Quel est ce programme expérimental ?
Ce programme vise à sensibiliser les streamers ayant enfreint les Lignes de conduite de la communauté sur les conséquences de leur comportement auprès de notre communauté au sens large. En aidant les membres de la communauté à comprendre pourquoi nos Lignes de conduite interdisent le comportement ayant conduit à leur suspension, nous espérons réduire le risque qu’il se reproduise, tout en informant les participants sur nos politiques et en les aidant à favoriser une culture plus sûre et positive sur Twitch. Le programme comprendra deux éléments essentiels : (1) des articles expliquant l’importance de respecter diverses politiques spécifiques des Lignes de conduite de la communauté et (2) des quiz visant à tester la compréhension de cette politique et de ces articles.
Comment avez-vous choisi les politiques couvertes par ce programme ?
Au lancement, ce programme se concentrera sur notre politique relative au comportement haineux, mais nous étendrons les politiques concernées au fil du développement. Les comportements haineux causent des dommages évidents à notre communauté, et nous pensons que leur réduction peut avoir un impact positif considérable en termes de sécurité et d’inclusion pour l’ensemble de la communauté. Nous savons également que le concept de comportement haineux n’a pas forcément la même définition selon les langues et les cultures. Grâce à ce programme, nous espérons clarifier la norme mondiale que nous avons établie, afin que toutes et tous comprennent en quoi leurs actions peuvent être nuisibles.
Qui est concerné·e par ce programme pilote ?
Au cours de la phase expérimentale initiale, ce programme sera accessible aux partenaires Twitch. Nous commençons par les partenaires parce que nous sommes conscients que le comportement de ces streamers peut servir de modèle aux autres et que leurs actions peuvent influer davantage sur la communauté. En surveillant l’impact du programme, nous pourrons déterminer sa durée, son extension potentielle à d’autres politiques/groupes ainsi que d’autres facteurs éventuels.
En cas d’échec, pourrai-je retenter le quiz ?
Vous n’aurez qu’un seul essai et devrez atteindre au moins 80 % de bonnes réponses pour réussir un quiz assigné. Nous vous recommandons de lire attentivement les Lignes de conduite de la communauté et l’article de formation avant de répondre à un quiz.
Que se passe-t-il si je réussis un quiz qui m’est assigné ?
Si vous validez le quiz en obtenant un score de 80 % ou plus, vous pourrez bénéficier d’une réduction de la durée de votre suspension. Si votre suspension est réduite, elle n’apparaîtra plus dans votre dossier. Toutefois, si vous enfreignez à nouveau notre politique durant ce programme, vous ne pourrez pas repasser le quiz, et votre suspension précédente sera rétablie dans votre dossier. Les appels ne seront pas acceptés et vous devrez purger la totalité de la suspension, sauf si nous déterminons que la sanction émise était incorrecte.
Y a-t-il un délai imparti pour terminer un quiz assigné ?
Si vous ne terminez pas le quiz avant l’expiration de votre suspension, la suspension restera dans votre dossier. Vous ne pourrez pas repasser ce quiz, mais vous pourrez toujours accéder au portail de formation de sécurité. Pour connaître la date d’expiration de votre suspension, consultez le portail des appels.
Pourquoi ai-je reçu un e-mail me demandant mon avis sur le programme ?
Ce programme pilote en est encore aux premiers stades de son développement et, à ce titre, nous prévoyons d’y apporter de nombreux changements. Nous comptons également demander aux participant·e·s de répondre à une enquête, afin d’identifier ce qui a fonctionné ou non. Notre contenu éducatif se veut clair et efficace ; vos commentaires nous seront donc précieux.