Разжигание ненависти и агрессия

Twitch помогает людям творить, взаимодействовать и участвовать в сообществах с общими интересами. Мы хотим, чтобы каждый на Twitch имел возможность самовыражения, но для нас также важно, чтобы это не происходило в ущерб другим. Это означает, что мы не допускаем разжигание ненависти и агрессии, а также будем защищать от них пользователей и соответствующим образом модерировать контент.

Мы поддерживаем пользователей Twitch, которые выражают отличные или непопулярные точки зрения, даже если они прибегают для этого к юмору или неоднозначным действиям, но их намерения должны быть четко обозначены. Мы не терпим поведения, которое одобряет или оправдывает разжигание ненависти или агрессии. Незнание не служит оправданием для разжигания ненависти или агрессии.

Мы понимаем, что есть множество причин, по которым поведение можно интерпретировать как разжигающее ненависть или агрессию. При оценке контента или действий, на которые мы получили жалобы, мы также будем учитывать цели и контекст. Для внесения большей ясности касательно этих политик и наших действий в отношении такого поведения в разделах ниже мы предоставляем дополнительную информацию, дополняющую наши Правила сообщества.

Разжигание ненависти

Разжигание ненависти строго запрещено и включает в себя поведение и контент, которые пропагандируют и поощряют проявления дискриминации, принижения, объективации, агрессии или насилия по приведенным ниже признакам: 

  • расовая, этническая или национальная принадлежность;
  • религия;
  • половая, гендерная принадлежность или идентичность;
  • сексуальная ориентация;
  • возраст;
  • недееспособность или состояние здоровья;
  • внешние данные;
  • статус ветерана.

Twitch учитывает ряд факторов для определения целей и контекста действий, на которые поступила жалоба по причине разжигания ненависти. Мы считаем разжигание ненависти нарушением, которое не заслуживает снисхождения. Учетные записи, связанные с такими действиями, будут заблокированы на неопределенный срок.

Причинение беспокойства

Агрессивным считается любой контент или действия, которые направлены на запугивание, унижение, оскорбление или преследование других, а также на создание враждебной среды для остальных пользователей. Такие действия или контент запрещены. Проявления агрессии запрещены. Twitch учитывает ряд факторов для определения целей, контекста и влияния действий, на которые поступила жалоба по причине их агрессивности. Ниже приведен список примеров, какое поведение и контент могут считаться агрессивными:

  • притеснение, например очернительство или попытки унизить кого-то, с целью причинить вред;
  • оскорбление других из-за их места работы, принадлежности к организации или других интересов;
  • рекомендации другим нанести себе физический вред или лишить себя жизни;
  • создание учетных записей специально для разжигания ненависти или нападок;
  • преследование или нарушение установленных личных границ, например обход блокировок канала, блокировок учетной записи или игнорирование требований на прекращение общения;
  • раскрытие чужой личной информации без согласия такого лица или с целью причинить ему вред;
  • запись другого лица без его согласия или с целью причинить ему вред;
  • распространение контента, в том числе сфальсифицированного или вырванного из контекста, с целью унижения, запугивания другого лица или причинения ему вреда;
  • просмотр каналов или проведение рейдов на них со злым умыслом;
  • нежелательные сексуальные домогательства и агрессия, а также сексуальное запугивание;
    • Подробнее о наших политиках, касающихся материалов сексуального характера (в том числе сексуального насилия и эксплуатации), а также об их соблюдении.
  • намеренная отправка ложных жалоб, фальсификация доказательств или групповая отправка жалоб по сговору;
  • призывы к проявлению агрессии и их поощрение.

Нарушение наших политик, касающихся агрессивного поведения, приведет к блокировке вашей учетной записи. В зависимости от серьезности нарушения лица, замеченные в проявлениях агрессии, могут быть заблокированы на неопределенный срок при первом же нарушении.

