2. Modifica delle Condizioni di vendita
3. Idoneità all’acquisto; sicurezza dell’account
4. Condizioni dei servizi in abbonamento
9. Metodi e condizioni di pagamento
11. Termini e condizioni di terze parti
13. Descrizione, disponibilità ed errori del servizio
Alcuni prodotti, servizi e contenuti possono di volta in volta essere messi a disposizione dell’utente (“Utente”) da Twitch Interactive, Inc. o dalle relative società affiliate (a cui si fa riferimento qui con “Twitch”, “noi” o “ci”) in connessione al sito Web di Twitch disponibile all’indirizzo http://www.twitch.tv e alla rete di Twitch di siti Web, applicazioni software o qualsiasi altro prodotto o servizio offerto da Twitch (“Servizi Twitch”,). L’acquisto di prodotti, servizi o contenuti, inclusi eventuali acquisti effettuati come regali per un altro utente, tramite i Servizi Twitch collegati alle presenti Condizioni di vendita (“Prodotti e servizi aggiuntivi”), da parte dell’Utente indica che lo stesso ha letto, ha compreso e accetta di essere vincolato dalle Condizioni di vendita vigenti all’epoca dell’acquisto (“Condizioni di vendita”). L’acquisto dei Prodotti e servizi aggiuntivi e l’uso dei Servizi Twitch da parte dell’Utente sono parimenti regolati dalle Condizioni per l’utilizzo del servizio di Twitch (“Condizioni per l’utilizzo del servizio”), qui incluse per riferimento. A scanso di equivoci, la Sezione 15 (Controversie) delle Condizioni per l’utilizzo del servizio, comprese le sue sottosezioni relative a Manleva, Esclusione di responsabilità e garanzie, Limitazione di responsabilità, Legge applicabile e foro competente e Reclami, e la Sezione 16 (Varie) si applicano anche agli acquisti di Prodotti e servizi aggiuntivi e al loro utilizzo sui Servizi Twitch da parte dell’Utente.
LEGGERE CON ATTENZIONE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E LE CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO, IN QUANTO CONTENGONO IMPORTANTI INFORMAZIONI SU DIRITTI DI LEGGE, AZIONI CORRETTIVE E OBBLIGHI DELL'UTENTE. QUESTI ULTIMI INCLUDONO SVARIATI LIMITI ED ESCLUSIONI, OLTRE A UNA CLAUSOLA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CHE REGOLA LA COMPOSIZIONE DI EVENTUALI VERTENZE.
Twitch può modificare qualsiasi termine delle presenti Condizioni di vendita pubblicando i termini modificati e aggiornando la data relativa all’“Ultimo aggiornamento”, di cui sopra. Si consiglia di rileggere periodicamente le presenti Condizioni di vendita per rilevare eventuali modifiche. Qualsiasi modifica dei termini si applicherà a qualsiasi acquisto o rinnovo dei Servizi in abbonamento (come definiti di seguito) effettuato dopo la pubblicazione di tali modifiche sui Servizi Twitch. Pertanto, si consiglia di rileggere le presenti Condizioni di vendita prima di ogni acquisto, per verificare le condizioni applicabili alle singole transazioni. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di vendita, non effettuare acquisti sui Servizi Twitch.
Per i residenti dell’Unione europea, dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera che agiscono in qualità di consumatori (ossia per uno scopo che può essere considerato estraneo alla propria attività commerciale, artigianale o professionale) (“Consumatore”), per quanto riguarda i Servizi in abbonamento attivi, Twitch fornirà un preavviso ragionevole delle modifiche alle presenti Condizioni di vendita. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il mancato annullamento dei Servizi in abbonamento prima del successivo rinnovo dei Servizi in abbonamento sarà considerato quale accettazione delle condizioni modificate che entreranno in vigore al momento del successivo rinnovo. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Twitch chiederà il consenso dell’Utente alle Condizioni modificate.
