증오 행위에는 다음 사항과 관련된 차별, 명예 훼손, 상품화, 괴롭힘, 폭력을 조장, 장려, 촉진하는 모든 콘텐츠나 활동이 포함되며, 모든 증오 행위는 엄격하게 금지됩니다.
Twitch는 증오 행위가 신고되면 해당 건의 의도와 맥락을 판단하기 위해 여러 요소를 고려합니다. Twitch의 괴롭힘과 증오 행위 방지 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
스트리머 여러분은 AutoMod와 같은 채팅 관리 도구를 사용하거나, 채팅검토팀을 구성하거나, 외부 업체의 다양한 도구를 활용하는 등 최선의 노력을 기울여 주시기 바랍니다.
커뮤니티 가이드라인에 위배되는 콘텐츠나 행위를 보고 적절한 조치를 취하는 한 채널에 제재를 가하지는 않을 것입니다.
자세한 내용은 채팅 중 괴롭힘 해결 방법 도움말 문서에서 확인하세요.
스트리머는 방송 내용에 대해 책임을 져야 합니다. 단어 필터나 알림 지연 설정 등 다양한 기능을 활용하여 채널에서 표시되는 문구나 들리는 음성을 사전에 검토해 보실 것을 부탁드립니다. 커뮤니티 가이드라인을 준수하기 위해 방송과 커뮤니티에 어떤 조치가 필요한지 결정하는 것은 바로 스트리머 여러분입니다. 잠시 자리를 비울 때는 자칫 텍스트 음성 변환 기능이 작동해 미검토 문구가 표시되거나 음성이 들리는 일이 없도록 해당 기능을 끄거나 음소거해 두셔야 합니다.
스트리머는 자신이 만들고 성장시킨 커뮤니티의 롤모델이자 리더입니다. 스트리머는 자신의 말과 시청자의 행동이 초래할 수 있는 결과를 고려해야 합니다. Twitch는 여러분이 커뮤니티의 구성원들이 다른 사람을 괴롭히려는 움직임을 제지할 노력을 성실히 기울이시기 바랍니다.
Twitch 안에서나 Twitch 외부에서 증오 행위나 괴롭힘을 선동, 장려, 조장, 촉진, 조직화하는 데 Twitch를 이용해서는 안 됩니다. 이러한 행위를 하는 커뮤니티, 조직 및 개인에 대해서는 이용 정지 조치가 내려집니다.
자세한 내용은 혐오 행위 및 괴롭힘 글에서 확인하세요.
당사는 Twitch 커뮤니티 회원에 대한 괴롭힘이 Twitch 외부에서부터 시작되는 경우도 존재한다는 점을 잘 알고 있습니다. Twitch 외부에서 일어난 괴롭힘을 검토하는 이유는 외부 행위를 검증하여 Twitch 계정과 관련된 행위라는 것을 확인할 수 있음에도 이를 무시한다면 우리의 가장 중요한 목표마저 훼손될 수 있다고 믿기 때문입니다. 모쪼록 Twitch 유저 누구라도 괴롭힘을 당할지 모른다는 두려움 없이 자유롭게 Twitch 커뮤니티에서 활동하기를 바랍니다.
괴롭힘을 신고하는 자는 신고 내용의 증거가 담긴 링크를 제출하셔야 합니다.
다음 조건을 갖춘 경우에만 검토팀에서 조치를 취합니다.
Twitch는 커뮤니티 가이드라인 위반 여부를 확인하기 위해 다른 웹사이트나 서비스를 적극적으로 모니터링하지는 않으며, 2018년 3월 5일 이전에 제작된 Twitch 외부 콘텐츠에 대해서는 조치를 취하지 않습니다.
Twitch의 혐오 행위 및 괴롭힘 방지 정책에 대해 자세히 알아보세요.
스트리머가 참여하는 콘텐츠와 활동이 다양하다는 점을 감안할 때 명시적으로 의상을 규정하는 것이 쉽지만은 않습니다. 어쨌든 방송은 다양한 연령대와 문화권의 글로벌 시청자가 접하는 공개 활동인 만큼, 나체 노출과 성적인 행위를 금지합니다. 성적인 행위에 대한 신고를 받으면 해당 행위가 허용 가능한지 여부를 판단할 때 복장은 물론 다른 여러 요인을 검토하게 됩니다.
스트리머라면 방송의 맥락과 장소 및 활동에 적합한 복장을 착용할 것을 권장합니다. 예를 들어 운동복은 신체 단련 방송에 적합하며, 수영복은 공공 해변에서 방송할 때 적합한 복장입니다.
나체 노출 및 복장 가이드라인에 대해 자세히 알아보세요.
Twitch는 시청자에게 나체 노출 및 성인 콘텐츠에 대한 노출을 제한할 수 있는 충분한 도구를 아직 제공하지 않고 있으므로 예술 및 교육 목적의 나체 노출도 허용되지 않습니다. Twitch는 추후 이러한 성격의 콘텐츠를 허용할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
정책을 위반하지 않는 보디 페인팅, 춤, 기타 창의적인 활동은 얼마든지 Twitch에서 방송할 수 있습니다. 성적인 것을 암시하는 콘텐츠로 신고가 들어오면 콘텐츠의 맥락과 의도를 고려해 행위가 정책에 위배되는지를 판단합니다.
