2. Näiden myyntiehtojen muutokset
3. Ostoedellytykset; tilin suojaaminen
5. Bitit, tunnukset ja palkinnot
13. Palvelun kuvaukset, saatavuus ja virheet
Twitch Interactive, Inc. tai sen tytäryhtiöt (edempänä me tai Twitch) saattavat ajoittain tuoda käyttäjien (sinä tai käyttäjä) saataville osoitteessa http://www.twitch.tv olevan verkkosivuston, Twitchin verkkosivustojen verkoston ja ohjelmistosovellusten tai muiden Twitchin tarjoamien palveluiden (Twitch-palveluiden) kautta tiettyjä tuotteita, palveluita ja digitaalista sisältöä. Jos käyttäjä ostaa näihin myyntiehtoihin linkittävän Twitch-palvelun (lisätuotteet ja -palvelut) kautta tuotteita, palveluita tai digitaalista sisältöä, mihin lasketaan myös muille käyttäjille lahjana tehdyt ostokset, käyttäjä osoittaa lukeneensa ja ymmärtäneensä sekä hyväksyvänsä ostohetkellä voimassa olevat myyntiehdot (myyntiehdot). Käyttäjän suorittamiin lisätuotteiden ja -palveluiden ostoksiin sekä käyttäjän Twitch-palvelujen käyttöön pätevät myös Twitchin käyttöehdot (käyttöehdot), joihin nämä myyntiehdot tulevat osaksi viittauksella. Epäselvyyksien välttämiseksi palvelun käyttöehtojen kohta 15 (kiistat), mukaan lukien sen alakohdat, jotka koskevat vahingonkorvausta, vastuuvapauslausekkeita, takuiden kiistämistä, vastuun rajoituksia, sovellettavaa lakia ja oikeuspaikkaa sekä vaatimuksia ja kohta 16 (sekalaista) koskevat myös lisätuotteiden- ja palvelujen ostoksiasi ja kyseisten ostosten käyttöä Twich-palveluissa.
LUE NÄMÄ MYYNTIEHDOT JA PALVELUN KÄYTTÖEHDOT HUOLELLISESTI, KOSKA NE SISÄLTÄVÄT TÄRKEITÄ TIETOJA LAKIIN PERUSTUVISTA OIKEUKSISTASI, OIKEUSSUOJAKEINOISTASI JA VELVOLLISUUKSISTASI. NÄITÄ OVAT MM. ERILAISET RAJOITUKSET JA POISSULKEMISET SEKÄ RIITOJENRATKAISULAUSEKE, JOKA SÄÄTELEE RIITOJEN RATKAISEMISTA.
Twitch voi muuttaa mitä tahansa näiden myyntiehtojen kohtia julkaisemalla muutetut ehdot ja päivittämällä yllä olevan Viimeksi päivitetty -päivämäärän. Tarkista kyseiset muutokset säännöllisesti näistä myyntiehdoista. Kaikki muutetut ehdot koskevat kaikkia tilauspalvelujen ostoja tai uusimisia (määritelty jäljempänä), jotka tehdään sen jälkeen, kun kyseiset muutokset on julkaistu Twitch-palveluissa. Siksi sinun tulee tarkistaa nämä myyntiehdot ennen jokaista ostoa, jotta ymmärrät kyseiseen tapahtumaan sovellettavat ehdot. Jos et hyväksy näitä myyntiehtoja, älä tee ostoksia Twitch-palveluissa.
Twitch tarjoaa ennakkoilmoituksen näiden myyntiehtojen muutoksista kohtuulliseksi katsottava aika ennen voimaanastumista kuluttajan asemassa oleville (eli luonnolliset henkilöt, jotka toimivat heidän elinkeinotoimintansa, alansa ja ammattinsa ulkopuolelle katsottavassa tarkoituksessa) Euroopan unionin, Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin asukkaille. Suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, tilauspalveluiden peruuttaminen ennen tilauspalveluiden seuraavaa uusimista katsotaan suostumukseksesi muutettuihin ehtoihin, jotka tulevat voimaan seuraavan uusimisen yhteydessä. Sovellettavan lain niin vaatiessa Twitch pyytää suostumustasi muutettuihin ehtoihin.
