Събиране на екип за поддръжка

Създаването на безопасно място за вас и вашата общност, където да се развивате и да растете в Twitch, е от съществено значение.

В Twitch има няколко инструмента, които помагат за модериране и защита на канала ви . Те включват, но не се ограничават до AutoMod, модератори и задаване на конкретни проверки, от които се нуждаят зрителите, преди да могат да чатят в общността ви.

Избор на модератор

Модераторите са най-добрият приятел на вашия канал. Модераторът е човек, когото сте определили и който може да посреща нови и завръщащи се зрители, да участва в чата ви и да помага за безопасността на канала ви. Модераторите се разпознават с видима значка в чата, имат възможност да помагат за насочването на чата и могат да помогнат за оформянето на вашата общност. Те също така могат да подпомагат протичането на разговора между членовете на общността, като имат възможност да забавят чата, да инициират режим "Щит" , да изключват потребители или да ги забраняват.

Модераторите трябва:

• Илюстрирайте своите ценности

• Помогнете за формирането на ежедневните разговори в чата

• Насърчаване на обратното изкупуване на точки за канала

• Да се чувствате комфортно при обработката на временно блокиране или забрани, когато е необходимо

Добре модерираните чатове правят преживяването на новите и завръщащите се зрители положително. Когато нови зрители дойдат в потока и видят приятелски и приветлив чат, е по-вероятно да останат и да станат част от общността. Докато лошо модериран чат, пълен със спам и реч на омразата, може да навреди на успеха на поточно предаващия играч, а зрителите да го напуснат и никога да не се върнат.

Ефективното модериране е от съществено значение за успеха на поточно предаващия играч в Twitch. Като създават позитивна и гостоприемна общност, модераторите могат да помогнат за повлияване на преживяването на поточно предаващия играч в Twitch.

Допълнителни лостове за подкрепа

Освен модераторите, Twitch ви позволява да определяте членовете на общността си и чрез други роли.

Редактор
Редакторите имат достъп до контролното ви табло. Те могат да пускат реклами, да редактират информация, да качват видеоклипове и др.

VIP
ВИП потребителите имат специални значки в чата и не се влияят от бавния режим, само за абонати, ограниченията на скоростта и др.

Артист
Артистите са членове на вашата общност, които са допринесли за марката или стила на вашия канал.

Безопасност на общността

Безопасността е основата за поточно предаващите играчи, модераторите и всички в чата. Всеки, който използва Twitch, е длъжен да се придържа към нашите Указания за общността . Насоките определят какво поведение е разрешено в Twitch във видео, чат, шепот и акаунти.

Център за безопасност на Twitch
Центърът за безопасност на Twitch е вашият единен информационен център за осигуряване на безопасността на вас и вашата общност. Можете да намерите информация за Указанията за общността, защитата на профила, инструментите за модерация и още. По какъвто и начин да искате да гарантирате сигурността в канала си, Twitch има инструментите за вашия канал.

AutoMod
AutoMod може да задържа потенциално неподходящи или обидни съобщения от чата, които вие или вашите модератори да прегледате, преди да бъдат публикувани.

Докладване
За да се гарантира, че условията за услугата и указанията за общността на Twitch се спазват, нашият екип от професионални модератори е на разположение денонощно и 365 дни в годината и преглежда всеки подаден сигнал.

Ако забележите, че някои хора нарушават указанията или се държат по друг неприемлив начин, или ако някой ви тормози, съобщете ни и подайте сигнал на Twitch, за да можем да предприемем съответните действия.

СЪВЕТ НА TWITCH:
Можете също така да блокирате потребителите, дори и да не са нарушили Условията за използване на услугата, за да спрете да виждате съобщенията им и да им попречите да ви изпращат съобщения.

Какво следва:

Проверка на правилата за излъчване
Прегледайте правилата си. Проверете дали те отговарят на атмосферата на общността, която създавате. Колко правила са твърде много?

Проверка на настройките за модериране
Twitch препоръчва да се започне с Automod Ниво 2 и да се коригира, ако е необходимо. Има ли ключови термини или фрази, които могат да нарушат работата ви? Обмислете добавянето на тези термини в списъците с блокирания.

Сравняване на 5 канала
Всеки канал в Twitch е уникален - сравнете как различните канали създават благоприятна среда за своите общности. В кои канали се чувствате най-добре в чата? Кои са елементите, които можете да добавите към канала си?