กฎ นโยบาย และแนวทางปฏิบัติ

ความปลอดภัยของช่องคุณเป็นสิ่งสำคัญ

บน Twitch นั้นมีกฎเกณฑ์ แนวทางปฏิบัติ และนโยบายหลายข้อ เพื่อให้คุณและชุมชนของคุณปลอดภัย

นอกจากเงื่อนไขการใช้บริการแล้ว Twitch ยังมีแนวทางปฏิบัติของชุมชนซึ่งสรุปสาระสำคัญของความคาดหวังที่เรามีต่อเนื้อหาและพฤติกรรมที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งในและนอก Twitch แนวทางปฏิบัติมีไว้เพื่อเพื่อสนับสนุนให้เกิดสำนึกของความรับผิด และเพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกคนจะเข้ามามีส่วนร่วมในลักษณะที่ส่งเสริมประสบการณ์เชิงบวกและเป็นมิตรแก่ชุมชนทั่วโลกของเรา

เราจึงขอสนับสนุนให้คุณอ่านทั้งเงื่อนไขและแนวทางปฏิบัติดังกล่าว เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามมาตรฐานชุมชน และไม่ทำให้คุณต้องสุ่มเสี่ยงต่อการถูกรายงาน และ/หรือระงับการใช้งาน และเพื่อให้คุณได้เริ่มทำความเข้าใจ นี่คือข้อมูลภาพรวมของแต่ละบทความบนเส้นทางนี้ ได้แก่ การเรียนรู้เงื่อนไขการใช้บริการของ Twitch, การเรียนรู้แนวทางปฏิบัติของชุมชนของ Twitch, การทำความเข้าใจเรื่องการรายงานและการดำเนินการภาคบังคับบน Twitch, การทำความเข้าใจเรื่องการโต้แย้งบน Twitch, การเรียนรู้เกี่ยวกับลิขสิทธิ์และช่อง Twitch ของคุณ

การเรียนรู้เงื่อนไขการใช้บริการของ Twitch จะครอบคลุมเรื่องต่อไปนี้:

ข้อตกลงของเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้
การใช้ Twitch ของผู้เยาว์และผู้ที่ถูกบล็อก
ประกาศด้านความเป็นส่วนตัว
บัญชี
การใช้อุปกรณ์และบริการต่างๆ
การแก้ไขเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้
ใบอนุญาต
เนื้อหาของผู้ใช้
พฤติกรรมต้องห้าม
การเคารพลิขสิทธิ์
เครื่องหมายการค้า
เนื้อหาของบุคคลภายนอก
การเสนอไอเดีย
การยกเลิก
ข้อพิพาทต่างๆ
เบ็ดเตล็ด
การขอข้อมูลหรือการปฏิบัติตามหมายศาล

การเรียนรู้แนวทางปฏิบัติของชุมชนจะครอบคลุมเรื่องต่อไปนี้

แนวทางปฏิบัติของชุมชนครอบคลุมหัวข้อต่างๆ และได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีแก่ชุมชน Twitch ได้แก่

การละเมิดกฎหมาย
การหลีกเลี่ยงการระงับบริการ
พฤติกรรมบ่อนทำลายตนเอง
ความรุนแรงและการข่มขู่
การกระทำซึ่งแสดงถึงความเกลียดชังและการคุกคาม
การแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
การแอบอ้างบุคคลอื่น
สแปม การหลอกลวง และการประพฤติร้ายลักษณะอื่นๆ
การเปลือยกาย สื่อลามกอนาจาร และเนื้อหาทางเพศอื่นๆ
ความรุนแรงสุดโต่ง เลือดท่วม หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ
สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ป้ายกำกับของเนื้อหา
การโกงในเกมแข่งขันออนไลน์
การปฏิบัตินอกบริการ
เกมที่ต้องห้าม

การทำความเข้าใจเรื่องการรายงานและการดำเนินการภาคบังคับบน Twitch จะครอบคลุมเนื้อหาต่อไปนี้

คุณสามารถรายงานในทางลับผ่านเครื่องมือการรายงานในหน้าช่องของสตรีมเมอร์แต่ละหน้าด้วยการคลิกจุดแนวตั้ง 3 จุดที่มุมขวาล่างของโปรแกรมเล่นวิดีโอ เมื่อทำการส่งรายงาน กรุณาให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญปฏิบัติการด้านความปลอดภัย และโปรดให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ดังต่อไปนี้มาด้วย:

ช่องที่เกิดการละเมิดกฎขึ้น
วันที่ เวลา และเขตเวลา
คำอธิบายถึงการละเมิดกฎ รวมทั้งชื่อผู้ใช้ของเป้าหมาย
ลิงก์ที่นำไปยังวิดีโอตามต้องการพร้อมด้วยประทับเวลา ภาพหน้าจอ และ/หรือบันทึกการแชท ถ้ามี

เวลาส่งรายงาน โปรดเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุด ยิ่งคุณให้ข้อมูลและบริบทมากเท่าไร ผู้เชี่ยวชาญของเราก็จะประมวลผลรายงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลมากเท่านั้น เมื่อส่งรายงานแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าเราได้รับรายงานแล้ว แต่ถ้าไม่เห็นอีเมลดังกล่าว โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในอีเมล

