Tworzenie drużyny wsparcia

Stworzenie bezpiecznego środowiska na Twitchu, w którym Ty i Twoja społeczność będziecie mogli się rozwijać, jest dla nas bardzo ważne.

Twitch oferuje kilka narzędzi ułatwiających moderowanie i zabezpieczanie swojego kanału . Są to, między innymi, AutoMod, moderatorzy i ustawianie określonych weryfikacji dla oglądających, którzy chcą dołączyć do czata w Twojej społeczności.

Wybór moderatora

Moderatorzy to najlepsi przyjaciele Twojego kanału. Moderator to osoba wybierana przez Ciebie. Może witać nowych i powracających widzów, uczestniczyć w czacie i dbać o bezpieczeństwo Twojego kanału. Moderatorzy mają odznakę na czacie, mogą kierować rozmową i wpływać na kształt Twojej społeczności. Mogą także kontrolować przebieg rozmowy między członkami społeczności, zwalniając czat, uruchamiając Tryb tarczy , tymczasowo wykluczając lub banując użytkowników.

Moderatorzy powinni:

• Manifestować swoje wartości.

• Wpływać na kształt codziennych rozmów na czacie.

• Zachęcać do odbioru punktów kanału.

• Tymczasowo wykluczać i banować użytkowników, jeśli to konieczne.

Dobrze moderowane czaty budzą pozytywne wrażenia wśród nowych i powracających widzów. Gdy nowi widzowie dołączają do streamu i widzą przyjazny i gościnny czat, prawdopodobnie pozostaną na nim i staną się częścią społeczności. Z kolei źle moderowany czat, na którym jest dużo spamu i mowy nienawiści, może zaszkodzić sukcesowi streamera — oglądający mogą opuścić czat i nigdy więcej na niego nie wrócić.

Skuteczna moderacja jest niezbędna dla sukcesu streamera na Twitchu. Tworząc pozytywną i przyjazną społeczność, moderatorzy mogą wpłynąć na odbiór streamera na Twitchu.

Dodatkowe poziomy wsparcia

Na Twitchu możesz nie tylko wybierać moderatorów, ale także nadawać określone role innym członkom swojej społeczności.

Redaktor
Redaktorzy mają dostęp do Twojego panelu kontrolnego. Mogą między innymi uruchamiać reklamy, edytować informacje i przesyłać filmy.

VIP
VIP-owie mają specjalne odznaki na czacie. Ustawienia takie jak tryb powolny, tryb tylko dla subskrybujących, limit częstotliwości wysyłania wiadomości i inne nie mają na nich wpływu.

Artysta
Artyści to członkowie Twojej społeczności, którzy mają udział w tworzeniu marki lub stylu Twojego kanału.

Bezpieczeństwo społeczności

Bezpieczeństwo to podstawa dla streamerów, moderatorów i wszystkich na czacie. Wszyscy użytkownicy Twitcha muszą przestrzegać naszych wytycznych dotyczących społeczności . Wytyczne określają dozwolone zachowania na Twitchu i dotyczą wszystkich filmów, czatów, szeptów i kont.

Centrum bezpieczeństwa Twitcha
Centrum bezpieczeństwa Twitcha to najważniejsze miejsce z informacjami na temat bezpieczeństwa Twojego i Twojej społeczności. Są tam informacje na temat wytycznych dotyczących społeczności, bezpieczeństwa konta, narzędzi do moderacji i wiele innych. Niezależnie od tego, w jaki sposób pragniesz pilnować porządku na swoim kanale, Twitch ma narzędzia, które Ci pomogą.

AutoMod
AutoMod może wstrzymać potencjalnie niestosowne lub obraźliwe wiadomości wysyłane na czat, pozwalając Tobie lub Twoim moderatorom na ich sprawdzenie, zanim zostaną opublikowane.

Zgłaszanie
Nasz zespół wyszkolonych moderatorów czuwa i analizuje każde zgłoszenie przez cały rok, dwadzieścia cztery godziny na dobę, aby upewnić się, że warunki korzystania z usług i wytyczne dotyczące społeczności Twitcha są przestrzegane.

Jeśli widzisz, że ktoś narusza wspomniane wytyczne, zachowuje się niewłaściwie lub nęka Cię, nie zwlekaj i zgłoś to Twitchowi , abyśmy mogli podjąć stosowne działania.

WSKAZÓWKA TWITCHA:
Możesz także zablokować użytkowników, którzy nie naruszyli warunków korzystania z usług, jeśli nie chcesz widzieć ich wiadomości i nie chcesz, żeby do Ciebie pisali.

Co dalej?

Sprawdź zasady streamowania
Przejrzyj swoje zasady. Upewnij się, że pasują do klimatu społeczności, którą tworzysz. Ile reguł to już zbyt wiele?

Sprawdź ustawienia moderacji
Twitch zaleca rozpoczęcie pracy od poziomu 2. AutoModa. Poziom można w razie potrzeby zmienić. Czy w występie pojawiają się kluczowe terminy lub wyrażenia, które mogą wytrącić cię z równowagi? Rozważ dodanie takich terminów do czarnej listy.

Porównaj 5 kanałów
Każdy kanał jest unikatowy na Twitchu — zobacz, jak inne kanały tworzą przyjazne środowisko dla swoich społeczności. Na których kanałach najlepiej Ci się rozmawia? Co możesz dodać do swojego kanału?