O que é este programa experimental?
Lançamos este programa para ensinar você e outros streamers que violaram as Diretrizes da Comunidade sobre o impacto de suas condutas em nossa comunidade em geral. A nossa hipótese é de que ao ajudar os membros da comunidade a compreender por que razão as nossas Diretrizes da Comunidade proíbem o comportamento pelo qual foram suspensos, podemos reduzir a probabilidade de o comportamento prejudicial se repetir, ensinando aos participantes as nossas políticas e como podem apoiar uma cultura mais segura e positiva para a Twitch. O programa terá dois componentes principais: 1) artigos que ajudarão você a compreender por que é importante permanecer em conformidade com políticas específicas de nossas Diretrizes da Comunidade e 2) testes que avaliarão sua compreensão dessas políticas e artigos.
Como foram selecionadas as políticas cobertas por este programa?
No lançamento, este programa começará focando na nossa Política de Conduta de Ódio, mas também vamos acrescentar novas políticas à medida que o programa for evoluindo. A conduta de ódio causa danos claros às pessoas, e acreditamos que a redução dessas condutas possa ter um dos maiores impactos positivos na segurança e inclusividade de nossa comunidade em geral. Além disso, sabemos que diferentes culturas e idiomas podem ter normas variadas quando se trata de limites que não podem ser ultrapassados em relação à conduta de ódio. Esperamos que, por meio deste programa, possamos ajudar a esclarecer o padrão global definido para aqueles que podem não compreender por que suas ações foram prejudiciais.
Para quem este programa estará disponível durante a fase piloto?
Durante a fase experimental inicial, este programa estará disponível para Parceiros da Twitch. Estamos começando com Parceiros porque reconhecemos como o comportamento desses indivíduos pode estabelecer um exemplo para outros, e suas ações podem ter um impacto desproporcional na comunidade. Conforme monitoramos o impacto do programa, determinaremos fatores como a duração do programa e a potencial expansão para outras políticas e grupos.
Quantas tentativas terei para obter aprovação em um teste?
Você terá uma tentativa para acertar 80% ou mais de qualquer teste que receber. Recomendamos ler cuidadosamente as Diretrizes da Comunidade e o artigo educacional antes de fazer o teste.
O que acontece se eu receber aprovação no teste que que me passarem?
Caso passe no questionário acertando 80% ou mais das perguntas, você terá direito a uma redução na duração da suspensão. Caso sua suspensão seja reduzida, ela não aparecerá mais em seu registro. No entanto, se violar a política de novo durante este piloto, você não terá mais qualificação para refazer o teste e sua suspensão anterior será adicionada novamente ao seu registro. Apelações não serão aceitas e você terá que esperar a duração inteira da suspensão, a menos que seja determinado que a intervenção em questão foi efetuada incorretamente.
Existe um limite de tempo para completar um questionário?
Se não conseguir concluir um questionário antes que a suspensão da sua conta expire, a suspensão permanecerá na sua conta. Você não poderá fazer o teste novamente, mas ainda terá acesso ao Portal de Educação de Segurança. Se precisar verificar quando a suspensão da sua conta vai expirar, acesse o portal de Apelações.
Por que recebi um e-mail solicitando feedback sobre minha experiência com o programa?
Este piloto ainda está nos estágios iniciais de desenvolvimento e, por este motivo, esperamos fazer várias mudanças ao longo de sua duração. Visando saber o que funcionou ou não, devemos entrar em contato e pedir que os participantes respondam uma pesquisa. Queremos garantir que qualquer conteúdo educacional que criemos seja claro e eficiente, de forma que seu feedback será muito importante para nós.