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Conservar a los espectadores

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Aureylian

Involucrar a los espectadores

Por lo general, a los miembros de la comunidad les gusta que los creadores interactúen con ellos. De hecho, hay un 50 % más de probabilidades de que los usuarios que charlan durante su primera visita regresen a ese canal. Los siguientes consejos te ayudarán a conseguir que los espectadores recién llegados se involucren:

  • Durante la transmisión, responde cuando la comunidad te hable a través del chat.
  • Da la bienvenida a los recién llegados a tu canal y menciónalos durante la transmisión.
  • Anima a los miembros de tu comunidad a charlar y mencionarse entre sí, para fomentar el sentimiento de comunidad entre tus espectadores.

Los espectadores se involucran más durante los 15 primeros y los 15 últimos minutos de una transmisión, así que hacer llamadas a la acción potentes de forma periódica puede resultar muy efectivo. Estos son algunos ejemplos:

  • Prioriza los recordatorios verbales para que tus espectadores te sigan y activen las notificaciones.
  • Configura alertas en la interfaz para reconocer a los nuevos seguidores en pantalla.
  • Configura un bot de chat para recordar a tus espectadores que te sigan y activen las notificaciones.
  • Añade la extensión Dynamic Follow Buttons como superposición o componente.
  • Muestra el texto de la llamada a la acción "sígueme" en el banner y en los paneles sin conexión.

Ejemplos de llamadas a la acción potentes:

  • "Si te gusta la transmisión, pulsa el botón superior y activa las notificaciones".
    • !follow - "¿Te gusta la transmisión? ¡No olvides seguirme y activar las notificaciones para saber cuándo estoy en directo!".
  • "Mañana transmitiré en directo a las 17:00 (hora peninsular), así que no olvides activar las notificaciones si quieres recibir un recordatorio automático".
    • !schedule - "Transmito de L-V a las 17:00 (hora peninsular). Activa las notificaciones para recibir un recordatorio cuando esté en directo".
  • "¿Sabes que puedes suscribirte gratis a mi canal si conectas tu cuenta de Twitch a Amazon Prime?".
    • !prime - "Conecta tus cuentas de Twitch y Amazon para disfrutar de una suscripción gratuita cada mes. Encontrarás más información aquí".

Twitch también ofrece una serie de herramientas para ayudar a los creadores a incrementar la participación en el chat y aumentar la probabilidad de que un espectador nuevo regrese en el futuro.

Encuestas

Las encuestas son una forma rápida y sencilla de hacer preguntas a la comunidad a través del chat.

Los streamers pueden iniciar una encuesta en cualquier momento y los espectadores pueden dar su voto.

  • Los canales que realizan encuestas obtienen un 10 % más de participación cuando el chat está visible.

Las encuestas son una solución sencilla que contribuye a incrementar la participación en un canal.

Puntos de canal

Los puntos de canal son unos puntos personalizables, específicos del canal, que permiten recompensar a los miembros de la comunidad.

  • Los canales de gran audiencia que tienen los puntos de canal activados experimentan un incremento de hasta el 18 % en el tiempo que pasan los espectadores en su canal.
  • Los canales de gran audiencia que tienen los puntos de canal activados experimentan un incremento de hasta el 13 % en la participación de sus espectadores a través del chat.

MegaCheers

Durante un evento de MegaCheer, los espectadores que envíen Cheers de cierta cantidad de Bits recibirán emoticonos exclusivos y regalarán emoticonos a otros espectadores del canal elegidos al azar. Cuanto mayor sea el MegaCheer, mayor será el número de regalos que recibirán otros espectadores.

  • Los streamers que comentan un evento de MegaCheer mientras está activo pueden ver incrementado hasta en un 30 % el uso de Bits por parte de la comunidad.

Extensiones

  • Las extensiones de participación ayudan a los espectadores a ser participantes activos de la transmisión. 
    • Alertas de sonido: forma parte de la experiencia del canal usando Bits para reproducir sonidos seleccionados por el streamer.
    • Control de masas: los espectadores pueden ayudar u obstaculizar a los streamers en una carrera de velocidad usando Bits.
  • Las extensiones de contenido igualado permiten que los espectadores vean a sus streamers favoritos como si estuvieran jugando ellos mismos; así, los streamers podrán concentrarse en su partida.