Per effettuare acquisti sul servizio Twitch è necessario essere un Utente registrato dei Servizi Twitch e conformarsi alla presenti Condizioni di vendita (incluse le Condizioni per l'utilizzo del servizio). L'Utente si assume la responsabilità di limitare l'accesso ad account e password personali e di salvaguardarne la sicurezza, inoltre accetta di farsi carico di tutti gli acquisti e le altre attività occorse nell'ambito dell'account. Twitch vende i propri Prodotti e servizi aggiuntivi esclusivamente agli utenti che possano effettuare legalmente acquisiti mediante carta di credito. Gli Utenti di età compresa tra i 13 e i 18 anni (o altra maggiore età legale in vigore nel paese di residenza) possono effettuare acquisti sui Servizi Twitch solo previa autorizzazione di un genitore o tutore. Twitch si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini e di revocare gli account in qualsiasi momento e a proprio insindacabile giudizio.
Twitch può offrire alcuni Prodotti e servizi aggiuntivi in relazione ai Servizi Twitch in abbonamento con pagamenti periodici (“Servizi in abbonamento”) come comunicato all’Utente quando questi si abbona a un qualunque Servizio in abbonamento. I Servizi in abbonamento si possono rinnovare automaticamente e l’Utente accetta di aver autorizzato l’addebito del pagamento a scadenza regolare prima di ogni rinnovo. L’Utente accetta che il proprio Servizio in abbonamento si rinnovi in maniera continuativa per il periodo di tempo concordato fino alla sua cancellazione.
Twitch si riserva il diritto di sospendere o modificare qualsiasi opzione di pagamento delle tariffe di abbonamento. In tal caso, provvederemo a notificare detta sospensione o modifica via email o attraverso il Servizio Twitch prima della successiva data di pagamento. Se l'Utente si avvale di tariffe di abbonamento promozionali, è possibile che vengano applicate alcune limitazioni supplementari. Dette limitazioni, se applicabili, verranno comunicate all'Utente prima dell'adesione al Servizio in abbonamento scelto oggetto della promozione.
Con la selezione di un Servizio in abbonamento (incluse eventuali opzioni di abbonamenti prepagati, abbonamenti regalo o abbonamenti a canali che diventino piani di pagamento mensili alla scadenza del periodo prepagato), l'Utente concede implicitamente a Twitch l'autorizzazione all'addebito automatico della tariffa di abbonamento con il metodo di pagamento preferito all'inizio di ogni periodo di pagamento previsto. L'accesso ai Servizi in abbonamento verrà concesso solo una volta che Twitch abbia verificato la veridicità dei dati relativi alla carta di credito, o altro metodo di pagamento, forniti a Twitch e la solvibilità del conto utilizzato per il metodo di pagamento selezionato.
Inoltre, l'Utente conviene in merito alla facoltà di Twitch di addebitare ulteriori costi per i Servizi Twitch o per i prodotti e servizi aggiuntivi, se comunicato all'Utente in connessione al suo acquisto, al metodo di pagamento selezionato, inclusi eventuali oneri di risoluzione anticipata.
L’Utente è tenuto a mantenere aggiornati, completi e precisi i dati relativi alla fatturazione (ad esempio, in caso di trasloco aggiornare l’indirizzo di fatturazione, in caso di rilascio di una nuova carta di credito/debito assicurarsi di aggiornare il numero della carta e/o la data di scadenza) e a comunicare a Twitch l’eventuale annullamento del metodo di pagamento selezionato (ad esempio, a seguito di perdita o furto).
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Twitch si riserva il diritto di sospendere o annullare l’accesso dell’Utente a qualsiasi Servizio in abbonamento che faccia parte dei Servizi Twitch senza preavviso (o dopo aver fornito un ragionevole preavviso ove richiesto dalla legge applicabile) in seguito al rifiuto di qualsiasi addebito dovuto o nel caso in cui il metodo di pagamento dell’Utente (o del suo agente o affiliato) comporti la restituzione dei pagamenti precedentemente effettuati a Twitch nel caso in cui l’Utente è responsabile degli addebiti. Ai sensi di quanto sopra esposto, è fatto salvo qualsiasi altro requisito che possa applicarsi al nostro diritto di annullare il Servizio in abbonamento dell’Utente per inadempienza di pagamento ai sensi della legge applicabile.
