Bepaalde producten, diensten en content zullen mogelijk zo nu en dan voor u (“u” of “gebruiker”) beschikbaar worden gesteld door Twitch Interactive, Inc. of hun aan het bedrijf gelieerde bedrijven (aangeduid als “ons”, “wij” of “Twitch”) via de website die u kunt vinden op http://www.twitch.tv, het netwerk van websites en softwaretoepassingen van Twitch, of andere producten of diensten aangeboden door Twitch (de "Twitch-diensten"). Door producten, diensten of content te kopen via de Twitch-diensten die verwijzen naar deze Verkoopvoorwaarden ("Aanvullende producten en services"), inclusief aankopen die cadeau gegeven worden aan een andere gebruiker, geeft u aan dat u deze Verkoopvoorwaarden gelezen en begrepen hebt en ermee akkoord gaat met ingang van het moment van aankoop ("Verkoopvoorwaarden"). Uw aankopen van aanvullende producten en diensten en uw gebruik van de Twitch-diensten vallen ook onder de Verkoopvoorwaarden("Verkoopvoorwaarden") van Twitch, die ter referentie zijn bijgevoegd. Voor de duidelijkheid: Sectie 15 (Geschillen) van de Gebruiksvoorwaarden, inclusief de subsecties voor Vrijwaring, Disclaimers; Geen garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Toepasselijke wetgeving en gekozen jurisdictie en Geschillenregeling; Bindende arbitrage en Sectie 16 (Overige) zijn ook van toepassing op uw aankopen van aanvullende producten en diensten en het gebruik daarvan op de Twitch-diensten.
Deze Verkoopvoorwaarden zijn naar eigen inzicht van Twitch onderhevig aan wijzigingen zonder een voorafgaande schriftelijke kennisgeving. Indien Twitch deze Verkoopvoorwaarden wijzigt en we daarvan melding maken, doen we dat door een e-mail te sturen, een bericht op de Twitch-diensten te plaatsen of door de "Laatst bijgewerkt"-datum te wijzigen. Controleer deze Verkoopvoorwaarden af en toe op die wijzigingen. Alle gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die wordt gemaakt nadat die wijzigingen op de Twitch-diensten geplaatst zijn. Daarom dient u deze Verkoopvoorwaarden vóór elke aankoop te lezen, zodat u op de hoogte bent van de voorwaarden die van toepassingen zijn op de transactie. Als u niet akkoord gaat met deze Verkoopvoorwaarden, moet u geen aankopen doen via de Twitch-diensten.
LEES DEZE VERKOOPVOORWAARDEN EN DE SERVICEVOORWAARDEN GOED DOOR, AANGEZIEN ZE BELANGRIJKE INFORMATIE BEVATTEN OVER UW WETTELIJKE RECHTEN, RECHTSMIDDELEN EN WETTELIJKE VERPLICHTINGEN. DEZE OMVATTEN VERSCHILLENDE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN, EN EEN GESCHILLENREGELING DIE BEPAALT HOE GESCHILLEN WORDEN OPGELOST.
Om een aankoop te doen via de Twitch-diensten, moet u een geregistreerde Twitch-gebruiker zijn en voldoen aan deze Verkoopvoorwaarden en de Servicevoorwaarden. U erkent dat u verantwoordelijk bent voor het handhaven van de beveiliging van uw account en het beperken van de toegang tot uw account en wachtwoord. Tevens gaat u akkoord met het aanvaarden van de verantwoordelijkheid voor alle aankopen en andere activiteiten die met uw account plaatsvinden. Twitch verkoopt zijn aanvullende producten en diensten alleen aan gebruikers die legaal aankopen kunnen doen met een creditcard. Als je tussen de 13 en 18 (of de leeftijd van de wettelijke meerderjarigheid in het land waar je verblijft) jaar oud bent, mag je alleen met toestemming van een ouder of voogd aankopen doen via de Twitch-diensten. Twitch behoudt zich het recht voor om op elk moment naar eigen inzicht bestellingen te weigeren of te annuleren, of om accounts te beëindigen.