Jotta voit tehdä ostoksen Twitch-palveluista, sinun on oltava rekisteröity Twitch-palveluiden käyttäjä ja noudatettava näitä myyntiehtoja ja palvelunkäyttöehtoja. Hyväksyt, että olet vastuussa tilisi ja salasanasi turvallisuuden ylläpitämisestä ja niihin pääsyn rajoittamisesta, ja sitoudut ottamaan vastuun kaikista tililläsi tapahtuvista ostoksista ja muusta toiminnasta. Twitch myy lisätuotteitaan ja -palveluitaan vain niille käyttäjille, jotka voivat laillisesti tehdä ostoksia luottokortilla. Jos olet iältäsi väliltä 13-vuotiaasta 18-vuotiaaseen (tai asuinvaltiossasi täysi-ikäisen rajaan), voit tehdä ostoksia Twitch-palveluissa vain vanhemman tai huoltajan luvalla. Twitch varaa oikeuden kieltäytyä tarjouksista tai perua ne tai irtisanoa tilin milloin tahansa omasta yksinomaisesta harkinnastaan.
Twitch voi tarjota tiettyjä Twitch-palveluihin liittyviä lisätuotteita ja -palveluita tilausperusteisesti toistuvilla maksuilla (tilauspalvelut), jotka ilmoitetaan sinulle, kun tilaat tilauspalveluita. Tilauspalvelut voivat uusiutua automaattisesti, ja hyväksyt, että meillä on oikeus veloittaa sinulta maksut toistuvasti ennen jokaista uusimista. Hyväksyt, että tilauspalvelusi uusitaan jatkuvasti sovituksi tilausajaksi, kunnes peruutat sen.
Twitch varaa oikeuden lopettaa tai muokata mitä tahansa tilausmaksun maksutapavaihtoehtoa. Jos lopetamme tilauksen maksutavan tai muutamme sitä, ilmoitamme kyseisestä lopettamisesta tai muutoksesta sähköpostitse tai Twitch-palveluiden kautta ennen seuraavaa laskutuspäivää. Jos rekisteröidyt millä tahansa tarjoustilausmaksulla, joitain lisärajoituksia saatetaan soveltaa. Nämä mahdolliset rajoitukset annetaan sinulle tiedoksi ennen kuin rekisteröidyt tarjouskampanjaan kuuluvaan tilauspalveluun.
Jos valitset tilauspalvelun (joka voi tarkoittaa ennalta maksettua tilausvaihtoehtoa, lahjatilausta tai kanavatilausta, joka muuttuu kuukausittaiseksi maksusuunnitelmaksi ennalta maksetun kauden päätyttyä), myönnät täten Twitchille oikeuden periä tilausmaksun automaattisesti valitsemallasi maksutavalla kunkin maksukauden alkaessa kunnes peruutat tilauspalvelun. Käyttäjän tai lahjansaajan saama tilauspalveluiden käyttöoikeus alkaa vasta, kun Twitch on varmistanut, että käyttäjän Twitchille toimittamat luottokortti- tai muut maksutiedot pitävät paikkansa ja että käyttäjän maksumenetelmään liittyvä tili on kunnossa.
Hyväksyt myös, että Twitch voi veloittaa maksutavaltasi muita sovellettavia maksuja Twitch-palveluista tai lisätuotteista ja -palveluista, jos ne ilmoitetaan sinulle ostoksesi yhteydessä, mukaan lukien mahdolliset ennenaikaisen irtisanomisen maksut.
Velvollisuutesi on pitää laskutustietosi ajan tasalla, täydellisinä ja tarkkoina (jos esimerkiksi muutat, muista päivittää laskutusosoitteesi ja jos saat uuden luotto-/pankkikortin, varmista, että päivität kortin numeron ja/tai vanhentumispäivän) ja ilmoita Twitchille, jos valitsemasi maksutapa peruutetaan (esim. hukkumisen tai varkauden vuoksi).
Twitch varaa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa oikeuden keskeyttää tai peruuttaa pääsysi mihin tahansa Twitch-palveluihin kuuluvaan tilauspalveluun ilman erillistä ilmoitusta (tai annettuaan kohtuullisen ilmoituksen, jos sovellettava laki sitä edellyttää), mikäli minkä tahansa erääntyneen maksun veloitus hylätään tai jos maksutapasi (tai sen edustaja tai tytäryhtiö) aiheuttaa Twitchille aiemmin suoritettujen maksujen palauttamisen, kun olet vastuussa niistä maksuista. Edellä mainitut lauseet eivät vaikuta muihin sovellettavan lain mukaisiin vaatimuksiin, jotka saattavat koskea oikeuttamme peruuttaa tilauspalvelusi maksulaiminlyönnin vuoksi.