L’Utente può annullare il proprio Servizio in abbonamento in qualsiasi momento selezionando l’opzione “Non rinnovare” nelle impostazioni dell’abbonamento dei Servizi Twitch pertinenti, o utilizzando qualsiasi altro metodo di annullamento disponibile per l’Utente ai sensi della legge applicabile. Twitch può annullare il Servizio in abbonamento dandone comunicazione all’Utente via e-mail o attraverso i Servizi Twitch.
L'annullamento di una delle parti ai sensi del paragrafo precedente è effettiva al termine del periodo di pagamento corrente e i Servizi in abbonamento continueranno fino al termine del periodo di pagamento corrente.
L’Utente può, in qualsiasi momento in cui disponga di un account Twitch, acquistare un Servizio in abbonamento per poter offrire determinati servizi a specifici utenti o spettatori di Twitch o a un membro non specificato della community Twitch, tra cui a titolo esemplificativo: visualizzazione senza inserzioni pubblicitarie del canale ove applicabile, accesso alla chat in modalità solo abbonati e stemmi ed emoticon specifici del canale solo per abbonati (“Servizio in abbonamento in regalo”). È possibile acquistare tali Servizi in abbonamento in regalo con valori diversi a seconda del livello di benefici che si desidera offrire all’utente Twitch o alla community Twitch. Nel caso in cui si effettui un tale acquisto, il Servizio in abbonamento in regalo (e la capacità del destinatario di utilizzarlo) inizierà immediatamente dopo il completamento del pagamento in conformità alla procedura stabilita in Servizi in abbonamento - Pagamenti automatici.
Una volta stabilito il Servizio in abbonamento in regalo, Twitch informerà i destinatari che l’Utente ha acquistato dei Servizi in abbonamento per loro (a meno che l’Utente non indichi a Twitch di mantenere anonima la propria identità) e che possono sfruttare il vantaggio del Servizio in abbonamento in regalo da subito e per il periodo prefissato del servizio in abbonamento, a condizione che per tutta la durata di tale periodo i destinatari del regalo dispongano di un account Twitch valido. Il Servizio in abbonamento in regalo sarà attivo dal momento dell’acquisto fino alla scadenza del termine prefissato di tale Servizio di abbonamento in regalo, indipendentemente da quando o se i destinatari del regalo abbiano ricevuto la notifica che il Servizio in abbonamento in regalo è diventato disponibile. L’utilizzo e l’usufrutto del Servizio in abbonamento in regalo da parte del destinatario termineranno alla scadenza del Servizio in abbonamento in regalo. Se il destinatario del regalo viola le Condizioni per l’utilizzo del servizio di Twitch che lo riguardano per l’utilizzo dei Servizi Twitch in seguito al regalo, il suo utilizzo dei Servizi Twitch può essere sospeso in conformità alle Condizioni per l’utilizzo del servizio di Twitch. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni di vendita darà a qualsivoglia destinatario di un regalo un diritto di rivalsa nei confronti di Twitch.
I Prodotti e servizi aggiuntivi che Twitch può offrire, a titolo promozionale o per l'acquisto, possono includere i bit (“Bit”), vale a dire contenuti digitali (ad esempio, emoticon animate) che consentono all'Utente di celebrare particolari momenti e di esprimere il proprio apprezzamento per specifici emittenti mediante la funzione di tifo (“Cheering”) sui Servizi Twitch. L'Utente può utilizzare anche i Bit nelle estensioni (definite più avanti) per ottenere altri elementi o esperienze digitali. I Prodotti e servizi aggiuntivi possono anche includere:
I Bit, le Ricompense e i Token sono definiti collettivamente “Contenuti digitali”.