Twitch kan op abonnementsbasis bepaalde aanvullende producten en diensten aanbieden met betrekking tot de Twitch-diensten met terugkerende betalingen ("Abonnementsdiensten"), zoals vermeld wanneer u zich aanmeldt voor een Abonnementsdienst. Abonnementsdiensten kunnen automatisch worden verlengd. U gaat ermee akkoord dat we bevoegd zijn om u voorafgaand aan elke verlening kosten in rekening te brengen. U gaat ermee akkoord dat uw Abonnementsdienst net zolang wordt verlengd totdat u deze opzegt. Twitch behoudt zich het recht voor om een betalingsoptie voor abonnementskosten stop te zetten of te wijzigen. Als we een betalingsoptie voor een abonnement stopzetten of wijzigen, stellen we u voorafgaand aan de volgende factuurdatum per e-mail of via de Twitch-diensten op de hoogte van deze beëindiging of wijziging. Als u zich aanmeldt met korting op de abonnementskosten, zijn er mogelijk aanvullende beperkingen van toepassing. Deze eventuele beperkingen worden aan u verstrekt voordat u zich aanmeldt voor de geldende Abonnementsdienst die onder de actie valt.
U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten die met uw account gemaakt worden. Twitch behoudt zich het recht voor om abonnementsdiensten op uw account te deactiveren als de betalingstermijn verstreken is, ongeacht de hoogte van het bedrag.
Als u een Abonnementsdienst kiest (inclusief vooruitbetaalde abonnementsopties, cadeau-abonnementen of kanaalabonnementen die aan het einde van de vooruitbetaalde periode doorgaan als een maandelijks betaalplan), verleent u Twitch bij dezen toestemming om de abonnementskosten automatisch via uw gekozen betalingsmethode bij u in rekening te brengen, aan het begin van elke betaalperiode, totdat u de abonnementsdienst annuleert. U of de ontvanger van het cadeau krijgt pas toegang tot de Abonnementsdienst als Twitch geverifieerd heeft dat de creditcard- of andere betaalgegevens die u aan Twitch overhandigt voor de betaling juist zijn en dat uw betaalmethodeaccount correct is.
Verder stemt u ermee in dat Twitch mogelijk ook andere vergoedingen voor de Twitch-diensten of aanvullende producten en diensten in rekening kan brengen via uw betalingsmethode, indien dit aan u bekendgemaakt is tijdens uw aankoop, inclusief eventuele kosten voor vroegtijdige beëindiging.
U bent verplicht om ervoor te zorgen dat uw factureringsgegevens actueel, compleet en kloppend zijn (u moet bijvoorbeeld als u verhuist uw factuuradres bijwerken en als u een nieuwe creditcard of betaalpas krijgt, moet u het kaartnummer en/of de vervaldatum bijwerken). Tevens moet u Twitch op de hoogte stellen als uw gekozen betalingsmethode geannuleerd wordt (bijv., bij verlies of diefstal).
Twitch behoudt zich het recht voor om uw toegang tot een Abonnementsdienst die deel uitmaakt van de Twitch-diensten zonder kennisgeving op te schorten of te beëindigen als een betaling wordt afgewezen of als uw betalingsmethode (of de vertegenwoordiger of gelieerde daarvan) terugbetaling wil van betalingen die eerder aan Twitch zijn gedaan en als Twitch van mening is dat u aansprakelijk bent voor de kosten.
U kunt uw Abonnementsdienst op elk moment annuleren door de optie "Niet Verlengen" te selecteren bij uw abonnementsinstellingen van de relevante Twitch-dienst. Twitch kan uw Abonnementsdienst opzeggen door u hiervan per e-mail of via de Twitch-diensten op de hoogte te stellen.
De annulering door een van beide partijen onder de vorige paragraaf gaat aan het einde van de huidige betalingsperiode in en uw Abonnementsdiensten lopen door tot het einde van de huidige betalingsperiode. U ontvangt geen terugbetaling voor de betalingsperiode waarin u de annulering indient.
Als u een Twitch-account heeft kunt u wanneer u maar wilt een Abonnementsdienst aanschaffen zodat u bepaalde diensten aan Twitch-gebruikers met een naam, kijkers of een Twitch-communitylid zonder naam cadeau kunt doen. Inclusief, maar niet beperkt tot: waar van toepassing het kanaal zonder advertenties bekijken, toegang tot de chatmodus, kanaalspecifieke badges en emotes die alleen voor abonnees zijn (een "Cadeau-abonnementsdienst"). U kunt deze Cadeau-abonnementsdiensten kopen tegen gedifferentieerde waardes in overeenstemming met de hoogte van de voordelen die u aan de Twitch-gebruiker of Twitch-community wil schenken. In het geval dat u een dergelijke aankoop doet, begint de Cadeau-abonnementsdienst (en de mogelijkheid van de ontvanger om deze te gebruiken) onmiddellijk na voltooiing van uw betaling, in overeenstemming met het proces dat is uiteengezet in Abonnementsdienst - Automatische betalingen.
