Określone produkty, usługi i zawartość mogą co jakiś czas być udostępniane Tobie („Tobie” lub „Użytkownikowi”) przez Twitch Interactive, Inc. lub jednostki zależne (określane tutaj jako „nas”, „my” lub „Twitch”) w odniesieniu do strony internetowej dostępnej pod adresem http://www.twitch.tv, sieci stron internetowych Twitcha, aplikacji i wszelkich innych produktów lub usług oferowanych przez Twitcha (określane jako „usługi Twitcha”). Kupując produkty, usługi lub zawartość, wliczając w to wszelkie zakupy dokonane w prezencie dla innego użytkownika za pośrednictwem usług Twitcha, które zawierają odnośniki do niniejszych Zasad sprzedaży („Dodatkowe produkty i usługi”), wyrażasz zgodę na Zasady sprzedaży obowiązujące w chwili dokonania zakupu („Zasady sprzedaży”). Zakupy Dodatkowych produktów i usług oraz korzystanie z usług Twitcha także podlegają Warunkom korzystania z usług Twitcha („Warunki korzystania z usług”), które zamieszczono w niniejszych Zasadach sprzedaży do wglądu. W celu uniknięcia wątpliwości, punkt 15 (Spory) Warunków korzystania z usług, w tym podpunkty dotyczące odszkodowania, wyłączenia odpowiedzialności; braku gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności, obowiązującego prawa i właściwości terytorialnej oraz rozstrzygania sporów; wiążącego arbitrażu i punkt 16 (Różne) mają również zastosowanie do zakupów Dodatkowych produktów i usług oraz korzystania z tych zakupów w usługach Twitcha.
Niniejsze Zasady sprzedaży mogą ulec zmianie bez wcześniejszego pisemnego powiadomienia, według wyłącznego uznania Twitcha. Jeśli Twitch dokona zmian w niniejszych Zasadach sprzedaży, powiadomimy cię o tym, na przykład w formie wysłania e-maila, zamieszczania komunikatu w usługach Twitcha lub zaktualizowania widocznej powyżej daty „ostatniej modyfikacji”. Zaglądaj regularnie do niniejszych Zasad sprzedaży, aby sprawdzać, czy nie zostały wprowadzone takie zmiany. Wszelkie zmodyfikowane warunki będą miały zastosowanie do każdego zakupu dokonanego po opublikowaniu takich zmian w usługach Twitcha. Dlatego przed każdym zakupem należy zapoznać się z niniejszymi Zasadami sprzedaży, aby zrozumieć warunki mające zastosowanie do takiej transakcji. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Zasadami sprzedaży, nie dokonuj żadnych zakupów w usługach Twitcha.
PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZYCH ZASAD SPRZEDAŻY ORAZ WARUNKÓW KORZYSTANIA Z USŁUG, PONIEWAŻ ZAWIERAJĄ ONE WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE TWOICH PRAW, UPRAWNIEŃ I ZOBOWIĄZAŃ. OKREŚLONO TU RÓŻNE OGRANICZENIA I WYKLUCZENIA ORAZ SPOSÓB ROZSTRZYGANIA SPORÓW.
Aby dokonać zakupu w usługach Twitcha, musisz być zarejestrowanym użytkownikiem usług Twitcha i przestrzegać niniejszych Zasad sprzedaży oraz Warunków korzystania z usług. Potwierdzasz, że jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa i ograniczenie dostępu do swojego konta i hasła oraz zgadzasz się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie zakupy i inne działania, które mają miejsce na Twoim koncie. Twitch sprzedaje swoje Dodatkowe produkty i usługi tylko tym użytkownikom, którzy mogą legalnie dokonywać zakupów za pomocą karty kredytowej. Jeśli masz od 13 do 18 lat (lub do wieku pełnoletności w swoim kraju zamieszkania), możesz dokonywać zakupów w usługach Twitcha tylko za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Twitch zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień albo zamykania kont w dowolnym czasie wedle swojego uznania.
