สิ่งแนะนำบน Twitch

เมื่อคุณเข้ามาที่ Twitch เราได้จัดทำสิ่งแนะนำไว้เพื่อช่วยให้คุณค้นพบชุมชนและเนื้อหาใหม่ๆ ที่คิดว่าคุณน่าจะชอบ บทความนี้จะกล่าวถึงแนวทางในการจัดทำสิ่งแนะนำ และให้ข้อมูลว่าคุณจะสร้างอิทธิพลต่อสิ่งแนะนำนั้นได้อย่างไร 

เมนูเวียนหน้าแรก
ที่ตำแหน่งบนสุดในหน้าแรกของ Twitch ผู้ที่เข้ามาจะได้พบกับเมนูเวียนหน้าแรกของเรา ซึ่งจะแสดงตัวอย่างของช่องที่กำลังถ่ายทอดสดหรืออีเวนต์ต่างๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น เนื้อหาที่นำเสนออยู่ในเมนูเวียนนั้นเป็นเนื้อหาที่เจ้าหน้าที่ของ Twitch รวบรวมมา ไม่ได้เกิดจากระบบอัตโนมัติหรือปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีต่อ Twitch แต่อย่างใด และ Twitch อาจเจาะจงไฮไลต์บางส่วนครีเอเตอร์ผู้ผลิตเนื้อหา, อีเวนต์ต่างๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นบน Twitch หรือเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ลงโฆษณาของเรา ทั้งนี้ เมนูเวียนของ Twitch อาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ โดยขึ้นอยู่กับความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ของครีเอเตอร์และเนื้อหาของพวกเขา เช่น ภาษาที่ใช้ในการพูด 

ชั้นวางหน้าแรก
สิ่งที่พบได้ทันทีที่ใต้เมนูเวียนก็คือรายการเนื้อหามากมายที่เลื่อนดูในแนวนอนได้ ซึ่งนี่คือสิ่งที่ Twitch เรียกว่า “ชั้นวาง” เราจะแสดงชั้นของคุณที่มีช่องและหมวดหมู่ต่างๆ ที่เราคิดว่าคุณชอบเอาไว้เสมอ และยังอาจแสดงชั้นวางอื่นๆ ที่เจ้าหน้าที่ของ Twitch เป็นคนรวบรวมมาด้วย สิ่งที่เลือกมาไว้บนชั้นวางนั้นจะขึ้นอยู่ปัจจัยต่างๆ ของคุณ คือ ภาษา, เบราว์เซอร์, การมีส่วนร่วมกับ Twitch และสถานะการล็อกอิน หากคุณเคยเข้า Twitch มาก่อนแล้ว ชั้นวางก็ปรับลำดับและช่องต่างๆ บนตัวเองให้เป็นไปตามความสนใจของคุณด้วย โดยจะขึ้นอยู่กับประวัติในการรับชมของคุณ ซึ่งนั่นหมายความว่า เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับช่องและหมวดหมู่ที่คุณเคยรับชมบน Twitch มาแนะนำเนื้อหาใหม่ๆ ที่เราคิดว่าคุณน่าจะชอบนั่นเอง ทั้งนี้ สิ่งที่จะปรากฏบ่อยที่สุดบนชั้นวางทุกชั้นของ Twitch ก็คือ ช่องที่กำลังถ่ายทอดสด เพราะเป็นสิ่งที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าช่องที่ไม่ได้กำลังถ่ายทอดสด 

แถบนำทางด้านซ้าย
เมื่อมองไปทางด้านซ้ายมือของเมนูเวียนกับชั้นวาง ผู้ใช้ Twitch ก็จะเห็น “แถบนำทางด้านซ้าย” ในแถบดังกล่าว ผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่ก็จะเห็นรายการช่องต่างๆ ที่ตัวเองได้ติดตามไว้ โดยช่องที่กำลังถ่ายทอดสดจะอยู่อันดับแรกๆ จากนั้นก็จะเป็นช่องที่ออนไลน์ โดยเรียงตามจำนวนวิดีโอใหม่ๆ ของช่องนั้นๆ หลังจากคุณติดตามช่องต่างๆ แล้วก็จะเห็นช่องที่แนะนำ ซึ่งก็เป็นไปตามพื้นที่ ภาษา พฤติกรรมการปฏิสัมพันธ์ และประวัติการรับชมของคุณเช่นกัน เมื่อคุณอยู่ในช่องใดช่องหนึ่ง แถบนำทางด้านซ้ายก็จะมีรายการที่สามอยู่ต่อจากช่องที่แนะนำด้วย โดยจะเป็นช่องต่างๆ ซึ่งคล้ายคลึงกับช่องที่คุณกำลังรับชมอยู่ในขณะนั้นนั่นเอง  

เรียกดูหน้า
ที่หน้าแรกของ Twitch หรือหน้าของช่องใดๆ ผู้ชมสามารถคลิกปุ่ม “เรียกดู” ที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อหาเนื้อหาเพิ่มเติมได้เสมอ ในการเรียกดูหน้าของ Twitch นั้น คุณสามารถมองหาเนื้อหาได้ทั้งตามหมวดหมู่ซึ่งจะเลือกมาให้ตามผู้ถ่ายทอดสด หรือตามช่องที่กำลังถ่ายทอดสด แล้วจากนั้น ก็จัดเรียงตามหมวดหมู่ หรือตามการแนะนำของ Twitch หรือตามจำนวนผู้ชมจากมากไปน้อย 