Zodra uw Cadeau-abonnementsdienst tot stand gebracht is, stelt Twitch de ontvanger(s) daarvan op de hoogte (tenzij u Twitch laat weten dat u anoniem wil blijven) en dat ze per direct van de Cadeau-abonnementsdienst mogen genieten, zo lang als de vastgestelde duur van de dienst duurt. De voorwaarde is dat de ontvanger(s) te allen tijde in het bezit moet zijn van een geldig Twitch-account. Uw Cadeau-abonnementsdienst loopt vanaf de aankoop totdat de vaste termijn voor die Cadeau-abonnementdienst verloopt, ongeacht wanneer en of de ontvanger(s) een berichten ontvangen dat de Cadeau-abonnementsdienst beschikbaar is. Het gebruik en genot van de Cadeau-abonnementsdienst door de ontvanger(s) beëindigt wanneer de Cadeau-abonnementsdienst verloopt. Als de ontvanger van het cadeau de Servicevoorwaarden van Twitch die van toepassing zijn voor het gebruik van het cadeau schendt, kan Twitch het gebruik van de Twitch-diensten naar eigen inzicht beëindigen. Niet in deze Verkoopvoorwaarden geeft de ontvanger(s) recht op handhaving ten aanzien van Twitch.
De aanvullenden producten en diensten die Twitch aanbiedt, op basis van promotie of voor aankoop, bevatten mogelijk Bits ("Bits"). Bits zijn digitale content (bijv. geanimeerde emoticons) waarmee gebruikers momenten kunnen vieren en waardering kunnen uiten voor bepaalde streamers door middel van de functie "Cheering" op de Twitch-diensten. Gebruikers kunnen Bits ook in extensies gebruiken (zoals hieronder omschreven) voor het verkrijgen of ervaren van andere digitale items of verbeteringen. De aanvullende producten en diensten bevatten mogelijk ook:
Bits, Beloningen en Tokens worden gezamenlijk "Digitale Content" genoemd.
Uw gebruik van Digitale Content is onderhevig aan de Gebruiksvoorwaarden van Twitch, inclusief de Gebruiksvoorwaarden voor Bits, die allemaal van tijd tot tijd door Twitch gewijzigd kunnen worden.
Digitale Content heeft geen geldwaarde, (d.w.z.: is niet gelijkwaardig aan geld) en vertegenwoordigt op geen enkele manier valuta of eigendom. Digitale Content kan niet worden verkocht of overgedragen aan derden, inclusief andere gebruikers. Tevens kan Digitale Content niet gebruikt worden buiten de Twitch-diensten en kan niet worden ingewisseld voor geld of andere goederen of diensten. Gebruikers hebben geen eigendom, eigendomsrecht, intellectueel eigendom, zeggenschap of monetair belang in geval van promotionele of gekochte Digitale Content. De Digitale Content blijft van Twitch en is onderhevig aan de Gebruiksvoorwaarden. Tenzij de geldende wetgeving in uw jurisdictie anders voorschrijft, kan Digitale Content niet gerestitueerd worden. Gebruikers ontvangen mogelijk geen restitutie voor Bits die gebruikt of ingewisseld zijn voor cheering, of in extensies voor Digitale Content of ervaringen. Tokens die gebruikt of ingewisseld zijn, kunnen niet geretourneerd worden. Het is niet toegestaan om Digitale Content te kopen, verkopen, verhandelen of ruilen, of om aan te bieden om dit te doen (inclusief voor geld of een andere vergoeding of items van waarde, zowel binnen als buiten de Twitch-diensten). Twitch en gebruikers erkennen dat een dergelijke poging tot overdracht niet rechtsgeldig is.
