Conceitos básicos da Twitch

Diretrizes da comunidade

Apresentando:

Aqui na Twitch, a nossa missão é proporcionar o melhor entretenimento ao vivo, em que todos podem se sentir bem-vindos e seguros. 

Além dos nossos Termos de serviço, também criamos as Diretrizes da comunidade, que descrevem o que esperamos das atividades e do conteúdo gerados pelos usuários, tanto dentro quanto fora da Twitch. Essas diretrizes são criadas para criar um senso de responsabilidade compartilhada e garantir que todos participem de uma maneira que promova uma experiência amistosa e positiva para a nossa comunidade global. Sugerimos que você leia os dois para garantir que o seu conteúdo atenda aos padrões da nossa comunidade e não coloque você em risco se sofrer uma denúncia e/ou tiver a conta suspensa. 

As diretrizes da comunidade cobrem uma série de tópicos e são criadas para promover a segurança e o bem-estar de todos na Twitch, incluindo:

  • Violação da lei
  • Evasão de suspensão
  • Comportamento autodestrutivo
  • Violência e ameaças
  • Conduta de ódio e assédio
  • Compartilhamento não autorizado de informações privadas
  • Falsa identidade
  • Spam, fraude ou outras condutas mal-intencionadas
  • Nudez, pornografia e outros conteúdos sexuais
  • Violência extrema, sanguinolência e outras condutas obscenas
  • Direitos de propriedade intelectual
  • Rotulagem de conteúdo
  • Trapaça em jogo online
  • Violação de direitos autorais 

Para ajudar você a se sentir ainda mais confiante sobre o conteúdo que você produz na Twitch, nós organizamos orientações adicionais sobre a Conduta de ódio e assédio, Nudez e conteúdo sexual e Música

Intervenção

Quando um conteúdo é denunciado, nós intervimos nas contas que consideramos estarem violando os nossos Termos de serviço e/ou as Diretrizes da comunidade. Quando analisamos denúncias de violações, levamos em conta uma série de fatores, como a intenção e o contexto, o potencial ou efetivo dano à comunidade, obrigações jurídicas e mais.

Embora a ação tomada em relação a uma violação específica seja predeterminada com base em nossas políticas para garantir a consistência, violações e comportamentos diferentes pedem intervenções diferentes, que podem incluir um aviso, uma suspensão temporária ou, no caso de infrações mais graves, uma suspensão indefinida. As violações também podem resultar na perda de privilégios, como destaque na página inicial ou em campanhas de marketing, participação em programas e eventos e/ou acesso a recursos como aprovações automáticas de emotes. 

Sempre que tomamos a decisão de intervir, nós deixamos claro o motivo para o titular da conta. Por respeito à privacidade das pessoas, não divulgamos detalhes de intervenções para a comunidade. Caso o titular da conta deseje compartilhar a informação com a sua comunidade, ele tem liberdade para tal. 

Relatório

Você pode fazer uma denúncia confidencial por meio das ferramentas de denúncia na página do canal de cada streamer clicando nos três pontos verticais abaixo do botão de se inscrever.

Ao realizar uma denúncia, forneça todos os detalhes relevantes para auxiliar nossos especialistas em operações de segurança. É bom incluir informações como:

  • O canal no qual a violação ocorreu
  • Data, hora e fuso horário
  • Uma descrição da violação, incluindo o nome de usuário do(s) denunciado(s)
  • Um link do VOD com marcação de horário, captura de tela e/ou registro do chat, se disponível 

Ao preencher uma denúncia, pedimos que você selecione a categoria mais apropriada. Quanto mais informações e contexto você incluir, mais os nossos especialistas poderão processar a sua denúncia de forma eficiente e eficaz. Depois de realizar uma denúncia, você receberá um e-mail de confirmação de que a denúncia foi recebida. 

Observe que nunca tomamos medidas contra um streamer apenas levando em consideração o número de denúncias realizadas; nós levamos em consideração o conteúdo e a veracidade das denúncias. 

Segurança do canal

No papel de streamer, garantir que a experiência em seu canal seja positiva deve ser sempre a sua prioridade. Para dicas e recomendações de como você pode promover uma comunidade segura e próspera, nós criamos uma seção inteira na Escola de Criadores sobre Moderação e Segurança.