Worum geht es in diesem Pilotprogramm?
Wir haben dieses Programm eingeführt, um dich und andere Streamer, die gegen die Community-Richtlinien verstoßen haben, darüber zu informieren, wie sich dieses Verhalten auf unsere Community auswirkt. Unser Ziel dabei ist, gesperrten Community-Mitgliedern zu vermitteln, warum unsere Community-Richtlinien das Verhalten verbieten, das der Grund für ihre Sperrung war. Dadurch wird es weniger wahrscheinlich, dass sie dieselben schädlichen Verhaltensweisen wiederholen. So lernen die Teilnehmer unsere Richtlinien besser kennen und erfahren, wie sie Twitch zu einer sichereren und positiveren Plattform machen können. Das Programm wird aus zwei Teilen bestehen: 1) Artikeln, in denen erklärt wird, warum die Einhaltung bestimmter Grundsätze unserer Community-Richtlinien so wichtig ist, und 2) Quizze, mit denen geprüft wird, ob die Teilnehmer die entsprechenden Richtlinien und Artikel verstanden haben.
Wie wurde entschieden, welche Richtlinien in diesem Programm behandelt werden?
Der Schwerpunkt des Programms wird zu seiner Einführung zunächst auf der Richtlinie zu hasserfülltem Verhalten liegen. Wir werden das Programm aber im Laufe der Zeit um weitere Richtlinien erweitern. Hasserfülltes Verhalten fügt anderen großen Schaden zu. Wir sind davon überzeugt, dass die Verringerung von hasserfülltem Verhalten sich besonders positiv auf die Sicherheit und den Zusammenhalt unserer gesamten Community auswirkt. Uns ist auch bewusst, dass verschiedene Kulturen und Sprachen möglicherweise unterschiedliche Auffassungen davon haben, welche Verhaltensweisen die Grenze zu hasserfülltem Verhalten überschreiten. Mithilfe dieses Programms möchten wir deshalb unseren globalen Standard für alle verständlich darlegen, die möglicherweise nicht verstehen, warum ihr Handeln schädlich war.
Wer kann an diesem Pilotprogramm teilnehmen?
Während der anfänglichen Testphase ist das Programm nur für Twitch Partner verfügbar. Wir beginnen mit Partnern, da uns bewusst ist, dass diese in ihrem Verhalten ein Vorbild für andere sind, und dass sich ihre Handlungen stärker auf die Community auswirken können als die Handlungen anderer Nutzer. Anhand der beobachteten Auswirkungen des Programms entscheiden wir Faktoren wie die Programmdauer und die mögliche Ausweitung auf andere Richtlinien und Gruppen.
Wie viele Versuche habe ich, um ein mir zugewiesenes Quiz zu bestehen?
Du hast jeweils einen Versuch, um ein Ergebnis von 80 % oder höher in einem Quiz zu erzielen. Du solltest dir also unbedingt die Community-Richtlinien und den Info-Artikel sorgfältig durchlesen, bevor du die Quizfragen beantwortest.
Was passiert, wenn ich ein mir zugewiesenes Quiz bestehe?
Wenn du ein Quiz mit mindestens 80 % bestehst, kann die Dauer deiner Sperre verkürzt werden. Wird deine Sperre verkürzt, entfernen wir den negativen Eintrag aus deinem Konto. Solltest du jedoch während des Pilotprogramms noch einmal gegen die Richtlinie verstoßen, kannst du das Quiz nicht wiederholen, und deine Sperre wird wieder in deine Kontoaufzeichnungen aufgenommen. Du kannst in diesem Fall keinen Einspruch einlegen, und die Sperre gilt in voller Länge, es sei denn, wir stellen fest, dass die jeweilige Maßnahme fälschlicherweise durchgesetzt wurde.
Muss ich das mir zugewiesene Quiz innerhalb eines bestimmten Zeitraums bestehen?
Wenn du das Quiz nicht vor Ablauf der Kontosperre bestehst, bleibt die Sperre in deinem Konto verzeichnet. In diesem Fall bist du nicht berechtigt, das Quiz zu wiederholen, aber du kannst weiterhin auf das Safety-Education-Portal zugreifen. Im Einspruch-Portal kannst du überprüfen, wann deine Kontosperre endet.
Warum habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Feedback zum Programm erhalten?
Dieses Pilotprogramm befindet sich noch ganz am Anfang, weshalb wir im Laufe der Zeit wahrscheinlich noch viele Änderungen daran vornehmen werden. Damit wir wissen, was gut und was weniger gut funktioniert, bitten wir die Teilnehmer, eine Umfrage zu beantworten. Wir möchten sichergehen, dass unsere informativen Inhalte gut verständlich und effektiv sind, deshalb ist dein Feedback sehr wichtig für uns.