Twitch Interactive, Inc. 또는 제휴사(이하 "Twitch" 또는 "당사" 또는 "저희"라 칭함)는 때때로 회원(이하 "회원" 또는 "유저")에게 Twitch 웹사이트와 소프트웨어 응용 프로그램의 네트워크인 Twitch 웹사이트(http://www.twitch.tv) 또는 Twitch에서 제공하는 기타 상품 및 서비스("Twitch 서비스")와 관련된 특정 상품, 서비스, 콘텐츠를 판매합니다. 판매약관이 적용되는 Twitch 서비스를 통해 다른 유저에게 주는 선물 등을 포함하여 상품, 서비스, 콘텐츠("부가 상품 및 서비스")를 구매하면, 구매 시점에 유효한 판매약관("판매약관")을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 부가 상품 및 서비스 구매와 Twitch 서비스 이용과 관련해서는 Twitch 서비스 약관("서비스 약관")이 적용되며, 쉽게 참조할 있도록 판매약관이 서비스 약관에 포함되어 있습니다. 논쟁의 여지를 없애기 위해 서비스 약관의 15번 항목(분쟁) 및 손해 배상, 법적 책임, 보증 미제공, 책임의 제한, 관련 법률 및 지역, 분쟁 해결, 구속력이 있는 중재 등을 다룬 하위 항목, 그리고 16번 항목(기타)은 부가 상품 및 서비스 구매와 Twitch 서비스에서 이러한 상품 및 서비스를 이용하는 것에도 적용됩니다.
판매약관은 Twitch의 재량으로 별도의 서면 통지 없이 변경될 수 있습니다. 저희가 판매약관을 변경할 때에는 이메일을 발송하거나, Twitch 서비스에 공지를 게시하거나, 이 문서의 '마지막 수정일'을 업데이트하는 방법 등을 통해 변경된 내용을 고지합니다. 변경 사항을 확인하기 위해서 정기적으로 판매약관을 확인하시기 바랍니다. 변경된 약관은 해당 변경 내용이 Twitch 서비스에 게시된 이후에 이루어지는 구매에 즉시 적용됩니다. 따라서 구매하시기 전에 판매약관을 검토하여 거래에 적용되는 약관을 충분히 이해하시기 바랍니다. 판매약관에 동의하지 않으시면 Twitch 서비스에서 구매를 해서는 안 됩니다.
판매약관과 서비스 약관은 유저의 법적 권리, 구제 수단 및 의무에 관한 중요한 정보를 포함하므로 주의깊게 읽으시기 바랍니다. 약관은 여러 제한 사항과 예외 및 분쟁 해결 방법을 규정하는 분쟁 해결 조항을 포함합니다.
판매약관과 서비스 약관을 준수하는, Twitch 서비스에 등록된 유저만 Twitch 서비스에서 구매할 수 있습니다. 회원님은 본인의 계정과 비밀번호의 보안을 유지하고 계정의 사용을 제한해야 할 책임이 있으며, 본인의 계정에서 발생한 모든 구매 및 기타 활동에 대해 책임을 지는 데 동의합니다. Twitch는 신용카드를 사용하여 합법적으로 구매를 할 수 있는 유저에게만 부가 상품 및 서비스를 판매합니다. 만 13세에서 18세(또는 해당 지역의 법적 성인 연령) 사이의 유저는 부모나 법정대리인이 승인을 받아야만 Twitch 서비스에서 구매할 수 있습니다. Twitch는 언제든지 Twitch의 재량으로 주문을 거부 또는 취소하거나 계정을 삭제할 권리가 있습니다.
Twitch는 Twitch 서비스와 관련된 부가 상품 및 서비스를 반복 결제가 이루어지는 정기구독의 형태("정기구독 서비스")로 제공할 수 있으며, 이러한 정보는 정기구독 서비스를 구독하기 전에 유저에게 통지됩니다. 정기구독 서비스는 자동으로 갱신될 수 있으며, 회원님은 Twitch가 서비스 갱신 전에 반복 결제를 청구할 수 있다는 데 동의합니다. 또한 회원님은 정기구독 서비스를 취소할 때까지 서비스가 자동으로 갱신되는 데 동의합니다. Twitch는 정기구독 요금 결제 옵션을 중단하거나 수정할 권리가 있습니다. 저희가 정기구독 결제 옵션을 중단하거나 수정할 때에는 다음 결제가 이루어지기 전에 중단이나 수정과 관련한 내용을 이메일이나 Twitch 서비스를 통해 통지합니다. 정기구독 프로모션 요금으로 가입하는 경우 추가 제한사항이 적용될 수 있습니다. 이러한 제한사항은 프로모션이 적용된 정기구독 서비스에 가입하기 전에 통지합니다.