Hoewel Twitch inkomsten van de verkoop van Digitale Content kan delen met een streamer of een extensie-ontwikkelaar die Digitale Content ontvangt (afhankelijk van de overeenkomst tussen Twitch en de streamer of ontwikkelaar), is Digitale Content niet bedoeld om als middel te worden gebruikt om compensatie of financiële ondersteuning te bieden aan de streamer of ontwikkelaar. Daarnaast garandeert Twitch geen enkele gebruiker dat een streamer of ontwikkelaar die Digitale Content ontvangt, een financieel voordeel zal ontvangen.
Twitch garandeert niet dat Digitale Content te allen tijde of op elk moment beschikbaar zal zijn. Twitch garandeert niet dat we gedurende onbepaalde tijd Digitale Content zullen blijven aanbieden. Twitch kan naar eigen inzicht Digitale Content wijzigen. Dergelijke aanpassingen kunnen Digitale Content meer of minder gebruikelijk, wenselijk, effectief of functioneel maken. Twitch kan naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid de Digitale Content onmiddellijk om welke reden dan ook opschorten of verwijderen. Twitch kan het aantal Bits dat nodig is om beloningen te verdienen verhogen en beloningen of het inwisselen van beloningen op elk moment beperken, ongeacht of dergelijke wijzigingen van invloed zijn op de bruikbaarheid van Digitale Content of de mogelijkheid om bepaalde beloningen te verkrijgen. Gebruikers moeten niet uitgaan van de voortdurende beschikbaarheid van een beloning, beloningsniveau, categorie of niveau.
Twitch behoudt zich het recht voor om onze inventaris van Digitale Content zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en bij te werken. Twitch behoudt zich alle rechten, titels en belangen voor in Digitale Content en inventarissen van Digitale Content. Dit geldt ook voor alle bijbehorende auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten. Alle ongebruikte Digitale-Contentinventaris komt te vervallen bij het beëindigen van uw Twitch-account, tenzij de geldende wetgeving anders voorschrijft.
Twitch stelt gebruikers in staat om hun beschikbare Bits automatisch aan te vullen door zich in te schrijven voor een programma dat automatisch Bits aan hun account toevoegt met behulp van een opgeslagen betaalmiddel bij het bereiken van een bepaalde aanvullingsdrempel. Door u in te schrijven voor zo'n programma, machtigt u Twitch om het bij inschrijving vastgestelde bedrag via het opgeslagen betaalmiddel in rekening te brengen voor het aanvullen van uw Bits als uw account een bepaalde aanvullingsdrempel bereikt. Twitch behoudt zich het recht voor om zo'n programma op elk moment stop te zetten of te wijzigen (inclusief het wijzigen van de prijs van Bits-bundels). Als we dit doen, zullen we u van deze stopzetting of wijziging op de hoogte stellen. Tenzij u de inschrijving annuleert, gelden de nieuwe voorwaarden (inclusief een prijswijziging) vanaf het moment van uw volgende aanvulling.
Twitch behoudt zich het recht voor om gebruikers van de Twitch-diensten te verwijderen, om welke reden dan ook. Zodra een gebruiker gedeactiveerd is, komt alle door die gebruiker verzamelde Digitale Content te vervallen en dit kan niet worden hersteld.
Prime Gaming is een verzameling lidmaatschapsvoordelen die in bepaalde landen door Twitch en zijn dochterondernemingen worden aangeboden aan leden van de Amazon Prime- en Prime Video-programma's. Om Prime Gaming-voordelen te ontvangen, moet u uw Twitch-account aan uw Amazon Prime- of Prime Video-lidmaatschapsaccount koppelen met de door ons aangeboden tools. Gebruik van Twitch Prime-lidmaatschapsvoordelen is onderhevig aan de voorwaarden die van toepassing zijn op uw Prime-lidmaatschap (Verenigde Staten, Mexico, Canada, Brazilië, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België, Zweden, Italië, Spanje, Portugal, Nederland, Luxemburg, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Singapore, Japan of Australië) of, als u lid bent van Prime Video, de voorwaarden die van toepassing zijn op uw Prime Video-lidmaatschap. Indien wij u promotionele toegang bieden tot Prime Gaming-voordelen zijn er mogelijk aanvullende voorwaarden van toepassing, zoals omschreven in de promotie. Informatie die u overhandigt aan Amazon is onderhevig aan de betreffende Amazon-privacyverklaring. Wij en onze dochterondernemingen sturen u mogelijk e-mails en andere communicaties inzake het programma en uw voordelen (ongeacht andere instellingen of voorkeuren inzake uw Amazon- of Twitch-account).
