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Fecha de última actualización: 19/09/2017

Condiciones de Venta

Twitch Interactive, Inc. o sus entidades vinculadas (en adelante denominadas nosotros, o Twitch) podrán poner en cualquier momento a tu disposición (o el Usuario) determinados productos, servicios y contenido digital en relación con los sitios web y las aplicaciones de software de Twitch, o con otros servicios ofrecidos por Twitch  (el Servicio de Twitch). Al comprar productos, servicios o contenido digital adicional a través del Servicio de Twitch con vínculo a estas Condiciones de Venta (los “Productos y servicios auxiliares”), confirmas que has leído y comprendes y te obligas a aceptar las Condiciones de Venta vigentes en el momento de la compra (las "Condiciones de Venta"). Tus compras de Productos y Servicios Auxiliares y el uso que hagas del Servicio de Twitch también se rigen por los Términos del servicio de Twitch (“Términos del servicio”), que quedan incorporadas por referencia a estas Condiciones de Venta.

Twitch podrá modificar estas Condiciones de Venta a su exclusiva discreción y sin notificártelo previamente por escrito. Si Twitch modifica estas Condiciones de Venta, y te lo notifica, podrá hacerlo por correo electrónico, publicando un aviso en el Servicio de Twitch o actualizando la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. Consulta periódicamente estas Condiciones de Venta para conocer tales modificaciones. La modificación de cualquier disposición afectará a las compras realizadas tras la publicación de la modificación en el Servicio de Twitch. Por ello, lee estas Condiciones de Venta antes de cada compra para comprender las condiciones que se aplican a dicha operación. Si no aceptas estas Condiciones de Venta, no realices ninguna compra en el Servicio de Twitch.

LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE VENTA, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE TUS DERECHOS, ACCIONES Y OBLIGACIONES LEGALES, E INCLUYEN VARIAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES, ASÍ COMO UNA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS QUE DETERMINA CÓMO SE RESOLVERÁ CUALQUIER CONTROVERSIA.

Aptitud para realizar compras; seguridad de la cuenta

Para poder realizar una compra en el Servicio de Twitch, deberás registrarte como usuario del Servicio de Twitch y cumplir estas Condiciones de Venta (incluyendo los Términos del servicio). Reconoces que eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a ambas, y que serás responsable de todas las compras y actividades que tengan lugar en tu cuenta. Twitch vende sus Productos y Servicios Auxiliares únicamente a aquellos usuarios que puedan realizar legalmente compras con una tarjeta de crédito. Si tienes entre 13 y 18 años de edad (o la edad para que se te considere mayor de edad en tu lugar de residencia), podrás realizar compras en el Servicio de Twitch únicamente con el permiso de tu padre, madre o tutor legal. Twitch se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos o cerrar cuentas en cualquier momento y a su exclusiva discreción.

Condiciones del Servicio de Suscripción

Twitch podrá ofrecer determinados Productos y Servicios Auxiliares relacionados con el Servicio de Twitch bajo suscripción con pagos periódicos (los "Servicios de Suscripción"). Los Servicios de Suscripción podrán renovarse automáticamente, y el pago deberá efectuarse antes de cada renovación. Te obligas a abonar tu cuota de suscripción antes de recibir cualquier Servicio de Suscripción. Twitch se reserva el derecho a suprimir o modificar cualquier opción de pago de la cuota de suscripción. Si suprimimos o modificamos una opción de pago de suscripción, te notificaremos dicha circunstancia y deberás aceptar expresamente las nuevas condiciones de pago para poder seguir disfrutando de los Servicios de Suscripción ya que, de no hacerlo, tu suscripción se cancelará. Además, si te das de alta con una cuota de suscripción promocional, es posible que se apliquen restricciones adicionales. Tales restricciones se te comunicarán, en su caso, antes de que te des de alta en el Servicio de Suscripción aplicable sujeto a la promoción.

Serás responsable de todos los cargos que se generen a través de tu cuenta. Twitch se reserva el derecho a desactivar los Servicios de Suscripción de tu cuenta en caso de que haya vencido el pago, independientemente de su importe total en dólares.