유저의 계정에서 발생한 모든 요금은 유저의 책임입니다. Twitch는 결제 기한이 경과한 경우 금액과 상관없이 해당 계정의 정기구독 서비스를 비활성화할 수 있는 권리가 있습니다.
정기구독 서비스(선불 정기구독 옵션, 정기구독 선물, 선불 기간 종료 시 월간 결제 방식으로 되돌아가는 채널 정기구독 등을 포함)를 선택하시면, 회원님은 해당 결제 기간이 시작될 때마다 정기구독 서비스를 취소하실 때까지 본인이 선택한 결제 방법으로 Twitch가 정기구독료를 자동으로 청구하는 데 동의한 것으로 간주됩니다. 결제를 위해 회원님이 Twitch에 제공한 신용카드나 기타 결제 정보가 정확한지, 결제 수단의 계좌 잔액이 충분한지 Twitch가 확인하기 전까지 회원님 또는 선물을 받은 사람은 정기구독 서비스를 이용하실 수 없습니다.
또한 회원님은 Twitch가 회원님의 구매와 관련하여 사전에 알리는 것을 전제로 Twitch 서비스 또는 부가 상품 및 서비스에 적용되는 기타 수수료(조기 해지 수수료 등을 포함)를 부과할 수 있다는 데 동의합니다.
회원님은 청구 정보를 완전하고 정확한 최신 상태로 유지해야 하며(예: 이사할 때 청구 주소 업데이트, 신용카드/직불카드를 새로 발급받을 때 카드 번호 및 만료일 변경), 선택한 결제 수단이 분실이나 도난 등으로 취소된 경우에는 반드시 Twitch에 알려야 합니다.
Twitch는 회원님이 요금을 결제해야 할 책임이 있는데도 요금 결제를 거부하거나 결제 대행사(대리인이나 제휴사)가 이전에 Twitch에서 결제한 요금의 환불을 시도하는 경우, 별도의 통지 없이 Twitch 서비스의 일부인 정기구독 서비스 이용을 일시 중지하거나 종료할 권리가 있습니다.
회원님은 Twitch 서비스의 정기구독 설정에서 '갱신 안 함' 옵션을 선택하여 언제든지 정기구독 서비스를 취소할 수 있습니다. Twitch는 이메일이나 Twitch 서비스를 통해 회원님에게 통지하고 정기구독 서비스를 취소할 수 있습니다.
위에 언급한 정당한 방법으로 현재 결제 기간 내에 어느 한쪽이 정기구독을 취소할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 정기구독이 유지됩니다. 정기구독을 취소했을 때 남은 결제 기간에 대해서는 환불을 받을 수 없습니다.
회원님은 Twitch 계정을 보유한 상태에서는 언제든지 정기구독 서비스를 구매하여 특정 Twitch 유저나 시청자에게 선물하거나, 받는 사람을 특정하지 않고 Twitch 커뮤니티 회원에게 선물할 수 있습니다. 정기구독권 선물은 광고 없는 채널 시청, 구독자 전용 채팅 모드, 구독자 전용 채널 배지 및 이모티콘을 포함하는 서비스("선물받은 정기구독 서비스")입니다. 이러한 정기구독권 선물은 Twitch 유저나 Twitch 커뮤니티에 선물로 주고 싶은 혜택 수준에 따라 티어별로 구매할 수 있습니다. 이러한 서비스를 구매하는 경우 정기구독권 선물 및 선물을 받는 사람의 사용 권리는 '정기구독 서비스 - 자동 결제'에 명시된 절차를 따라 결제를 완료하는 즉시 시작됩니다.
