Article de prévention sur le harcèlement

Lignes de conduite - Ne partagez pas le lien vers ce portail avec d’autres personnes, car il s’agit d’un programme en bêta accessible aux participant·e·s uniquement. - Si un questionnaire vous a été attribué, consultez l’article suivant avant d’y répondre ci-dessous. Vous aurez 1 tentative pour atteindre 80 % de bonnes réponses ou plus pour réussir.


Si vous voyez cette page, cela veut dire que vous avez enfreint les Lignes de conduite de la communauté de Twitch relatives au harcèlement. Nous nous efforçons de créer un environnement dans lequel les gens peuvent s’exprimer. Mais les comportements nuisibles, comme le harcèlement, sont désagréables pour notre communauté et rendent Twitch moins accueillant pour tout le monde. Comme dans toutes les communautés en ligne, sur Twitch, tout le monde a un rôle à jouer pour garantir le bien-être des individus et des communautés. Si les gens ne se sentent pas en sécurité sur les plans physique et émotionnel, l’environnement n’est pas propice à la discussion et à la créativité.

Par conséquent, pour vous aider à comprendre ce qui n’est pas autorisé sur Twitch et pour éviter que vous ne fassiez l’objet d’une nouvelle suspension pour avoir enfreint les Lignes de conduite de Twitch relatives au harcèlement, nous avons créé l’article et le questionnaire ci-dessous. Vous y découvrirez pourquoi le harcèlement enfreint nos Lignes de conduite, quel est son impact sur les gens et pourquoi il n’est pas autorisé sur Twitch.

Dans cet article, vous trouverez une petite FAQ et quelques exemples de comportement constituant une infraction, ainsi qu’un questionnaire. Si vous obtenez au moins 80 % de bonnes réponses, nous réduirons la durée de votre suspension.

Remarque : si vous êtes un·e streamer·euse, il vous incombe de faire en sorte que les contenus qui apparaissent sur votre chaîne respectent les Conditions d’utilisation et les Lignes de conduite de la communauté. Si du contenu qui enfreint nos règles en matière de harcèlement apparaît sur votre stream ou chat (même s’il est partagé par d’autres personnes), nous attendons de vous que vous preniez les mesures nécessaires pour gérer ce comportement (par exemple, en prévenant le/la coupable ou en signalant/supprimant le contenu) et faire en sorte qu’il ne se reproduise pas.


Qu’entendons-nous par harcèlement qui n’est pas autorisé sur Twitch ?

Par « harcèlement », nous entendons un comportement méchant, cruel, irrespectueux, offensant, humiliant ou insultant envers une autre personne sur Twitch. Souvent, il vise de manière répétée ou persistante un individu.


Pourquoi le harcèlement peut-il être nuisible ?

Twitch est conçu pour être un espace sûr pour tout le monde, et le harcèlement empêche de se sentir en sécurité et d’interagir librement. Le harcèlement a pour effet de réduire la victime au silence et de lui donner l’impression d’être méprisée, exclue, menacée ou rabaissée. C’est une atteinte à sa dignité et à son estime de soi, ce qui peut avoir un impact négatif sur sa santé mentale ainsi que sur le bien-être des communautés sur Twitch. Cela peut également entraîner des représailles et des conflits plus importants sur le service.


Quelques idées reçues à propos du harcèlement sur Twitch

1. Ce n'est pas grave d'insulter à plusieurs reprises un streamer ou une streameuse, car j'ai vu d'autres personnes en faire autant dans le chat sans être bannies/exclues temporairement. FAUX

Le harcèlement est un comportement inopportun et indésirable. À moins que la cible ait clairement indiqué que cela ne posait aucun problème, vous ne devez pas adopter cette attitude.

2. Ce n'est pas grave de répéter sans cesse « crève » ou « va mourir » à quelqu'un, car ce sont des expressions familières courantes et vous ne le pensez pas réellement. FAUX

Bien qu'il soit courant de manifester sa frustration lorsqu'on joue à un jeu, vous ne pouvez pas continuer d'adopter ce comportement si la cible de ces propos indique que ça lui déplaît.

3. Ce n'est pas grave de proférer des menaces ambiguës comme « Je vais te retrouver et te faire du mal », car ce n'est pas explicite ou parce que vous n'avez pas l'intention de passer à l'acte. FAUX

Nous comprenons bien que, parfois, vous plaisantez avec votre streamer préféré ou votre streameuse préférée, mais si la cible de vos propos vous exclut temporairement ou vous lance des avertissements verbaux pour vous indiquer que votre commentaire est déplacé, vous devez arrêter.


Voici quelques autres exemples de contenu qui enfreint lesrègles concernant le harcèlementde Twitch :

  • Souhaiter du mal à quelqu’un (par exemple, dire que cette personne ferait mieux de se suicider ou que quelqu’un devrait lui faire du mal).
  • Faire une blague de mauvais goût à une personne afin que les autres la voient se faire humilier (par exemple, un canular téléphonique).
  • Un·e utilisateur·trice qui dit à une personne dans le chat de venir chez lui/elle et qu’il/elle va la faire « disparaître ».
  • Lors d’un stream live, un·e invité·e dit à une autre personne qu’elle est incroyablement moche et le/la streamer·euse est d’accord avec cette déclaration.
  • Dans un jeu, un streamer ou une streameuse dit à plusieurs reprises à son adversaire qu’il se serait préférable d’aller se donner la mort
  • Un·e utilisateur·trice qui se fait bannir du chat pour avoir insulté un·e streamer·euse de « sale con·ne », puis revient et fait la même chose dans les chuchotements.
  • Un streamer ou une streameuse qui parle pendant 5 minutes d’un autre streamer ou d’une autre streameuse en l’insultant de tous les noms
  • Dans le chat, quelqu’un parle d’un événement tragique qui est arrivé à une autre personne (par exemple, une maladie grave) et affirme qu’elle l’a bien mérité.
  • Un streamer ou une streameuse qui dit à une personne invitée qu’il ou elle va retrouver cette personne et faire de sa vie un enfer
  • Un·e streamer·euse harcèle un·e autre streamer·euse dans un jeu à l’aide d’un stream (diffusé sur Twitch ou une autre plateforme).
  • Hors stream, une personne divulgue des données personnelles au sujet d’un streamer ou d’une streameuse ou participe à des actes de swatting contre cette personne (consultez notre politique relative aux comportements en dehors de nos services pour en savoir plus)

Pour voir plus d’exemples, cliquezici.


Que se passe-t-il si je ne fais rien pour lutter contre le harcèlement ?

Si, dans un accès de colère, une personne s’en prend à une autre lors de votre stream live, vous ne risquez rien à partir du moment où la modération ou vous-même lui dites de se calmer (verbalement ou par le biais d’une exclusion temporaire) et que cette personne obéit. Mais si elle ne se calme pas et continue de harceler l’autre personne, la modération ou vous-même devez prendre d’autres mesures ou signaler ce comportement à Twitch. Si vous n’êtes pas un streamer ou une streameuse ou un membre de la modération et que vous êtes témoin d’un cas de harcèlement dans le chat, vous pouvez également le signaler à Twitch.