Servicio de Suscripción: Pagos automáticos

Si seleccionas un servicio de suscripción (incluida cualquier opción de suscripción de prepago, suscripciones de regalo o suscripciones de canal que se conviertan en un plan de pago mensual cuando venza el periodo prepagado), por la presenta autorizas a Twitch a cargarte automáticamente la cuota de la suscripción a la forma de pago que hayas seleccionado al principio de cada periodo de pago aplicable. Tu acceso o el del destinatario del regalo a los Servicios de suscripción no se establecerá hasta que Twitch haya verificado que la tarjeta de crédito o los datos que has suministrado a Twitch para el pago son precisos, y que la cuenta de la forma de pago dispone de fondos.

Además, aceptas que Twitch cargue cualquier otra cuota aplicable al Servicio de Twitch o a los Productos y Servicios Auxiliares, si así se te comunica en relación con tu compra en tu forma de pago, incluyendo cualquier comisión por cancelación anticipada.

Deberás asegurare de que tus datos de facturación estén actualizados y sean completos y correctos en todo momento (por ejemplo, si te mudas, asegúrate de actualizar tu dirección de facturación, y si recibes una nueva tarjeta de crédito/débito, asegúrate de actualizar el número de tarjeta y/o la fecha de caducidad), y avisa a Twitch en caso de que se cancele la forma de pago que hayas seleccionado (por ejemplo, por causa de pérdida o robo).

Twitch se reserva el derecho de suspender o anular tu acceso a cualquier Servicio de suscripción que forme parte del Servicio de Twitch sin aviso previo en caso de que se rechace cualquier cargo o que tu forma de pago (o su agente o afiliado) solicite la devolución de pagos ya realizados a Twitch siempre que Twitch crea que eres responsable de ese pago.

Cancelación de los Servicios de Suscripción

Podrás optar por no renovar tu Servicio de Suscripción en cualquier momento.

En lo que respecta a los Servicios de Suscripción, podrás optar por no renovarlos seleccionando la opción "No renovar" en la configuración de tu suscripción del correspondiente Servicio de Twitch o contactando con el servicio de soporte al cliente mediante correo electrónico (por ejemplo, purchasesupport@twitch.tv).

La cancelación será efectiva al final del periodo de suscripción en curso.

Bits

Los Productos y Servicios Auxiliares ofrecidos por Twitch, ya sea de manera promocional o para su compra, podrán incluir Bits, que son contenidos digitales (esto es, emoticonos animados) que permiten a los usuarios celebrar momentos y expresar su aprecio por determinados emisores de contenido mediante la función de envío de mensajes de animación (los "Mensajes de Animación") en el Servicio de Twitch (los "Bits"). Los Productos y Servicios Auxiliares también podrán incluir determinados beneficios o recompensas de Twitch que se proporcionan a los Usuarios de los Bits (las "Recompensas"). El uso que hagas de los Bits o las Recompensas estará sujeto a las Condiciones del Servicio, incluyendo la Política de Uso Aceptable de los Bits, que quedan incorporadas por referencia a estas Condiciones de Venta.

Los Bits y las Recompensas no tienen ningún valor monetario (es decir, no son una cuenta de efectivo o su equivalente) y no constituyen dinero o bienes de ningún tipo. Los Bits y las Recompensas no pueden venderse ni transferirse a otros Usuarios ni canjearse por dinero en efectivo o cualquier otro bien o servicio. Los Usuarios no son propietarios de los Bits promocionales o comprados o las Recompensas y no poseen intereses monetarios o de propiedad intelectual sobre los Bits, que serán serán en todo momento contenido digital de Twitch sujeto a las Condiciones del Servicio de Twitch, y las Recompensas. Los Bits no son reembolsables. No reconoceremos la transferencia de Bits o Recompensas (incluyendo por dinero o por cualquier otra contraprestación o artículo de valor dentro o fuera del Servicio de Twitch). En consecuencia, no podrás comprar, vender, permutar o comerciar con Bits o Recompensas, ni ofrecerte a comprar, vender o comerciar con Bits o Recompensas. Cualquier intento de transferencia de Bits or Rewards será considerado nulo.

Aunque Twitch podrá compartir los ingresos generados por la venta de Bits con el emisor de contenido que reciba los Bits exclusivamente de conformidad con el contrato existente entre Twitch y el emisor de contenido, los Bits no se han diseñado para prestar apoyo financiero al emisor de contenido, y Twitch no ofrece ninguna garantía al Usuario de que un emisor de contenido que reciba Bits percibirá una parte de los ingresos.

