商標政策

尊重商標權

商標是以用詞、口號、符號或設計來將個人或公司的產品或服務與他人做出區別。通常，商標法旨在保護消費者，避免混淆是誰提供、推薦或與特定產品或服務相關。為避免消費者混淆的可能性，商標擁有者可能會阻止他人使用他們的商標或令人困惑的類似商標。 

為了尊重他人的商標權，並且避免讓消費者感到困惑，除非您獲得商標擁有者的許可，否則不要以表明相關、有合作關係、贊助或推薦的方式來使用他人的商標。同樣地，不要以表示您的內容是由商標擁有者創造，或代表其觀點或意見的方式來使用他人的商標。 

在 Twitch 服務上未經商標擁有者使用商標，可能會使他人誤會或混淆您的身分及品牌或商業關聯性，這麼做會侵犯商標並違反這項商標政策。

檢舉商標的違規行為

在送出檢舉之前，請注意，並非每次在使用者名稱或其他頻道內容中使用您的商標，都是侵犯商標的行為。在不同的環境中或在與授予商標的產品或服務無關的方式中使用相同的用詞，可能不見得有侵犯您的商標。 

如果您認為使用者名稱或其他材料侵犯您的商標權，您可能會想要聯繫帳號持有人，並嘗試直接和他們一同解決您的問題。請了解 Twitch 無法解決使用者與商標擁有者之間的商標爭議。當商標擁有人證明使用者名稱或材料是在商業用途中使用，並且這種方式可能會讓消費者認為該帳號與商標擁有者的品牌有所關聯時，我們會對合理投訴進行有限的調查，並僅在明確的侵權情況下採取行動。

如果您確定要向 Twitch 檢舉商標違規，請傳送電子郵件至 trademarkclaims@twitch.tv，其中必須包含以下資訊，並且我們可能會與受影響的帳號持有人分享該資訊：

• 您的聯絡資訊 (名稱、公司名稱、電子郵件、地址、電話號碼)
• 您是商標擁有者還是可代表商標擁有者行為的授權代理人 (我們只調查擁有者或其授權代理人的檢舉)
• 您聲稱被侵犯的商標
• 商標註冊編號或申請編號 (如適用)
• 商標註冊的地方 (例如美國專利及商標局)
• 與商標有關的使用商品或服務
• 您使用商標的地方
• Twitch 上侵權行為的位置 (例如，提供我們頻道名稱或連結)，並描述違規行為

Twitch 回應商標檢舉的流程

收到檢舉後，我們會執行以下動作：

• 確認檢舉是否完整，如果不完整，則會要求其他資訊。
• 判斷是否違反本商標政策。 
• 如果我們根據檢舉採取行動，我們可能會向受影響的帳號持有人提供該檢舉，以便他們可以回應聲明。
• 在某些情況下，我們也可能會讓受影響的帳號持有人有機會遵守我們的政策，或者提出提起申訴。
• 任何申訴都必須包括對情況的解釋，以及任何可供我們審查的相關材料。申訴成功可能會使內容或帳號恢復。
• 請切記，Twitch 有權就 Twitch 服務上的商標使用做出並實施合理的決定。
• 然而，Twitch 不能擔任第三方之間爭議的裁判官。如果 Twitch 拒絕根據檢舉採取行動，商標擁有者必須直接與受影響的帳號持有人解決爭議。
• 請注意，Twitch 可自行決定與受影響的帳號持有人和其他第三方分享商標檢舉影本，包括用於發佈。

什麼情況沒有違反本政策？

• 只是引用另一個人的商標 (例如，「我超愛玩《要塞英雄》！」) 
• 只是註冊一個同時是商標的使用者名稱。 
• 以與授予商標的產品或服務無關的方式來使用商標。例如，水管服務的商標可能不適用於遊戲活動 (超級瑪利歐，你可以放心了)。
• 使用他人的商標來提及他們的商品或服務 (例如，「《薩爾達傳說 曠野之息》是 Nintendo 最新推出的遊戲」)。
• 以清楚區分頻道擁有者與商標擁有者的方式來使用他人的商標。
• 製作諧仿內容、評論和粉絲帳號，但前提是帳號必須符合下列條件：
  • 頻道頁面/社群頁面內清楚說明該團體或帳號持有人與商標無關係 (例如，使用「諧仿」、「粉絲」、「評論」、「xx的訂閱者」等字詞)；以及
  • 帳號或社群名稱並非與商標完全相同，並且加上一些可區別的字詞，例如「粉絲」、「訂閱者」、「評論」或「玩家」。

假冒他人

您可以自由模仿、驚嘆，並讚美他人，但您不能假裝真的是任何其他人或公司。因此，不要做會在您或您的社區、個人或公司之間造成混淆的事情。詳細資訊請參閱社群規範。

若要檢舉使用者假冒他人，請登入您的 Twitch 帳號，點擊使用者個人檔案頁面上的「⋮」圖標，然後選擇適用的「檢舉」選項。檢舉其他內容 → 使用者 → 搜尋 → 假冒他人 → 在「告訴我們更多資訊」欄位中寫下相關詳細資訊。如需詳細資訊，請前往如何檢舉使用者的支援頁面。