L’utilizzo dei Contenuti digitali da parte dell’Utente è soggetto alle Condizioni per l’utilizzo del servizio di Twitch, inclusa la Politica sull’utilizzo accettabile dei bit.
I Contenuti digitali non hanno alcun valore monetario (ad esempio, non costituiscono contante o equivalente) e non costituiscono valuta o proprietà di alcun tipo. I Contenuti digitali non possono essere venduti o ceduti a terzi, inclusi altri Utenti, non possono essere utilizzati al di fuori dei Servizi Twitch e non possono essere scambiati con contanti o altri beni o servizi. Gli Utenti non detengono alcuna proprietà, diritto proprietario, diritto di proprietà intellettuale, titolarità o interesse monetario sui Contenuti digitali in promozione o acquistati, che rimangono Contenuti digitali di Twitch soggetti alle Condizioni per l’utilizzo del servizio. Fatto salvo quanto eventualmente richiesto dalla legislazione in vigore nelle specifiche giurisdizioni, i Contenuti digitali non sono rimborsabili. Gli Utenti non possono ottenere un rimborso per i Bit utilizzati o riscattati per Cheering o nelle estensioni per elementi o esperienze digitali. I token utilizzati o riscattati non saranno restituiti. L’Utente non può acquistare, vendere, cedere o scambiare qualsiasi Contenuto digitale né offrire di acquistare, vendere o scambiare qualsiasi Contenuto digitale (incluso per denaro o altri utilizzi o articoli di valore all’interno o all’esterno dei Servizi Twitch). Twitch e gli Utenti riconoscono che qualsiasi tentativo di cessione sarà nullo.
Anche se Twitch può condividere i ricavi generati dalla vendita dei Contenuti digitali con un emittente o con uno sviluppatore di un'estensione che riceve i Contenuti digitali e ciò, a seconda dei casi, è soggetto a un accordo esclusivo tra Twitch e l'emittente o lo sviluppatore, lo scopo dei Contenuti digitali non è quello di fornire un sostegno finanziario all'emittente o allo sviluppatore e Twitch non garantisce che alcun emittente o sviluppatore di estensioni che riceve i Contenuti digitali riceverà una quota dei ricavi.
Twitch non garantisce la disponibilità dei Contenuti digitali sempre o in un momento specifico. Twitch non garantisce la continuità dell'offerta dei Contenuti digitali per un periodo di tempo specifico. Twitch ha facoltà di modificare i Contenuti digitali a proprio insindacabile giudizio; è possibile che dette modifiche rendano i Contenuti digitali più o meno comuni, desiderabili, efficaci o funzionali. Twitch può sospendere o revocare immediatamente i Contenuti digitali per qualsiasi ragione o senza alcun motivo, a proprio insindacabile giudizio e senza alcun preavviso o responsabilità. Il numero di Bit richiesto per aggiudicarsi le Ricompense disponibili può essere aumentato considerevolmente, qualsiasi Ricompensa può essere ritirata e in qualsiasi momento possono essere applicate limitazioni a qualsiasi Ricompensa o procedura di riscatto di una Ricompensa, anche se dette modifiche dovessero compromettere il valore o l'utilità dei Contenuti digitali oppure la capacità di ottenere determinate Ricompense. Gli utenti non possono contare sulla disponibilità continuativa di qualsiasi Ricompensa o livello, categoria o classe di Ricompensa.
Twitch si riserva il diritto di modificare e aggiornare l'inventario dei Contenuti digitali senza alcun preavviso. Twitch si riserva tutti i diritti, la titolarità e gli interessi nei Contenuti digitali e nei relativi inventari, oltre a qualsiasi copyright, marchio di fabbrica e diritto di proprietà intellettuale associato. Fatto salvo quanto previsto dalle leggi vigenti, qualsiasi inventario di Contenuti digitali inutilizzati dovrà essere restituito a Twitch all'atto della chiusura del tuo account Twitch.