Twitch no garantiza que los Bits o las Recompensas estarán disponibles en todo momento ni en un momento específico. Twitch no garantiza que seguirá ofreciendo Bits o Recompensas durante un periodo de tiempo concreto. Twitch podrá modificar los Bits o las Recompensas a su exclusivo criterio, y dichas modificaciones podrán hacer que los Bits o las Recompensas sean más o menos comunes, deseables, eficientes o funcionales. Twitch podrá suspender o cancelar los Bits o las Recompensas con efectos inmediatos, por cualquier motivo, a su exclusiva discreción, sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad. El número de Bits necesarios para conseguir Recompensas podrá aumentar considerablemente; cualquier Recompensa podrá ser anulada y podrán aplicarse restricciones a las Recompensas o su canje en cualquier momento, incluso en caso de que dichos cambios afecten al valor o utilidad de los Bits o las Recompensas o a la capacidad de conseguir determinadas Recompensas. Al acumular Bits, los Usuarios no podrán dar por hecho que existirá una disponibilidad continuada de cualquier Recompensa o nivel o categoría de Recompensa.

Twitch se reserva el derecho a modificar y actualizar sus existencias de Bits sin previo aviso. Twitch se reserva la plena titularidad y todos los derecho e intereses sobre los Bits y las existencias de Bits, así como todos los derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad intelectual sobre los mismos. Salvo en la medida exigida por la legislación aplicable, el saldo no utilizado de Bits quedará a favor de Twitch cuando se cierre tu cuenta.

Twitch se reserva el derecho a desactivar a cualquier Usuario de cualquier servicio de Twitch por cualquier causa o sin motivo alguno. Una vez desactivado un Usuario, los Bits o las Recompensas que éste haya acumulado, en su caso, se perderán y no podrán restablecerse.

Twitch Prime

Twitch Prime es una conjunto de beneficios que Twitch y sus Entidades Vinculadas ofrecen a los suscriptores de los programas Amazon Prime y Prime Video en algunos países. Para disfrutar de los beneficios de Twitch Prime, deberás enlazar tu cuenta de Twitch a tu cuenta de miembro de Amazon Prime o Prime Video utilizando las herramientas que ofrecemos. El uso de las ventajas de los titulares de una cuenta de Twitch Prime estará sujeto a las condiciones aplicables a tu suscripción a Prime (Estados Unidos, Méjico,Canadá, Reino Unido, Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Italia o España) o, si eres miembro de Prime Video, a las condiciones aplicables a tu suscripción a Prime Video. Si te proporcionamos acceso promocional a los beneficios de Twitch Prime, es posible que se apliquen las condiciones adicionales que se describan en la promoción. La información que proporciones a Amazon estará sujeta a la Notificación de Privacidad de Amazon. Nosotros y nuestras entidades vinculadas podremos enviarte mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones relacionadas con el programa y tus beneficios (con independencia de la configuración o las preferencias relacionadas con tus cuentas de Amazon o Twitch). 

Los beneficios de Twitch Prime cambian con el tiempo y podremos añadir o eliminar beneficios en cualquier momento; es posible que los mismos beneficios no estén disponibles en todos los países, en todo momento o para todos los usuarios. Determinados beneficios de Twitch Prime pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, tales como limitaciones y restricciones a los créditos de suscripción a canales y contenido promocional, restricciones geográficas y/o condiciones de otorgamiento de licencias y servicios de terceros. Algunos beneficios podrán ser prestados por un tercero (como por ejemplo un editor de juegos o un proveedor de servicios) y es posible que necesites una cuenta para disfrutar de tales beneficios. Asimismo, puede que tengas que vincular esa cuenta con tu cuenta de Twitch o Amazon. No podemos garantizar que todos los beneficios proporcionados por un tercero estarán y permanecerán a tu disposición, y no seremos responsables ningún tiempo de inactividad. Cualquier información que proporciones a ese tercero estará sujeta a su política de privacidad o a condiciones similares, y no estará sujeta a la Notificación de Privacidad de Amazon ni a la Notificación de Privacidad de Twitch.

Política de Cofres de Twitch

Ocasionalmente, mientras usas el Servicio de Twitch, es posible que tengas oportunidad de "ganar", "comprar" o "adquirir" Cofres de Twitch llevando a cabo diferentes acciones en el Servicio de Twitch (individualmente denominadas la "Oportunidad de Adquisición de Cofres"). Los Cofres de Twitch contienen artículos virtuales como Bits, emoticonos y de otro tipo (conjuntamente, los "Artículos Virtuales").

