仇恨行為與騷擾

Twitch 提供了一個空間讓人們建立、加入及參與社群,並在社群上分享彼此的興趣。我們希望每個人都能在 Twitch 上展現自我,但重要的是,我們透過一些方式讓大家在此盡情活躍。這代表我們會保護使用者免於遭受仇恨及騷擾,同時也會管理這些行為。

我們支持 Twitch 使用者表達多元或少數觀點,或者以幽默或引起討論的方式表達想法,但請務必明確表示您的意圖。我們無法容忍以任何形式鼓勵或縱容仇恨或騷擾的行為我們不接受以不知情做為藉口,而做出仇恨或騷擾行為。

我們了解在很多情況下某些行為會被詮釋成仇恨或騷擾。審核已檢舉的內容或活動時,我們會考慮其意圖和情境。為了提供更清楚的相關政策說明,以及我們如何處理這類行為,我們已在下列各節中提供其他細節,補充 Twitch 社群規範。

仇恨行為

仇恨行為是指宣傳、鼓勵或煽動歧視、貶損、將人物化、騷擾或以暴力對待的任何內容或活動。我們嚴格禁止與以下特性相關的仇恨行為: 

  • 種族、民族或民族血統
  • 宗教
  • 性、性別或性別認同
  • 性向
  • 年齡
  • 失能或病情
  • 身體特徵
  • 退役軍人狀態

Twitch 會將多種因素納入考慮,以判斷任何已檢舉仇恨行為的意圖及情境。Twitch 絕不容忍任何仇恨行為,所有與此類行為相關的帳號將立即遭到無限期停權。

騷擾

騷擾是指企圖恐嚇、貶低、虐待或霸凌他人,或為他人營造敵對環境的任何內容或活動,此類行為 Twitch 均一律禁止。禁止騷擾。Twitch 會考慮多種因素決定任何已檢舉騷擾的意圖、情境及影響。為了幫助您確定哪類行為和內容可能構成騷擾,以下是一些範例:

  • 霸凌,例如帶有惡意的反覆咒罵或是羞辱他人的意圖
  • 因雇主、組織或其他實況盟友關係毀謗他人
  • 教唆他人自殘或自殺
  • 建立使用者帳號專用來騷擾或製造仇恨
  • 跟蹤或侵犯某人建立的私人界線,例如規避禁止頻道、帳號封鎖,或不與他們聯絡的請求
  • 違反他人意願洩漏個人資訊或意圖傷害他們
  • 違反他人意願錄音或意圖傷害他們
  • 分享篡改或斷章取義的內容,意圖貶低、霸凌或傷害他人
  • 存惡意瀏覽或攻擊頻道
  • 不當的性冒犯、性騷擾或性霸凌
    • 深入了解 Twitch 的性相關內容政策與執行方式,包含性暴力和剝削
  • 蓄意傳送假檢舉、篡改檢舉或為了攻擊他人集體檢舉
  • 煽動或慫恿他人騷擾別人

違反騷擾原則的帳號會遭到停權。根據攻擊嚴重性,騷擾者初次違反就有可能遭到永久停權。

社群須對仇恨與騷擾行為負責

建立者是自己建立或培育的社群的模範和領導者。建立者應考慮自身言論的後果及觀眾的行為,我們要求您努力平息任何社群裡想要騷擾他人的行為。

無論是在 Twitch 平台上或非 Twitch 平台,Twitch 都不應被用來煽動、鼓勵、促進、幫助或組織仇恨行徑或騷擾行為。有上述行為的社群、組織和個人將遭到停權。

個人或在 Twitch 平台以外的仇恨與騷擾行為

Twitch 社群可延伸到活動大會、TwitchCon、Twitch 社群聚會,甚至是社交媒體。這些地方皆屬於我們的社群的一部分,而提到維護社群安全時,我們也會把這些地方納入考量。我們可能會對在 Twitch 服務上針對 Twitch 使用者挑起仇恨或做出騷擾行為的個人採取行動。

其他限制

若仇恨行徑或騷擾行為透過教育內容傳播,例如新聞或紀錄片,或者提高他人對此種糟糕行為的認識,我們會要求您清楚表達您的意圖,並將此種內容標示為僅適合成人觀賞。

如何在 Twitch 上檢舉並管理仇恨與騷擾行為

我們希望在 Twitch 上的每個人都感到安全,並能為反仇恨及騷擾發聲。若某個留言、手勢或行為不當,請考慮以下選擇:

  • 清楚表明那樣的關注不恰當。
  • 管理他們和你互動的能力,如封鎖、禁止和暫時禁言的功能。
  • 審核他們的聊天,如調整 AutoMod、增加關鍵字到已封鎖的清單中、招募信任的管理員,並使用我們聊天時遭遇騷擾的處理方式指南中的其他建議。

  • 若您看到此類事情發生,請根據 Twitch 的服務條款 (ToS) 或 社群規範 (CG) 檢舉違規行為。瞭解如何檢舉使用者

上呈嚴重不當行為

若您覺得仇恨行為或騷擾已構成侵害權利或犯罪行為,我們建議您向律師或當地執法部門尋求協助。若遭受特定人身攻擊,請立即向當地執法部門檢舉。

常見問題

我需要成為仇恨留言或騷擾行為的攻擊對象才能檢舉使用者嗎?

不需要。有時受攻擊的個人可能當下沒有意識到騷擾,或者無法提出檢舉。有時仇恨言論可能不是針對任何一個人,而是針對一群人。無論您的參與度多高,若您看到有違反 Twitch 社群規範的仇恨行為及騷擾,您就可以檢舉。

我需要告訴使用者某行為造成別人不愉快,可能構成騷擾,這樣才能檢舉他嗎?

不需要。但在某些情況下,看似騷擾的內容或活動可能是無意的,當被告知他們的行為使他人不舒服時,使用者可能會改正自己的行為。您也可以自行決定,若某些形式的騷擾已經嚴重到足以直接檢舉,不需要先向對方告知此種行為不當。若您覺得這樣做既安全又合理,我們建議您清楚傳達此行為是不當的。 若不當行為持續發生,我們建議您檢舉此使用者,並採取其他手段來應付此情況,例如封鎖使用者帳號或禁止對方進入聊天室。