회원님이 정기구독권 선물 구매를 완료하면 Twitch는 선물을 받는 사람에게 회원님이 정기구독권을 선물했으며(회원님이 Twitch에 본인의 신원을 익명으로 유지해달라고 요청하는 경우는 예외), 지금부터 정기구독권의 정해진 기간까지 정기구독권 선물을 사용할 수 있음을 알립니다. 단, 선물을 받는 사람은 정기구독권 선물을 사용하는 동안 유효한 Twitch 계정이 있어야 합니다. 정기구독권 선물은 선물을 받는 사람이 정기구독권 선물을 사용할 수 있다는 알림을 받았는지 여부와 상관없이 구매 시점부터 해당 정기구독권의 정해진 기간이 만료될 때까지 유효합니다. 정기구독권 선물의 기간이 만료되면 선물을 받는 사람은 정기구독권을 더 이상 사용할 수 없습니다. 선물을 받는 사람이 회원님이 선물한 Twitch 서비스의 이용에 적용되는 Twitch 서비스 약관을 위반하는 경우, Twitch의 재량으로 해당 유저의 Twitch 서비스 이용을 종료할 수 있습니다. 판매약관의 어떠한 조항도 선물을 받는 사람에게 Twitch 약관을 무시할 권리를 부여하지 않습니다.
Twitch가 프로모션 또는 구매용으로 제공하는 부가 상품 및 서비스는 비트("비트")를 포함합니다. 비트는 유저가 Twitch 서비스에서 응원 기능("응원")을 사용하여 특별한 순간을 기념하고 특정 브로드캐스터에 대한 감사를 표현할 수 있는 디지털 콘텐츠(즉, 애니메이션 이모티콘)입니다. 유저는 아래에 명시된 대로 확장 프로그램에서 비트를 사용하여 다른 디지털 아이템 또는 성능 개선을 획득하거나 경험할 수 있습니다. 부가 상품과 서비스는 다음을 포함할 수 있습니다.
여기에서는 비트, 보상, 토큰을 "디지털 콘텐츠"로 통칭합니다.
디지털 콘텐츠 사용은 비트 정책을 비롯한 Twitch의 서비스 약관을 따릅니다. Twitch는 이러한 약관을 필요에 따라 수시로 변경할 수 있습니다.
디지털 콘텐츠는 현금 가치가 없으며(즉, 현금에 상응하지 않음), 일체의 통화나 자산에 해당하지 않습니다. 디지털 콘텐츠는 다른 유저를 포함한 서드파티에 판매하거나 양도할 수 없으며, 현금이나 기타 상품 또는 서비스와 교환할 수 없습니다. 유저는 홍보 목적의 디지털 콘텐츠나 구매한 디지털 콘텐츠와 관련하여 재산권, 독점적 소유권, 지적 재산권, 소유권, 이자 수익권 등의 일체의 권리가 없으며, 이러한 콘텐츠는 서비스 약관이 적용되는 Twitch 디지털 콘텐츠일 뿐입니다. 해당 관할권의 관련 법률에 규정된 경우를 제외하고 디지털 콘텐츠는 환불되지 않습니다. 응원용으로, 또는 확장 프로그램에서 디지털 아이템이나 기능을 사용하기 위해 사용한 비트는 환불되지 않습니다. 사용한 토큰은 환불할 수 없습니다. 회원님은 다른 유저에게 디지털 콘텐츠를 구매, 판매, 교환하거나, 디지털 콘텐츠의 구매, 판매, 교환을 제안(Twitch 서비스 내외를 막론하고 금전, 기타 사항 또는 가치 있는 물건을 대가로 하는 경우 포함)해서는 안 됩니다. Twitch와 유저는 이러한 거래 시도가 무효임을 인정합니다.
Twitch는 디지털 콘텐츠를 받은 브로드캐스터나 확장 프로그램 개발자에게 디지털 콘텐츠 판매에서 발생한 수익을 공유할 수 있으나, 디지털 콘텐츠는 브로드캐스터나 개발자에게 보상이나 금전적 지원을 제공하기 위한 수단이 아니므로 Twitch와 브로드캐스터/개발자 간의 계약에 따라 이루어집니다. 또한 Twitch는 어떤 유저에게도 디지털 콘텐츠를 받은 브로드캐스터나 개발자가 금전적 혜택을 받는다고 보장하지 않습니다.
