Chapter Select
Επόπτευση στο Twitch
Στο Twitch, έχεις διαθέσιμα διάφορα εργαλεία και τρόπους να εποπτεύσεις και να προστατεύσεις τα μηνύματα της συνομιλίας , όπως το AutoMod, τη δυνατότητα να προάγεις θεατές σε επόπτες που μπορούν να βοηθήσουν, καθώς και συγκεκριμένες επαληθεύσεις που χρειάζονται οι θεατές για να συνομιλήσουν στην κοινότητά σου.
Σημαντικό: Οι επόπτες αποτελούν μια ισχυρή δύναμη στην κοινότητά σου. Επίλεξέ τους έξυπνα.
Πώς επιλέγεις έναν επόπτη;
Οι επόπτες είναι από τα βασικότερα μέλη της κοινότητάς σου και μπορούν να παίξουν πολλούς χρήσιμους ρόλους. Οι επόπτες μπορούν να χαιρετούν τους νέους και επανερχόμενους θεατές, να προσελκύουν το ενδιαφέρον της συνομιλίας όσο εσύ εστιάζεις στο παιχνίδι και, κυρίως, να βοηθούν στην ασφάλεια του καναλιού σου. Όταν επιλέγεις έναν επόπτη, τον επιφορτίζεις με μεγάλες ευθύνες και του δίνεις πρόσβαση σε εργαλεία του καναλιού σου στα οποία δεν έχουν πρόσβαση οι υπόλοιποι θεατές, όπως η επιβολή τιμωρίας και αποκλεισμού θεατών, όταν υπάρχει ανάγκη. Προτείνουμε να έχεις τουλάχιστον έναν επόπτη όταν ξεκινάς να κάνεις μετάδοση και αν έχεις αμφιβολίες σχετικά με το ποιον να επιλέξεις, προτείνουμε να ζητήσεις από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειάς σου που εμπιστεύεσαι να κάνει αυτήν τη δουλειά. Μερικές φορές, όταν κάποιοι δημιουργοί γνωρίζονται καλύτερα, μπορεί να γίνουν επόπτες ο ένας για την κοινότητα του άλλου.
Ο ρόλος του επόπτη μπορεί να προσφέρει ιδιαίτερη επιβράβευση. Οι επόπτες είναι συνήθως τα πιο αναγνωρισμένα μέλη της κοινότητας, διαθέτουν εργαλεία και πρόσβαση που οι υπόλοιποι δεν έχουν, ενώ, επιπλέον, έχουν την ευκαιρία να μοιραστούν πληροφορίες που βοηθούν στην καθοδήγηση και τη μορφοποίηση της κοινότητάς σου.
Πρέπει όμως να είσαι ειλικρινής με τους επόπτες σου και να τους μιλήσεις για τις προκλήσεις που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν, όπως η πιθανότητα να μην μπορούν να απολαύσουν το περιεχόμενο των ροών σου όπως πριν γίνουν επόπτες. Στις περισσότερες κοινότητες, μπορεί να υπάρχει ένα κανάλι στο Discord ή μια ομαδική συνομιλία, όπου ανακοινώνονται αυτοί οι βασικοί κανόνες κοινότητας και μπορούν να συζητηθούν τυχόν προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν σε προσωπικό επίπεδο κατά τη διάρκεια της μετάδοσης ή μετά από αυτή.
Ένας οδηγός για επόπτες
Όπως είπε κάποτε ο Ezekiel_III , «Οι συντονιστές είναι η ψυχή του Twitch». Η προσπάθεια που καταβάλλεις για να παραμένει η κοινότητα ασφαλής σε κάθε μετάδοση διασφαλίζει ότι το Twitch είναι πάντα ένα εξαιρετικό μέρος όπου οι streamer και οι κοινότητές τους μπορούν να εξελιχθούν.
