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Última modificación el 28/02/2017

Directrices de la comunidad (antes llamadas Normas de conducta)

En Twitch, nuestra misión es proporcionar la mejor plataforma social de vídeo, en la que los creadores y las comunidades puedan interactuar con seguridad, y que se crea gracias a las aportaciones de los miembros de nuestra creciente comunidad. Para alcanzar este objetivo, pedimos que todos los usuarios participen de un modo que fomente una experiencia cordial y positiva para nuestra comunidad global.

Para proteger la integridad de nuestra comunidad, como proveedores del servicio, en Twitch nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta en cualquier momento por cualquier conducta que determinamos que es inapropiada o perjudicial. Es libre de reclamar su suspensión, pero no tenemos la obligación de proporcionar una razón para nuestra decisión.

En el caso de la primera y la segunda suspensiones menores, tu acceso al sitio se restringirá durante 24 horas, pero no hay tiempo fijo para la duración de las suspensiones siguientes o para las suspensiones por infracciones graves. Estudiaremos las reclamaciones por las suspensiones indefinidas teniendo en cuenta nuestra revisión de tu conducta, el estado de la cuenta y cualquier otra información de la que dispongamos. Nuestros equipos de asistencia al cliente y de moderación revisan todas las solicitudes de readmisión y las procesan junto con todas las demás solicitudes de asistencia.

Además de nuestros Términos del servicio, proporcionamos las siguientes directrices para orientar a todos los usuarios sobre cómo comportarse y qué tipo de contenido compartir en nuestros servicios. Estas directrices se enmarcan en una filosofía de sentido común y se aplican a todo el contenido de vídeo, contenido de audio, mensajes, contenido de canal, comunidades, metadatos, nombres de usuario y cualquier otra actividad que se produzca en nuestros servicios. La infracción de estas directrices de la comunidad puede conllevar la suspensión de tu cuenta y del acceso a nuestros servicios, así como la retirada de cualquier contenido asociado. Este es un documento en continuo cambio, que actualizaremos con regularidad basándonos en la evolución de la comunidad y del servicio de Twitch.

Es posible que haya directrices adicionales o excepciones específicas para ciertos servicios o propiedades del servicio de Twitch. De momento, consulta esta página para ver información detallada: Enlaces y recursos del sitio web de Curse

Conducta

Infracción de la ley
Debes respetar todas las leyes locales, nacionales e internacionales aplicables cuando utilices nuestros servicios. Se prohíbe cualquier contenido o actividad que implique, fomente o incurra en una actividad ilegal.

Evasión de la suspensión
Todas las suspensiones son vinculantes hasta que venzan o se cancelen tras una reclamación. Cualquier intento de burlar una suspensión de sitio, comunidad o chat utilizando otras cuentas, identidades o personalidades, o mediante la presencia en la cuenta de otro usuario, también será motivo de suspensión. La evasión de la suspensión no solo aumentará su duración, sino que puede traducirse en una suspensión indefinida.

Comportamiento autodestructivo
Queda prohibida cualquier actividad que pueda poner en peligro tu vida o causarte daños físicos. Esto incluye, entre otras: amenazas de suicidio, lesiones físicas intencionadas, consumo de drogas y consumo excesivo de bebidas.

Acoso selectivo, amenazas y violencia contra los demás
Quedan estrictamente prohibidos el acoso, la difamación, la intimidación, el inicio de raids con fines malintencionados y el hostigamiento de otras personas o usuarios, incluidos el personal de Twitch, los administradores y los moderadores globales.

Las que se indican a continuación se consideran infracciones de la tolerancia cero al acoso, y todas las cuentas asociadas a dichas actividades recibirán de inmediato una suspensión indefinida:

  • Intentar (o amenazar con) dañar o matar a otra persona
  • Intentar (o amenazar con) realizar ataques DDoS o SWAT a otra persona
  • Exhibir armas que puedan causar daños o la muerte, como armas de fuego, cuchillos o explosivos

Difusión de información privada sin autorización
No invadas la intimidad de los demás. Está prohibido compartir contenido que pueda relevar información personal privada de particulares o de su domicilio privado sin su permiso. Esto incluye, entre otros:

  • Compartir información de identificación personal (como un nombre real, una ubicación o un documento identificativo)
  • Compartir perfiles restringidos o protegidos de redes sociales o cualquier información relativa a ellos
  • Emitir contenido obtenido mediante una filmación o una transmisión que ha invadido la intimidad de otra persona o se desarrolla en una propiedad privada sin permiso

Incitación al odio u otro tipo de acoso
Queda prohibido cualquier contenido o actividad que facilite, promueva o fomente la discriminación, el acoso o la violencia basándose en la raza, la etnia, la identidad de género, la orientación sexual, la edad, la discapacidad, la religión o la nacionalidad.

Suplantación de identidad
Queda prohibido el contenido o la actividad dirigidos a suplantar a una persona u organización. Cualquier intento de hacerse pasar por miembro del personal de Twitch, administradores o moderadores globales supone una infracción de la tolerancia cero y será motivo de suspensión indefinida inmediata.

