Формування групи підтримки

Створення безпечного середовища для процвітання та твого розвитку та розвитку твоєї спільноти на Twitch має величезне значення.

На Twitch є кілька інструментів, які допоможуть тобі модерувати та захищати твій канал . Одними з багатьох є автомодерація, модератори та встановлення спеціальних перевірок, які мають пройти глядачі, перш ніж почати спілкуватися у твоїй спільноті.

Вибір модератора

Модератори — найкращі друзі твого каналу. Модератор — це особа, яку ти призначаєш, та яка може вітати нових та постійних глядачів, взаємодіяти з твоїм чатом та допомагати підтримувати безпеку твого каналу. Модераторів видно за бейджем чату, вони мають можливість допомагати з керуванням чатом та сприяти формуванню твоєї спільноти. Вони також можуть допомогти керувати бесідами між учасниками спільноти, маючи можливість уповільнити чат, ініціювати Режим щита , тимчасову заборону на спілкування або блокування користувача/учасника.

Модератори повинні:

• Бути зразком дотримання твоїх цінностей

• Допомагати формувати щоденні розмови в чаті

• Заохочувати погашення балів каналу

• Без проблем обробляти тимчасові заборони на спілкування або блокування, коли це необхідно

Добре модеровані чати справляють на нових та постійних глядачів позитивне враження. Коли на стрим приходять нові глядачі та бачать дружню та привітну розмову, вони з більшою ймовірністю залишаться та стануть частиною спільноти. Тоді як погано модерований чат, повний спаму та ворожих суперечок, може зашкодити успіху стримера, глядач піде й більше ніколи не повернеться.

Ефективна модерація дуже важлива для успіху стримера на Twitch. Створюючи позитивну та привітну спільноту, модератори можуть вплинути на перебування стримера на Twitch.

Додаткові важелі підтримки

Окрім модераторів, Twitch також дозволяє впізнавати учасників твоєї спільноти на підставі інших ролей.

Безпека спільноти

Безпека є основою для стримерів, модераторів та всіх учасників чату. Кожен, хто користується Twitch, повинен дотримуватися наших Правил спільноти . Ці правила визначають, яка поведінка допустима на Twitch в контексті відео, чату, повідомлень пошепки та облікових записів.

Центр безпеки Twitch
Центр безпеки Twitch — це твій єдиний центр інформації про те, як забезпечити твою безпеку та безпеку твоєї спільноти. Ти можеш знайти інформацію про правила спільноти, безпеку облікових записів, інструменти модерації тощо. Незалежно від того, як ти хочеш захистити свій канал, Twitch має інструменти для нього.

Автомодерація
Автомодерація може не допускати потенційно недоречні або образливі повідомлення до чату для перегляду тобою або твоїми модераторами, перш ніж їх опублікувати.

Звітність
Дбаючи про дотримання Умов користування та Правил спільноти Twitch, наша команда модераторів працює в режимі 24/7/365, щоб кожне повідомлення було перевірене.

Якщо ти бачиш, що хтось порушує правила, поводиться неналежним чином або якщо хтось тебе переслідує, повідом про це Twitch, щоб ми могли вжити заходів.

ПОРАДА TWITCH:
Ти також можеш блокувати користувачів, навіть якщо вони не порушували Умов користування, щоб не бачити їхніх повідомлень та заборонити їм надсилати тобі повідомлення.

Що далі

Дивитися правила трансляції
Переглянь свої правила. Переконайся, що вони відповідають атмосфері спільноти, яку ти створюєш. Яка кількість правил уже є завеликою?

Перевір налаштування модерації
Twitch рекомендує почати з автомодерації рівня 2 та налаштувати її за потреби. Чи є якісь ключові терміни або фрази, які можуть негативно вплинути на твою роботу? Розглянь можливість додавання цих термінів до списку блокування.

Порівняй п'ять каналів
Кожен канал на Twitch унікальний — порівняй, як різні канали створюють привітну атмосферу у своїх спільнотах. У яких каналах тобі найкомфортніше спілкуватися? Які елементи ти можеш додати до свого каналу?