Twitch consente all’Utente di reintegrare automaticamente i Bit disponibili iscrivendosi a un programma che al raggiungimento di una soglia di reintegro specificata aggiunga automaticamente Bit al proprio account utilizzando uno strumento di pagamento salvato. Iscrivendosi a tale programma, l’Utente autorizza Twitch ad addebitare sullo strumento di pagamento salvato l’importo specificato al momento dell’iscrizione per il reintegro dei Bit quando l’account raggiunge una soglia di reintegro specificata. Twitch si riserva il diritto di interrompere o modificare (inclusa la modifica del prezzo dei pacchetti di Bit) questo programma in qualsiasi momento. In tal caso, Twitch notificherà tale interruzione o modifica e, a meno che l’Utente non annulli la propria iscrizione, i nuovi termini (compresa l’eventuale modifica del prezzo) entreranno in vigore al momento del successivo reintegro.
Twitch si riserva il diritto di disattivare l'accesso di qualsiasi Utente ai Servizi Twitch per qualsiasi ragione o senza alcun motivo. Quando un Utente viene disattivato, eventuali Contenuti digitali accumulati da tale Utente verranno confiscati e non potranno più essere ripristinati.
Prime Gaming è una raccolta di vantaggi riservati ai membri che in alcuni paesi viene offerta da Twitch e dalle sue società affiliate ai clienti Amazon Prime e Prime Video. Per ricevere i vantaggi di Prime Gaming, l'Utente deve collegare l'account Twitch al proprio account Amazon Prime o Prime Video utilizzando gli strumenti da noi forniti. L'uso dei vantaggi riservati ai membri di Prime Gaming è soggetto alle condizioni applicabili all'abbonamento Prime (Stati Uniti, Messico, Canada, Brasile, Regno Unito, Germania, Austria, Francia, Belgio, Svezia, Italia, Spagna, Portogallo, Polonia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Singapore, Giappone o Australia) oppure, se si è un cliente Prime Video, alle condizioni applicabili al proprio abbonamento Prime Video. Qualora fornissimo accesso in via promozionale ai vantaggi Prime Gaming, potrebbero valere ulteriori condizioni, come specificato nella promozione. Le informazioni fornite dall'Utente ad Amazon sono soggette all'Informativa sulla privacy Amazon in vigore. Twitch e le sue società affiliate potranno inviare all'Utente email e altre comunicazioni relative al programma e ai vantaggi offerti (indipendentemente dalle impostazioni o dalle preferenze relative ai suoi account personali Amazon o Twitch).
Tra i Prodotti e servizi aggiuntivi che Twitch potrebbe offrire ci sono determinati beni fisici o digitali venduti attraverso il programma Estensioni di Twitch, che consente agli emittenti di integrare contenuti e applicazioni interattivi personalizzati, solitamente forniti da sviluppatori di terze parti, nelle pagine dei propri canali e in cui tali beni possono essere acquistati dagli Utenti o dei Contenuti digitali possono essere ottenuti mediante i Bit.
Twitch non garantisce che gli sviluppatori di estensioni continuino a offrire degli specifici beni fisici o digitali o che gli emittenti mantengano attive determinate estensioni nelle pagine dei propri canali per un periodo minimo di tempo. Gli sviluppatori possono modificare i beni digitali venduti nelle proprie estensioni e Twitch può modificare le proprie politiche relative alle categorie di beni che possono essere venduti nell'ambito del programma Estensioni di Twitch. Nel tempo, gli sviluppatori di estensioni possono rendere obsolete o modificare in modo significativo le proprie estensioni. Twitch non garantisce alcun livello di disponibilità per le estensioni, che potrebbero saltuariamente subire periodi di indisponibilità. A propria totale discrezione, Twitch può sospendere o rimuovere immediatamente le estensioni che violano le nostre condizioni e le nostre policy. Le suddette circostanze possono verificarsi senza preavviso o responsabilità e rendere i beni che hai ottenuto o acquistato indisponibili o meno comuni, desiderabili, efficaci o funzionanti.