Twitch może oferować pewne Dodatkowe produkty i usługi w związku z usługami Twitcha na zasadzie subskrypcji z powtarzającymi się płatnościami („usługi subskrypcji”), o których zostaniesz poinformowany, gdy subskrybujesz dowolne usługi subskrypcji. Usługi subskrypcji mogą odnawiać się automatycznie, a Ty zgadzasz się, że jesteśmy upoważnieni do cyklicznego pobierania opłat przed każdym odnowieniem. Zgadzasz się, że Twoja usługa subskrypcji będzie odnawiać się w sposób ciągły, dopóki jej nie anulujesz. Twitch zastrzega sobie prawo do zaprzestania lub modyfikacji dowolnej opcji wnoszenia opłaty za subskrypcję. Jeśli zaprzestaniemy lub zmodyfikujemy opcję wnoszenia opłaty za subskrypcję, powiadomimy o takim zaprzestaniu lub modyfikacji przez wiadomość e-mail lub za pośrednictwem usług Twitcha przed następną datą rozliczenia. Jeśli rejestrujesz się w ramach jakiejkolwiek promocyjnej opłaty za subskrypcję, mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia. Te ewentualne ograniczenia zostaną przekazane Użytkownikowi przed zarejestrowaniem się w odpowiedniej usłudze subskrypcji, która jest przedmiotem promocji.
Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie opłaty naliczone na Twoim koncie. Twitch zastrzega sobie prawo do wyłączenia usług subskrypcji na Twoim koncie w przypadku zaległości płatności, niezależnie od jej kwoty.
W przypadku wybrania usługi subskrypcji (wliczając w to wszelkie opcje subskrypcji opłaconej, subskrypcji w prezencie lub subskrypcji kanału, które po upłynięciu opłaconego okresu powracają do comiesięcznego planu płatności), niniejszym uprawniasz Twitcha do automatycznego pobierania opłat za subskrypcję z zastosowaniem wybranej metody płatności z początkiem każdego stosownego okresu płatności, dopóki nie anulujesz usługi subskrypcji. Ty lub odbiorca prezentu uzyskacie dostęp do usługi subskrypcji dopiero wtedy, gdy Twitch potwierdzi, że podane Twitchowi dane karty kredytowej i inne informacje o płatności są dokładne oraz konto obsługujące wybraną przez ciebie metodę płatności ma „dobrą opinię”.
Ponadto zgadzasz się, że Twitch może naliczać z użyciem Twojej metody płatności wszelkie inne obowiązujące opłaty za usługi Twitcha lub Dodatkowe produkty i usługi, jeśli zostaną one ujawnione Tobie w związku z zakupem. Obejmuje to wszelkie opłaty za wcześniejsze rozwiązanie usługi.
Zobowiązujesz się dbać o aktualność, kompletność i dokładność informacji rozliczeniowych (na przykład, jeśli się przeprowadzasz, pamiętaj o zaktualizowaniu adresu rozliczeniowego, a jeśli otrzymasz nową kartę kredytową/debetową, zaktualizuj numer karty i/lub datę wygaśnięcia) i powiadomić Twitcha, jeśli wybrana metoda płatności zostanie anulowana (np. z powodu utraty lub kradzieży).
Twitch zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia dostępu do dowolnej usługi subskrypcji, która jest częścią usług Twitcha, bez powiadomienia, po odrzuceniu jakichkolwiek opłat lub jeśli twoja metoda płatności (lub jej agent lub podmiot stowarzyszony) zażąda zwrotu płatności dokonanych wcześniej na konto Twitcha, jeśli Twitch uzna, że ponosisz odpowiedzialność za te opłaty.
Możesz w dowolnej chwili anulować swoją usługę subskrypcji, wybierając opcję „Nie odnawiaj” w ustawieniach subskrypcji w odpowiednich usługach Twitcha. Twitch może anulować Twoją usługę subskrypcji, powiadamiając cię przez e-mail lub za pośrednictwem usług Twitcha.