Al “ganar”, “comprar” o “adquirir” Artículos Twitch, te otorgamos un derecho y una licencia de carácter no exclusivo, revocable y limitado para acceder a los programas de software que constituyan los Artículos Virtuales únicamente con fines de entretenimiento personal y no comercial, con sujeción al cumplimiento de estas Condiciones y cualesquiera otras políticas relevantes que Twitch emita en cada momento. El precio de compra o coste de dicha licencia limitada para usar Artículos Virtuales no podrá reembolsarse, transferirse ni canjearse, incluyendo, sin limitación alguna, en caso de cierre de tu cuenta, cancelación de estas Condiciones o del Servicio de Twitch o en cualquier otro caso. Twitch o los terceros correspondientes se reservan todos los derechos e intereses sobre los Artículos Virtuales y todos los derechos de propiedad intelectual vinculados a los mismos. Todos aquellos aspectos y restricciones de los Artículos Virtuales que no se especifiquen en estas Condiciones o en cualquier sección de las Condiciones del Servicio de Twitch serán determinados por Twitch a su exclusivo criterio

El número y tipo de Artículos Virtuales que pueden ganarse participando en cualquier Oportunidad de Adquisición de Cofres u oportunidad de ganar Artículos Virtuales se revelará cuando se presente la Oportunidad de Adquisición de Cofres u oportunidad en cuestión. Twitch se reserva el derecho de cambiar, modificar, retirar o cancelar, a su exclusivo criterio, cualquier Oportunidad de Adquisición de Cofres o Artículo Virtual en cualquier momento, con o sin previo aviso. Reconoces y aceptas: (a) que Twitch podrá cambiar el precio de los Cofres de Twitch o Artículos Virtuales en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier causa o sin causa alguna, (b) que el importe en divisa real o virtual necesario para conseguir determinados Cofres de Twitch o Artículos Virtuales puede fluctuar, y (c) que Twitch no asume ninguna responsabilidad frente a ti por cualquier cambio en el precio de dichos Cofres de Twitch o Artículos Virtuales, o por el importe en divisa real o virtual necesario para conseguir dichos Cofres de Twitch o Artículos Virtuales. Además, el Servicio de Twitch podrá asignar más de un tipo o “clase” de Artículos Virtuales. Al acumular Artículos Virtuales, no no podrás dar por hecho que se mantendrán los niveles de las clases. Twitch se reserva el derecho a cambiar, modificar, retirar o cancelar cualquier nivel de clase a su exclusivo criterio y sin avisarte.

Podrás canjear tus Artículos Virtuales ocasionalmente tal y como se establece en el Servicio de Twitch. Los Artículos Virtuales no tienen valor efectivo y no podrán usarse para desarrollar actividades de juego. Cualquier Artículo Virtual adquirido por cualquier persona o entidad incumpliendo estas Condiciones se considerará conseguido de manera fraudulenta, será nulo y podrá ser confiscado o cancelado.

Los Artículos Virtuales no podrán sustituirse, volverse a emitir o abonarse en caso de pérdida, robo, alteración o destrucción. Twitch se reserva el derecho a determinar y modificar, en cualquier momento y bajo su propio criterio, el valor de los Artículos Virtuales y la cantidad y tipo de Artículos Virtuales que pueden ganarse por cualquier actividad. En caso de que se cancele el programa de Cofres de Twitch, es posible que Twitch te conceda el plazo que considere razonable, a su exclusiva discreción y desde la fecha en que anuncie la cancelación del programa, para usar los Artículos virtuales restantes. Cualquier Artículo Virtual que quede en tu cuenta en el momento de la cancelación será anulado sin derecho de compensación.

Twitch se reserva el derecho a limitar sin previo aviso la cantidad de Artículos Virtuales que puedes ganar y/o a no permitirte obtener o canjear tales Artículos Virtuales. Reconoces y aceptas que Twitch no tendrá ninguna responsabilidad por la pérdida de Artículos Virtuales cuando ello sea imputable a cualquier actividad de terceros no autorizada, como, por ejemplo, actos de piratería informática, phishing, robo de contraseñas, ingeniería social y/o cualquier otra actividad de terceros no autorizada. Twitch podrá sustituir dichos Artículos Virtuales perdidos a su exclusiva discreción y estudiando cada caso por separado, sin asumir ninguna otra obligación o responsabilidad.