แถบค้นหา
ในหน้าแรกของ Twitch หรือหน้าของช่องใด ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาเนื้อหาจากในแถบค้นหาที่อยู่ตรงกลางของด้านบนหน้าจอด้วย เมื่อคุณเริ่มพิมพ์คำที่จะค้นหา ก็จะเห็นการแนะนำคำค้นหาจาก Twitch ซึ่งคำที่แนะนำนั้นก็จะมาจากคำที่ตรงกับคำที่คุณกำลังพิมพ์ และคำค้นหาตามหมวดหมู่หรือช่องยอดนิยม โดยที่จะนำเนื้อหาซึ่งกำลังถ่ายทอดสดขึ้นมาเป็นอันดับแรกเสมอ ถ้าเลือกคำค้นหาที่แนะนำขึ้นมา คุณก็จะไปยังหมวดหมู่หรือช่องที่แนะนำโดยตรง แต่ถ้าคุณเลือกจะไปที่หน้าผลการค้นหาแทนที่จะเลือกคำที่แนะนำให้ค้นหา ผลการค้นหาที่คุณเห็นก็จะเรียงลำดับตามช่องที่กำลังถ่ายทอดสด ความนิยม และความเข้ากันของคำที่ค้นหานั่นเอง 

ฟีดเนื้อหาบนมือถือ
นอกจากที่กล่าวไปข้างต้นแล้ว แอป Twitch บนมือถือยังมีแท็บฟีดเนื้อหาที่แยกเป็นฟีดแบบเลื่อนดูแนวตั้งสองแบบแยกกันด้วย คือ ฟีดสำหรับเนื้อหาที่กำลังถ่ายทอดสด และฟีดสำหรับคลิป ภายในฟีดที่ว่านี้ เราจะแสดงเนื้อหาจากช่องที่กำลังถ่ายทอดสด หมวดหมู่ และคลิปซึ่งล้วนเป็นที่นิยม รวมทั้งเนื้อหาต่างๆ ตามพื้นที่ ภาษา อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณเคยเข้า Twitch มาก่อน เนื้อหาที่เลื่อนดูได้ภายในฟีดก็จะเป็นไปตามความสนใจของคุณด้วย โดยจะขึ้นอยู่กับประวัติในการรับชมของคุณ โดยในฟีดนั้น คุณจะมีตัวเลือกให้คลิกปุ่มถูกใจหรือไม่ถูกใจ ซึ่งแสดงด้วยไอคอน “ยกนิ้วโป้งขึ้น” หรือ “คว่ำนิ้วโป้งลง” ตามลำดับ การคลิกที่ไอคอน “ยกนิ้วโป้งขึ้น” จะทำให้ฟีดแนะนำเนื้อหาจากช่องที่คุณถูกใจมาให้คุณมากขึ้น และการคลิกที่ไอคอน “คว่ำนิ้วโป้งลง” ก็จะทำให้ฟีดไม่แสดงเนื้อหาจากช่องที่คุณไม่ถูกใจไประยะหนึ่ง หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับฟีดเนื้อหาบนแอปมือถือ โปรดดูบทความช่วยเหลือชิ้นนี้ 

วิธีควบคุมสิ่งที่ตัวคุณจะมองเห็นบน Twitch
แม้การแนะนำตามอัลกอริทึมของเราจะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการค้นพบของผู้ชมและการเติบโตของครีเอเตอร์ แต่ Twitch ก็ให้ผู้ใช้ที่ล็อกอินสามารถควบคุมประสบการณ์ตัวเองหากเนื้อหาที่เราแนะนำนั้นไม่ตรงกับที่คาดหวัง หลังจากล็อกอินแล้ว คุณสามารถนำช่องและหมวดหมู่ต่างๆ ออกจากชั้นวางของ Twitch โดยการคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดซึ่งอยู่ถัดจากช่องนั้นๆ แล้วคลิก “ไม่สนใจ” ซึ่งจะทำให้เราไม่แนะนำช่องหรือหมวดหมู่นั้นๆ ให้คุณอีกเลย แต่ถ้าคุณเปลี่ยน ใจก็ยกเลิกการจำกัดการแนะนำดังกล่าวได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ นอกจากนี้ ถ้าคุณคิดว่ามีช่องไหนบนชั้นวางของ Twitch กำลังละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชน หรือเงื่อนไขการใช้บริการของ Twitch ก็สามารถรายงานให้ Twitch ทราบได้ด้วยการคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดซึ่งอยู่ถัดจากช่องนั้น แล้วคลิก “รายงาน” จากนั้นก็ทำตามคำแนะนำที่ขึ้นมา นอกจากนี้ ถ้าผู้ใช้คนหนึ่งบล็อกผู้ใช้อีกคนหนึ่ง ต่างฝ่ายก็ต่างจะไม่เห็นช่องของกันและกันขึ้นมาเป็นช่องแนะนำเลย หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำสิ่งแนะนำที่คุณไม่สนใจออกไป โปรดดูบทความช่วยเหลือ

ในหน้าต่างๆ ของ Twitch และในฟีดเนื้อหาของแอป Twitch บนมือถือ คุณสามารถซ่อนเนื้อหาที่ไม่อยากเห็นได้ด้วยการคลิกจุดสามจุดแนวตั้งแล้วเลือก “ไม่สนใจ” แต่หากคุณเปลี่ยนใจ ก็ยกเลิกการซ่อนเนื้อหานั้นๆ ไปได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ นอกจากนี้ การคลิกจุดสามจุดแนวตั้งยั้งทำให้คุณใช้หังก์ชัน “รายงาน” เพื่อรายงานเนื้อหาให้ Twitch ตรวจสอบได้ด้วย

ปกป้อง Twitch ให้ปลอดภัย
ระบบแนะนำของเรานั้นออกมาโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัย เราจึงนำเนื้อหาที่เราพิจารณาแล้วว่าละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนหรือเงื่อนไขการใช้บริการออกไป หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าเราจัดการกับรายงานเรื่องการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราอย่างไร โปรดดูหน้าการบังคับใช้