Anulowanie przez którąkolwiek ze stron na mocy poprzedniego akapitu staje się skuteczne na koniec bieżącego okresu płatności, a Twoje usługi subskrypcji będą kontynuowane do końca bieżącego okresu płatności. Nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za okres płatności, w którym złożyłeś rezygnację.
W dowolnym momencie, gdy masz konto Twitcha, możesz kupić usługę subskrypcji, aby móc podarować określone usługi wskazanym użytkownikom lub widzom Twitcha lub niewskazanemu członkowi społeczności Twitcha, w tym między innymi: oglądanie kanału bez reklam w pewnych przypadkach, dostęp do trybu czatu tylko dla subskrybujących oraz odznaki i emotikony przeznaczone tylko dla subskrybujących dany kanał („Usługa subskrypcji w prezencie”). Możesz kupować te Usługi subskrypcji w prezencie o określonych poziomami wartościach odpowiadających poziomowi korzyści, które chcesz podarować użytkownikowi Twitcha lub społeczności Twitcha. W przypadku dokonania takiego zakupu Usługa subskrypcji w prezencie (o ile odbiorca ma możliwość korzystania z niej) rozpocznie się natychmiast po ukończeniu płatności zgodnie z procesem opisanym w punkcie Usługa subskrypcji — płatności automatyczne.
Po ustanowieniu Usługi subskrypcji w prezencie Twitch powiadomi odbiorcę (odbiorców) podarunku o tym, że kupiłeś Usługi subskrypcji w prezencie, aby mogli z nich czerpać korzyści (chyba że polecisz Twitchowi zachować anonimowość Twojej tożsamości) i że mogą korzystać z tej Usługi subskrypcji w prezencie natychmiast i przez cały czas jej trwania; pod warunkiem, że przez cały ten czas odbiorcy podarunku mają ważne konto Twitcha. Usługa subskrypcji w prezencie będzie działać od momentu zakupu do wygaśnięcia ustalonego okresu obowiązywania tej usługi, niezależnie od tego, kiedy i czy odbiorca (odbiorcy) prezentu otrzyma powiadomienie o udostępnieniu Usługi subskrypcji w prezencie. Korzystanie z Usługi subskrypcji w prezencie przez obdarowanych odbiorców zakończy się wraz z wygaśnięciem owej Usługi subskrypcji w prezencie. Jeśli odbiorca podarunku naruszy Warunki korzystania z usług Twitcha, które mają do niego zastosowanie, w związku z korzystaniem z usług Twitcha po Twoim podarunku, korzystanie przez niego z usług Twitcha może zostać zakończone według własnego uznania Twitcha. Żadne z postanowień niniejszych Zasad sprzedaży nie upoważnia żadnego odbiorcy (odbiorców) podarunków do jakiegokolwiek egzekwowania prawa w stosunku do Twitcha.
Dodatkowe produkty i usługi, które Twitch może oferować w ramach promocji lub do zakupu, mogą obejmować Bitsy („Bitsy”), stanowiące zawartość cyfrową (tj. animowane emotikony), które pozwalają użytkownikom świętować chwile i wyrażać uznanie dla określonych streamerów z wykorzystaniem funkcji cheerowania („cheering”) w usługach Twitcha. Użytkownicy mogą również używać Bitsów w Rozszerzeniach (zgodnie z poniższą definicją) w celu uzyskiwania lub korzystania z innych elementów cyfrowych lub ulepszeń. Dodatkowe produkty i usługi mogą również obejmować:
Bitsy, Nagrody i Tokeny będą łącznie nazywane „Zawartością cyfrową”.
Korzystanie przez Użytkownika z Zawartości cyfrowej podlega Warunkom korzystania z usług Twitcha, w tym warunkom dopuszczalnego używania punktów Bits, z których wszystkie mogą być okresowo zmieniane przez Twitcha.