Twitch는 디지털 콘텐츠가 상시로 또는 언제든지 제공됨을 보장하지 않습니다. Twitch는 특정한 길이의 디지털 콘텐츠를 지속적으로 제공함을 보장하지 않습니다. Twitch는 Twitch의 재량으로 디지털 콘텐츠를 수정할 수 있으며, 이러한 수정으로 인해 디지털 콘텐츠의 희소성, 인기, 효과 또는 기능성이 가감될 수 있습니다. Twitch는 Twitch의 재량으로 어떤 이유로든 또는 이유 없이, 사전 통지나 책임 없이 디지털 콘텐츠를 즉시 중단하거나 삭제할 수 있습니다. Twitch는 이러한 변경이 디지털 콘텐츠의 사용 또는 특정 보상의 획득 가능성에 영향을 미치더라도 언제든지 보상을 얻기 위해 필요한 비트의 수를 늘리고, 보상을 취소하고, 보상이나 보상 사용을 제한할 수 있습니다. 유저는 보상이나 보상 레벨, 카테고리 또는 티어의 지속적인 제공에 의존해서는 안 됩니다.
Twitch는 사전 통지 없이 디지털 콘텐츠 인벤토리를 변경하고 업데이트할 권리가 있습니다. Twitch는 디지털 콘텐츠와 디지털 콘텐츠 인벤토리에 대한 일체의 권리, 소유권, 이익 및 디지털 콘텐츠와 디지털 콘텐츠 인벤토리에 포함된 일체의 관련 저작권, 상표와 기타 지적 재산권을 보유합니다. 관련 법률에 규정된 경우를 제외하고 미사용 디지털 콘텐츠 인벤토리는 회원 본인의 Twitch 계정 종료 시 더 이상 사용할 수 없습니다.
Twitch는 특정한 보충 한도에 도달하면 유저가 저장된 결제 수단을 이용해 본인의 계정에 자동으로 비트를 추가하는 프로그램에 가입하여 자동으로 사용 가능한 비트를 보충하는 것을 허용합니다. 유저는 이러한 프로그램에 가입함으로써 본인의 계정이 지정된 보충 한도에 도달하면 프로그램 가입 시 지정한 금액을 Twitch가 저장된 결제수단에 청구하도록 허용합니다. Twitch는 그러한 프로그램을 중단하거나 수정(비트 번들 가격 변경 포함)할 권리가 있습니다. 이러한 경우 Twitch는 이러한 중단 또는 수정에 대해 통지하며, 유저가 가입을 취소하지 않는 한 가격 변동을 포함한 새로운 약관은 다음 보충 시점부터 적용됩니다.
Twitch는 합당한 이유가 있거나 또는 합당한 이유가 없더라도 Twitch 서비스에서 유저를 비활성화할 권리를 가집니다. 유저가 비활성화되면 해당 유저가 획득한 디지털 콘텐츠는 더 이상 이용할 수 없으며 복구되지 않습니다.
Prime Gaming은 Twitch 및 제휴사가 특정 국가에서 Amazon Prime 회원과 Prime Video 회원에게 제공하는 멤버십 혜택입니다. Prime Gaming 혜택을 받기 위해서는 저희가 제공하는 도구를 사용하여 Twitch 계정을 Amazon Prime이나 Prime Video 멤버십 계정에 연결해야 합니다. Prime Gaming 멤버십 혜택은 Prime 멤버십 약관(미국, 멕시코, 캐나다, 브라질, 영국, 독일, 오스트리아, 프랑스, 벨기에, 스웨덴, 이탈리아, 스페인, 포르투갈, 폴란드, 네덜란드, 룩셈부르크, 이집트, 터키, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 싱가포르, 일본 오스트레일리아)이 적용되거나, Prime Video 회원이시라면 Prime Video 멤버십 약관이 적용됩니다. 프로모션을 위한 목적으로 제공되는 Prime Gaming 혜택에는 프로모션에 설명된 바와 같이 부가적인 약관이 적용됩니다. Amazon에 제공하는 정보는 Amazon 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. Twitch와 제휴사는 (Amazon 또는 Twitch 계정 관련 설정이나 개인 설정과 관계없이) 프로그램이나 혜택 관련 소식을 이메일이나 기타 수단을 통해 전달해 드릴 수 있습니다.
Twitch가 제공하는 부가 상품과 서비스는 Twitch 확장 프로그램을 통해 제공되는 실물 상품이나 디지털 상품을 포함할 수 있습니다. 브로드캐스터는 확장 프로그램을 이용하여 유저가 실물 상품을 구매하거나 비트를 이용하여 디지털 아이템을 획득할 수 있게 하는 인터랙티브한 사용자 콘텐츠와 앱을 방송에 포함할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠와 앱은 대부분 서드파티 개발자가 개발하여 자신의 채널 페이지에서 제공합니다.