Aanvullende producten en diensten die Twitch aanbiedt, omvatten bepaalde fysieke of digitale goederen die worden aangeboden via het Twitch-extensiesprogramma. Met dit programma kunnen streamers interactieve, aangepaste content en applicaties op hun kanaalpagina's embedden. Deze content wordt vaak door externe ontwikkelaars verstrekt. Via deze content kunnen fysieke items gekocht worden of kunnen digitale items met Bits verkregen worden.
Twitch garandeert niet dat extensie-ontwikkelaars bepaalde fysieke of digitale goederen zullen blijven aanbieden, of dat streamers bepaalde extensies voor langere tijd actief zullen houden op hun kanaalpagina's. Ontwikkelaars kunnen de digitale goederen die beschikbaar zijn in hun extensies aanpassen. Twitch kan het beleid voor welke soorten items beschikbaar zijn aanpassen, met betrekking tot het Twitch-extensiesprogramma. Extensie-ontwikkelaars kunnen hun extensies mettertijd afkeuren of aanzienlijk wijzigen. Twitch garandeert geen enkele beschikbaarheid van de extensies, die van tijd tot tijd periodes onbeschikbaar kunnen zijn. Twitch kan naar eigen inzicht extensies onmiddellijk verbannen of verwijderen als ze in strijd zijn met onze voorwaarden en ons beleid. De bovenstaande gebeurtenissen kunnen voorkomen zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, waardoor de items die u hebt verkregen of gekocht heb niet beschikbaar, minder gebruikelijk, wenselijk, effectief of functioneel kunnen zijn.
U erkent en gaat ermee akkoord dat de prijs van de goederen die via Twitch-extensies verkocht worden of het aantal Bits dat vereist is om digitale goederen via Twitch-extensies te verkrijgen, op elk moment met of zonder opgaaf van reden reden en zonder kennisgeving kan wijzigen.
Twitch kan vervolgens digitale goederen die u verkregen of gekocht hebt alleen bruikbaar maken voor Twitch-diensten en het gebruik ervan op diensten of websites van derden verbieden.
Het gebruik van digitale goederen is onderhevig aan de Gebruiksvoorwaarden van Twitch en alle toepasselijke licentievoorwaarden voor eindgebruikers van de relevante extensie-ontwikkelaar. U kunt meer informatie over de specifieke extensie(s) op een bepaald kanaal vinden, inclusief licentievoorwaarden voor eindgebruikers, door op de attributielinks of -iconen te klikken die Twitch beschikbaar stelt op de kanaalpagina; bijvoorbeeld op de Twitch-videospeler of onderaan het paneel van een extensie.
Alle ongebruikte digitale goederen die u verkrijgt of koopt, komen te vervallen bij het beëindigen van uw Twitch-account, tenzij de geldende wetgeving anders voorschrijft. Twitch behoudt zich het recht voor om gebruikers van de Twitch-diensten te verwijderen, om welke reden dan ook. Zodra een gebruiker gedeactiveerd is, komen alle door die gebruiker verzamelde goederen te vervallen en dit kan niet worden hersteld.
Als digitale goederen worden stopgezet voor het Twitch-extensieprogramma, is het mogelijk dat u een bepaalde tijd heeft die door Twitch redelijk wordt geacht om uw resterende items te gebruiken, vanaf de datum waarop de stopzetting van het programma is aangekondigd. Alle gekochte of verzamelde items die nog in uw account staan na de beëindiging, zullen vervallen en er wordt geen vergoeding verstrekt.
Als u een aankoop doet of een cadeau ontvangt via de Twitch-diensten, inclusief extensies van derden, heeft u onmiddellijk toegang tot en kunt u onmiddellijk gebruikmaken van de Aanvullende producten en diensten die u heeft gekocht. Dienovereenkomstig, met uitzondering van wat in deze Verkoopwaarden wordt omgeschreven, voor zover toegestaan door de betreffende wetgeving, is annulering na aankoop niet toegestaan. We bieden geen restitutie of tegoed, inclusief, zonder beperkingen, toeslagen voor abonnementsdiensten. Twitch behoudt het recht om het hieronder uiteengezette restitutiebeleid te allen tijde te wijzigen.
