Tukiryhmän kokoaminen

Turvallisen tilan luominen on edellytys sille, että kanavasi voi menestyä ja yleisösi kasvaa Twitchissä.

Twitchissä on lukuisia työkaluja, joiden avulla kanavaa voi moderoida ja suojata . Näitä ovat esimerkiksi AutoMod, moderaattorit ja erilaisten vahvistusten asettaminen katsojille, ennen kuin he voivat osallistua chattiin yhteisössäsi.

Moderaattorin valitseminen

Moderaattorit ovat kanavasi parhaat kaverit. Moderaattori on tunnistamasi henkilö, joka voi tervehtiä uusia ja palaavia katsojia, aktivoida chattia ja auttaa pitämään kanavasi turvallisena. Moderaattoreilla on chatissa näkyvä moderaattorimerkki. Moderaattorit voivat auttaa chatin ohjaamisessa ja yhteisösi muovaamisessa. He voivat myös edesauttaa yhteisön jäsenten välisen keskustelun sujuvuutta esimerkiksi hidastamalla chattia, kytkemällä suojaustilan päälle tai asettamalla käyttäjiä jäähylle tai estoon.

Moderaattorien tulee

• heijastaa sinun arvojasi

• auttaa ohjaamaan chatin päivittäisiä keskusteluja

• rohkaista kanavapisteiden lunastamiseen

• olla valmiita käsittelemään jäähyjä ja estoja tarpeen tullen.

Hyvin moderoidut chatit auttavat luomaan positiivisen kokemuksen uusille ja palaaville katsojille. Kun uudet katsojat tulevat lähetykseen ja huomaavat chatin olevan ystävällinen ja vieraanvarainen, on todennäköisempää, että he jäävät paikalle ja muuttuvat osaksi yhteisöä. Huonosti moderoitu chat, joka pursuaa roskaviestejä ja vihapuhetta, voi puolestaan haitata lähettäjän menestystä katsojien poistuessa kanavalta lopullisesti.

Tehokas moderointi on välttämätöntä Twitch-lähettäjän menestyksen kannalta. Luomalla positiivisen ja vieraanvaraisen yhteisön moderaattorit voivat vaikuttaa suuresti lähettäjän Twitch-kokemukseen.

Muut tukiresurssit

Moderaattorien lisäksi tunnistetuille yhteisön jäsenille on Twitchissä tarjolla myös muita rooleja.

Avustaja
Avustajilla on pääsy ohjauspaneeliisi. He voivat esittää mainoksia, muokata tietoja, siirtää videoita ja paljon muuta.

VIP
VIP-käyttäjillä on erikoisansiomerkit chatissa, minkä lisäksi hidas tila, vain tilaajien chat, viestimäärän rajoitukset ja vastaavat eivät vaikuta heihin.

Artisti
Artistit ovat yhteisön jäseniä, jotka ovat osallistuneet brändin tai kanavan tyylin suunnitteluun.

Yhteisön turvallisuus

Turvallisuus muodostaa perustan lähettäjien, moderaattorien ja kaikkien chattiin osallistuvien toiminnalle. Kaikkien, jotka käyttävät Twitchiä, on noudatettava yhteisöohjeita . Yhteisöohjeissa määritellään, minkälainen käytös on sallittua Twitchin videoissa, chatissa, kuiskauksissa ja tileillä.

Twitch-turvakeskus
Twitch-turvakeskus sisältää kattavasti tietoa siitä, kuinka voit varmistaa oman ja yhteisösi turvallisuuden. Sieltä saat tietoa muun muassa yhteisöohjeista, tilin tietoturvasta ja moderointityökaluista. Riippumatta siitä, kuinka haluat suojata kanavaasi, Twitch tarjoaa sinulle siihen työkalut.

AutoMod
AutoMod voi pysäyttää mahdollisesti sopimattomat tai loukkaavat viestit ja siirtää ne sinun tai moderaattoriesi tarkastettavaksi ennen kuin ne päätyvät chattiin.

Ilmoitukset
Varmistaakseen, että Twitchin käyttöehtoja ja yhteisöohjeita noudatetaan, koulutettu moderaattoriryhmämme on valmiudessa ympäri vuorokauden, valmiina tarkastamaan jokaisen tehdyn ilmoituksen.

Jos huomaat käyttäjien rikkovan ohjeita tai käyttäytyvän muuten huonosti tai jos joku käyttäytyy häiritsevästi sinua kohtaan, ole hyvä ja ilmoita asiasta Twitchille, jotta voimme hoitaa tilanteen.

TWITCH-VINKKI:
Voit myös asettaa käyttäjiä estoon vaikka he eivät rikkoisikaan palveluehtoja. Tällöin et näe heidän viestejään, eivätkä he voi lähettää viestejä sinulle.

Mitä seuraavaksi

Käy läpi lähetyssäännöt
Käy läpi omat sääntösi. Varmista, että ne vastaavat luomasi yhteisön tunnelmaa. Kuinka monta sääntöä on liian monta?

Tarkista moderaatioasetukset
Twitch suosittelee aloittamaan AutoModin tasolla 2 ja säätämään tasoa tarpeen mukaan. Onko olemassa sanoja tai lauseita, jotka voivat häiritä esiintymistäsi? Sellaiset kannattaa ehkä lisätä estettyjen sanojen luetteloon.

Vertaa viittä kanavaa
Kukin kanava on ainutlaatuinen Twitchissä – vertaa ja katso, kuinka eri kanavat luovat yhteisöilleen kutsuvan ympäristön. Millä kanavilla sinusta tuntuu mukavimmalta chatata? Mitä elementtejä voisit lisätä omalle kanavallesi?