Política de D&D Beyond

D&D Beyond es un servicio ofrecido por Twitch en dndbeyond.com para seguidores y jugadores de Wizard del sistema de juegos Dungeons and Dragons de Coast. Ocasionalmente, podremos permitir a los Usuarios, a través de dndbeyond.com, que “ganen”, “compren,” “desbloqueen,” “adquieran” o tengan acceso de cualquier otro modo a determinados artículos digitales, tales como paquetes o complementos, constitutivos de unidades de información relativas a Dungeons and Dragons (por ejemplo, los detalles de un hechizo o un arma en concreto) para su uso conjuntamente con las herramientas y/o los contenidos de D&D Beyond. Estos artículos digitales podrán venderse individualmente o de forma agrupada.

Al “ganar,” “comprar,” “desbloquear”, “adquirir,” o acceder cualquier otro modo a estos artículos digitales relativos a D&D Beyond, te otorgamos un derecho y una licencia de carácter no exclusivo, revocable y limitado para acceder a los programas de software, a la información, y/o a las funcionalidades que constituyan dichos artículos digitales únicamente con fines de entretenimiento personal y no comercial, con sujeción al cumplimiento de estas Condiciones y cualesquiera otras políticas relevantes que Twitch emita en cada momento. El precio de compra o coste de dicha licencia limitada para usar Artículos Virtuales no podrá reembolsarse, transferirse ni canjearse, incluyendo, sin limitación alguna, en caso de cierre de tu cuenta, cancelación de estas Condiciones o del Servicio de Twitch o en cualquier otro caso. Twitch o los terceros correspondientes se reservan todos los derechos e intereses sobre los artículos digitales aquí descritos y todos los derechos de propiedad intelectual vinculados a los mismos. Todos aquellos aspectos y restricciones de estos artículos digitales que no se especifiquen en estas Condiciones o en cualquier sección de las Condiciones del Servicio de Twitch serán determinados por Twitch a su exclusivo criterio.

Reconoces y aceptas: (a) que Twitch podrá cambiar el precio de los artículos digitales en D&D Beyond en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier causa o sin causa alguna, (b) que el importe en divisa necesario para conseguir determinados artículos digitales puede fluctuar, y (c) que Twitch no asume ninguna responsabilidad frente a ti por cualquier cambio en el precio de dichos artículos digitales de D&D Beyond, o por el importe en divisa necesario para conseguir dichos artículos digitales, (d) que los artículos digitales ofrecidos por Twitch en D&D Beyond únicamente pueden usarse conjuntamente con los juegos de herramientas de D&D Beyond, y no están diseñados para ser exportados o utilizados con otros juegos de herramientas o sistemas, y (e) que los juegos de herramientas y demás funcionalidades de D&D Beyond se proporcionan tal cual, y están sujetos a cambios y modificaciones posteriores.

Twitch se reserva el derecho a desactivar a cualquier Usuario de cualquier servicio de Twitch por cualquier causa o sin motivo alguno. Una vez desactivado un Usuario, los artículos digitales que éste haya acumulado en relación con su uso de D&D Beyond, en su caso, se perderán y no podrán restablecerse.

Política de reembolso

Cuando realices o recibas una compra del Servicio de Twitch, conseguirás acceso inmediato a los Productos y servicios auxiliares que has comprado y podrás usarlos. Del mismo modo, y a excepción de lo detallado a continuación, perderás tu derecho de cancelación una vez que hayas realizado tu compra, y no ofrecemos reembolsos ni créditos, incluidos, sin limitación, los honorarios por Servicios de suscripción. Twitch se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso tal y como se define más abajo en cualquier momento.

A menos que se especifique lo contrario, los juegos y artículos relacionados no podrán reembolsarse tras la compra.

Si tienes problemas con la descarga o instalación del juego, ponte en contacto con el Servicio de Asistencia al Cliente en help.amazon.com.

Esta política de reembolso no se aplica a los artículos (ya sean juegos, artículos relacionados y demás artículos digitales) que hayas obtenido como consecuencia de tu participación en el programa Twitch Prime.