Tenzij anders aangegeven in deze Verkoopvoorwaarden of vereist wordt door de geldende wetgeving in uw jurisdictie, zijn games, game-items en andere digitale goederen niet te retourneren na aanschaf, inclusief degene die via extensies van derden gekocht zijn.
Neem contact op met onze klantenservice als u problemen ondervindt met het downloaden of installeren van een game, of als u problemen ondervindt bij het gebruik van items die u in extensies gekocht heeft.
Dit restitutiebeleid is niet van toepassing op items (of het nu gaat om games, in-game items of andere digitale goederen) die u als gevolg van uw deelname aan het Prime Gaming-programma hebt ontvangen.
U begrijpt dat de Twitch Wallet uw beschikbare betalingsmethoden vermeldt, inclusief Twitch Gift Cards die u heeft ingewisseld. Uw Twitch Wallet bevat geen geld, maar is een mechanisme voor het bijhouden van en toegang krijgen tot uw betalingsmethoden, inclusief het bijhouden van uw Twitch Gift Card-saldo.
We accepteren betalingen via de gangbare creditcards, bepaalde debetkaarten, PayPal en/of dergelijke andere betaalmethoden die we van tijd tot tijd beschikbaar stellen via onze site ("Betalingsmethodes"). U bent onderhevig aan alle voorwaarden van de betalingsmethode die u kiest. Door een bestelling te plaatsen via de Twitch-diensten, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om de aangegeven betalingsmethode te gebruiken en geeft u Twitch, of de aangegeven betalingsverwerker, toestemming om de kosten van het aankoopbedrag via de door u gespecificeerde betalingsmethode in rekening te brengen, inclusief alle belastingen en toeslagen. Alle betalingen moeten in Amerikaanse dollars worden voldaan, behalve als er andere valuta worden aangeboden via de betalingsmethoden die door Twitch beschikbaar zijn gesteld.
LET OP: Onze betalingsverwerkingspartners kunnen u vragen om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken (bijv. een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, uw wettelijke naam, adres en geboortedatum) om betalingen te kunnen voldoen via de financiële instellingen en om aan de geldige internationale, nationale, federale, staats- en lokale wet- en regelgeving te voldoen. Mogelijk communiceren ze rechtstreeks met u over eventuele problemen met een betaling.
Als een aankoop online is geweigerd vanwege problemen met uw betalingsmethode, kunnen we uw bestelling automatisch opschorten of annuleren. U bent zelf verantwoordelijk om een ontstaan probleem op te lossen, om verder te kunnen met uw aankoop. Neem contact op met de klantenservice via het e-mailadres dat tijdens uw aankoop ter beschikking is gesteld als de transactie online niet wordt geaccepteerd. Voor aankopen via de twitch.tv-dienst kunt u een e-mail sturen naar purchaseupport@twitch.tv.
Twitch kan extra transactiekosten in rekening brengen op basis van transacties die verbonden zijn aan Twitch-diensten, inclusief transactiekosten die worden toegepast op aankopen bij derden. Dergelijke transactiekosten worden aan u bekendgemaakt voordat u de betreffende transactie voltooit.
Twitch implementeert mogelijk regionale prijzen om alle kijkers te helpen hun favoriete creators te steunen. Twitch beoordeelt mogelijk of u in aanmerking komt voor regionale prijzen op basis van informatie zoals uw IP-adres, locatie van uw betaalmethode, opgegeven woonplaats en indicatoren van frauduleuze activiteiten (zoals opvallende transactievolumes). U stemt ermee in dat u geen onjuiste woonplaats opgeeft (bijvoorbeeld door een VPN te gebruiken) om oneigenlijk in aanmerking te komen voor deze prijzen.
Uw aankoop en genot van Aanvullende producten en diensten zijn mogelijk onderworpen aan aanvullende wettelijke voorwaarden van derden. We kunnen bijvoorbeeld licentieovereenkomsten voor eindgebruikers van game-ontwikkelaars en -uitgevers die een derde partij vormen, beschikbaar stellen met betrekking tot de verkoop van digitale games en in-game content via de Twitch-diensten. U bent gebonden aan dergelijke wettelijke voorwaarden van derden en we raden u aan om deze door te lezen.