Twitch의 선정성 콘텐츠 관련 정책에 대해 자세히 알아보세요.
2018년 3월 5일을 기점으로 Twitch 사이트상의 모든 콘텐츠에는 새로운 가이드라인이 적용됩니다. 스트리머 여러분은 채널에서 증오, 괴롭힘, 선정적인 콘텐츠를 삭제하는 등 최선의 노력을 기울여 주실 것을 부탁드립니다.
하지만 신고가 들어오면 새 가이드라인을 위반한 콘텐츠와 새로운 가이드라인이 시행되기 이전에 제작된 콘텐츠는 지체 없이 삭제되며, 심각한 사안은 어느 정도 당사의 재량에 따라 처리될 수 있습니다. 개별 클립과 VOD 검토 및 삭제 방법에 대한 내용은 help.twitch.tv에서 Twitch의 클립 및 VOD 관리 방법 글을 찾아 읽어 보세요.
아닙니다. 해당 행위의 당사자가 행위가 발생한 시점에 괴롭힘을 인지하지 못했거나 신고할 수 없는 상황인 경우도 있고, 증오 발언이 한 사람을 겨냥한 것이 아니라 집단을 대상으로 하는 경우도 있습니다. 본인이 당사자인지 여부와는 무관하게 Twitch 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 증오 행위와 괴롭힘은 발견 즉시 신고하실 수 있습니다.
꼭 그렇지는 않습니다만, 간혹 어느 유저의 콘텐츠나 행위가 의도치 않게 괴롭힘으로 보여서 타인에게 불편감을 끼친다고 직접 거부 의사를 전달하면 해당 유저가 자신의 행위를 시정하는 경우도 있다는 점을 말씀드립니다. 반면 정도가 심해서 당사자에게 거부 의사를 직접 전달할 필요 없이 바로 신고할 수 있는 형태의 괴롭힘도 있습니다. 아무튼 원치 않는 행동이라고 명확하게 의사를 전달하는 것이 안전하고 적절하다고 판단된다면 그렇게 하시도록 권해 드립니다. 만약 원하지 않는 행위가 지속되면 해당 유저를 신고하고 유저 계정을 차단하거나 채팅에서 강제 퇴장하는 등 상황을 관리하기 위한 다른 방법을 고려하시는 것이 좋습니다.
여러분은 계정의 소유자로서 자신의 계정에서 공유된 모든 콘텐츠가 Twitch 서비스 약관과 커뮤니티 가이드라인을 준수하게 할 책임이 있습니다. 특정 링크, 사진, 동영상, 또는 기타 콘텐츠가 상기 규정을 위반하는지 여부에 대해 확신이 없으시면 해당 콘텐츠를 방송하기 전에 먼저 검토해 보시기 바랍니다. 서비스 약관이나 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 콘텐츠는 실수인지 의도적인지와 무관하게 신고될 수 있으며, 검토를 거쳐 콘텐츠 삭제나 계정 정지 등 해당 콘텐츠에 대해 적절한 조치가 이루어질 수 있습니다. 방송 콘텐츠의 특성을 고려해서 당사는 여러분이 적절한 예방조치를 취해 주시기를 바랍니다. 단 한 번의 위반으로도 제재가 가해질 수 있습니다.
Twitch에서 제공되는 콘텐츠의 다양성이 계속 확대되면서 허용되는 복장의 범위도 수정할 필요가 생겼습니다. 예를 들어 해변이나 피트니스 센터에서 방송할 때 허용되는 복장이 요리나 게임 방송을 할 때는 허용되지 않을 수 있습니다. 스트리머가 실제 생활 양식에 맞춰서 행동하더라도 Twitch 커뮤니티 가이드라인에 위배되지 않도록 당사는 콘텐츠를 검토할 때 복장 자체만 고려하는 것이 아니라 착용 상황과 착용자의 의도도 고려할 수 있게끔 관련 정책을 업데이트했습니다. 성기, 둔부, 유두를 노출하거나 그에 중점을 두는 나체 노출과 같은 선정적인 콘텐츠나 외설적인 의도를 띤 복장은 금지된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
Twitch의 서비스 약관 및 커뮤니티 가이드라인에 앞서, 모든 정기구독자 이모티콘에는 정기구독자 이모티콘 가이드에서 설명한 추가 정책이 적용됩니다. 정기구독자 이모티콘은 해당 파트너 또는 제휴 채널에서만 사용되는 것이 아니라 Twitch 서비스 전반에서 이용될 수 있으므로 관련 가이드라인은 보다 엄격할 수 있습니다. 이모티콘 가이드라인을 읽어 보고 이모티콘에 관련한 허용 여부를 규정하는 가이드라인을 전반적으로 이해하시기 바랍니다.