Certains produits, services et contenus peuvent être mis à votre disposition (« vous/votre/vos » ou « utilisateur(s) ») par Twitch Interactive, Inc. ou ses filiales (« nous/notre/nos », ou « Twitch ») en lien avec le site internet à l'adresse http://www.twitch.tv, le réseau de sites internet, d'applications logicielles de Twitch, ou d'autres produits et services proposés par Twitch (les « services Twitch »). En achetant des produits, services ou contenus, y compris des cadeaux pour un autre utilisateur, par le biais des services Twitch liés aux présentes Conditions de vente (« produits et services connexes »), vous confirmez avoir lu et compris les Conditions de vente en vigueur au moment de l’achat (« Conditions de vente ») et vous y soumettre. Vos achats de produits et services connexes et votre utilisation du service Twitch sont également régis par les Conditions d'utilisation de Twitch (« Conditions d'utilisation »), qui sont intégrées aux présentes pour référence. Pour éviter tout doute, la section 15 (litiges) des Conditions d'utilisation, y compris ses sous-sections relatives à l'indemnisation, aux clauses de non-responsabilité, à l'absence de garantie, à la limitation de responsabilité, au droit applicable et à la juridiction compétente et au règlement des litiges, à l'arbitrage obligatoire et à la section 16 (divers) s'appliquent également à vos achats de produits et services connexes et à votre utilisation de ces achats sur les services Twitch.
Ces Conditions de vente sont sujettes à modification sans préavis par écrit, à la seule discrétion de Twitch. Si Twitch modifie les présentes Conditions de vente et vous en informe, nous pourrons le faire par e-mail, en publiant un avis sur les services Twitch ou en mettant à jour la date de « dernière modification » ci-dessus. Veuillez consulter régulièrement ces Conditions de vente afin de vous informer de ces modifications. Les conditions modifiées s'appliqueront aux achats effectués après leur publication sur les services Twitch. Par conséquent, vous devez lire les présentes Conditions de vente avant chaque achat afin de bien comprendre les modalités applicables à celui-ci. Si vous n’acceptez pas ces Conditions de vente, n'effectuez aucun achat sur les services Twitch.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE VENTE ET CONDITIONS D'UTILISATION, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS, RECOURS ET OBLIGATIONS JURIDIQUES. ELLES COMPRENNENT DIVERSES RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS, AINSI QU'UNE CLAUSE DE RÉSOLUTION DES LITIGES QUI ENCADRE LA PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS.
Pour effectuer un achat sur les services Twitch, vous devez être inscrit en tant qu'utilisateur des services Twitch et respecter les présentes Conditions de vente et les conditions d'utilisation. Vous reconnaissez que vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe et d'en restreindre l'accès, et vous acceptez la responsabilité de tous les achats et autres activités effectués par votre compte. Twitch vend ses produits et services connexes uniquement aux utilisateurs qui peuvent légalement effectuer des achats par carte bancaire. Si vous avez entre 13 et 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence), vous ne pouvez effectuer des achats sur les services Twitch qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. Twitch se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes ou de suspendre des comptes, à tout moment et à sa seule discrétion.
Twitch peut proposer certains produits et services connexes au service Twitch sous forme d'abonnement avec paiements périodiques (« services d’abonnement »), comme cela vous est expliqué lorsque vous souscrivez à tout service d'abonnement. Les services d'abonnement peuvent être renouvelés automatiquement, et vous acceptez que nous soyons autorisés à vous prélever avant chaque renouvellement. Vous acceptez que votre service d'abonnement soit renouvelé jusqu'à ce que vous l'annuliez. Twitch se réserve le droit d’interrompre ou de modifier tout mode de paiement d'abonnement. En cas d'interruption ou de modification d'un mode de paiement d'abonnement, nous vous en avertirons par e-mail ou par le biais des services Twitch avant votre prochaine facturation. Si vous souscrivez à un abonnement promotionnel, certaines restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. Le cas échéant, vous serez informé de ces restrictions avant votre inscription au service d'abonnement concerné par la promotion.
Vous êtes responsable de tous frais encourus par l'intermédiaire de votre compte. Twitch se réserve le droit de désactiver les services d’abonnement associés à votre compte en cas de retard de paiement, indépendamment de son montant en dollars.