Voit peruuttaa tilauspalvelusi milloin tahansa valitsemalla Älä uusi -vaihtoehdon kyseisen Twitch-palvelun tilausasetuksistasi tai hyödyntämällä mitä tahansa muuta peruutustapaa, joka voi olla käytettävissäsi sovellettavan lain nojalla. Twitch voi peruuttaa tilauspalvelusi ilmoittamalla siitä sinulle sähköpostitse tai Twitch-palveluiden kautta.
Jommankumman osapuolen edellisen kappaleen mukainen peruutus astuu voimaan nykyisen maksukauden lopussa, ja tilauspalvelusi jatkuvat nykyisen maksukauden loppuun asti.
Voit milloin tahansa, kun sinulla on Twitch-tili, ostaa tilauspalvelun lahjoittaaksesi tiettyjä palveluita nimetyille Twitch-käyttäjille tai katsojille tai nimeämättömälle Twitch-yhteisön jäsenelle, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: kanavan mainokseton katselu, jos soveltuu, pääsy vain tilaajille tarkoitettuun chat-tilaan ja vain tilaajille tarkoitetut kanavakohtaiset ansiomerkit ja hymiöt (tilauspalvelulahja). Voit ostaa näitä tilauspalvelulahjoja eri arvotasoilla sen mukaan, kuinka paljon etuja haluat antaa Twitch-käyttäjälle tai Twitch-yhteisölle. Jos teet tällaisen ostoksen, tilauspalvelulahja (ja vastaanottajan mahdollisuus käyttää sitä) alkaa välittömästi maksun suorittamisen jälkeen Tilauspalvelut – automaattiset maksut -kohdassa määritetyn menettelyn mukaisesti.
Kun tilauspalvelulahjasi on perustettu, Twitch ilmoittaa lahjan saajillesi, että olet ostanut tilauspalvelulahjan heidän edukseen ja nautinnokseen (ellet pyydä Twitchiä pitämään henkilöllisyytesi salassa) ja että he voivat nauttia tilauspalvelulahjan eduista välittömästi ja niin kauan kuin tilauspalvelulahja on voimassa edellyttäen, että lahjan saajillasi on aina tällaisen ajanjakson aikana voimassa oleva Twitch-tili. Tilauspalvelulahjasi on voimassa ostohetkestäsi kyseisen tilauspalvelulahjan kiinteän voimassaoloajan päättymiseen asti riippumatta siitä, saavatko lahjan saajasi ilmoituksen tilauspalvelulahjan saatavuudesta tai milloin saavat kyseisen ilmoituksen. Tilauspalvelulahjan saajien kaikki tilauspalvelulahjan käyttö ja nautinta päättyy, kun tilauspalvelulahjan voimassaolo päättyy. Jos lahjan saajasi rikkoo häntä Twitch-palvelujen käytössä koskevia Twitchin palvelun käyttöehtoja lahjan saatuaan, hänen Twitch-palveluiden käyttönsä voidaan lopettaa Twitchin palvelun käyttöehtojen mukaisesti. Mikään näissä myyntiehdoissa ei oikeuta lahjan saajia mihinkään oikeuteen panna mitään täytäntöön Twitchiä vastaan.
Lisätuotteet ja -palvelut, joita Twitch saattaa tarjota myynninedistämistarkoituksessa tai ostettavaksi, voivat sisältää bittejä (bitit), jotka ovat digitaalista sisältöä (eli animoituja hymiöitä), joiden avulla käyttäjät voivat juhlia hetkiä ja ilmaista arvostusta tietyille lähettäjille Twitch-palveluiden cheering-ominaisuuden (cheering) avulla. Käyttäjät voivat myös käyttää bittejä laajennuksissa (kuten seuraavassa selostetaan) muiden digitaalisten kohteiden tai parannusten hankkimiseen tai kokemiseen. Lisätuotteita ja -palveluita voivat olla myös:
Yhdessä bittejä, palkintoja ja tunnuksia kutsutaan digitaaliseksi sisällöksi.
Digitaalisen sisällön käyttöäsi koske Twitchin palvelun käyttöehdot, mukaan lukien bittien käytön soveliaisuuskäytäntö.