U erkent en gaat ermee akkoord dat Aanvullende producten en diensten die u aanschaft met betrekking tot de Twitch-diensten, door dergelijke Aanvullende producten en diensten aan u (of de beoogde geautoriseerde ontvangers) beschikbaar te stellen, Twitch volledig zal hebben voldaan aan haar verplichting om te leveren of anderszins dergelijke producten, diensten of inhoud aan te bieden, ongeacht het falen of onvermogen om dergelijke producten, diensten of inhoud te gebruiken.
Twitch en haar leveranciers en licentiegevers werken de Twitch-diensten voortdurend bij en herzien deze, om u van de nieuwste Aanvullende producten en diensten te voorzien. Twitch is bevoegd om Aanvullende producten en diensten op elk moment, zonder kennisgeving vooraf, te herzien, stop te zetten of te wijzigen, waardoor het voor kan komen dat ze zonder kennisgeving niet meer beschikbaar zijn. Twitch is op geen enkele manier aansprakelijk als aanvullende producten of diensten die zijn besteld niet beschikbaar zijn. Indien noodzakelijk behoudt Twitch zich het recht voor om een bestelling te annuleren of een aanvullend product of aanvullende dienst te vervangen voor een product of dienst met een gelijke of hogere waarde als een product, dienst of inhoud niet beschikbaar is. Als bijvoorbeeld bij vooruitbetaalde aankopen van meerdere maanden kanaalabonnementen een kanaal niet meer beschikbaar is, kan Twitch u niet terugbetalen, maar kunt u op verzoek wel upgraden naar een Turbo-abonnement voor het resterende aantal maanden van uw oorspronkelijke abonnement.
We proberen zo nauwkeurig mogelijk te zijn en fouten op de Twitch-diensten te voorkomen. We garanderen echter niet dat aanvullende producten en diensten, of beschrijvingen, foto's, prijzen of andere informatie van een product, dienst of inhoud volledig kloppend, compleet, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn. Als er een fout is gemaakt, of dat nu op de Twitch-diensten is of in een bestelbevestiging, bij het verwerken van een bestelling, bij het leveren van een aanvullend product of aanvullende dienst of anderszins, behouden we ons het recht voor om een dergelijke fout te corrigeren en uw bestelling indien nodig aan te passen (inclusief het in rekening brengen van de juiste prijs) of om de bestelling te annuleren en het in rekening gebrachte bedrag terug te betalen. Daarnaast kunnen we in plaats van een terugbetaling, zoals bepaald in deze paragraaf, ook kiezen voor een servicetegoed met een waarde die gelijk is aan het bedrag dat in rekening wordt gebracht via uw betaalmethode. Twitch behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd de exacte aard van een dergelijk servicetegoed te bepalen en te wijzigen, inclusief een omzetting naar een of meer verschillende soorten tegoeden voor aanvullende producten en diensten. Uw enige rechtsmiddel in het geval van een fout, is om uw bestelling te annuleren en een terugbetaling of tegoed te ontvangen zoals hierboven uiteengezet.
U bent verantwoordelijk om betreffende nationale, staats- of lokale btw, of gebruiksbelastingen, soortgelijke belastingen of toeslagen te voldoen inzake uw aankoop van producten, diensten of inhoud voor uzelf of als geschenk. Als koper van een abonnement of digitaal goed voor een andere partij in de vorm van een geschenk, worden belastingen of andere toeslagen inzake die transactie berekend op basis van het land waarin u woonachtig bent. Indien u voor een dergelijke transactie geen btw of andere belastingen of toeslagen betaalt, bent u verantwoordelijk voor dergelijke belastingen of toeslagen indien later wordt vastgesteld dat ze voldaan moeten worden, en Twitch behoudt zich het recht voor om dergelijke belastingen of andere toeslagen te allen tijde bij u te innen.
Twitch Interactive, Inc. is de geregistreerde verkoper van aanvullende producten en diensten, tenzij anders vermeld in verband met een bepaald aanvullend product of een aanvullende dienst.
Deze Verkoopvoorwaarden en de Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Twitch met betrekking tot uw aankopen van Aanvullende producten en diensten en uw gebruik van die aankopen op de Twitch-diensten. Ze vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en Twitch met betrekking tot dergelijke aankopen. In het geval van een conflict tussen deze Verkoopvoorwaarden en de Servicevoorwaarden, zijn de Verkoopvoorwaarden bepalend.
Bezoek onze helpesk voor meer informatie, neem contact op via purchasesupport@twitch.tv of schrijf naar de
Klantenservice
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Fransisco, CA 94104