Zawartość cyfrowa nie ma wartości pieniężnej (tj. nie jest gotówką ani jej ekwiwalentem) i nie stanowi waluty ani żadnego rodzaju mienia. Zawartość cyfrowa nie może być sprzedawana ani przekazywana stronom trzecim, w tym innym Użytkownikom, nie może być używana poza usługami Twitcha i nie może być wymieniana na gotówkę ani inne towary lub usługi. Użytkownicy nie mają własności, praw własności, własności intelektualnej ani udziałów pieniężnych w odniesieniu do promocyjnej lub zakupionej Zawartości cyfrowej, która pozostaje Zawartością cyfrową Twitcha podlegającą Warunkom korzystania z usług. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo obowiązujące w Twoim miejscu zamieszkania, Zawartość cyfrowa nie podlega zwrotowi. Użytkownicy nie mogą uzyskać zwrotu pieniędzy za Bitsy, które zostały użyte lub wymienione na cheerowanie lub w Rozszerzeniach w celu uzyskania elementów cyfrowych lub innych korzyści. Użyte lub aktywowane Tokeny nie podlegają zwrotowi. Nie możesz kupować, sprzedawać ani wymieniać żadnej Zawartości cyfrowej, ani oferować zakupu, sprzedaży lub wymiany żadnej Zawartości cyfrowej (w tym za pieniądze lub inne wynagrodzenie albo wartościowe przedmioty, zarówno w ramach usług Twitcha, jak i poza nimi). Twitch i Użytkownicy uznają, że każda taka próba przekazania Zawartości cyfrowej będzie nieważna.
Chociaż Twitch może dzielić się przychodami ze sprzedaży Zawartości cyfrowej ze streamerem lub deweloperem Rozszerzenia otrzymującym Zawartość cyfrową, w odniesieniu do umowy zawartej wyłącznie między Twitchem a streamerem lub deweloperem, zależnie od przypadku, Zawartość cyfrowa nie jest przeznaczona do użytku w celu zapewnienia rekompensaty lub wsparcia finansowego streamerowi lub deweloperowi, a Twitch nie gwarantuje żadnemu Użytkownikowi, że jakikolwiek streamer lub deweloper otrzymujący Zawartość cyfrowej otrzyma korzyści finansowe z jej tytułu.
Twitch nie gwarantuje, że Zawartość cyfrowa będzie dostępna przez cały czas ani w dowolnym momencie. Twitch nie gwarantuje, że będziemy nadal oferować Zawartość cyfrową przez jakikolwiek określony czas. Twitch może modyfikować Zawartość cyfrową według własnego uznania, a takie modyfikacje mogą sprawić, że Zawartość cyfrowa będzie bardziej lub mniej dostępna, pożądana, skuteczna lub funkcjonalna. Twitch może natychmiast zawiesić lub wyłączyć Zawartość cyfrową z dowolnego powodu lub bez powodu, według naszego wyłącznego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia lub odpowiedzialności. Twitch może w dowolnym momencie zwiększyć liczbę Bitsów wymaganych do zdobycia dowolnych nagród, wycofać dowolną nagrodę lub możliwość jej wykorzystania, nawet jeśli takie zmiany mogą wpłynąć na użyteczność Zawartości cyfrowej lub możliwość uzyskania pewnych nagród. Użytkownicy nie powinni zakładać ciągłej dostępności jakiejkolwiek Nagrody lub jej poziomu czy kategorii.
Twitch zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji naszego zasobu Zawartości cyfrowej bez powiadomienia. Twitch zastrzega sobie wszelkie prawa, tytuły i udziały w Zawartości cyfrowej oraz jej zasobach oraz wszelkie powiązane prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo, wszelkie niewykorzystane zasoby Zawartości cyfrowej po zamknięciu konta Twitcha przepadną na rzecz Twitcha.