Digitaalisella sisällöllä ei ole rahallista arvoa (eli ne eivät ole rahatili tai vastaava), eikä niitä voi pitää valuuttana tai minkäänlaisena omaisuutena. Digitaalista sisältöä ei voi myydä tai siirtää kolmansille osapuolille, mukaan lukien muut käyttäjät, ei käyttää Twitch-palveluiden ulkopuolella, eikä sitä voi vaihtaa käteiseksi tai muihin tavaroihin tai palveluihin. Käyttäjillä ei ole digitaaliseen sisältöön mitään aineellista tai aineetonta, immateriaalioikeudellista tai muuhun perustuvaa omistusoikeutta tai rahallista intressiä. Digitaalinen sisältö pysyy Twitchin digitaalisena sisältönä Twitchin palvelun käyttöehtojen mukaisesti. Digitaalista sisällöstä maksettua hintaa ei palauteta, ellei lainkäyttöalueellasi sovellettava laki sitä edellytä. Käyttäjät eivät välttämättä saa maksunpalautusta biteistä, joita käytetään tai lunastetaan digitaalisiin kohteisiin tai kokemuksiin Cheeringissä tai laajennuksissa. Käytettyjä tai lunastettuja tunnuksia ei palauteta. Et saa ostaa, myydä, vaihtaa tai käydä kauppaa digitaalisella sisällöllä tai tarjoutua ostamaan, myymään tai käymään kauppaa digitaalisella sisällöllä (mukaan lukien rahaa tai muuta vastiketta tai arvokkaita kohteita vastaan Twitch-palveluiden sisällä tai ulkopuolella). Twitch ja käyttäjät tunnustavat, että kaikki tällaiset yritetyt kauppatapahtumat ovat mitättömiä.
Vaikka Twitch voi jakaa digitaalisen sisällön myynnistä saatuja tuloja digitaalisen sisällön vastaanottavan lähettäjän tai laajennuskehittäjän kanssa noudattaen vain Twitchin tai tapauksesta riippuen lähettäjän tai kehittäjän välillä solmittua sopimusta, digitaalista sisältöä ei ole tarkoitettu käytettäväksi keinona tarjota korvausta tai taloudellista tukea lähettäjälle tai kehittäjälle, ja Twitch ei anna kenellekään käyttäjälle mitään takeita siitä, että yksikään digitaalista sisältöä vastaanottava lähettäjä tai kehittäjä saa taloudellista hyötyä.
Twitch ei takaa, että digitaalinen sisältö on saatavilla aina tai tiettynä aikana. Twitch ei takaa, että jatkamme digitaalisen sisällön tarjoamista tietyn ajan. Twitch voi muokata digitaalista sisältöä täysin oman harkintansa mukaan, ja tällaiset muutokset voivat tehdä digitaalisesta sisällöstä enemmän tai vähemmän yleistä, haluttavaa, tehokasta tai toimivaa. Twitch voi välittömästi keskeyttää tai lopettaa digitaalisen sisällön mistä tahansa syystä tai ilman syytä, täysin oman harkintansa mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvastuuta. Twitch voi lisätä palkintojen ansaitsemiseen tarvittavien bittien määrää, poistaa minkä tahansa palkinnon ja rajoittaa mitä tahansa palkintoa tai palkinnon lunastamista milloin tahansa, vaikka tällaiset muutokset voivat vaikuttaa digitaalisen sisällön hyödyllisyyteen tai mahdollisuuteen saada tiettyjä palkintoja. Käyttäjien ei tule luottaa minkään palkinnon, palkintoluokan tai palkintotason jatkuvaan saatavuuteen.
Twitch varaa oikeuden muuttaa ja päivittää digitaalisen sisällön varastosaldoja ilman erillistä ilmoitusta. Twitch varaa itselleen omistusoikeuden ja hallintaoikeuden ja kaikki muut oikeudet digitaalisen sisällön varastoihin sekä kaikki niihin liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet. Ellei sovellettava laki sitä edellytä, käyttämätön digitaalisen sisällön varasto menetetään Twitchille Twitch-tilisi poistamisen yhteydessä.
Twitchin avulla käyttäjät voivat automaattisesti täydentää käytettävissä olevia bittejään rekisteröitymällä ohjelmaan, joka lisää bittejä automaattisesti heidän tililleen tallennetulla maksuvälineellä, kun saavutetaan määritetty täydennyskynnys. Rekisteröitymällä tällaiseen ohjelmaan valtuutat Twitchin veloittamaan rekisteröitymisen yhteydessä määritetyn summan tallennetulta maksuvälineeltä bittien täydentämiseksi, kun tilisi saavuttaa määritetyn bittien täydennyskynnyksen. Twitch varaa oikeuden lopettaa tai muokata tätä ohjelmaa (mukaan lukien bittipakettien hinnan muutokset) milloin tahansa. Jos teemme niin, ilmoitamme kyseisestä lopettamisesta tai muutoksesta, ja ellet peruuta rekisteröitymistäsi, uudet ehdot (mukaan lukien hinnanmuutos) tulevat voimaan seuraavan täydennyksesi yhteydessä.