Si vous choisissez un service d’abonnement (y compris tout abonnement prépayé, abonnement offert ou un abonnement à une chaîne qui passe en abonnement à paiement mensuel à la fin de la période prépayée), vous autorisez Twitch à débiter automatiquement les frais d’abonnement du mode de paiement choisi au début de chaque période de paiement concernée jusqu'à ce que vous annuliez le service d'abonnement. Votre accès, ou celui du bénéficiaire du cadeau, aux services d’abonnement ne sera pas effectif avant que Twitch ait pu vérifier la validité de la carte bancaire ou d'un autre moyen de paiement fourni à Twitch, et que votre moyen de paiement est bien en règle.
Vous acceptez en outre que Twitch puisse débiter de votre moyen de paiement tous les autres frais applicables en rapport avec le service Twitch ou ses produits et services connexes, y compris les frais de résiliation anticipée, si ces informations vous sont bien communiquées dans le cadre de votre achat.
Vous êtes tenu de mettre à jour vos informations de facturation afin qu'elles restent d'actualité, complètes et exactes (par exemple, si vous déménagez, n’oubliez pas de mettre à jour votre adresse de facturation, si vous obtenez une nouvelle carte de crédit ou de débit, assurez-vous de bien mettre à jour son numéro et sa date d’expiration), et informez Twitch de l'annulation de votre moyen de paiement (par exemple, en cas de perte ou de vol).
Twitch se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à n’importe quel service d’abonnement faisant partie des services Twitch sans préavis en cas de rejet de prélèvement ou, en cas de demande de remboursement des paiements effectués précédemment à Twitch, par l'intermédiaire de votre moyen de paiement (ou de son agent ou affilié), lorsque Twitch estime que ces frais sont à votre charge.
Vous pouvez annuler votre service d'abonnement à tout moment en cliquant sur l'option « Ne pas renouveler » dans vos paramètres d'abonnement du service Twitch correspondant. Twitch peut annuler votre service d'abonnement en vous prévenant par e-mail ou par le biais des services Twitch.
La résiliation par l'une des deux parties en vertu du paragraphe précédent est effective à la fin de la période de paiement en cours et vos services d'abonnement se poursuivront jusqu'à la fin de la période de paiement en cours. Vous ne recevrez pas de remboursement pour la période de paiement lors de laquelle vous soumettez votre annulation.
Si vous avez un compte Twitch, vous pouvez acheter un service d'abonnement pour offrir certains services à des utilisateurs ou spectateurs Twitch spécifiques ou à un membre de la communauté Twitch choisi au hasard, y compris : le stream sans publicité de la chaîne s'il y en a d'habitude, l'accès au chat en mode réservé aux abonnés, et les badges et émoticônes de la chaîne réservés aux abonnés (« service d'abonnement offert »). Vous pouvez acheter ces services d'abonnement offert à plusieurs niveaux en fonction de la quantité d'avantages que vous voulez offrir à un utilisateur ou une communauté Twitch. Si vous effectuez un achat de ce genre, le service d'abonnement offert (et la capacité du destinataire à l'utiliser) commencera immédiatement après votre paiement, conformément au processus décrit dans la section « Service d'abonnement - Paiements automatiques ».
Une fois que votre service d'abonnement offert a été établi, Twitch informera le ou les bénéficiaires de votre cadeau que vous avez acheté les services d'abonnement offert pour eux (sauf si vous demandez à Twitch de garder votre identité anonyme), et qu'ils peuvent profiter des avantages des services d'abonnement offert immédiatement, et pour toute la durée du service d'abonnement offert, à condition que le ou les bénéficiaires de votre cadeau disposent d'un compte Twitch valide pendant toute cette durée. Votre service d'abonnement offert durera du moment de votre achat jusqu'à l'expiration de la durée fixée pour ce service d'abonnement offert, indépendamment de la date ou du fait que le ou les bénéficiaires de votre don reçoivent la notification que ce service d'abonnement offert est à leur disposition. L'utilisation et la jouissance du service d'abonnement offert par le ou les bénéficiaires de votre cadeau prendront fin à l'expiration de votre service d'abonnement offert. Si le bénéficiaire de votre cadeau enfreint les Conditions d'utilisation de Twitch qui lui sont applicables pour son utilisation et sa jouissance des services Twitch suite à votre cadeau, son utilisation des services Twitch peut être résiliée à la seule discrétion de Twitch. Aucune disposition des présentes Conditions de vente ne confère à un ou plusieurs destinataires de cadeau un quelconque droit d'exécution contre Twitch.