Сообщества, ответственные за разжигание ненависти и агрессию

Авторы — это образцы для подражания и лидеры сообществ, которые возникают и растут вокруг них. Авторы должны учитывать последствия своих заявлений и действия своих зрителей. Мы просим вас, чтобы вы старались пресекать любые попытки участников вашего сообщества проявлять агрессивное поведение.

Платформа Twitch не должна использоваться для поощрения, пропагандирования или организации нападок или агрессивных действий независимо от того, направлены они на пользователей Twitch или людей за пределами платформы. Сообщества, организации и лица, которые будут замечены в таких действиях, будут заблокированы.

Разжигание ненависти и агрессия в жизни или за рамками Twitch

Члены сообщества Twitch также участвуют в конвенциях, TwitchCon, встречах сообщества Twitch и даже в обсуждениях в социальных сетях. При обеспечении безопасности нашего сообщества мы учитываем все эти платформы, мероприятия и факторы. Мы можем принимать меры в отношении лиц, которые разжигают ненависть или ведут себя агрессивно по отношению к пользователям Twitch за пределами самой платформы.

Дополнительные ограничения

Если примеры разжигания ненависти или агрессивного поведения приводятся в образовательных целях, например в новостях, документальном фильме или для повышения осведомленности о вреде такого поведения, мы просим, чтобы вы четко обозначили свои намерения и пометили такие материалы как предназначенные для взрослой аудитории.

Жалобы и реакция на разжигание ненависти и агрессию на Twitch

Мы хотим, чтобы каждый на Twitch мог чувствовать себя в безопасности и имел возможность сообщить об агрессии и нападках. Если комментарий, жест или поведение вам неприятны, вы можете сделать следующее:

  • четко обозначить что такое внимание вам неприятно;
  • ограничить возможность взаимодействия с вами для таких лиц путем бессрочной или временной блокировки;
  • обеспечить модерацию чата, настроив функцию AutoMod, добавив ключевые слова в список заблокированных слов, привлекая доверенных модераторов и выполняя другие рекомендации из нашего руководства по борьбе с оскорблениями в чате.

  • всегда сообщать о замеченных нарушениях Условий обслуживания или Правил сообщества Twitch. Подробнее о том, как отправить жалобу.

Эскалация серьезных нарушений

Если вы считаете, что разжигание ненависти или агрессивное поведение может быть основанием для искового заявления или сообщения о преступлении, мы рекомендуем обратиться за помощью к юристу или в местные правоохранительные органы. О конкретных угрозах физической расправы немедленно сообщайте местным правоохранительным органам.

Часто задаваемые вопросы

Обязательно ли мне быть целью агрессивного комментария или нападок, чтобы отправить жалобу на пользователя?

Нет. Иногда лицо, на которое направлено такое поведение, может не знать об агрессии во время ее проявления или не иметь возможности отправить жалобу. Иногда агрессивные комментарии могут быть направлены не на конкретное лицо, а на группу лиц. Разжигание ненависти и агрессия нарушают наши Правила сообщества, и вы можете отправить жалобу независимо от уровня вашей причастности.

Нужно ли мне предварительно сообщить о том, что такое поведение нежелательно, чтобы оно могло рассматриваться как агрессивное и чтобы иметь возможность отправить жалобу на пользователя?

Нет, но в определенных условиях материалы или действия, которые кажутся агрессивными, могут быть непреднамеренными, и после уведомления о недопустимости таких действий пользователь может изменить свое поведение. Вы также можете решить, что некоторые формы агрессии достаточно серьезны, чтобы отправить жалобу без предварительного уведомления о нежелательности таких действий. Если вы считаете, что это безопасно и уместно, мы рекомендуем сперва четко обозначить нежелательность такого поведения. Если же уведомленное лицо не прекращает такие действия, отправьте жалобу на пользователя и рассмотрите различные варианты решения ситуации, например блокировку учетной записи пользователя или блокировку в чате.