Twitch는 확장 프로그램 개발자가 특정한 실물 상품이나 디지털 상품을 지속적으로 제공하거나, 브로드캐스터가 얼마간의 기간이든 채널 페이지에서 특정한 확장 프로그램을 계속 제공함을 보장하지 않습니다. 개발자는 자신의 확장 프로그램에서 제공하는 디지털 상품을 수정할 수 있으며, Twitch는 Twitch 확장 프로그램과 관련하여 제공되는 모든 아이템 카테고리의 정책을 변경할 수 있습니다. 확장 프로그램 개발자는 시간이 지나면서 자신의 확장 프로그램을 지원 중단하거나 상당 부분 변경할 수 있습니다. Twitch는 확장 프로그램의 가용성 수준을 보장하지 않으며, 이러한 확장 프로그램은 때에 따라 사용 불가능할 수 있습니다. Twitch는 Twitch의 재량으로 Twitch의 약관과 정책을 위반하는 확장 프로그램을 즉시 중단하거나 삭제할 수 있습니다. 상기 이벤트는 사전 통지나 책임 없이 발생할 수 있으며, 이로 인해 유저가 획득하거나 구매한 아이템을 사용할 수 없거나 해당 아이템의 희소성, 인기, 효과나 기능성이 감소할 수 있습니다.
유저는 Twitch 확장 프로그램을 통해 판매된 상품의 가격이나 Twitch 확장 프로그램을 통해 디지털 상품을 획득하는 데 필요한 비트 수가 어떠한 이유로든 또는 이유 없이, 언제든지 사전 통지 없이 변경될 수 있다는 점을 인정하고 이에 동의합니다.
Twitch는 유저가 획득하거나 구매한 디지털 상품을 Twitch 서비스에서만 사용 가능하게 할 수 있으며, 서드파티 서비스나 웹사이트에서의 사용을 금지할 수 있습니다.
모든 디지털 상품 사용에는 Twitch의 서비스 약관과 관련 확장 프로그램 개발자의 최종 사용자 라이선스 약관이 적용됩니다. 최종 사용자 라이선스 약관을 비롯한 특정 채널의 확장 프로그램과 관련한 자세한 내용은 Twitch가 해당 채널 페이지(예: Twitch 동영상 플레이어 또는 확장 프로그램 패널 하단)에 표시하는 기여 링크 또는 아이콘을 클릭하여 확인할 수 있습니다.
관련 법률에 규정된 경우를 제외하고, 유저가 획득했거나 구매한 미사용 디지털 상품은 회원님의 Twitch 계정 종료와 더불어 Twitch에 귀속됩니다. Twitch는 합당한 이유가 있거나 또는 합당한 이유가 없더라도 Twitch 서비스에서 유저를 비활성화할 권리를 가집니다. 유저가 비활성화되면 해당 유저가 획득한 상품은 더 이상 이용할 수 없으며 복구되지 않습니다.
Twitch 확장 프로그램에서 디지털 상품이 중단되는 경우, 프로그램 종료 발표일로부터 Twitch의 재량으로 합리적이라고 판단되는 기간 동안 남은 아이템을 사용할 수 있습니다. 종료 시 계정에 남아있는 구매 또는 획득한 아이템은 사용할 수 없게 되며, 이에 대한 보상은 일체 제공되지 않습니다.
Twitch 서비스를 구매하거나 Twitch 서비스를 통해 선물(서드파티 확장 프로그램을 통한 구매나 선물 포함)을 받으신 분은 구매한 부가 상품 및 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다. 판매약관에 명시된 예외를 제외하고는, 관련 법률에서 허용하는 범위에 한하여 일단 구매를 완료하면 취소할 수 있는 권리가 없으며 Twitch는 정기구독 서비스 요금을 포함한 어떤 금액에 대해서도 환불이나 크레딧을 제공하지 않습니다. Twitch는 아래에 명시된 환불 정책을 언제든지 변경할 수 있는 권리가 있습니다.
본 판매약관에 달리 명시되지 않았거나 유저의 관할권의 관련 법률에 규정되지 않은 한, 게임, 게임 아이템 및 기타 디지털 상품은 서드파티 확장 프로그램에서 구매한 것을 포함하여 구매 후 환불이 불가능합니다.