Twitch umożliwia Użytkownikom automatyczne uzupełnianie dostępnych Bitsów poprzez rejestrację w programie, który po osiągnięciu określonego progu uzupełnienia automatycznie dodaje Bitsy do ich konta przy użyciu zapisanego instrumentu płatniczego. Rejestrując się w takim programie, upoważniasz Twitcha do obciążenia zapisanego instrumentu płatniczego w kwocie określonej podczas rejestracji, w celu uzupełnienia swoich Bitsów, gdy Twoje konto osiągnie określony próg uzupełnienia. Twitch zastrzega sobie prawo do zaprzestania lub modyfikacji (włącznie ze zmianą ceny pakietów Bitsów) takiego programu w dowolnym momencie. Jeśli to zrobimy, powiadomimy o takim zaprzestaniu lub modyfikacji i, o ile nie anulujesz swojej rejestracji, nowe warunki (w tym zmiana ceny) zaczną obowiązywać w momencie następnego uzupełnienia.
Twitch zastrzega sobie prawo do wyłączenia dowolnego Użytkownika z dowolnych usług Twitcha w każdej chwili i z dowolnego powodu. W przypadku wyłączenia Użytkownika wszelka zgromadzona przez tego Użytkownika Zawartość cyfrowa zostanie utracona bez możliwości jej przywrócenia.
Prime Gaming stanowi zbiór korzyści oferowanych członkom programów Amazon Prime i Prime Video w niektórych krajach przez Twitcha i jego firmy stowarzyszone. Aby uzyskać korzyści Prime Gaming, musisz połączyć swoje konto Twitcha z kontem członkowskim Amazon Prime lub Prime Video za pomocą udostępnionych przez nas narzędzi. Korzystanie z abonamentu Prime Gaming podlega warunkom określonym dla członkostwa Prime (USA, Meksyk, Kanada, Brazylia, Wielka Brytania, Niemcy, Austria, Francja, Belgia, Szwecja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Holandia, Luksemburg, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Singapur, Japonia lub Australia) lub, jeśli jesteś członkiem Prime Video, zasadom obowiązującym dla członkostwa Prime Video. Jeśli przyznamy Ci promocyjny dostęp do korzyści Prime Gaming, mogą mieć zastosowanie dodatkowe zasady opisane w promocji. Informacje, które przekazujesz Amazonowi, podlegają stosownym zasadom prywatności Amazona. My i nasze firmy stowarzyszone możemy wysyłać do Ciebie e-maile i innego rodzaju wiadomości dotyczące programu i korzyści (niezależnie od wszelkich ustawień lub preferencji związanych z Twoimi kontami na Amazonie lub na Twitchu).
Dodatkowe produkty i usługi, które może oferować Twitch, obejmują określone towary fizyczne lub cyfrowe oferowane za pośrednictwem programu Rozszerzeń Twitcha. Program ten umożliwia streamerom osadzanie interaktywnych, niestandardowych treści i aplikacji, które często są oferowane przez zewnętrznych deweloperów, na stronach kanałów tych streamerów. Za pośrednictwem tych treści i aplikacji Użytkownicy mogą kupować fizyczne elementy lub uzyskiwać elementy cyfrowe za pomocą Bitsów.
Twitch nie gwarantuje, że deweloperzy Rozszerzeń będą nadal oferować jakiekolwiek konkretne towary fizyczne lub cyfrowe ani że streamerzy będą utrzymywać określone Rozszerzenia na stronach swoich kanałów przez jakikolwiek czas. Deweloperzy mogą modyfikować towary cyfrowe udostępnione w ich Rozszerzeniach, a Twitch może zmienić swoje zasady dotyczące kategorii przedmiotów, które mogą być udostępniane w związku z programem Rozszerzeń Twitcha. Deweloperzy Rozszerzeń mogą z czasem wycofać lub znacząco zmienić swoje Rozszerzenia. Twitch nie gwarantuje żadnego poziomu dostępności Rozszerzeń, które mogą od czasu do czasu być niedostępne. Twitch może natychmiast zawiesić lub usunąć Rozszerzenia, które naruszają nasze warunki i zasady, według naszego wyłącznego uznania. Powyższe zdarzenia mogą wystąpić bez wcześniejszego powiadomienia lub odpowiedzialności i sprawić, że przedmioty, które uzyskałeś lub zakupiłeś, będą niedostępne lub mniej dostępne, pożądane, skuteczne lub funkcjonalne.