โปรดทราบว่า การรายงานเนื้อหาเดียวกันเข้ามาเป็นจำนวนมากหรือรายงานซ้ำๆ ไม่ได้ช่วยเพิ่มความเร็วในการทำให้รายงานได้รับการตรวจหรือมีแนวโน้มจะทำให้เกิดการบังคับใช้ และการตัดสินใจของเรานั้นขึ้นอยู่กับตัวเนื้อหาและความถูกต้องชัดเจนของการรายงาน หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูศูนย์ความปลอดภัยของ Twitch ซึ่งมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของชุมชน ความปลอดภัยของบัญชี เครื่องมือในการควบคุมดูแล และอื่นๆ

เพื่อช่วยให้คุณมั่นใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่ตนเองผลิตขึ้นบน Twitch มากขึ้น เราจึงได้รวบรวมคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการประพฤติอันแสดงถึงความเกลียดชัง การเปลือยกายและเนื้อหาทางเพศ และดนตรีมาให้

การบังคับใช้

เมื่อมีการรายงานเนื้อหาให้เราทราบ เราจะบังคับใช้กฎกับบัญชีที่เราพิจารณาว่าได้ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการและ/หรือแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา โดยเมื่อเป็นการตรวจสอบรายงานการละเมิดแล้ว เราจะคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ เช่น เจตนาและบริบท โอกาสที่จะเกิดอันตรายหรือเกิดอันตรายขึ้นจริงต่อชุมชน การปฏิบัติตตามกฎหมาย และอื่นๆ

การละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนจะนำมาซึ่งการบังคับใช้แบบต่างๆ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายภายในของเรา โดยอาจมีทั้งการตักเตือน การระงับบริการชั่วคราว หรือในกรณีที่เป็นการทำผิดร้ายแรงมากๆ ก็อาจระงับบริการอย่างไม่มีกำหนด และการละเมิดกฎซ้ำๆ อาจส่งผลให้เกิดการบังคับใช้ในระดับที่รุนแรงได้ นอกจากนี้ การละเมิดกฎยังอาจส่งผลให้เสียสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น การได้ขึ้นเป็นที่แนะนำในหน้าแรกหรือในแคมเปญการตลาด การมีส่วนร่วมในโครงการและอีเวนท์ต่างๆ และ/หรือการมีสิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การอนุมัติอิโมติคอนโดยอัตโนมัติ

เมื่อใดก็ตามที่เราตัดสินใจบังคับใช้กฎ เราจะแจ้งเหตุผลให้ผู้เป็นเจ้าของบัญชีได้ทราบด้วย และด้วยความเคารพความเป็นส่วนตัวของปัจเจกบุคคล เราจะไม่เปิดเผยรายละเอียดของการบังคับใช้กฎแก่ชุมชนในวงกว้าง แต่หากเจ้าของบัญชีประสงค์จะแบ่งปันให้ชุมชนของตัวเองได้ร่วมรับรู้ ก็มีสิทธิทำเช่นนั้นได้

การทำความเข้าใจเรื่องการโต้แย้งบน Twitch จะครอบคลุมเนื้อหาต่อไปนี้:

หากคุณเชื่อว่าตัวเองไม่ได้ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการหรือแนวทางปฏิบัติของชุมชน หรือเชื่อว่าถูกดำเนินการบังคับบัญชีอย่างผิดพลาด ก็สามารถโต้แย้งได้ การโต้แย้งที่ประสบผลสำเร็จมักจะมีการแสดงความรู้สึกสำนึกผิด แสดงความรับผิดชอบ หรือบริบทเพิ่มเติมและรายละเอียดที่ลึกขึ้นเกี่ยวกับเหตุการณ์นั้นๆ เพื่อชี้ให้เห็นว่าเกิดความผิดพลาดขึ้น หากต้องการโต้แย้ง ให้ไปที่พอร์ทัลการโต้แย้งของเราที่ https://appeals.twitch.tv การโต้แย้งที่ส่งมาด้วยวิธีอื่นๆ จะไม่ได้รับการพิจารณา

คุณสามารถดูศูนย์ความปลอดภัยเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องวิธีการโต้แย้งได้

ในฐานะสตรีมเมอร์ การสร้างความมั่นใจว่าประสบการณ์บนช่องของคุณจะเป็นไปในทางบวกเป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ ทั้งนี้คุณสามารถดูเคล็ดลับและคำแนะนำถึงวิธีการสร้างเสริมความปลอดภัยและขยายชุมชนให้เติบโตได้ในส่วนความปลอดภัยและการจัดการ

การเรียนรู้เรื่องลิขสิทธิ์และช่อง Twitch ของคุณ

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือในการเรียนรู้และทำความเข้าใจพื้นฐานในเรื่องกฎหมายลิขสิทธิ์ และเครื่องมือต่างๆ ที่ Twitch เตรียมไว้ให้คุณ เป้าหมายของเราในบทความนี้คือการช่วยให้คุณใช้เครื่องมือเหล่านั้นและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเพลง ศิลปะ วิดีโอ ฯลฯ…