게임 다운로드나 설치 시 또는 확장 프로그램에서 구매한 아이템 사용 시 문제가 발생하는 경우 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.
환불 정책은 Prime Gaming 프로그램에 참여하여 획득한 아이템(게임, 게임 아이템, 기타 디지털 상품)에는 적용되지 않습니다.
회원님은 회원님이 받은 Twitch Gift Card를 포함하여 사용 가능한 결제 수단을 Twitch Wallet에서 확인할 수 있음을 이해합니다. 회원님의 Twitch Wallet은 Twitch Gift Card 잔액을 추적하는 용도를 비롯하여 결제 수단의 추적과 확인을 위해 사용하는 메커니즘일 뿐 자금을 보관하는 용도로 사용되지는 않습니다.
Twitch는 주요 신용카드, 일부 직불카드, PayPal 및 Twitch가 수시로 Twitch 사이트를 통해 사용을 승인한 기타 결제 수단("결제 수단")을 통해 결제를 받습니다. 회원님은 선택한 결제 수단의 모든 약관 및 조건을 준수해야 합니다. 회원님은 Twitch 서비스를 통해 주문을 진행함으로써 Twitch 또는 Twitch가 지정한 결제 대행사에서 회원님이 지정한 계정에 구매 금액을 청구할 수 있도록 승인합니다. Twitch가 사용을 승인한 결제 수단에서 다른 통화를 제공하는 경우를 제외하고, 모든 결제는 미국 달러로 이루어집니다.
참고: Twitch의 결제 처리 파트너는 금융기관을 통해 결제를 처리하고 관련 국제, 국내, 연방, 주 및 지방 법률과 규정을 준수하기 위해 회원님에게 특정 개인 데이터(예: 유효한 정부 발급 신분증, 법적 이름, 주소, 생년월일)를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 또한 결제 처리 파트너는 결제 과정에서 문제가 발생하는 경우 당사자에게 직접 연락할 수 있습니다.
결제 수단에서 문제가 발생하여 온라인에서 거래가 거부된 경우, Twitch는 회원님의 주문을 즉시 중단하거나 취소할 수 있습니다. 거래를 진행하는 과정에서 발생한 문제는 회원님이 책임지고 해결해야 합니다. 온라인에서 거래가 승인되지 않는 경우, 구매와 관련하여 고객 지원에서 제공하는 이메일 주소를 통해 문의하시기 바랍니다. Twitch TV 서비스에 관한 내용은 purchasesupport@twitch.tv를 통해 문의해 주세요.
Twitch는 Twitch 서비스와 관련된 거래에 대해 서드파티 구매에 적용되는 거래 수수료를 비롯한 추가 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 거래 수수료는 거래를 성립하기 전에 회원님이 확인할 수 있습니다.
Twitch는 모든 시청자들이 자신들이 좋아하는 스트리머를 지원할 수 있도록 돕기 위해 지역별 가격 차별화 정책을 시행할 수 있습니다. Twitch는 회원님의 IP 주소, 결제수단 주소, 직접 입력한 거주지, 속임수 행위의 징후(비정상적인 거래량 등) 등의 정보를 활용하여 지역별 가격 차별화 대상을 결정합니다. 회원님은 가격 차별화 정책의 수혜자가 되기 위해 부정한 방법(예: VPN 사용)으로 거주지를 속여서는 안 됩니다.
부가 상품 및 서비스의 구매 및 사용과 관련해서는 서드파티의 추가 약관이 적용될 수 있습니다. 예를 들어, Twitch는 Twitch 서비스의 디지털 게임 및 게임 콘텐츠 판매와 관련하여 서드파티 게임 개발자와 퍼블리셔의 최종 사용자 라이선스 계약을 허용할 수 있습니다. 회원님은 이러한 서드파티의 약관을 준수해야 하며, 이러한 약관을 읽어보시기를 권장합니다.
회원님이 구매한 Twitch 서비스 관련 부가 상품 및 서비스와 관련하여, Twitch는 해당 유저 또는 의도한 승인된 수신인에게 부가 상품과 서비스를 제공함으로써 해당 상품, 서비스나 콘텐츠의 작동 실패나 사용 불가 여부와는 상관없이 해당 상품, 서비스나 콘텐츠를 전달하거나 기타 방법으로 제공할 의무를 다했음을 인정하고 이에 동의합니다.