Les produits et services connexes susceptibles d'être proposés par Twitch, en promotion ou à l'achat, peuvent inclure des bits (« bits »), qui constituent du contenu numérique (en l'occurrence des émoticônes animées) permettant aux utilisateurs de célébrer certains événements ou de remercier des diffuseurs spécifiques à l'aide de la fonctionnalité de cheering (« cheering ») sur les services Twitch. Les utilisateurs peuvent également utiliser des bits dans des extensions (telles que définies ci-dessous) pour obtenir ou utiliser d'autres articles ou améliorations numériques. Les produits et services connexes peuvent également inclure :
Les bits, les récompenses et les jetons sont collectivement appelés « contenus numériques ».
Votre utilisation des contenus numériques est soumise aux Conditions d'utilisation de Twitch, y compris les Conditions d'utilisation des bits. Toutes ces conditions peuvent être modifiées par Twitch.
Les contenus numériques n'ont aucune valeur monétaire (c'est-à-dire qu'il ne s'agit pas d'espèces ou d'équivalent), et ne constituent pas une monnaie ou un bien. Les contenus numériques ne peuvent être ni vendus ni transférés à un tiers, y compris d'autres utilisateurs, ne peuvent pas être utilisés en dehors des services Twitch, et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou tout autre bien ou service. Les utilisateurs n'ont aucun droit de propriété, de propriétaire, de propriété intellectuelle ou d'intérêt monétaire sur les contenus numériques achetés ou promotionnels, qui restent des contenus numériques de Twitch soumis aux Conditions d'utilisation. Les contenus numériques ne sont pas remboursables, sauf si la loi de votre région l'exige. Les utilisateurs ne peuvent pas obtenir de remboursement pour les bits utilisés ou récupérés pour le cheering ou dans des extensions contre des articles ou expériences numériques. Les jetons utilisés ou récupérés ne seront pas restitués. Vous ne pouvez pas acheter, vendre, troquer ou échanger des contenus numériques, ou offrir d'acheter, vendre, ou échanger tout contenu numérique (y compris contre de l'argent, une contrepartie ou des objets de valeur, que ce soit sur les services Twitch ou en dehors). Twitch et les utilisateurs reconnaissent que toute tentative de transfert de ce type sera nulle et non avenue.
Même si Twitch peut parfois partager les revenus générés par la vente de contenus numériques avec un diffuseur ou un développeur d'extension recevant les contenus numériques dans le cadre de l'accord convenu uniquement entre Twitch et le diffuseur ou le développeur le cas échéant, les contenus numériques ne sont pas destinés à être utilisés dans le but d'apporter une rémunération ou un soutien financier au diffuseur ou au développeur, et Twitch ne garantit en aucun cas à l'utilisateur que le diffuseur ou le développeur destinataire des contenus numériques recevra un apport financier.
Twitch ne garantit pas que les Contenus numériques seront disponibles en permanence ou à un moment précis. Twitch ne promet pas de continuer à proposer des Contenus numériques pendant une durée définie. Twitch peut modifier les Contenus numériques à sa seule discrétion, et de telles modifications sont susceptibles de rendre les Contenus numériques plus ou moins communs, attractifs, rentables ou utiles. Twitch peut à tout moment suspendre ou mettre fin aux Contenus numériques avec ou sans raison, à sa seule discrétion, et sans avis préalable ni aucune autre obligation. Twitch peut augmenter le nombre de Bits requis pour obtenir des Récompenses, retirer une Récompense ou restreindre toute Récompense ou récupération de Récompense, même si ces changements peuvent modifier l'utilité des Contenus numériques, ou la possibilité d'obtenir certaines Récompenses. Les utilisateurs ne doivent pas compter sur la disponibilité permanente des Récompenses ou des niveaux, catégories ou paliers de Récompenses.
Twitch se réserve le droit de modifier et de mettre à jour son inventaire de Contenus numériques sans préavis. Twitch se réserve tous les droits, titres et intérêts liés aux Contenus numériques et aux inventaires de Contenus numériques, et tous les droits d'auteur, marques commerciales et autres droits de propriété intellectuelle qui y sont rattachés. Sauf exigence contraire de la législation en vigueur, tout inventaire de Contenus numériques inutilisé sera perdu en cas de suppression de votre compte Twitch.
