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última modificación el 07/02/2018

Directrices de la Comunidad

En Twitch, nuestra misión es proporcionar la mejor experiencia social de video creada por nuestra creciente comunidad, en la que creadores y comunidades pueden interactuar a salvo. Para lograr esta meta, solicitamos que todos los usuarios participen de manera tal que se promueva una experiencia amigable y positiva para nuestra comunidad global.

Con el fin de proteger a nuestra comunidad, como proveedores del servicio, en Twitch nos reservamos el derecho de suspender en cualquier momento aquellas cuentas que determinemos como inapropiadas o perjudiciales. Eres libre de apelar la suspensión, pero no estamos obligados a proporcionar la razón de nuestra decisión.

Para la primera y segunda suspensión, tu acceso al sitio se restringirá por 24 horas, pero no existe un período de tiempo fijo para suspensiones posteriores o infracciones graves. Consideraremos las apelaciones de suspensiones indefinidas en base a nuestra evaluación de tu conducta, la reputación de tu cuenta, y cualquier otra información que tengamos. Nuestros equipos de Atención al cliente y Moderación revisan todas las solicitudes de reincorporación, y nosotros las procesamos junto con todas las demás solicitudes de soporte.

En adición a nuestros Términos de Servicio, proporcionamos las siguientes directrices para toda la conducta y contenido de usuario en nuestros servicios. Estas directrices caen bajo una filosofía de sentido común y aplican a todo el contenido generado por el usuario y toda actividad en nuestros servicios. La infracción de nuestras Directrices de la Comunidad puede llevar a la suspensión de tu cuenta y de acceso a nuestros servicios, así como la eliminación de cualquier contenido asociado. Esto es considerado un documento vivo que actualizamos regularmente en base a la evolución de la comunidad y el servicio de Twitch.

Pueden aplicar directrices adicionales o excepciones específicas para ciertos servicios o propiedades bajo el Servicio de Twitch. En el presente, por favor consulta esta página para dichos detalles: Enlaces y recursos del sitio web de Curse


Infringir la ley

Debes respetar todas las leyes locales, nacionales e internacionales que apliquen al usar nuestros servicios. Cualquier contenido o actividad que presente, fomente o solicite actividades ilegales está prohibido.

Suspensión por evasión

Todas las suspensiones son obligatorias hasta su vencimiento o eliminación luego de una apelación. Cualquier intento de evadir la suspensión en todo el sitio o en un chat utilizando otra cuenta, identidad, personalidad o la presencia en la cuenta de otro usuario también causará una suspensión. La evasión de suspensión no solo incrementará la duración de la suspensión, sino que puede llevar a una suspensión indefinida.

Comportamiento autodestructivo

Está prohibida cualquier actividad que pueda poner en riesgo tu vida o que ocasione un daño físico. Esto incluye, pero no se limita a: amenazas de suicidio, trauma físico intencional, uso ilegal de drogas y a beber de manera excesiva.

Violencia y Amenazas

Los actos y amenazas de violencia serán tomados con toda seriedad y son considerados infracciones de tolerancia cero, todas las cuentas asociadas con dichas actividades serán suspendidas de forma indefinida. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Intentos o amenazas de dañar físicamente o matar a otros
  • Intentos o amenazas de hackear, hacer DDOS, o SWAT a otros
  • Uso de armas para amenazar físicamente, intimidar, herir o matar a otros

Conducta de Odio y Acoso

La conducta de odio es cualquier contenido o actividad que promueve, fomenta o facilita la discriminación, denigración, deshumanización, acoso o violencia en base a raza, etnicidad, origen nacional, religión, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición médica, características físicas o condición de veterano, y está prohibida. Cualquier conducta de odio es considerada una infracción de cero tolerancia y todas las cuentas asociadas con dicha conducta serán suspendidas de forma indefinida.

Acoso es cualquier contenido o actividad cuyo fin sea intimidar, degradar, abusar de otros, o que cree un ambiente hostil para otros, y está prohibido. Dependiendo de la severidad de la ofensa, tu cuenta puede ser suspendida de forma indefinida desde la primera infracción.

Prohibimos el uso de Twitch para facilitar odio o acoso, ya sea que los objetivos del mismo estén en Twitch o no. Individuos, comunidades u organizaciones que lo hagan no pueden utilizar nuestros servicios. Puede que tomemos acciones en contra de personas por odio o acoso que ocurra fuera de los servicios de Twitch que esté dirigido hacia los usuarios de Twitch.

Aprende más sobre nuestras políticas y ejecuciones en contra de conducta de odio y acoso.

Difusión no autorizada de Información Privada

No invadas la privacidad de otros. Está prohibido compartir contenido que pueda revelar información privada sobre individuos, o su residencia privada, sin su permiso. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Compartir información personal identificable (como un nombre real, una ubicación o un documento de identificación)
  • Compartir perfiles de redes sociales restringidos o protegidos o cualquier información relativa a ellos
  • Emitir contenido obtenido mediante una filmación o retransmisión de una forma que invada la privacidad de otra persona o que tome lugar en su propiedad privada sin su permiso

Suplantación de identidad

Contenido o actividad con el propósito de hacerse pasar por un individuo u organización está prohibido. Cualquier intento de hacerte pasar por un miembro del personal de Twitch es una infracción de tolerancia cero y resultará en una suspensión indefinida.