Twitch 및 Twitch의 공급업체와 라이선스 허가자는 새로운 부가 상품과 서비스를 제공하기 위해 Twitch 서비스를 지속적으로 업그레이드하고 개선합니다. Twitch는 언제든지 사전 통지 없이 부가 상품 및 서비스를 개정하거나 중단하거나 수정할 수 있으며, 이러한 상품 및 서비스는 사전 통지 없이 사용하지 못하게 될 수 있습니다. Twitch는 주문한 부가 상품이나 서비스를 사용할 수 없게 되는 경우에도 일체의 책임을 지지 않습니다. 필요한 경우, Twitch는 상품, 서비스나 콘텐츠를 사용할 수 없게 되면 주문을 취소하거나 그 이상의 가치를 지닌 부가 상품이나 서비스로 대체할 권리가 있습니다. 예를 들어, 몇 개월치 채널 정기구독을 선불로 구매했는데 해당 채널을 더 이상 사용할 수 없게 되는 경우, Twitch는 해당 정기구독을 환불해줄 수는 없지만 유저가 요청하는 경우 원래 정기구독의 잔여 기간 동안 Turbo 정기구독으로 업그레이드해줄 수는 있습니다.
Twitch는 Twitch 서비스에서 정확한 정보를 제공하고 오류는 되도록 제거하고자 합니다. 그러나, Twitch는 일체의 부가 상품과 서비스 또는 상품, 서비스나 콘텐츠의 설명, 사진, 가격, 기타 정보가 정확하고, 완전하며, 최신 상태이거나 전혀 오류가 없음을 보증하지는 않습니다. Twitch 서비스, 주문 확인, 주문 처리, 부가 상품 또는 서비스 전달 또는 기타 과정에서 오류가 발생하는 경우, Twitch는 그러한 오류를 정정하고 필요한 경우 주문을 수정(올바른 가격 청구 포함)하거나 주문을 취소하고 청구된 비용을 환불할 권리가 있습니다. 또한 Twitch는 본문에 명시된 대로 환불 대신 당사자의 결제수단에 청구된 금액과 동일한 가치의 서비스 크레딧을 제공할 수 있습니다. Twitch는 수시로 그러한 서비스 크레딧의 정확한 성격을 정의하고 수정할 권리가 있습니다. 여기에는 하나 이상의 부가 상품과 서비스 크레딧으로의 전환이 포함됩니다. 오류가 발생할 때 회원님은 주문을 취소하고 환불을 받거나, 위에서 언급한 대로 크레딧을 받는 조치만 취할 수 있습니다.
회원님은 본인 또는 다른 유저를 위한 상품, 서비스, 콘텐츠를 구매할 때 이에 적용되는 국가/주/도/지방별 판매세나 사용세, 부가가치세("VAT"), 또는 이와 유사한 세금이나 수수료를 지불해야 합니다. 다른 유저를 위한 정기구독권 또는 디지털 상품을 구매할 때 결제 금액에 대한 세금과 기타 수수료는 구매를 진행한 회원 본인의 거주 국가를 기준으로 계산됩니다. 구매 즉시 판매세 및 기타 세금이나 수수료를 지불하지 않는다 하더라도 나중에 해당 구매에 대해 부과되는 세금이나 수수료가 있을 경우 Twitch는 언제든지 회원님에게 관련 세금이나 기타 수수료를 징수할 권리가 있습니다.
특정 부가 제품이나 서비스와 관련하여 달리 공개되지 않은 한, 부가 제품 및 서비스의 판매업체는 Twitch Interactive, Inc.입니다.
판매약관과 서비스 약관은 회원님이 Twitch 서비스에서 구매한 부가 상품 및 서비스와 이러한 상품 및 서비스의 사용과 관련하여 회원님과 Twitch 간에 성립된 계약 전체를 구성하며, 이러한 구매 및 사용과 관련하여 회원님과 Twitch 간에 성립된 일체의 과거 계약에 우선하여 적용됩니다. 판매약관과 서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 판매약관의 내용이 적용됩니다.
자세한 내용은 도움말 데스크를 참조하거나 이메일(purchasesupport@twitch.tv)을 통해 문의해 주세요. 또는 아래 주소로 서신을 주셔도 좋습니다.
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