Riconosci e accetti che il prezzo dei beni venduti attraverso le estensioni di Twitch o il numero di Bit richiesti per ottenere dei beni digitali attraverso le estensioni di Twitch o può cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, per qualsiasi motivo o senza motivo.
Twitch può successivamente rendere i prodotti digitali che hai ottenuto o acquistato utilizzabili solo sui servizi Twitch e vietarne l'uso su siti Web o servizi di terze parti.
L'utilizzo da parte dell'Utente di qualunque bene digitale è soggetto alle Condizioni per l'utilizzo del servizio di Twitch e alle condizioni di licenza per l'utente finale stabilite dallo sviluppatore dell'estensione in questione. Per ulteriori informazioni sulle specifiche estensioni presenti in un determinato canale, tra cui le condizioni di licenza per l'utente finale, fare clic sui link o le icone di attribuzione che Twitch renderà disponibili nella pagina del canale, ad esempio nel lettore video di Twitch o nella parte inferiore del pannello di un'estensione.
A eccezione di ove richiesto dalle leggi in vigore, tutti i beni digitali inutilizzati che l'Utente ottiene o acquista verranno confiscati da Twitch alla cancellazione dell'account Twitch dell'utente. Twitch si riserva il diritto di disattivare un Utente da qualsiasi servizio Twitch per qualsiasi motivo o per nessun motivo. Una volta disattivato un Utente, eventuali beni accumulati da detto Utente verranno confiscati e non potranno più essere ripristinati.
In caso di interruzione dei beni digitali nell'ambito del programma Estensioni di Twitch, ti può essere concesso un periodo di tempo, considerato da Twitch ragionevole a proprio insindacabile giudizio, dalla data in cui viene annunciata la fine del programma e in cui potrai utilizzare i beni residui. Qualsiasi bene acquistato o accumulato rimasto sul tuo account al momento della risoluzione verrà confiscato senza alcun rimborso.
Quando un Utente fa un acquisto o riceve un regalo attraverso i Servizi Twitch, comprese le estensioni di terze parti, ha accesso immediato ai prodotti e servizi aggiuntivi acquistati, che potrà utilizzare da subito. Di conseguenza, fatto salvo quanto specificato nelle seguenti Condizioni di vendita, nei limiti consentiti dalla legge, una volta effettuato l'acquisto non sono più consentite cancellazioni e non sono previsti rimborsi o crediti, incluse a titolo esemplificativo ma non limitativo, le tariffe per i Servizi in abbonamento. Twitch si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i criteri di rimborso qui dettagliati.
Se non diversamente specificato nelle presenti Condizioni di vendita o se richiesto dalla legislazione in vigore nelle specifiche giurisdizioni, i giochi, gli elementi di gioco e altri beni digitali non sono restituibili dopo l'acquisto, inclusi quelli acquistati nelle estensioni di terze parti.
In caso di problemi in fase di download o installazione di un gioco o in caso di utilizzo di elementi acquistati nelle estensioni, rivolgiti all'Assistenza clienti.
I presenti criteri di rimborso non sono applicabili agli elementi (indipendentemente dal fatto che siano giochi, elementi correlati al gioco o altri elementi digitali) ottenuti a seguito dell'adesione al programma Prime Gaming.
Per i residenti dell’Unione europea, dello Spazio economico europeo o del Regno Unito che agiscono in qualità di Consumatori, l’Utente può avere il diritto di recedere o annullare il contratto di acquisto di Prodotti e servizi aggiuntivi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita entro uno specifico periodo di tempo (cooling-off period). I tempi e le modalità di applicazione di tale diritto sono illustrati nelle Informazioni sul diritto di recesso dei consumatori dell’Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito.