Η συνεργασία streamer και επόπτη είναι μια από τις πιο σημαντικές που θα έχετε στο Twitch. Μιλήσαμε με κάποιους από τους πιο έμπειρους επόπτες της υπηρεσίας για να συλλέξουμε μερικές από τις κορυφαίες συμβουλές τους για την επιτυχή εποπτεία μιας συνομιλίας:
- Γνώρισε την κοινότητά σου. Γίνε μέλος της. Γνώρισε τα άτομα που συντονίζονται. Κατάλαβε ότι μπορείς να βοηθήσεις τα μέλη της κοινότητάς σου και ότι μαζί χτίζετε στιγμές και αναμνήσεις που μπορεί να κρατήσουν μια ζωή. -0neAway
- Η εποπτεία ποτέ δεν είναι υπόθεση μόνο ενός ατόμου. Όπως και κάθε άλλη ομαδική δραστηριότητα, όσο καλύτερα συντονίζεσαι και επικοινωνείς με τους άλλους επόπτες, τόσο πιο εύκολη γίνεται η δουλειά όλων. Είτε είσαστε τρεις επόπτες είτε 30, όσο πιο δεμένη είναι η ομάδα, τόσο πιο εύκολη γίνεται η συνεργασία σας για την επίλυση ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν. -Dombek
- Εξοικειώσου με τα εργαλεία εποπτείας που έχεις στη διάθεσή σου. Αν δεν χρησιμοποιείς την Προβολή επόπτη, χάνεις πολλά από τα εργαλεία που σου προσφέρει το Twitch, για να διευκολύνει τη γρήγορη εποπτεία της συνομιλίας. Επίσης, μπορείς να έχεις ένα κανάλι συνομιλίας εποπτών στο Discord, για να διευκολύνεται η επικοινωνία με τους υπόλοιπους επόπτες ή ένα bot συνομιλίας που θα έχει εισαχθεί από τον/την streamer, για να βοηθάει με τις απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Μαθαίνοντας και χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία, η δουλειά σου θα γίνει πιο εύκολη και πιο ευχάριστη. -Doladdar
Για να διευκολύνει τη δουλειά του επόπτη, το Twitch έχει δημιουργήσει έναν πίνακα εργαλείων αποκλειστικά για τους επόπτες που λέγεται «Προβολή επόπτη». Η Προβολή επόπτη προσφέρει στους επόπτες έναν αποκλειστικό χώρο για να διαχειρίζονται τα μηνύματα που επισημαίνονται από το AutoMod, να βλέπουν σχετικές λεπτομέρειες χρηστών και πολλά άλλα. Τώρα, οι επόπτες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε όλα τα εργαλεία τους, κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης, ενώ ταυτόχρονα παρακολουθούν τη συνομιλία ή το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο.
Οι επόπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στον πίνακα εργαλείων της προβολής επόπτη από εδώ . Περισσότερες πληροφορίες για την προβολή επόπτη, τις ρυθμίσεις και τον τρόπο χρήσης της, είναι διαθέσιμες σε αυτό το άρθρο βοήθειας .
Για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λειτουργιών και επιδιορθώσεις σφαλμάτων, δες τις ενημερώσεις στο Τι νέο υπάρχει . Μπορείς να το βρεις κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με τις σπίθες στην κάτω λωρίδα αριστερά στην Προβολή επόπτη, το οποίο θα λάμπει με πράσινο χρώμα όταν υπάρχουν νέες ενημερώσεις.
«Για να δημιουργήσουμε μια φιλόξενη κοινότητα, δεν ανεχόμαστε την παρενόχληση. Όταν εντοπίζουμε κάποιον με αρνητική συμπεριφορά, κάνουμε μια προφορική προειδοποίηση. Έπειτα, εάν συνεχίσει, τον αποκλείουμε.» - LoadingReadyRun
Ασφάλεια κοινότητας
Στο Κέντρο ασφάλειας του Twitch είναι συγκεντρωμένες όλες οι πληροφορίες σχετικά με την προστασία της ασφάλειάς σου και της ασφάλειας της κοινότητάς σου. Μπορείς να βρεις πληροφορίες σχετικά με τις Οδηγίες κοινότητας, την ασφάλεια λογαριασμού, τα εργαλεία εποπτείας και άλλα. Όπως κι αν θέλεις να προστατεύσεις το κανάλι σου, το Twitch έχει τα κατάλληλα εργαλεία για σένα. Το πώς θα τα χρησιμοποιήσεις, εξαρτάται αποκλειστικά από εσένα.