Spam, estafas u otra conducta malintencionada
Se prohíbe cualquier contenido o actividad que impida, interrumpa, perjudique o infrinja de cualquier otra forma la integridad de los servicios de Twitch o la experiencia o los dispositivos de otro usuario. Esas actividades son, entre otras:

  • Publicación de gran cantidad de mensajes o informes de usuarios repetitivos no solicitados
  • Distribución de publicidad no autorizada
  • Phishing
  • Fraude
  • Propagación de malware o virus
  • Información falsa (como fingir un peligro, publicar metadatos engañosos o clasificar mal intencionadamente los canales)
  • Manipulación (como inflar artificialmente las estadísticas de seguidores o espectadores en directo)
  • Vender o compartir cuentas de usuarios
  • Reventa de servicios o funciones de Twitch (como estado de moderación de canales)

Pornografía y otras conductas sexualmente explícitas
Se prohíbe cualquier contenido o actividad que implique pornografía, relaciones sexuales o servicios para adultos. Las conductas que impliquen la explotación de menores se denunciarán a las autoridades a través del National Center for Missing & Exploited Children (centro nacional estadounidense de menores desaparecidos y en explotación).

Conducta y atuendo inadecuados del emisor
Está prohibido aparecer sin ropa y exhibir una conducta o un atuendo que impliquen un comportamiento abiertamente sexual.

Violencia extrema, gore u otro contenido obsceno
Se prohíbe todo contenido que se centre exclusivamente en violencia extrema o gratuita o en gore.

Difusión no autorizada de contenido y otras infracciones de derechos de autor
La carga de contenido ajeno a tu propiedad, sobre los que no tengas derechos o que no estés autorizado a utilizar infringe nuestros términos del servicio y puede traducirse en que los titulares de los derechos exijan la retirada del contenido de acuerdo con la DMCA. Ejemplos de acciones no admitidas: retransmisiones del contenido de otros streamers de Twitch, partidas de juegos pirateados, exhibiciones de películas y programas de televisión de terceros, retransmisiones de encuentros deportivos, partidas que se jueguen en servidores privados no autorizados o cargas de contenido de otros sitios web sin permiso del propietario de los derechos.

Contenido

Clasifica correctamente tu contenido
Debes clasificar correctamente tu contenido. Si hay múltiples comunidades o juegos apropiados, eres libre de decidir los que consideres más adecuados. Por ejemplo, si estás creando obras de arte relacionadas con un juego en concreto, puedes usar el directorio del juego en cuestión o el directorio Creative, además de una comunidad adecuada. Si no encuentras una categoría apropiada para tu contenido, configura tu juego en No está jugando y no definas una comunidad, pero no uses una opción inadecuada.

Respeta los derechos de propiedad intelectual
Cuando emitas en Twitch, debes crear contenido original o compartir aquel para cuya emisión tengas autorización. El contenido que replique, represente o se derive de contenido ajeno con derechos de autor puede infringir la propiedad intelectual ajena, y el titular de los derechos puede requerir que se retire dicho contenido. Recomendamos a los creadores que valoren si su contenido respeta las leyes de derechos de autor aplicables, incluido su uso correcto, y, si es preciso, que protejan todos los derechos correspondientes antes de compartir el contenido en Twitch. Además, ten en cuenta que Twitch aplica una política de infractores reincidentes; si cometes varias infracciones de derechos de copia en tu cuenta, esta podría quedar suspendida de forma permanente.

Puesto que esta política se aplica a música y otras artes escénicas en Twitch, ten en cuenta lo siguiente:

  • Artes escénicas: la representación de obras ya existentes requiere que poseas los derechos correspondientes para compartir el contenido y/o tu propia representación de esa obra.
  • Representaciones y creación de música en directo: el contenido musical debería centrarse en la creación y ejecución en directo de música original. También puedes emitir una interpretación en directo de la versión de una canción (es decir, una canción escrita por otra persona) siempre que no incluya música u otros elementos de audio grabados o que sean propiedad de otros (la pista instrumental de la grabación de otra persona).
  • Música grabada: las emisiones de estilo radiofónico que incluyan música grabada se reservan solo para marcas musicales autorizadas. Las representaciones musicales en directo como karaokes, versiones de la obra de otros, playbacks o imitaciones no pueden ser el centro de tu contenido musical.

Contenido de videojuegos

Trampas en juegos en línea
Se prohíbe usar cheats, hackear, usar bots o manipular de cualquier forma que dé una ventaja injusta al propietario de la cuenta en un juego multijugador en línea. Esto incluye también participar en la emisión en directo de otro streamer para molestar durante el juego, como transmitir críticas con intención de ofender.

Emitir juegos sexualmente explícitos, solo para adultos, o prohibidos por otras causas
La desnudez, pornografía, sexo o violencia sexual no pueden ser el centro o la característica principal del juego en cuestión, y el juego con desnudez modificada está totalmente prohibido. Se permiten casos de desnudez durante el juego, siempre que no los conviertas en el centro de su contenido y les dediques el tiempo justo y necesario para el progreso de la historia del juego. No se permite en el contenido de Twitch juegos clasificados como solo para adultos (AO) por la ESRB.

Para ver una lista completa de juegos explícitamente prohibidos, consulta nuestra lista de juegos prohibidos.

Alfas o betas cerradas o versiones completas de juegos antes de la fecha oficial de lanzamiento
Te pedimos que respetes todas las fechas, embargos y NDA impuestos por editores/desarrolladores esperando a emitir estos juegos cuando los demás tengan acceso a ellos. A menos que se te conceda una aprobación previa, tu canal puede enfrentarse a una supresión de DMCA por parte del titular de los derechos. Los titulares de los derechos deben denunciar las infracciones conforme a las directrices de la DMCA. Pedimos a los usuarios que se abstengan de denunciar posibles infracciones a través de la herramienta de informes del usuario.