Twitch permet aux Utilisateurs de réapprovisionner leurs Bits disponibles en s'inscrivant à un programme qui ajoute automatiquement des Bits à leur compte grâce à un moyen de paiement enregistré lorsqu'un seuil spécifique de réapprovisionnement a été atteint. En vous inscrivant à ce programme, vous autorisez Twitch à débiter le moyen de paiement enregistré du montant spécifié lors de l'inscription afin de réapprovisionner vos Bits lorsque votre compte atteint un seuil spécifique de réapprovisionnement. Twitch se réserve le droit d’interrompre ou de modifier (y compris de modifier le prix des lots de Bits) tout programme de ce type. Si nous le faisons, nous vous avertirons de l'arrêt ou de la modification, et à moins que vous n'annuliez votre inscription, les nouvelles conditions (y compris un changement de prix) prendront effet à votre prochain réapprovisionnement.
Twitch se réserve le droit de désactiver tout utilisateur sur n’importe quel service Twitch, avec ou sans raison. Une fois qu’un utilisateur a été désactivé, les contenus numériques accumulés par ce dernier seront perdus et ne pourront pas être rétablis.
Prime Gaming est un ensemble d'avantages d'abonnement proposés dans certains pays aux membres des programmes Amazon Prime et Prime Video par Twitch et ses affiliés. Pour bénéficier des avantages de Prime Gaming, vous devez lier votre compte Twitch au compte de votre abonnement Amazon Prime ou Prime Video à l'aide des outils que nous mettons à votre disposition. L'utilisation des avantages de Twitch Prime est soumise aux conditions de votre abonnement Prime (États-Unis, Mexique, Canada, Brésil, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, France, Belgique, Italie, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Turquie, Emirats Arabes, Arabie Saoudite, Singapour, Japon ou Australie), ou, si vous êtes membre de Prime Video, les conditions de votre abonnement Prime Video. Si nous vous proposons un accès promotionnel aux avantages de Prime Gaming, des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer, telles que décrites dans la promotion. Les renseignements que vous fournissez à Amazon sont soumis à la Politique de confidentialité d'Amazon en vigueur. Nous et nos affiliés pouvons vous envoyer des e-mails et d'autres communications en rapport avec le programme et vos avantages (quels que soient les paramètres ou les préférences de vos comptes Amazon ou Twitch).
Les Produits et services connexes que Twitch peut offrir incluent des articles physiques ou numériques proposés par le biais du programme des Extensions de Twitch. Ce programme permet aux diffuseurs d'intégrer sur la page de leur chaîne des contenus et des applications interactifs et personnalisés, souvent fournis par des développeurs externes, et à travers lesquels des articles physiques peuvent être proposés à la vente aux utilisateurs, et où des articles numériques peuvent être obtenus contre des bits.
Twitch ne garantit pas que les développeurs d'Extensions continueront à offrir des articles physiques ou numériques spécifiques, ou que les diffuseurs garderont certaines Extensions actives sur leur page de chaîne pendant une durée spécifique. Les développeurs peuvent modifier les articles numériques disponibles dans leurs Extensions, et Twitch peut modifier ses politiques relatives aux catégories d'articles pouvant être mis à disposition dans le cadre du programme des Extensions de Twitch. Avec le temps, les développeurs d'Extensions peuvent abandonner ou modifier sensiblement leurs Extensions. Twitch ne garantit pas la disponibilité des Extensions. Celles-ci peuvent de temps à autre connaître des périodes d'indisponibilité. Twitch peut, à sa seule discrétion, suspendre ou retirer immédiatement des Extensions qui enfreignent ses conditions et politiques. Les situations susmentionnées peuvent survenir sans préavis ni responsabilité vis-à-vis du client, et rendre les articles que vous avez obtenus ou achetés moins disponibles, désirables, efficaces ou fonctionnels.
Vous reconnaissez et acceptez que le prix des articles vendus par l'intermédiaire des Extensions de Twitch ou le nombre de Bits nécessaires pour obtenir des articles numériques dans les Extensions de Twitch peuvent changer à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit.
Twitch peut par la suite rendre les biens numériques que vous avez obtenus ou achetés utilisables uniquement avec les Services Twitch, et interdire leur utilisation avec des services ou des sites Web tiers.