L'Utente è a conoscenza del fatto che Twitch Wallet elenca i propri metodi di pagamento disponibili, comprese le carte regalo Twitch che ha riscattato. Twitch Wallet non contiene fondi ma è un meccanismo di tracciamento e accesso ai metodi di pagamento dell'Utente, compreso il monitoraggio del saldo delle carte regalo Twitch.
Accettiamo i pagamenti mediante le più comuni carte di credito, alcune carte di debito, PayPal e/o qualsiasi altro metodo di pagamento reso di volta in volta disponibile tramite il nostro sito ("Metodi di pagamento"). L'Utente è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali del metodo di pagamento selezionato. Con l'inoltro di un ordine tramite i Servizi Twitch, l'Utente afferma e garantisce di essere autorizzato a utilizzare il Metodo di pagamento designato e di autorizzare Twitch, o l'ente che per esso elabora il pagamento, ad addebitare sul Metodo di pagamento specificato l'importo corrispondente all'acquisto. Tutti i pagamenti vengono effettuati in dollari statunitensi, salvo in caso vengano presentate altre valute mediante i Metodi di pagamento messi a disposizione da Twitch.
NOTA BENE: i nostri partner che gestiscono l'elaborazione dell'operazione di pagamento potrebbero richiedere all'Utente di fornire alcuni dati personali (ad esempio, un documento valido rilasciato da un'autorità statale, la ragione sociale, l'indirizzo e la data di nascita) al fine di effettuare il pagamento tramite gli istituti finanziari con i quali collaborano e nel rispetto delle leggi e normative internazionali, nazionali, federali, statali e locali vigenti. Inoltre, è possibile che si rivolgano direttamente all'Utente in merito a qualsiasi questione inerente al pagamento.
Se un acquisto viene rifiutato online per problemi insorti con il metodo di pagamento selezionato, l’ordine può essere sospeso o annullato automaticamente. L’Utente è responsabile della risoluzione di qualsiasi problema riscontrato per poter procedere con l’acquisto. Se la transazione non viene accettata online, contattare il supporto clienti attraverso il nostro Help Desk.
Twitch può esigere una commissione supplementare basata sulle transazioni associate ai Servizi Twitch, inclusa una commissione applicata agli acquisti da terzi. L'importo di detta commissione verrà comunicato all'Utente prima della conclusione della transazione stessa.
Twitch può implementare dei programmi tariffari locali per aiutare tutti gli spettatori a sostenere i propri autori di contenuti preferiti. Twitch può determinare l'idoneità dell'Utente a usufruire dei prezzi locali attraverso informazioni quali l'indirizzo IP, l'ubicazione del metodo di pagamento, la residenza segnalata automaticamente e gli indicatori di attività fraudolente (quali un volume di transazioni insolito). L'Utente accetta di non rappresentare in modo mendace il proprio luogo di residenza (ad esempio, utilizzando una VPN) al fine di rendersi idoneo in modo fraudolento per tali programmi tariffari.
L'acquisto e la fruizione dei Prodotti e servizi aggiuntivi possono essere soggetti a ulteriori termini e condizioni legali di terze parti. Ad esempio, possiamo rendere disponibili accordi di licenza per l'utente finale di sviluppatori ed editori di terze parti per quanto riguarda la vendita sui servizi Twitch di giochi digitali e i contenuti di gioco. Poiché in tal caso saresti vincolato da tali termini e condizioni legali di terze parti, ti invitiamo a leggerli.
Per quanto concerne i Prodotti e servizi aggiuntivi acquistati in associazione ai Servizi Twitch, nella misura consentita dalla legge applicabile, l’Utente conviene e accetta che, nel momento in cui Twitch metterà a disposizione dell’Utente (o dei rispettivi destinatari autorizzati) i suddetti Prodotti e servizi aggiuntivi, Twitch avrà soddisfatto pienamente il proprio obbligo di consegna o altrimenti di fornitura di detti prodotti, servizi o contenuti, indipendentemente da eventuali problemi o impossibilità d’uso dei detti prodotti, servizi o contenuti.
