos podrá solicitar que se retire ese material de tu canal de acuerdo con la DMCA. Los titulares de los derechos deben denunciar las infracciones conforme a las directrices de la DMCA. Pedimos a los usuarios que se abstengan de denunciar posibles infracciones a través de la herramienta de informes del usuario.