Votre utilisation des biens numériques est soumise aux Conditions d'utilisation de Twitch, ainsi qu'à tout terme de contrat de licence applicable à l'utilisateur final défini par le développeur de l'extension concernée. Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur la ou les extensions spécifiques fonctionnant sur une chaîne donnée, y compris sur les termes du contrat de licence applicable à l'utilisateur final, en cliquant sur les liens ou les icônes d'attribution que Twitch rendra disponibles sur la page de la chaîne, par exemple, dans le lecteur vidéo de Twitch ou en bas du volet d'une extension.
Sauf exigence contraire de la législation en vigueur, tout article numérique inutilisé que vous obtenez ou achetez sera récupéré par Twitch en cas de suppression de votre compte Twitch. Twitch se réserve le droit de désactiver un utilisateur de n’importe quel service Twitch, avec ou sans raison. Une fois qu’un utilisateur a été désactivé, les biens numériques accumulés par ce dernier seront récupérés par Twitch et ne pourront pas être rétablis.
Si les articles numériques sont retirés du programme des Extensions de Twitch, il se peut que vous bénéficiiez d'un laps de temps jugé raisonnable par Twitch, à sa seule discrétion, à compter de la date d'annonce de fin du programme, pour utiliser vos articles restants. Tout article acheté ou accumulé restant sur votre compte au moment de la suppression du programme sera perdu, et aucune compensation ne sera fournie.
Lorsque vous effectuez un achat sur le service Twitch ou que vous y recevez un cadeau, y compris dans les extensions tierces, vous pouvez accéder immédiatement aux produits et services connexes que vous avez achetés et les utiliser. De même, à l'exception des cas décrits dans ces Conditions de vente, et dans la mesure permise par la loi, les annulations ne sont pas autorisées après un achat, et nous n'offrons ni remboursement ni avoir, y compris pour les frais des services d'abonnement. Twitch se réserve le droit de modifier à tout moment la politique de remboursement énoncée ci-dessous.
Sauf indication contraire dans ces Conditions de vente ou en fonction de ce qu'exige la loi de votre région, les jeux, les objets en jeu et les autres articles numériques ne peuvent être renvoyés après achat, y compris ceux achetés dans des Extensions tierces.
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement ou de l’installation d'un jeu, ou bien avec l'utilisation d'articles achetés dans des Extensions, veuillez contacter l'assistance clientèle.
Cette politique de remboursement ne s'applique pas aux objets (que ce soit des jeux, objets en jeu ou d'autres biens numériques) obtenus à la suite de votre participation au programme Prime Gaming.
Vous comprenez que le portefeuille Twitch indique vos modes de paiement disponibles, y compris les cartes cadeaux Twitch que vous avez obtenues. Votre portefeuille Twitch ne contient pas de fonds, c'est un mécanisme de suivi et d'accès à vos modes de paiement, y compris le suivi du solde de votre carte cadeau Twitch.
Nous acceptons les paiements avec les principales cartes de crédit, certaines cartes de débit, PayPal, et d'autres modes de paiement que nous pourrions mettre à votre disposition de temps à autre par le biais de notre site (« Modes de paiement »). Vous êtes soumis à toutes les conditions d'utilisation du mode de paiement choisi. En passant une commande par l'intermédiaire des services Twitch, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement désigné et autorisez Twitch ou son processeur de paiement désigné à débiter le mode de paiement que vous spécifiez pour le montant de l'achat, toutes taxes et tous frais compris. Tous les paiements doivent être effectués en dollars américains, sauf lorsque d'autres devises sont proposées via les modes de paiement mis à disposition par Twitch.
REMARQUE : nos partenaires de traitement des paiements peuvent vous demander de fournir certaines données personnelles (par exemple, une pièce d'identité valide officielle, votre nom, votre adresse et votre date de naissance) afin d'effectuer des paiements par le biais de ses institutions financières et de se conformer aux lois et réglementations internationales, nationales, fédérales, étatiques et locales. Ils sont également susceptibles de vous contacter directement en cas de problèmes rencontrés lors d'un paiement.
En cas de refus d'un paiement en ligne en raison de problèmes rencontrés avec votre mode de paiement, nous pouvons suspendre ou annuler votre commande automatiquement. Vous êtes responsable de la résolution de tout problème que nous rencontrons dans le traitement de votre achat. Si la transaction en ligne est refusée, veuillez contacter l'assistante clientèle à l'aide de l'adresse e-mail mise à votre disposition dans le cadre de l'achat concerné. Pour les achats effectués sur le service twitch.tv, vous pouvez nous contacter à l'adresse purchasesupport@twitch.tv.