Twitch varaa oikeuden poistaa käytöstä kenet tahansa käyttäjän mistä tahansa Twitchin palvelusta mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Kun käyttäjä on poistettu käytöstä, kyseisen käyttäjän keräämä digitaalinen sisältö menetetään eikä sitä voida palauttaa.
Prime Gaming on joukko jäsenyysetuja, jotka Twitch ja sen tytäryhtiöt tarjoavat joissakin maissa Amazon Prime- ja Prime Video -ohjelmien jäsenille. Jos käyttäjä haluaa saada Prime Gaming -etuja, hänen tulee linkittää Twitch-tilinsä Amazon Prime- tai Prime Video -jäsenyystiliinsä käyttämällä Twitchin järjestämiä työkaluja. Prime Gaming -jäsenyysetujen käyttämiseen vaikuttavat käyttäjän Prime-jäsenyyden ehdot (Yhdysvallat, Meksiko, Kanada, Brasilia, Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Itävalta, Ranska, Belgia, Ruotsi, Italia, Espanja, Portugali, Puola, Alankomaat, Luxemburg, Turkki, Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Singapore, Japani tai Australia). Jos käyttäjä on Prime Video -jäsen, jäsenyysetujen käyttämiseen vaikuttavat Prime Video ‑jäsenyyteen liittyvät ehdot. Jos toimittamme käyttäjälle Prime Gaming -etujen käyttömahdollisuuden myynninedistämistarkoituksessa, voimassa saattaa olla lisäehtoja, jotka kuvataan mainoskampanjan yhteydessä. Käyttäjän Amazonille toimittamiin tietoihin pätevät Amazonin tietosuojakäytännön ehdot. Twitch ja Twitchin tytäryhtiöt saattavat lähettää käyttäjälle ohjelmaan ja käyttäjän etuihin liittyviä sähköpostiviestejä ja muita tietoja (huolimatta siitä, millaiset asetukset liittyvät käyttäjän Amazon- tai Twitch-tiliin).
Twitchin mahdollisesti tarjoamat lisätuotteet ja -palvelut sisältävät tiettyjä fyysisiä tai digitaalisia hyödykkeitä, joita tarjotaan Twitchin laajennusohjelman kautta. Tämän ohjelman avulla lähettäjät voivat upottaa vuorovaikutteista mukautettua sisältöä ja sovelluksia, joita usein tarjoavat kolmannen osapuolen kehittäjät, kanavasivuilleen, joiden kautta käyttäjät voivat ostaa fyysisiä esineitä tai hankkia digitaalisia kohteita biteillä.
Twitch ei takaa, että laajennuskehittäjät tarjoavat edelleen tiettyjä fyysisiä tai digitaalisia hyödykkeitä tai että lähettäjät pitävät tietyt laajennukset aktiivisina kanavasivuillaan minkä tahansa ajan. Kehittäjät voivat muokata laajennuksissaan saataville saatettuja digitaalisia hyödykkeitä, ja Twitch voi muuttaa käytäntöjään siitä, mitä kohdeluokkia Twitchin laajennusohjelman yhteydessä saatetaan saattaa saataville. Laajennuskehittäjät voivat heikentää laajennuksiaan tai muuttaa niitä merkittävästi ajan myötä. Twitch ei takaa minkään tasoista laajennusten saatavuutta, sillä ne saattavat ajoittain olla poissa saatavilta. Twitch voi välittömästi keskeyttää tai poistaa laajennukset, jotka sen oman harkinnan mukaan rikkovat Twitchin ehtoja tai käytäntöjä. Edellä mainittua voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvastuuta ja siten hankkimasi tai ostamasi kohteet voivat poistua saatavilta, muuttua vähemmän yleisiksi, haluttaviksi, tehokkaiksi tai toimiviksi.
Vahvistat saaneesi tietoosi ja hyväksyväsi, että Twitch-laajennusten kautta myytävien hyödykkeiden hinta tai digitaalisten tuotteiden hankkimiseen Twitch-laajennusten kautta tarvittavien bittien määrä voi muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, mistä tahansa syystä tai ilman syytä.