Twitch e i relativi fornitori e licenziatari si impegnano costantemente per aggiornare e verificare i Servizi Twitch, allo scopo di fornire all’Utente nuovi Prodotti e servizi aggiuntivi. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Twitch può rivedere, interrompere o modificare i Prodotti e i servizi aggiuntivi in qualsiasi momento senza preavviso all’Utente. Twitch declina qualsiasi responsabilità nel caso un Prodotto o servizio aggiuntivo ordinato non sia più disponibile. Se necessario, Twitch si riserva il diritto di annullare un ordine o sostituire un Prodotto o servizio aggiuntivo di valore pari o superiore, in caso di indisponibilità di un dato prodotto, servizio o contenuto.
Nonostante ci impegniamo a essere il più precisi possibile e a eliminare qualsiasi errore dai Servizi Twitch, non garantiamo che i Prodotti e servizi aggiuntivi o le relative descrizioni, fotografie, indicazioni di prezzo o altre informazioni relative a un dato prodotto, servizio o contenuto siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori. Qualora venga rilevato un errore, che sia relativo ai Servizi Twitch, alla conferma di un ordine, alla fase di elaborazione di un ordine, alla consegna di un Prodotto o servizio aggiuntivo o ad altro, ci riserviamo il diritto di correggere detto errore e di riesaminare l'ordine di conseguenza, se necessario (incluso l'addebito del prezzo corretto) o di annullare l'ordine rimborsando qualsiasi importo addebitato. Inoltre, al posto del rimborso previsto nel presente paragrafo, possiamo scegliere se fornire all'Utente un credito di servizio di valore pari all'importo addebitato mediante il metodo di pagamento selezionato. Twitch si riserva il diritto di determinare e modificare periodicamente la natura esatta di detto credito di servizio, inclusa la conversione in uno o più tipi diversi di buoni per Prodotti e servizi aggiuntivi. L'unico rimedio a disposizione dell'Utente, nell'eventualità di un errore, è cancellare l'ordine e ottenere un rimborso o credito, come sopra riportato.
Per i residenti dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera che agiscono in qualità di Consumatori, esistono diritti di garanzia ai sensi della legge applicabile in caso di non conformità dei contenuti e dei servizi digitali. Tali diritti resteranno impregiudicati dalle presenti Condizioni di vendita. In tal caso, Twitch non offre ulteriori garanzie o condizioni implicite o di legge in relazione ai contenuti e ai servizi digitali e declina esplicitamente tutte le garanzie e le condizioni implicite nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
L’Utente riconosce che possiamo modificare il contenuto e il carattere dei Servizi in abbonamento attivi di volta in volta senza che ciò comporti la loro non conformità, anche quando questo risulti necessario per conformarsi alle leggi o ai regolamenti applicabili, o per giustificati motivi commerciali, di sicurezza o operativi, e anche per apportare miglioramenti all’accesso dell’Utente ai Servizi Twitch.
L'Utente è tenuto a farsi carico di qualsiasi tassa di vendita e d'uso nazionale o locale applicabile, imposta sul valore aggiunto (IVA) o eventuali tasse e oneri simili dovuti in relazione all'acquisto di qualunque prodotto, servizio o contenuto per sé o in regalo a terzi. Nel caso di un acquirente di un abbonamento o di un bene digitale destinato in regalo a un soggetto terzo, le tasse o altri eventuali oneri applicati alla transazione saranno calcolati a seconda del paese di residenza. In caso di mancato pagamento di dette imposte e oneri sulla transazione, l'Utente dovrà farsene carico nel caso in cui divengano esigibili in un momento successivo in relazione alla suddetta vendita; Twitch si riserva il diritto di esigere dette tasse o altri oneri dall'Utente in qualsiasi momento.
Twitch Interactive, Inc. è il venditore autorizzato dei prodotti e servizi aggiuntivi a eccezione di ove diversamente comunicato in connessione a un particolare prodotto o servizio aggiuntivo.
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