Twitch peut imposer des frais de transaction supplémentaires en fonction des transactions associées aux services Twitch, y compris les frais de transaction appliqués aux achats effectués auprès de tiers. Ces frais de transaction vous seront présentés avant le traitement de la transaction concernée.
Twitch peut mettre en place des programmes de prix régionaux pour aider tous les spectateurs à soutenir leurs créateurs préférés. Twitch peut déterminer votre éligibilité aux prix régionaux en utilisant des informations comme votre adresse IP, l'emplacement du mode de paiement, le lieu de résidence déclaré et des indicateurs d'activité frauduleuse (tels qu'un volume de transactions inhabituel). Vous acceptez de ne pas mentir sur votre lieu de résidence (en utilisant par exemple un VPN) pour bénéficier frauduleusement de ces programmes de prix.
Votre achat et votre utilisation des produits et services connexes peuvent être soumis à des conditions juridiques tierces supplémentaires. Par exemple, nous pouvons mettre à disposition des accords de licence d'utilisateur final de développeurs et d'éditeurs de jeux tiers en ce qui concerne la vente de jeux numériques et de contenu en jeu sur les Services Twitch. Vous êtes lié par ces conditions juridiques tierces, et nous vous encourageons à les lire.
En ce qui concerne les produits et services connexes que vous achetez dans le cadre des services Twitch, vous reconnaissez et acceptez qu'avant de les mettre à votre disposition (ou à celle des bénéficiaires autorisés), Twitch se sera totalement acquitté de son obligation de livrer ou de fournir ces produits, services ou contenus, indépendamment de toute impossibilité ou incapacité à utiliser ces produits, services ou contenus.
Twitch, ses fournisseurs et ses concédants de licence améliorent et modifient continuellement les services Twitch pour vous fournir de nouveaux produits et services connexes. Twitch peut réviser, interrompre ou modifier des produits et services connexes à tout moment et sans préavis, et ces derniers peuvent à tout moment cesser d'être disponibles. Twitch ne pourra être tenu responsable de quelque manière que ce soit si un produit ou service connexe commandé est indisponible. Si nécessaire, Twitch se réserve le droit d’annuler une commande ou de substituer un produit ou service connexe de valeur égale ou supérieure lorsqu'un produit, service ou contenu numérique n’est pas disponible. Par exemple, pour les achats prépayés d’abonnements à une chaîne sur plusieurs mois, dans le cas où une chaîne cesse d’être disponible, Twitch n'est pas en mesure de vous offrir un remboursement, mais vous offrira sur demande un abonnement Turbo pour le nombre de mois restants sur votre abonnement initial.
Nous essayons d’être aussi précis que possible et de supprimer les erreurs sur les services Twitch. Toutefois, nous ne garantissons pas que tous les produits et services connexes ou la description, la photo, le prix ou d'autres informations d'un produit, service ou contenu sont exacts, complets, fiables, à jour, ou ne contiennent aucune erreur. En cas d’erreur, que ce soit sur les Services Twitch, dans une confirmation de commande, dans le traitement d’une commande, dans la livraison d'un produit ou service connexe, ou ailleurs, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et de modifier votre commande en conséquence si nécessaire (y compris pour débiter le prix correct) ou de l’annuler et de rembourser tout montant débité. En outre, nous pouvons, au lieu d’un remboursement tel que prévu dans ce paragraphe, choisir de vous fournir un crédit de service d’une valeur égale au montant débité sur votre mode de paiement. Twitch se réserve le droit de déterminer et de modifier à tout moment la nature exacte de tout crédit de service, y compris la conversion en un ou plusieurs différents types de crédits de produits et services connexes. Votre seul recours en cas d'erreur consiste à annuler votre commande et à obtenir un remboursement ou un crédit comme énoncé précédemment.
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Twitch Interactive, Inc. est le vendeur officiel des produits et services secondaires, à moins d'une indication contraire en lien avec un produit ou service secondaire particulier.
Les présentes Conditions de Vente et les Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Twitch concernant vos achats de produits et services connexes et votre utilisation de ces achats sur les services Twitch, et remplacent tout accord préalable entre vous et Twitch relatif à ces achats. En cas de conflit entre les présentes Conditions de vente et les Conditions d'utilisation, les Conditions de vente prévaudront.
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