设置您的直播

管理和安全

互联网有时会让人有置身西部荒野的感觉,但是每个人都应该要有信心,他们在 Twitch 上的直播会是积极而正面的体验。我们非常认真地对待这个责任。我们的使命之一就是确保所有的 Twitch 用户都能拥有如家般的温暖和安全之感。

特别来宾:

DeejayKnightPmsProxySacriel

为确保您的社区安全,Twitch 提供了一些可以审核和保护聊天信息的方法,包括使用 AutoMod 等工具,以及将观众晋升为管理员以提供帮助。管理员会成为您社区中一股强大的力量,所以要明智地进行选择。

“绝不姑息骚扰行为,努力培养一个友好热情的社区。当我们遇到言行不端的人时,我们首先会发出口头警告。如果他们依旧不改恶习的话,我们就会屏蔽他们。”-LoadingReadyRun

无论您想以何种方式保护您的频道,Twitch 都将支持您。如何以及是否使用这些工具则完全取决于您。您可以在频道内的审核偏好设置中查看,并创建最适合自己的规则设置:

AutoMod您可以选择要求观众须拥有经过验证的电子邮件地址,之后才能参与您频道的聊天。
屏蔽或允许的字词和短语您可以在聊天中限制使用某些字词和短语,或者是允许某些字词绕过 AutoMod 的过滤器。
屏蔽超链接您可以自动禁止除了您自己、您的管理员、编辑以及 VIP 之外的所有用户在您的频道中粘贴网址链接。
非管理员聊天延迟您可以添加一段短暂的延迟时间,使管理员身份之外的用户延迟看到消息。在这段时间内,可以将被禁言的消息完全删除并不再可见。
电子邮件验证您可以选择要求观众须拥有经过验证的电子邮件地址,之后才能参与您频道的聊天。
聊天规则当有观众初次到访时,系统将在您聊天室的最上层弹出频道规则,他们点击同意之后才能在聊天室中发言,以此确保新观众知悉您的规则,从而降低违反规则的可能性。
管理员AutoMod 是您频道的护盾,管理员则是利剑。这个职位(您也可以将其指派给其他用户)能够保护您的频道在随您成长的过程中保持安全和友好。管理员通常由从最初开始陪伴着创作者的第一批忠实观众担任,可以禁止或禁言您聊天室中的观众、启用各种聊天模式、删除单条消息、允许或拒绝由 AutoMod 保留的消息以及添加允许字词与屏蔽字词。您可通过在聊天室中输入 /mod {用户名} 来赋予相关用户管理员权限。
暂时禁言禁止

借助这些指令,能够暂时或永久性地禁止某位用户在您的聊天室中输入与发送消息。您可随时应用它们,只需在聊天室中直接键入指令,或点击聊天室中的用户名,在打开的用户卡上操作。

被禁言的用户无法在您的频道中发送消息。默认状态下,对用户的禁言时间为 600 秒(10 分钟),但您可以通过“ /timeout {用户名} [秒数] ”来自定义禁言时间。

如对某位用户进行禁止,则会在禁止期间内,阻止该用户输入文字、查看聊天记录和聊天室中的非管理员用户列表。您可以在审核设置中查看与编辑您频道中所有的被禁止用户。
聊天模式

有时,聊天室的氛围会变得有点炽烈,尤其是当很多人都在积极地参与聊天之时。如果聊天的速度超出了管理员可有效管理的范围,您和管理员可以输入聊天指令来激活聊天模式,以过滤掉部分用户或消息。

  • 仅限关注者模式 仅向在您指定时间范围内一直关注您的用户发送消息,范围从 0 分钟(所有关注者)到 3 个月。
  • 独特聊天模式 也就是之前的 R9K 模式,该模式禁止发送重复消息。
  • 慢速模式 不允许用户在指定的时间范围内发送多条消息。默认状态下,它允许用户每 120 秒发送 1 条消息。但您可以根据自身喜好来自定义时间范围。
  • 仅限订阅者模式 仅允许订阅者、VIP 和管理员聊天,并阻止其它所有消息。如果您不是合作伙伴或实况盟友,那么只有管理员可以发言。

仅表情符号模式 除管理员外,所有用户在聊天中只能使用表情符号。

 

聊天室管理员工具开启此设置后,您的管理员可以查看频道上的用户聊天记录、禁止记录、其他管理员的评论以及添加对用户的评论。

AutoMod 设置

为确保 Twitch 的《服务条款》和《社区准则》得到贯彻执行,我们训练有素的管理员团队全年无休,随时待命,以审查每一份举报。如果您看到有人违反准则、做出其它不端行为或是对您进行骚扰,请大胆地说出来,并向 Twitch 进行举报,以便我们采取行动。举报用户则会创建一份将由 Twitch 审查的举报。

如果某位用户并未违反《服务条款》但言行令人厌恶,您可以屏蔽该用户,以避免看到他们所发送的消息,并阻止他们向您发送消息。

管理员指南

正如 Ezekiel_III 有一次所说:“管理员是 Twitch 的命脉”。您的努力工作将维护每次直播期间的社区安全,并确保 Twitch 始终是主播成长的最佳场所。

我们与 Twitch 上的一些高级管理员进行了交流,并从他们那里获取了一些关于如何成功管理聊天室的重要技巧:

  • 了解您的社区。“参与其中,并结识社区中刚刚开始关注的新成员。请铭记:您有能力对他们提供帮助,而您的帮助会为他们带来终生难忘的时刻与回忆。”-0neAway
  • 管理工作无需独自埋头苦干。“就像任何其它团队活动一样,您与其他管理员的协调和沟通越深入,每个人所分担的工作也就越轻松。无论是 3 个管理员还是 30 个,如果你们作为一支团队更加紧密团结,就能更轻松地共同解决可能发生的任何事件。”-Dombek
  • 搞懂那些你用得到的管理员工具。“请使用管理员视图,这样就不会错过许多能够用来轻松管理聊天的 Twitch 工具。您还可以在 Discord 上建立一个管理员聊天室与其他管理员进行交流,或是让主播所创建的聊天机器人来帮忙回答常见问题。了解和使用这些工具会让您的工作更加轻松有趣。”-Doladdar

为了帮助您简化工作,Twitch 专门为您构建了一个仪表板:管理员视图。管理员视图为管理员提供了专用空间,可以对 AutoMod 所标记的消息进行操作,以及查看相关用户详细信息等多种功能。现在管理员在直播期间也能轻松使用所有工具,而不必担心看不到聊天或是视频播放器。

管理员们可以在此处访问管理员视图仪表板。如需了解关于管理员视图的更多信息,包括设置及如何使用等方面,请查阅此帮助文章。有关最新的功能更新和错误修复,请参考新增功能提要