¿Qué es este programa experimental?
Lanzamos este programa para que los streamers que han infringido las Directrices de la comunidad aprendan el impacto que su conducta tiene en la comunidad en general. Creemos que, al ayudar a los miembros de la comunidad a entender por qué las Directrices de la comunidad prohíben el comportamiento por el que fueron suspendidos, podemos reducir la probabilidad de que se repita el mismo comportamiento perjudicial y, en última instancia, informar a los participantes sobre nuestras políticas y cómo todos podemos fomentar una cultura más segura y positiva en Twitch. El programa consta de dos componentes principales: 1) Artículos que te ayudarán a entender por qué es importante respetar algunas políticas específicas de las Directrices de la comunidad y 2) Cuestionarios que evaluarán si comprendiste las políticas y artículos.
¿Cómo seleccionaron las políticas que este programa cubriría?
Durante el lanzamiento, este programa se enfocará en la política de conducta de odio, pero añadiremos más políticas a medida que el programa se desarrolle. La conducta de odio causa un daño claro a los demás y creemos que reducir las situaciones de este tipo puede tener uno de los mayores impactos positivos en la seguridad e inclusión de nuestra comunidad en general. También sabemos que las diferentes culturas e idiomas tienen distintas normas respecto a cuándo se cruza la línea de la conducta de odio. Esperamos que este programa ayude a aclarar el estándar global que establecemos para que las personas puedan entender por qué sus acciones fueron dañinas.
¿Quién tendrá acceso a este programa durante la fase piloto?
Este programa estará disponible para los Partners de Twitch durante la etapa inicial de experimentación. Comenzaremos con los Partners porque sabemos que su comportamiento puede establecer el ejemplo para los demás y sus acciones pueden tener impactos más fuertes en la comunidad. Mientras supervisamos el impacto del programa, determinaremos factores como la duración y la posible expansión a otras políticas y grupos.
¿Cuántos intentos tendré para aprobar una prueba asignada?
Tendrás un intento para obtener una calificación mínima del 80% en cualquier cuestionario que se te asigne. Te recomendamos que leas atentamente las Directrices de la comunidad y el artículo educativo antes de contestar un cuestionario.
¿Qué pasa si apruebo un cuestionario asignado?
Si apruebas el cuestionario con una calificación mínima del 80%, serás elegible para disminuir la duración de tu suspensión. Si tu suspensión se reduce, dejará de quedar acumulada en tu historial. Sin embargo, si cometes otra infracción a la política durante esta prueba, no serás elegible para volver a responder el cuestionario y tu suspensión anterior regresará a tu registro. No se aceptarán apelaciones y deberás cumplir la suspensión completa, a menos que determinemos que la sanción se aplicó de forma incorrecta.
¿Existe un límite de tiempo para completar un cuestionario asignado?
Si no completas el cuestionario antes de que la suspensión de tu cuenta expire, entonces permanecerá en tu cuenta. No podrás volver a contestar el cuestionario, pero seguirás teniendo acceso al Portal de educación sobre seguridad. Si necesitas verificar cuándo expira la suspensión de tu cuenta, visita el portal de apelaciones.
¿Por qué recibí un correo electrónico para proporcionar comentarios sobre mi experiencia con el programa?
Esta fase piloto aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo y, como tal, esperamos realizar muchos cambios a lo largo de su duración. Para saber qué funcionó o no funcionó, tenemos contemplado pedirles a los participantes que respondan una encuesta. Queremos asegurarnos de que cualquier contenido educativo creado sea claro y efectivo, por lo que tu retroalimentación será muy importante para nosotros.