Règles, politiques et lignes de conduite

La sécurité de votre chaîne est importante.

Sur Twitch, plusieurs règles, lignes de conduite et politiques sont en place pour assurer votre sécurité et celle de votre communauté.

Outre ses Conditions d’utilisation, Twitch possède ses Lignes de conduite de la communauté qui exposent nos attentes en matière de comportement et de contenu générés par les utilisateurs, sur Twitch aussi bien qu’en dehors du site. Ces Lignes de conduite responsabilisent les utilisateurs et font en sorte qu’ils participent de manière à favoriser une expérience amicale et positive pour la communauté dans son ensemble.

Nous vous encourageons à les lire afin de vous assurer que votre contenu respecte les standards de la communauté et ne vous expose pas à un signalement ou à une suspension. Pour commencer, voici un résumé des articles de cette étape.
Découvrir les conditions d’utilisation de Twitch
Découvrir les lignes de conduite de la communauté de Twitch
Comprendre les signalements et sanctions sur Twitch
Comprendre les appels sur Twitch
Découvrir les droits d’auteur sur votre chaîne Twitch

Découvrir les Conditions d’utilisation de Twitch abordera :

Les Conditions d’utilisation que vous avez acceptées
Utilisation de Twitch par des mineurs et des personnes bloquées
Notice sur la Protection de vos informations personnelles
Compte
Utilisation des appareils et des services
Modification des conditions d’utilisation
Licence
Contenu utilisateur
Comportement interdit
Respect du droit d’auteur
Marques déposées
Contenus tiers
Suggestion
Résiliation
Litiges
Divers
Demandes de renseignements et signification d’une ordonnance judiciaire

Découvrir les Lignes de conduite de la communauté de Twitch abordera :

Les Lignes de conduite de la communauté couvrent de nombreux points et sont conçues pour favoriser la sécurité et le bien-être de la communauté Twitch, notamment :

Infraction à la loi
Contournement d’une suspension
Comportements auto-destructeurs
Violence et menaces
Comportements haineux et harcèlement
Partage non-autorisé d’informations privées
Usurpation d’identité
Courriers indésirables, arnaques et autres activités malveillantes
Nudité, pornographie et autre contenu à caractère sexuel
Violence extrême, gore et autres comportements obscènes
Droits de propriété intellectuelle
Identification de contenu
Tricherie dans les jeux en ligne
Comportements en dehors de nos services
Jeux interdits

Comprendre les rapports et sanctions sur Twitch abordera :

Vous pouvez signaler un utilisateur de manière confidentielle sur la page d’une chaîne en cliquant sur les trois points verticaux, en bas à droite du lecteur vidéo. Veuillez fournir tous les détails pertinents afin d’aider nos spécialistes des opérations de sécurité. Les informations suivantes peuvent être utiles :

La chaîne où s’est déroulée l’infraction
La date, l’heure et le fuseau horaire
Une description des infractions, notamment l’identifiant de la cible/des cibles
Un lien vers la vidéo avec horodatage, une capture d’écran et/ou l’historique du chat, le cas échéant

Lorsque vous envoyez un signalement, assurez-vous de sélectionner la catégorie la plus appropriée. Plus vous fournissez d’informations et de contexte, plus nos spécialistes peuvent traiter votre signalement efficacement. Une fois votre signalement envoyé, vous recevrez un e-mail pour vous confirmer sa réception. Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre courrier indésirable.

Veuillez noter que le signalement de masse ou répété du même contenu n’accélérera pas le processus d’examen et n’augmentera pas non plus les chances de sanction ; nos décisions sont fondées sur le contenu et l’exactitude du signalement. Pour en savoir plus, veuillez accéder au Centre de sécurité Twitch. Vous pouvez en apprendre davantage sur les Lignes de conduite de la communauté, la sécurité des comptes, les outils de modération et plus encore.

Pour vous aider à vous sentir plus confiant au sujet du contenu que vous créez sur Twitch, nous avons mis à votre disposition des conseils supplémentaires sur différents sujets : Comportement haineux et harcèlement, Contenu sexuel et nudité et Musique.

Sanctions

Lorsqu’un contenu est signalé, nous émettons des sanctions à l’encontre des comptes que nous jugeons comme contrevenant à nos Conditions d’utilisation et/ou aux Lignes de conduite de la communauté. Nous prenons en compte un certain nombre de facteurs au moment de la vérification des signalements d’infractions, y compris l’intention et le contexte, les dommages potentiels ou réels occasionnés à la communauté, les obligations légales ou d’autres facteurs encore.

Les infractions de nos Lignes de conduite de la communauté peuvent entraîner différentes sanctions conformément à notre politique interne. Il peut s’agir d’un avertissement, d’une suspension temporaire ou dans le cas d’une infraction plus sérieuse, d’une suspension définitive. La réitération d’infractions peut également entraîner une sanction plus sévère. Les infractions peuvent aussi aboutir à la perte de privilèges tels que l’apparition en vedette sur la page d’accueil ou dans les campagnes marketing, la participation à des programmes et événements, et/ou l’accès à des fonctionnalités telles que l’approbation automatique des émoticônes.

Lorsque nous décidons d’appliquer une sanction, nous partageons le motif avec le propriétaire du compte. Par respect pour la vie privée des individus, nous ne divulguons pas de détails sur les sanctions à la communauté au sens large. Le propriétaire du compte est libre de communiquer cette information à sa communauté s’il le souhaite.

Comprendre les appels sur Twitch abordera :

Si vous pensez que vous n’avez pas enfreint les Conditions d’utilisation ou les Lignes de conduite de la communauté, ou si vous pensez que votre compte a été sanctionné par erreur, vous pouvez soumettre un appel. Les appels retenus impliquent en général des remords, une prise de responsabilité ou un contexte supplémentaire ainsi que des détails approfondis sur l’incident en question qui prouvent qu’une erreur a été commise. Pour faire appel, accédez à notre portail des appels sur https://appeals.twitch.tv . Les appels envoyés de quelque autre manière que ce soit ne seront pas pris en compte.

Vous pouvez consulter le Centre de sécurité pour plus d’informations sur la façon de soumettre un appel.

En tant que streamer, vous assurer que l’expérience sur votre propre chaîne est positive doit être une priorité. Pour obtenir des conseils et des recommandations sur la manière de développer une communauté sûre et florissante, consultez notre section Modération et sécurité.

En savoir plus sur les droits d’auteur et votre chaîne Twitch :

Nous sommes là pour vous aider à apprendre et à comprendre les bases des lois sur le droit d’auteur et les outils que Twitch a mis à votre disposition. En utilisant ces outils, notre objectif avec cet article est de vous aider à prendre des décisions avisées sur l’utilisation de matériel protégé par le droit d’auteur - notamment, mais pas exclusivement, la musique, les illustrations, les vidéos, etc.