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że cena towarów sprzedawanych za pośrednictwem Rozszerzeń Twitcha lub liczba Bitsów wymagana do uzyskania towarów cyfrowych za pośrednictwem Rozszerzeń Twitcha może ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, z dowolnego powodu lub bez powodu.
Twitch może następnie udostępnić towary cyfrowe, które uzyskałeś lub zakupiłeś, do użytku tylko w usługach Twitcha i zabronić ich używania w usługach lub witrynach stron trzecich.
Korzystanie z jakichkolwiek towarów cyfrowych podlega Warunkom korzystania z usług Twitcha oraz wszelkim stosownym warunkom licencji użytkownika odnoszącym się do odpowiedniego dewelopera Rozszerzenia. Aby dowiedzieć się więcej o określonym Rozszerzeniu (lub Rozszerzeniach) działającym na danym kanale, włącznie z warunkami licencji użytkownika, klikaj odnośniki atrybutów lub ikony, które Twitch udostępnia na stronie kanału, na przykład w odtwarzaczu filmów Twitcha lub na dole panelu Rozszerzenia.
Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo, wszelkie niewykorzystane towary cyfrowe, które uzyskasz lub kupisz, po zamknięciu konta Twitcha przepadną na rzecz Twitcha. Twitch zastrzega sobie prawo do wyłączenia dowolnego Użytkownika z dowolnych usług Twitcha w każdej chwili i z dowolnego powodu. W przypadku wyłączenia Użytkownika wszelkie zgromadzone przez tego Użytkownika takie towary zostaną utracone bez możliwości ich przywrócenia.
Jeśli towary cyfrowe zostaną wyłączone w programie Rozszerzeń Twitcha, możesz skorzystać z czasu uznanego przez Twitcha za rozsądny, według własnego uznania, od daty ogłoszenia zakończenia programu na wykorzystanie pozostałych elementów. Wszelkie zakupione lub zgromadzone przedmioty pozostające na koncie w momencie wyłączenia zostaną utracone i nie zostanie przyznana żadna rekompensata.
Gdy dokonasz zakupu lub otrzymasz prezent za pośrednictwem usług Twitcha, włącznie z rozszerzeniami stron trzecich, natychmiast uzyskasz dostęp i możliwość korzystania z zakupionych dodatkowych produktów i usług. Odpowiednio, z wyjątkiem wyszczególnionym w niniejszych zasadach sprzedaży, po dokonaniu zakupu nie jest dozwolone jego anulowanie, a my nie oferujemy żadnych zwrotów ani uznań, w tym, bez ograniczeń, opłat za usługi subskrypcji. Twitch zastrzega sobie prawo do zmian określonych powyżej zasad zwrotów w dowolnym momencie.
O ile nie określono inaczej w niniejszych Zasadach sprzedaży lub nie jest to wymagane na mocy obowiązującego prawa w Twoim miejscu zamieszkania, gry, przedmioty w grze i inne towary cyfrowe nie podlegają zwrotowi po zakupie, w tym te zakupione w Rozszerzeniach stron trzecich.
Jeśli masz problemy z pobraniem lub instalacją gry lub używaniem elementów zakupionych w Rozszerzeniach, skontaktuj się z Obsługą Klienta.
Ta polityka zwrotów nie ma zastosowania do elementów (gier, przedmiotów w grach lub innych towarów cyfrowych) uzyskanych w wyniku uczestnictwa w programie Prime Gaming.
Potwierdzasz zrozumienie, że Twitch Wallet zawiera listę dostępnych metod płatności, w tym wszystkie wykorzystane przez ciebie karty Twitch Gift Card. Twój Twitch Wallet nie przechowuje środków, lecz jest mechanizmem do śledzenia i uzyskiwania dostępu do metod płatności, w tym śledzenia salda karty Twitch Gift Card.