Twitch voi myöhemmin tehdä hankkimistasi tai ostamistasi digitaalisista hyödykkeistä käyttökelpoisia vain Twitch-palveluissa ja kieltää niiden käytön kolmansien osapuolten palveluissa tai verkkosivustoilla.
Digitaalisten tuotteiden käyttöön sovelletaan Twitchin palvelun käyttöehtoja ja kaikkia sovellettavia kyseisen laajennuskehittäjän asettamia käyttöoikeussopimuksen ehtoja. Saat lisätietoja tietyllä kanavalla toimivista laajennuksista, mukaan lukien käyttöoikeussopimuksen ehdoista, napsauttamalla tekijäviittauslinkkejä tai kuvakkeita, jotka Twitch saattaa saataville kanavasivulla, esimerkiksi Twitch-videosoittimessa tai laajennuksen paneelin alareunassa.
Ellei sovellettava laki sitä edellytä, kaikki hankkimasi tai ostamasi käyttämättömät digitaaliset hyödykkeet varasto Twitchille Twitch-tilisi poistamisen yhteydessä. Twitch varaa oikeuden poistaa käytöstä kenet tahansa käyttäjän mistä tahansa Twitchin palvelusta mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Kun käyttäjä on poistettu käytöstä, kyseisen käyttäjän keräämät kyseiset hyödykkeet menetetään eikä niitä voida palauttaa.
Jos digitaaliset hyödykkeet lopetetaan Twitchin laajennusohjelmassa, sinulla voi olla Twitchin oman harkintansa mukaan kohtuulliseksi määrittämä aika käyttää jäljellä olevia tuotteitasi alkaen siitä päivästä, jona ohjelman lopettamisesta ilmoitetaan. Tililläsi palvelun lopettamishetkellä jäljellä olevat kohteet mitätöidään, eikä niistä makseta mitään korvausta.
Jos käyttäjä ostaa Twitch-palvelun tai saa ostetun Twitch-palvelun lahjaksi, mukaan lukien kolmannen osapuolen laajennukset, hän voi välittömästi käsitellä ja käyttää ostettuja lisätuotteita ja -palveluita. Näin ollen käyttäjä ostoksen tehtyään menettää peruutusoikeutensa suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, ellei toisin ole näissä myyntiehdoissa mainittu, eikä Twitch tarjoa mitään maksunpalautuksia tai hyvityksiä, mukaan lukien ja niihin rajoittumatta tilauspalveluiden maksuista. Twitch pidättää oikeuden muuttaa tätä edellä kuvattua hyvityskäytäntöä milloin tahansa.
Ellei näissä myyntiehdoissa toisin mainita tai ellei lainkäyttöalueellasi sovellettavassa laissa muuta vaadita, pelejä, pelin sisäisiä kohteita ja muita digitaalisia hyödykkeitä ei voi palauttaa oston jälkeen, mukaan lukien kolmannen osapuolen laajennuksista ostetut tuotteet.
Jos sinulla on ongelmia pelin lataamisessa tai asennuksessa tai laajennuksista ostettujen tuotteiden käytössä, ota yhteyttä asiakastukeen.
Tätä maksunpalautuskäytäntöä ei sovelleta Prime Gaming -ohjelmaan osallistumisen tuloksena hankkimiisi kohteisiin (olivatpa ne sitten pelejä, pelin sisäisiä tuotteita tai muita digitaalisia hyödykkeitä).
Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvilla kuluttajilla voi olla oikeus peruuttaa tai irtisanoa lisätuotteiden ja -palvelujen ostosopimus näiden myyntiehtojen mukaisesti tietyn harkinta-ajan kuluessa. Milloin ja miten tätä oikeutta voidaan soveltaa, selitetään EU:n, ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajien peruuttamisoikeutta koskevassa ilmoituksessamme.
Ymmärrät, että Twitch-lompakossa luetellaan käytettävissä olevat maksutavat, mukaan lukien kaikki lunastamasi Twitch-lahjakortit. Twitch-lompakossasi ei ole varoja, mutta se on mekanismi, jolla voit seurata ja käyttää maksutapojasi, mukaan lukien seurata Twitch-lahjakorttisi saldoa.