Formas y condiciones de pago

Actualmente aceptamos como forma de pago las principales tarjetas de crédito, determinadas tarjetas de débito, PayPal, diferentes formas de pago a través de Xsolla y/o aquellas otras formas de pago que podamos ofrecerte en cada momento a través de nuestro sitio web. Estarás sujeto a todos los términos y condiciones que regulen la forma de pago que selecciones. Al enviar un pedido a través del Servicio de Twitch, autorizas a Twitch o a su sistema de procesamiento de pago designado a cargar el importe de tu compra en la cuenta que especifiques. Todos los pagos deberán efectuarse en dólares de EE. UU., salvo que exista la posibilidad de hacerlo en otras monedas a través de las formas de pago ofrecidas por Twitch.

NOTA IMPORTANTE: Nuestros socios de procesamiento de pagos podrán solicitarte que proporciones determinados datos personales (como, por ejemplo, el número de tu Documento Nacionalidad de Identidad, tu nombre y apellidos, domicilio y fecha de nacimiento) para que efectúes el pago a través de sus entidades financieras y cumplir las leyes y normativa federales y estatales aplicables. También podrá comunicarse directamente contigo en relación con cualquier problema con un pago..

Si se rechaza una compra online por problemas con tu forma de pago, asegúrate de que todos los datos sean correctos y vuelve a enviar tu pedido. Si la transacción no se acepta online, ponte en contacto con el servicio de soporte enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se te indique en relación con la compra. En lo que respecta a las compras realizadas en el servicio twitch.tv, puedes usar la dirección purchasesupport@twitch.tv.

Twitch podrá cobrar una comisión adicional por las transacciones asociadas al Servicio de Twitch, incluyendo por las compras realizadas a terceros. Te informaremos de dicha comisión antes de que completes la transacción correspondiente.

Entrega

Con respecto a los Productos y Servicios Auxiliares que compres en relación con el Servicio de Twitch, reconoces y aceptas que al poner a tu disposición dichos Productos y Servicios Auxiliares (o a disposición de tus destinatarios autorizados), Twitch habrá satisfecho totalmente su obligación de entregar o proporcionar tales productos, servicios o contenidos digitales, con independencia de que tales productos, servicios o contenidos digitales no se usen o su uso resulte imposible.

Descripciones y disponibilidad de los servicios, errores

Twitch y sus proveedores y licenciantes actualizan y revisan constantemente el Servicio de Twitch para ofrecerte nuevos Productos y Servicios Auxiliares. Twitch podrá revisar, descatalogar o modificar Productos y Servicios Auxiliares en cualquier momento sin previo aviso, y los Productos y Servicios Auxiliares podrán dejar de estar disponibles sin advertencia previa. Twitch no tendrá responsabilidad alguna si un Servicio Auxiliar solicitado no está disponible. Si es necesario, Twitch se reserva el derecho a cancelar un pedido o sustituir un Producto o Servicio Auxiliar por otro de igual o mayor valor cuando un producto, servicio o contenido digital no esté disponible. Por ejemplo, en las compras de suscripciones a canales durante varios meses a través Xsolla en la modalidad de prepago, en caso de que un canal deje de estar disponible, Twitch no podrá ofrecerte un reembolso pero, si lo solicitas, elevará tu suscripción a la categoría Turbo durante el número de meses que queden de tu suscripción original.

Intentamos ser lo más precisos posible y eliminar los errores del Servicio de Twitch; no obstante, no garantizamos que ningún Producto o Servicio Auxiliar, descripción, fotografía, precio o dato sobre un producto, servicio o contenido digital sea preciso, completo o fiable o esté actualizado o libre de errores. En caso de error, ya sea en el Servicio de Twitch, en la confirmación o tramitación de un pedido, en la entrega de un Producto o Servicio Auxiliar o en cualquier otro aspecto, nos reservamos el derecho a corregir dicho error y revisar tu pedido según corresponda y sea necesario (incluyendo el cobro del precio correcto) o a cancelar el pedido y reembolsarte cualquier importe cobrado. Además, en lugar de un realizar reembolso de conformidad con lo dispuesto en este párrafo, podremos optar por proporcionarte un vale de servicio por un valor igual al importe cargado en tu forma de pago. Twitch se reserva el derecho a determinar y modificar en cada momento la naturaleza exacta de dicho vale de servicio, incluyendo su conversión en uno o más tipos diferentes de vales de Productos y Servicios Auxiliares. La única acción que podrás ejercitar en caso de que se produzca dicho error consistirá en cancelar tu pedido y obtener un reembolso o vale en los términos establecidos anteriormente.