Akceptujemy płatności dokonywane za pośrednictwem głównych kart kredytowych, niektórych kart debetowych, systemu PayPal i/lub innych metod płatności, które możemy okresowo udostępniać za pośrednictwem naszej strony („Metody płatności”). Podlegasz wszystkim warunkom wybranej metody płatności. Składając zamówienie za pośrednictwem usług Twitcha, oświadczasz i gwarantujesz, że jesteś upoważniony do korzystania z wyznaczonej metody płatności i upoważniasz Twitcha lub wyznaczony przez niego podmiot przetwarzający płatności do obciążenia określonej przez ciebie metody płatności kwotą zakupu, w tym wszystkimi podatkami i opłatami. Wszystkie płatności mają być dokonywane w dolarach amerykańskich, z wyjątkiem sytuacji, gdy za pośrednictwem metod płatności udostępnionych przez Twitcha oferowane są inne waluty.
UWAGA: Nasi partnerzy zajmujący się przetwarzaniem płatności mogą zażądać podania pewnych danych osobowych (np. numeru ważnego dowodu tożsamości, imienia i nazwiska, adresu i daty urodzenia) w celu dokonania płatności za pośrednictwem swoich instytucji finansowych i zgodnie z obowiązującymi prawami i przepisami międzynarodowymi, krajowymi, federalnymi, stanowymi i lokalnymi. Mogą również kontaktować się bezpośrednio z tobą w przypadku problemów z płatnością.
Jeśli zakup on-line został odrzucony z powodu problemów z metodą płatności, możemy automatycznie zawiesić lub anulować zamówienie. Przyjmujesz na siebie odpowiedzialność za rozwiązanie każdego problemu, który napotkamy w związku z przetwarzaniem twojego zakupu. Jeśli transakcja nie zostanie zaakceptowana on-line, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem adresu e-mail udostępnionego w związku z zakupem. W przypadku zakupów w serwisie twitch.tv możesz użyć adresu purchasesupport@twitch.tv.
Twitch może nałożyć dodatkową opłatę transakcyjną na podstawie transakcji związanych z usługami Twitcha, w tym opłatę transakcyjną stosowaną do zakupów od stron trzecich. Taka opłata transakcyjna zostanie ci ujawniona przed sfinalizowaniem odpowiedniej transakcji.
Twitch może wprowadzić regionalne programy cenowe, aby pomóc wszystkim widzom we wspieraniu ich ulubionych twórców. Twitch może określić, czy kwalifikujesz się do regionalnych cen na podstawie takich informacji, jak Twój adres IP, lokalizacja metody płatności i zgłoszone miejsce zamieszkania. Pod uwagę będą brane także wskaźniki oszukańczej działalności (takie jak nietypowy wolumen transakcji). Zgadzasz się, że nie będziesz fałszywie przedstawiać swojego miejsca zamieszkania (na przykład używając programów VPN) w celu nieuczciwego zakwalifikowania się do tych programów cenowych.
Zakup i korzystanie z dodatkowych produktów i usług mogą podlegać dodatkowym warunkom prawnym stron trzecich. Na przykład, możemy udostępniać umowy licencyjne użytkowników końcowych z zewnętrznymi twórcami i wydawcami gier odnoszące się do sprzedaży gier cyfrowych i zawartości do gier w usługach Twitcha. Obowiązują cię warunki prawne określone przez strony trzecie, dlatego zachęcamy do ich przeczytania.
W odniesieniu do dodatkowych produktów i usług, które kupujesz w powiązaniu z usługami Twitcha, potwierdzasz i zgadzasz się, że udostępniając tobie (lub zamierzonym upoważnionym odbiorcom) takie dodatkowe produkty i usługi, Twitch w pełni wypełni swoje zobowiązanie do dostarczenia lub udostępnienia w inny sposób takich produktów, usług lub zawartości, niezależnie od wszelkich problemów lub niemożności korzystania z takich produktów, usług lub zawartości.