Hyväksymme maksun yleisimmillä luottokorteilla, tietyillä pankkikorteilla, PayPalilla ja/tai muilla maksutavoilla, jotka voimme tarjota sinulle ajoittain sivustomme kautta (maksutavat). Sinua koskevat kaikki valitsemasi maksutavan ehdot. Lähettämällä tilauksen Twitch-palveluiden kautta vakuutat ja takaat, että sinulla on oikeus käyttää määritettyä maksutapaa ja valtuuttaa Twitchin tai sen nimeämän maksunkäsittelijän veloittamaan ostosumman määrittämälläsi maksutavalla, mukaan lukien kaikki verot ja lisämaksut. Kaikki maksut suoritetaan Yhdysvaltain dollareina, paitsi jos muita valuuttoja tarjotaan Twitchin tarjoamien maksutapojen kautta.
HUOMAA: Maksunkäsittelykumppanimme voivat pyytää sinua antamaan tiettyjä henkilötietoja (esim. voimassa oleva valtion myöntämä henkilöllisyystodistus, virallinen nimesi, osoitteesi ja syntymäaikasi) suorittaakseen maksusi rahoituslaitostensa kautta ja noudattaakseen sovellettavia kansainvälisiä, kansallisia, liittovaltion, osavaltioin sekä paikallisia lakeja ja asetuksia. He voivat myös olla suoraan yhteydessä sinuun kaikista maksuun liittyvistä ongelmista.
Jos ostos on hylätty verkossa maksutavan ongelmien vuoksi, voimme keskeyttää tai peruuttaa tilauksesi automaattisesti. Olet vastuussa kaikkien kohtaamiemme ongelmien ratkaisemisesta ostoksen jatkamiseksi. Jos maksutapahtumaa ei hyväksytä verkossa, ota yhteyttä asiakastukeen tukipalvelumme kautta.
Twitch voi periä lisämaksun Twitch-palveluihin liittyvien tapahtumien perusteella, mukaan lukien tapahtumamaksun, jota sovelletaan kolmansilta osapuolilta tehtyihin ostoksiin. Tällainen tapahtumamaksu ilmoitetaan sinulle ennen kyseisen tapahtuman toteuttamista.
Twitch voi ottaa käyttöön alueellisia hinnoitteluohjelmia auttaakseen kaikkia katsojia tukemaan suosikkitekijöitään. Twitch voi määrittää kelpoisuutesi alueelliseen hinnoitteluun käyttämällä mm. IP-osoitettasi, maksutapasi sijaintia, itse ilmoitettua asuinpaikkaa ja petosten tunnistamistietoja (kuten epätavallista tapahtumamäärää) ja muita vastaavia tietoja. Hyväksyt, että et anna asuinpaikastasi vääriä tietoja (esimerkiksi käyttämällä VPN-yhteyttä) saadaksesi petoksellista oikeutta näihin hinnoitteluohjelmiin.
Lisätuotteiden ja -palveluiden ostoon ja nautintaan voi liittyä kolmannen osapuolen muita oikeudellisia ehtoja. Voimme esimerkiksi asettaa saataville kolmansien osapuolten pelikehittäjien ja julkaisijoiden käyttöoikeussopimuksia, jotka koskevat digitaalisten pelien ja pelin sisäisen sisällön myyntiä Twitch-palveluissa. Tällaiset kolmannen osapuolen oikeudelliset ehdot sitovat sinua, ja kehotamme sinua lukemaan ne.
Twitch-palveluiden yhteydessä ostamiesi lisätuotteiden ja -palveluiden osalta vahvistat saaneesi tietoosi ja hyväksyt, sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, että asettaessaan tällaiset lisätuotteet ja -palvelut sinun (tai heidän aiottujen valtuutettujen vastaanottajiensa) saataville Twitch on täysin täyttänyt velvoitteensa toimittaa tai muuten tarjota tällaisia tuotteita, palveluja tai sisältöä riippumatta kaikista tällaisten tuotteiden, palveluiden tai sisällön käytön epäonnistumisesta tai kyvyttömyydestä käyttää niitä.
Twitch ja sen toimittajat ja lisenssinantajat päivittävät ja muokkaavat Twitch-palveluita jatkuvasti tarjotakseen sinulle uusia lisätuotteita ja -palveluita. Twitch voi sovellettavan lain sallimassa laajuudessa muuttaa, lopettaa tai muokata lisätuotteita ja -palveluita milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta sinulle. Twitchillä ei ole minkäänlaista korvausvastuuta, jos tilattu lisätuote tai -palvelu ei ole käytettävissä. Twitch varaa tarvittaessa oikeuden peruuttaa tilauksen tai korvata sen samanarvoisella lisätuotteella tai -palvelulla, kun tuote, palvelu tai sisältö ei ole käytettävissä.