Impuestos

Serás responsable de los impuestos sobre las ventas o el uso, los aranceles o demás tributos aplicables en relación con tu compra. Si no pagas los referidos impuestos sobre las ventas o las tasas o tributos relacionados con una transacción, serás responsables de los mismos en caso de que se establezca posteriormente su obligatoriedad, y Twitch se reserva el derecho a cobrarte dichos impuestos o tasas en cualquier momento.

Privacidad

Tu privacidad es importante para Twitch. Consulta nuestra Política de Privacidad para informarte sobre la forma en que recabamos, usamos y divulgamos tus datos personales.

Exclusiones

EL SERVICIO DE TWITCH Y CUALQUIER SERVICIO AUXILIAR O DE OTRO TIPO QUE SE OFREZCA A TRAVÉS DEL MISMO SE PRESTAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

EL SERVICIO DE TWITCH Y CUALESQUIERA PRODUCTOS Y SERVICIOS AUXILIARES O CONTENIDOS DIGITALES QUE SE OFREZCAN A TRAVÉS DEL MISMO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. TWITCH Y SUS ENTIDADES VINCULADAS, SOCIOS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES (LAS "PARTES DE TWITCH") EXCLUYEN TODAS LAS MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. TWITCH NO PUEDE GARANTIZAR NI GARANTIZA NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO DERIVADO DEL USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS AUXILIARES O DE CUALESQUIERA OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS. TWITCH NO MANIFIESTA NI GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS AUXILIARES Y DEMÁS PRODUCTOS, SERVICIOS O CONTENIDOS DIGITALES O CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS SEAN EXACTOS, COMPLETOS O FIABLES O ESTÉN ACTUALIZADOS O LIBRES DE ERRORES NI QUE CUALQUIER ASPECTO DE LOS SERVICIOS DE TWITCH, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS AUXILIARES O DEMÁS PRODUCTOS, SERVICIOS O CONTENIDOS DIGITALES ESTÉN LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN CONSECUENCIA, DEBERÁS EXTREMAR LA PRECAUCIÓN AL USAR Y DESCARGAR CUALESQUIERA CONTENIDOS O MATERIALES, Y USAR SOFTWARE RECONOCIDO EN EL SECTOR PARA DETECTAR Y DESINFECTAR VIRUS.

La referencia a cualquier producto, servicio, proceso o información por su nombre comercial, marca, fabricante, proveedor, etc. no constituye ni implica que se apoye, patrocine o recomiende o que exista alguna vinculación con el mismo por parte de Twitch. Nada de lo dispuesto en estos párrafos tendrá por efecto excluir o limitar cualquier garantía o responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse de conformidad con la legislación aplicable.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI TWITCH NI SUS ADMINISTRADORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO FRENTE A TI O CUALQUIER TERCERO POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES, EJEMPLARIZANTES, ACCESORIOS, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS O BENEFICIOS, QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA COMPRA O UTILIZACIÓN, POR TU PARTE, DE CUALESQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS AUXILIARES O CUALESQUIERA OTROS PRODUCTOS, SERVICIOS O CONTENIDOS DIGITALES, AUN CUANDO TWITCH TENGA CONOCIMIENTO O HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN PREVISTA EN CONTRARIO EN ESTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE TWITCH FRENTE A TI POR CUALQUIER CAUSA, CON INDEPENDENCIA DEL TIPO DE ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO AL IMPORTE QUE HAYAS ABONADO A TWITCH POR EL PRODUCTO O SERVICIO AUXILIAR QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, Y NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO DE 1.000 $. RECONOCES QUE SI NO HAS ABONADO NINGÚN IMPORTE A TWITCH POR EL SERVICIO AUXILIAR, ÚNICAMENTE PODRÁS SOLICITAR LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS CAUTELARES, SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE PERMITA LO CONTRARIO, Y NO TENDRÁS DERECHO A RECIBIR NINGÚN TIPO DE INDEMNIZACIÓN DE TWITCH, CON INDEPENDENCIA DE LA CAUSA DE ACCIÓN.

Ley aplicable, fuero y jurisdicción

LEE ATENTAMENTE EL PÁRRAFO SIGUIENTE, YA QUE TE INFORMA SOBRE CÓMO SE ARBITRAN LAS CONTROVERSIAS CON TWITCH Y LIMITA LA FORMA EN LA QUE PODRÁS EXIGIR A TWITCH LA REPARACIÓN DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE HAYAS SUFRIDO.