Twitch oraz jego dostawcy i licencjodawcy stale ulepszają i poprawiają usługi Twitcha, aby zapewnić ci nowe dodatkowe produkty i usługi. Twitch może zmienić, anulować lub zmodyfikować dodatkowe produkty i usługi w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, a dodatkowe produkty i usługi mogą stać się niedostępne bez powiadomienia. Twitch nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli zamówiony dodatkowy produkt lub usługa są niedostępne. W razie potrzeby Twitch zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub zastąpienia dodatkowego produktu lub usługi innymi o takiej samej lub większej wartości, gdy produkt, usługa lub zawartość są niedostępne. Na przykład w przypadku opłaconych z góry zakupów wielomiesięcznych subskrypcji kanałów, w przypadku gdy kanał przestanie być dostępny, Twitch nie będzie w stanie zaoferować ci zwrotu pieniędzy, ale na żądanie uaktualni cię do subskrypcji Turbo na liczbę miesięcy pozostałych w pierwotnej subskrypcji.
Staramy się zachować jak największą dokładność i eliminować błędy w usługach Twitcha; nie gwarantujemy jednak, że jakiekolwiek dodatkowe produkty i usługi, opis, zdjęcie, cena lub inne informacje dotyczące produktu, usługi lub zawartości są dokładne, kompletne, wiarygodne, aktualne lub wolne od błędów. W przypadku błędu, czy to w usługach Twitcha, w potwierdzeniu zamówienia, podczas przetwarzania zamówienia, dostarczania dodatkowego produktu lub usługi, lub w innym przypadku, zastrzegamy sobie prawo do poprawienia takiego błędu i odpowiedniej zmiany zamówienia, jeśli to konieczne (obejmuje to naliczenie prawidłowej ceny) lub anulowania zamówienia i zwrócenia pobranej kwoty. Ponadto zamiast zwrotu kosztów, o którym mowa w niniejszym punkcie, możemy zdecydować się na przyznanie ci kredytu usługowego o wartości równej kwocie pobranej z twojej metody płatności. Twitch zastrzega sobie prawo do okresowego określania i modyfikowania dokładnego charakteru wszelkich takich kredytów usługowych, w tym konwersji na jeden lub więcej różnych rodzajów kredytów na dodatkowe produkty i usługi. Jedynym środkiem zaradczym w przypadku błędu jest anulowanie zamówienia i uzyskanie zwrotu kosztów lub kredytu, jak określono powyżej.
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie państwowe, stanowe lub lokalne podatki od sprzedaży i użytkowania, podatek od wartości dodanej („VAT”) i inne podobne podatki i opłaty związane z dokonanym zakupem produktów, usług lub zawartości czy to dla siebie, czy to w prezencie dla kogoś. Podatki i inne opłaty za transakcje związane z zakupem subskrypcji lub zawartości cyfrowej w prezencie, będą naliczane na podstawie twojego miejsca zamieszkania. W przypadku nieuregulowania opłat lub podatków czy prowizji od transakcji, w przypadku stwierdzenia, że takie opłaty były należne w przypadku takiego zakupu, pełna odpowiedzialność za uiszczenie podatków lub opłat spoczywa na tobie i Twitch zastrzega sobie prawo ściągnięcia podatków lub innych opłat w dowolnym momencie.
Twitch Interactive, Inc. jest odpowiedzialnym sprzedawcą Dodatkowych produktów i usług, chyba że podano inaczej w związku z konkretnym Dodatkowym produktem lub usługą.
Niniejsze zasady sprzedaży i warunki korzystania z usług stanowią całość umowy między tobą a Twitchem w zakresie dokonywanych przez ciebie zakupów dodatkowych produktów i usług oraz korzystania z tych zakupów w usługach Twitcha, zastępując wszelkie wcześniejsze umowy zawarte między tobą a Twitchem dotyczące takich zakupów. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszymi zasadami sprzedaży a warunkami korzystania z usług, decydujące znaczenie mają zasady sprzedaży.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź nasz dział pomocy, napisz na adres purchasesupport@twitch.tv lub napisz na adres obsługi zakupów
Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco CA 94104, Stany Zjednoczone