Yritämme olla mahdollisimman tarkkoja ja poistaa Twitch-palveluiden virheet: emme kuitenkaan takaa, että mikään lisätuote tai -palvelu taikka tuotteen, palvelun tai sisällön kuvaus, valokuva, hinnoittelu tai muut tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä, luotettavia, ajantasaisia tai virheettömiä. Virheen sattuessa, riippumatta onko kyseessä Twitch-palvelu, tilausvahvistus, tilauksen käsittely, lisätuotteen tai -palvelun toimittaminen tai muu tapaus, varaamme oikeuden korjata tällaisen virheen ja muuttaa tilaustasi sen mukaiseksi tarvittaessa (mukaan lukien oikean hinnan veloittaminen) tai peruuttaa tilauksen ja palauttaa koko veloitetun summan. Lisäksi voimme tämän kappaleen mukaisen maksunpalautuksen sijasta tarjota sinulle palveluhyvityksen, jonka arvo on yhtä suuri kuin maksutavaltasi veloitettu summa. Twitch pidättää oikeuden määrittää ja muokata ajoittain tällaisen palveluhyvityksen tarkkaa luonnetta, mukaan lukien muuntaminen yhdeksi tai useammaksi erityyppiseksi lisätuote- ja palveluhyvitykseksi. Ainoa oikeussuojakeinosi virheen sattuessa on peruuttaa tilauksesi ja saada maksunpalautus tai hyvitys edellä kuvatulla tavalla.
Kuluttajana toimivilla Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin asukkailla on sovellettavan lain mukaiset virhevastuuoikeudet, jos digitaalinen sisältö ja palvelut eivät ole vaatimusten mukaisia. Nämä myyntiehdot eivät vaikuta kyseisiin oikeuksiin. Siinä tapauksessa Twitch ei tarjoa muita hiljaisia tai lakisääteisiä takuita tai ostajan etuja digitaaliselle sisällölle ja palveluille, ja Twitch erityisesti kieltää kaikki hiljaiset takuut ja ostajan edut sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.
Hyväksyt, että voimme muuttaa aktiivisten tilauspalveluiden sisältöä ja luonnetta ajoittain aiheuttamatta sen vaatimustenvastaisuutta, myös silloin, kun se on tarpeen sovellettavan lain tai asetuksen noudattamiseksi, tai perustelluista kaupallisista, turvallisuus- tai toiminnallisista syistä, mukaan lukien parannusten tekeminen Twitch-palveluiden käyttöösi.
Käyttäjä on vastuussa kaikista asiaan liittyvistä kansallisista, osavaltion laajuisista tai paikallisista liikevaihtoveroista, arvonlisäveroista (ALV) ja muista vastaavista veroista tai maksuista, jotka tulee suorittaa ostettaessa mitä tahansa tuotteita, palveluita tai digitaalista sisältöä itselle tai lahjaksi. Jos käyttäjä ostaa tilauksen tai digitaalisen kohteen toiselle osapuolelle lahjana, ostotapahtumaan liittyvät verot tai muut maksut lasketaan käyttäjän asuinmaan perusteella. Jos käyttäjä ei maksutapahtuman yhteydessä maksa liikevaihtoveroa tai muuta veroa tai maksua, käyttäjä on vastuussa kyseisistä veroista tai maksuista siinä tapauksessa, että niiden myöhemmin katsotaan liittyvän käyttäjän tekemään ostokseen, ja Twitch varaa oikeuden periä tällaiset verot tai muut maksut käyttäjältä milloin tahansa.
Twitch Interactive, Inc. on lisätuotteiden ja -palveluiden varsinainen myyjä, ellei tietyn lisätuotteen tai -palvelun yhteydessä toisin ilmoiteta.
Lisätietoja saa tukipalvelusta tai kirjoittamalla osoitteeseen:
Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104
UNITED STATES OF AMERICA
Twitch Interactive, Inc. Yhdysvaltain Delawaren osavaltiossa rekisteröity yritys, jonka yritystunnus on: 4221511.
EU:n komissio tarjoaa alusta verkkovälitteiselle riidanratkaisulle osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Huomaa, että Twitchillä ei ole velvollisuutta osallistua tällaiseen riidanratkaisuun.