Twitch y tú aceptáis someteros a arbitraje para resolver cualquier controversia derivada de estas Condiciones de Venta o del uso que hagas del Servicio de Twitch, en el entendimiento, no obstante, de que ni tú ni Twitch estaréis obligados a someter a arbitraje ningún litigio en el que cualquiera de las partes solicite la adopción de medidas cautelares o de otro tipo por un presunto uso ilícito de derechos de autor, marcas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. EL ARBITRAJE ES INCOMPATIBLE CON LA PRESENTACIÓN DE UNA DEMANDA O LA CELEBRACIÓN DE UN JUICIO CON JURADO. Twitch y tú os comprometéis a notificaros por escrito cualquier controversia en un plazo de treinta (30) días contados a partir de la fecha en la que ésta se produzca. Las notificaciones a Twitch deberán enviarse a Twitch Interactive, Inc., Attn: General Counsel, 225 Bush Street, 9th Floor, San Francisco, CA 94104. Asimismo, Twitch y tú acordáis lo siguiente: que trataréis de resolver amistosamente la controversia antes de solicitar un arbitraje; que el arbitraje, de producirse, se celebrará en el condado de San Francisco (California); que el arbitraje será dirigido de manera confidencial por un único árbitro de conformidad con el reglamento del Servicio Judicial de Mediación y Arbitraje (JAMS); y que los tribunales estatales o federales del condado de San Francisco (California) tendrán competencia exclusiva para resolver sobre cualquier recurso que pueda presentarse contra el laudo arbitral y sobre cualquier litigio entre las partes que no se someta a arbitraje. Salvo por los procedimientos colectivos y las pretensiones a las que se hará referencia a continuación, el árbitro tendrá autoridad para satisfacer cualquier pretensión que pudiera haber sido formulada ante un tribunal. Las controversias que puedan surgir entre las partes se regirán por lo dispuesto en el presente Contrato y por las leyes del estado de California y la legislación aplicable de EE. UU., sin remisión a ningún principio sobre conflictos de leyes que pueda determinar la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Con independencia de que la controversia se dirima mediante arbitraje o ante los tribunales, ni tú ni Twitch presentaréis ninguna demanda colectiva ni iniciaréis ningún arbitraje colectivo ni ningún otro procedimiento o acción colectiva o representativa.

Exoneración de responsabilidad

Exonerarás de toda responsabilidad, defenderás y mantendrás indemnes a Twitch, a sus filiales y entidades vinculadas y a sus administradores, representantes, agentes, contratistas, socios y empleados frente a cualquier pérdida, responsabilidad, requerimiento, reclamación, daño, coste o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que pueda derivarse de tu compra o del uso que hagas de cualesquiera productos, servicios o contenidos digitales, o del incumplimiento del presente Contrato o la infracción de cualquier ley o cualesquiera derechos de terceros.

Disposiciones generales

Twitch Interactive, Inc. es el vendedor autorizado de los Productos y Servicios Auxiliares salvo (a) que se comunique lo contrario en relación con algún Producto o Servicio Auxiliar específico; o (b) si tú resides en algún país de la Unión Europea, exceptuando Reino Unido, y compras Bits, en cuyo caso estarás suscribiendo estas Condiciones de Venta con Twitch Europe Sarl, 5 rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo; número de licencia de actividad B211624; C.I.F de Luxemburgo número LU 29117455, y esta entidad será el vendedor autorizado.

Estas Condiciones de Venta, junto con las Condiciones del Servicio, constituyen el acuerdo completo entre Twitch y tú en relación con las compras que realices en el Servicio de Twitch y anulan cualesquiera acuerdos anteriores entre Twitch y tú con respecto a dichas compras. En caso de que Twitch no ejercite cualquier derecho o no exija el cumplimiento de cualquier disposición de estas Condiciones de Venta, dicha circunstancia no constituirá una renuncia a ejercitar dicho derecho o exigir el cumplimiento de dicha disposición en ese supuesto o en cualquier otro. Si cualquier disposición del presente Contrato es declarada inválida, las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes. Si cualquier disposición de estas Condiciones de Venta es declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estas Condiciones de Venta y no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Venta y las Condiciones del Servicio, prevalecerán las Condiciones del Servicio.

Preguntas

Si deseas más información, visita nuestro Servicio Help Desk, ponte en contacto con purchasesupport@twitch.tv o escribe a

Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
225 Bush Street, 9th Floor
San Francisco CA 94104