Artículo educativo sobre el acoso

Directrices - No compartas el enlace a este portal educativo con otras personas, ya que se trata de un programa en fase beta que solo está disponible para los participantes oficiales. - Si te han asignado un cuestionario, lee el siguiente artículo antes de realizarlo. Dispondrás de un intento para conseguir un 80 % de respuestas correctas o más para aprobar.

Estás viendo esta página porque has infringido las Directrices de la comunidad de Twitch sobre el acoso. Nos esforzamos por fomentar un entorno en el que las personas puedan expresarse. Pero los comportamientos dañinos, como el acoso, perjudican a nuestra comunidad y hacen que Twitch sea un lugar menos acogedor para todos. Como en todas las comunidades en línea, en Twitch, todo el mundo tiene un papel que desempeñar para apoyar el bienestar de los demás y la salud de sus comunidades. La comunicación y la creatividad son inviables si las personas no se sienten física y emocionalmente seguras.

Así que, para ayudarte a entender los comportamientos que no están permitidos en Twitch y para evitar que te suspendan de nuevo por infringir las directrices de Twitch contra el acoso, hemos recopilado la información y desarrollado el cuestionario que verás a continuación. Aprenderás por qué el acoso infringe nuestras directrices, cómo afecta a los demás y por qué no está permitido en Twitch.

A medida que avances, encontrarás una breve sección de preguntas frecuentes y varios ejemplos de comportamiento infractor, seguidos de un cuestionario. Si obtienes al menos el 80 % de las respuestas correctas, reduciremos la duración de tu suspensión.

Nota: Si eres streamer, eres responsable de asegurarte que el contenido de tu canal cumpla los Términos del servicio y las Directrices de la comunidad. Si aparece contenido que infrinja nuestras políticas contra el acoso en tu stream o chat, aunque sea por parte de terceros, esperamos que tomes las medidas necesarias para mitigar este comportamiento (avisar a quien acosa o denunciar/eliminar el contenido) y te asegures de que no vuelva a ocurrir.

¿A qué nos referimos con acoso no permitido en Twitch?

Por “acoso” nos referimos a un comportamiento en Twitch que es mezquino, cruel, irrespetuoso, que ataca, avergüenza o insulta a otra persona. Suele ser repetido e insistente, e ir dirigido a una sola persona.

¿Por qué el acoso puede ser perjudicial?

Twitch está diseñado para ser un espacio seguro para todos los participantes, y el acoso impide que las personas se sientan seguras e interactúen libremente. El acoso tiene el efecto de silenciar a la víctima y hacerla sentir despreciada, excluida, amenazada o menospreciada. Es un ataque a su dignidad y autoestima que puede tener un efecto negativo en su salud mental, así como en la salud de las comunidades en Twitch. También puede conducir con facilidad a represalias y conflictos mayores en el servicio.

Concepciones erróneas sobre el acoso en Twitch

1. Está bien insultar a un o una streamer repetidamente porque he visto a otras personas hacerlo en el chat y no ser excluidas/vetadas. FALSO

El acoso es un comportamiento ni bien recibido ni deseado. A menos que sepas con certeza que a la persona a la que se dirige no le importa, no debes hacerlo.

2. No pasa nada por enviar insistentemente "mátate" o "suicídate" a alguien porque es una jerga de uso común y en realidad no lo dices en serio. FALSO

Si bien es común expresar frustración al jugar un juego, no está bien continuar con este comportamiento si el objetivo indica que no es deseado.

3. No pasa nada por enviar amenazas ambiguas como "Te voy a encontrar y te vas a enterar", porque no es explícito y no piensas cumplirlo. FALSO

Sabemos que a veces puedes bromear con tu streamer favorito o favorita, pero si el objetivo indica que el comentario no es deseado a través de exclusiones temporales o advertencias verbales, debes parar.

Algunos ejemplos más de contenido que infringe la política deacosode Twitch:

Desear que alguien sufra daño (ejemplo: decir que debería suicidarse o que alguien debería hacer daño).
Streamear una broma malintencionada a alguien para que otras personas vean su humillación (ejemplo: bromas telefónicas).
Un usuario o una usuaria diciéndole a alguien en el chat que vaya a su casa, que hará que “desaparezca”.
Una persona invitada que dice que alguien es feísimo y el o la streamer está de acuerdo mientras streamea en vivo.
Un o una streamer insiste en decirle a un o una rival en un juego que debería suicidarse.
Un usuario o una usuaria que han vetado del chat por llamar al o a la streamer “puto idiota”, y luego volver y hacer lo mismo en un susurro.
Un o una streamer que lleva 5 minutos despotricando sobre otro u otra streamer, usando todo tipo de insultos.
Alguien en el chat hablando sobre un evento trágico que le sucedió a otro usuario u otra usuaria (ejemplo: una enfermedad grave) y diciendo que se lo merecía.
Un o una streamer diciéndole a otra persona que la va a buscar en la vida real y le va a hacer la vida imposible.
Un o una streamer acosando en un stream a otro u otra streamer mientras está en directo, esté streameando dentro o fuera de Twitch.
Un usuario o una usuaria que hace doxing o swatting a otro u otra fuera del stream (consulta nuestra política de fuera del servicio para más detalles).

Para ver más ejemplos, haz clicaquí.

¿Qué pasa si permito que ocurra el acoso?

Si alguien agrede a otra persona en un ataque de ira durante tu stream en directo, no te pasará nada si tú o tus moderadores le decís que se calme (ya sea verbalmente o con exclusiones temporales) y lo hace. Pero si no puede calmarse y sigue acosando a la otra persona, tú o tus moderadores debéis tomar más medidas de moderación o denunciarlo a Twitch. Si no eres streamer ni moderas y ves un comportamiento de acoso en el chat, también puedes denunciar el comportamiento a Twitch.