Correo basura, fraudes y otras conductas maliciosas

Está prohibido cualquier contenido o actividad que perturbe, interrumpa, dañe o de otra manera infrinja la integridad de los servicios de Twitch o la experiencia de otros usuarios o aparatos. Dichas actividades incluyen:

  • Publicar grandes cantidades de mensajes o informes de usuario repetitivos o indeseados
  • Distribuir publicidad no autorizada
  • Fraude electrónico
  • Estafar a otros
  • Esparcir malware o virus
  • Proporcionar información errónea (como simular angustia, publicar metadatos engañosos o categorización errónea e intencional de canal)
  • Falsificar (por ejemplo, exagerar artificialmente seguidores o estados de espectadores en vivo)
  • Vender o compartir cuentas de usuarios
  • Reventa de servicios o funciones de Twitch (como estado de Moderador de un canal)

Desnudez, Pornografía y Otro Contenido Sexual

Desnudez y contenido o actividades sexualmente explícitas, como pornografía, actos sexuales o relaciones sexuales, y servicios sexuales están prohibidos.

Contenido o actividades que amenacen con promover violencia o explotación sexual están estrictamente prohibidos, y pueden ser reportados ante la ley. La explotación de menores será reportada a las autoridades a través del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados.

También están prohibidos el contenido y actividades sexualmente sugestivos, aunque pueden ser permitidos en contextos educacionales o para contenido autorizado de forma pre aprobada, en cada caso sujetos a restricciones adicionales.

Aprende más sobre nuestras políticas y ejecuciones en contra de contenido sexual

Violencia Extrema, Violencia Explícita y Otra Conducta Obscena

Está prohibido el contenido que se enfoque exclusivamente en hechos sangrientos extremos y violencia.

Difusión de Contenido no Autorizado y Otras Infracciones de Derechos de Autor

Cargar cualquier contenido que no te pertenezca, al que no tienes derechos, o de otro modo no estés autorizado a utilizar, infringe nuestros Términos de Servicio y puede hacer que tu cuenta sufra una suspensión de DMCA por parte de los titulares de derechos. No toleramos, por ejemplo: Retransmisiones del contenido de otros streamers en Twitch, jugar juegos pirateados, mostrar películas y shows de televisión de terceros, retransmitir un evento deportivo, jugar en servidores privados no autorizados, o cargar contenido de otros sitios sin permiso del propietario de los derechos.

Directrices de Contenido Adicionales

Categoriza tu Contenido Apropiadamente

Debes categorizar tu contenido apropiadamente. Si hay varios juegos o categorías apropiados, puedes elegir el que tú creas que es más apropiado. Por ejemplo, si estás creando un arte de un juego específico, eres libre de usar el directorio de juego asociado o el directorio Creative, junto con una comunidad apropiada. Si no hay una categoría para tu contenido, por favor establece tu juego como No está jugando y/o no uses una comunidad en lugar de usar una opción inapropiada para cualquiera.

Respetar los Derechos de Propiedad Intelectual

Cuando hagas stream en Twitch, debes crear contenido que sea original, o puedes compartir contenido para cuya emisión tengas autorización. Contenido que involucra replicas, creaciones derivadas o representaciones del contenido con derechos de autor de otros puede infringir las leyes de propiedad intelectual y estar sujeto a su baja por parte del titular de los derechos. Animamos a los creadores a evaluar sus contenidos para asegurarse de que se adhieran a las leyes de derechos de autor correspondientes, lo que incluye el uso justo, y de asegurar todos los derechos apropiados de ser necesario, antes de compartir el contenido en Twitch. También, toma en cuenta que Twitch aplica una política de infractor recurrente; varias faltas de derechos de autor en tu cuenta llevarán a una suspensión permanente de la misma.

Ya que esta política se aplica a música y otras artes escénicas, ten en cuenta lo siguiente:

  • Artes escénicas: Las representaciones de obras preexistentes requieren que cuentes con los derechos correspondientes para compartir el contenido y/o tu propia representación de la obra.
  • Creación e Interpretación en Vivo: El contenido de música debe enfocarse a creación e interpretación en vivo de música original. También puedes hacer stream de una interpretación en vivo de un "cover" de una canción (por ejemplo, una canción escrita por alguien más) siempre y cuando no incorpore contenido musical grabado, u otros elementos de audio que sean creados o le pertenezcan a alguien más (por ejemplo, la pista instrumental de otra persona).
  • Música Grabada: Streams presentando música grabada en estilo de radio están reservados solo para etiquetas de música aprobadas. Interpretaciones de música en vivo como karaoke, hacer cover de la música de alguien más, y hacer lip-sync/imitación no debe ser el enfoque de tu contenido de música.

Directrices Adicionales de Contenido de Gaming

Hacer trampa en juegos en línea

Cualquier actividad, como hacer trampa, hackear, botting, o manipulación, que le de al dueño de la cuenta una ventaja injusta en un juego multijugador en línea, está prohibida. Esto también incluye la explotación del stream en vivo de otro streamer para poder acosarlo dentro del juego, como stream sniping.

Alfas/Betas Cerradas y Juegos Pre Lanzados

Solicitamos que respetes todas las fechas de lanzamiento de publicadores/desarrolladores, y NDAs esperando a retransmitir estos juegos hasta que todos los demás puedan hacerlo. A menos que se te de aprobación previa, tu canal puede quedar sujeto a una baja DMCA por el titular de los derechos. Los titulares de derechos deben reportar infracciones de acuerdo con nuestras Directrices de la DMCA. Solicitamos que los usuarios eviten reportar posibles infracciones a través de la herramienta de reporte de usuarios.