Zostavenie podpornej skupiny

Vytvorenie bezpečného miesta pre teba a tvoju komunitu na prosperovanie a rast na Twitchi je kľúčové.

Na Twitchi je k dispozícii niekoľko nástrojov, ktoré ti pomôžu s moderovaním a ochranou tvojho kanála . Tieto zahŕňajú napríklad, ale nielen, auto-moderátora, moderátorov a nastavenie špecifických overení, ktoré diváci potrebujú, aby mohli chatovať v tvojej komunite.

Výber moderátora

Moderátori sú najlepší priatelia tvojho kanála. Moderátor je osoba, ktorú si identifikoval/a a ktorá môže pozdraviť nových a vracajúcich sa divákov, zapojiť sa do tvojho chatu a pomôcť udržať tvoj kanál v bezpečí. Moderátorov je možné rozpoznať pomocou viditeľného odznaku v chate, môžu pomáhať pri smerovaní chatu a môžu pomôcť formovať tvoju komunitu. Sú tiež schopní asistovať pri toku konverzácie členov komunity vďaka možnostiam spomaliť chat, spustiť režim štítu , či dočasne alebo natrvalo zablokovať používateľov.

Moderátori by mali:

• Byť príkladom tvojich hodnôt

• Pomáhať formovať každodenné konverzácie v chate

• Podporovať uplatnenie vernostných bodov

• V prípade potreby by mali byť schopní spracovať dočasné alebo trvalé blokácie

Vďaka dobre moderovaným chatom je zážitok pre nových a vracajúcich sa divákov pozitívny. Keď noví diváci prídu na stream a uvidia priateľský a prívetivý chat, je pravdepodobnejšie, že zostanú a stanú sa súčasťou komunity. Zle moderovaný chat plný spamu a nenávistných prejavov môže na druhej strane poškodiť úspech streamera, pretože diváci odchádzajú a už nikdy sa nevrátia.

Efektívne moderovanie je nevyhnutné pre úspech streamera na Twitchi. Vytvorením pozitívnej a ústretovej komunity môžu moderátori pomôcť ovplyvniť zážitok streamera na Twitchi.

Ďalšie páky podpory

Okrem moderátorov ti Twitch umožňuje identifikovať členov tvojej komunity aj prostredníctvom iných rolí.

Editor
Editori majú prístup k tvojej tabuli. Môžu zobrazovať reklamy, upravovať informácie, nahrávať videá a ďalšie.

VIP
VIP sú držiteľmi špeciálnych odznakov v rozhovore a nie sú ovplyvnení pomalým režimom, režimom iba pre predplatiteľov, rýchlostnými limitmi a ďalšími.

Umelec
Umelci sú členovia tvojej komunity, ktorí prispeli k značke alebo štýlu tvojho kanála.

Bezpečnosť komunity

Bezpečnosť je základom pre vysielateľov, moderátorov aj všetkých v chate. Každý, kto používa Twitch, je povinný dodržiavať naše Pravidlá komunity . Pravidlá určujú, aké správanie je povolené na Twitchi v rámci videí, chatu, šepotov a účtov.

Stredisko zabezpečenia Twitchu
Stredisko zabezpečenia Twitchu je tvoje jednotné kontaktné miesto, kde nájdeš informácie o tom, ako udržať teba a tvoju komunitu v bezpečí. Nájdeš tam ďalšie informácie o pravidlách komunity, zabezpečení účtu, nástrojoch na moderovanie a ďalšie. Bez ohľadu na to, ako chceš zabezpečiť svoj kanál, Twitch má potrebné nástroje.

Auto-moderátor
Auto-moderátor môže podržať potenciálne nevhodné alebo urážlivé správy z chatu, aby si si ich mohol/mohla ty alebo tvoji moderátori skontrolovať pred ich odoslaním.

Nahlasovanie
Aby sme sa uistili, že sú na Twitchi dodržiavané Zmluvné podmienky a Pravidlá pre komunitu, je náš tím trénovaných moderátorov pripravený 24 hodín denne na zhodnotenie každého nahlásenia.

Ak uvidíš ľudí porušovať pravidlá alebo iné zlé správanie alebo ak ťa niekto šikanuje, prosím ozvi sa a nahlás to Twitchu, aby sme mohli zasiahnuť.

TWITCH TIP:
Môžeš tiež zablokovať používateľov, aj keď neporušili zmluvné podmienky, aby si prestal/a vidieť ich správy a zabránil/a im posielať ti správy.

Čo ďalej?

Skontroluj pravidlá pre vysielanie
Skontroluj svoje pravidlá. Skontroluj, či zodpovedajú atmosfére komunity, ktorú vytváraš. Koľko pravidiel je príliš veľa?

Skontroluj nastavenia moderovania
Twitch odporúča začať s auto-moderátorom na 2. úrovni a podľa potreby ho upraviť. Existujú kľúčové výrazy alebo frázy, ktoré môžu negatívne ovplyvniť tvoj výkon? Zváž pridanie týchto výrazov do zoznamov blokovaných.

Porovnaj 5 kanálov
Každý kanál je na Twitchi jedinečný – porovnaj, ako rôzne kanály vytvárajú príjemné prostredie pre svoje komunity. Na ktorých kanáloch sa ti najlepšie chatuje? Aké prvky môžeš pridať do svojho kanála?