Προσάρμοσε αυτά τα εργαλεία στις Προτιμήσεις επόπτευσης του καναλιού σου και δημιούργησε ένα σύνολο κανόνων που λειτουργεί καλύτερα για σένα:
Μπορείς να διαμορφώσεις το AutoMod επιλέγοντας ένα από τα τέσσερα επίπεδα προστασίας. Αυτά τα επίπεδα επηρεάζουν την αυστηρότητα με την οποία το AutoMod θέτει φραγή σε μηνύματα που υποπτεύεται ότι εμπίπτουν σε τέσσερις κατηγορίες: διακρίσεις, σεξουαλικό περιεχόμενο, εχθρότητα και βωμολοχίες. | |
Μπορείς να περιορίσεις τη χρήση συγκεκριμένων λέξεων ή φράσεων στη συνομιλία ή να επιτρέψεις σε συγκεκριμένες λέξεις να παρακάμπτουν τα φίλτρα του AutoMod. Όταν προσθέτεις αποκλεισμένους όρους, μπορείς να χρησιμοποιείς και χαρακτήρες μπαλαντέρ, προσθέτοντας το σύμβολο "*" στον όρο σου. Για παράδειγμα, αν προσθέσεις "μίσος*" στους αποκλεισμένους όρους, θα αποκλειστούν επίσης οι όροι "μισώ" και "μισητός". Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις αυτήν τη δυνατότητα, για να φιλτράρεις οποιαδήποτε παραλλαγή ενός URL. | |
Μπορείς να απαγορεύσεις αυτόματα στους άλλους χρήστες να δημοσιεύουν URL στη συνομιλία. Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν για τους επόπτες, τους συντάκτες και τους VIP στο κανάλι σου. | |
Μπορείς να προσθέσεις μια μικρή καθυστέρηση πριν από την προβολή των μηνυμάτων σε άτομα που δεν είναι επόπτες, έτσι ώστε τα μηνύματα που μπαίνουν σε προσωρινό αποκλεισμό κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης, να αφαιρούνται από τη συνομιλία χωρίς να προλαβαίνει να τα βλέπει κανείς. | |
Μπορείς να επιλέξεις να ζητείται από τους θεατές να έχουν μια επαληθευμένη διεύθυνση email ή/και αριθμό τηλεφώνου για να συμμετάσχουν στη συνομιλία σου. Οι θεατές που δεν πληρούν τις απαιτήσεις που έχεις ορίσει θα κληθούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό τους και στη συνέχεια, προτού τους επιτραπεί να στείλουν μήνυμα συνομιλίας, θα υπόκεινται ενδεχομένως σε επιπλέον απαιτήσεις βάσει χρόνου, εάν έχουν οριστεί τέτοιες. Για παράδειγμα, μπορείς να επιλέξεις να απαιτείς να υπόκεινται σε επαλήθευση μόνο οι συνομιλητές που ακολουθούν το κανάλι σου για λιγότερο από 1 ημέρα. Επίσης, μπορείς να επιλέξεις να εξαιρέσεις τους συνδρομητές, VIP ή επόπτες σου από τις απαιτήσεις επαλήθευσης. | |
Κανόνες συνομιλίας | Οι κανόνες του καναλιού σου εμφανίζονται ως αναδυόμενο παράθυρο στην κορυφή της αίθουσας συνομιλίας, στους καινούργιους θεατές, ζητώντας τους να κάνουν κλικ στην επιλογή Συμφωνώ προτού να μπορούν να πληκτρολογήσουν στη συνομιλία, διασφαλίζοντας ότι γνωρίζουν τους κανόνες σου και είναι λιγότερο πιθανό να τους παραβιάσουν. |
Επόπτες | Οι επόπτες είναι το ξίφος στην ασπίδα του AutoMod. Αυτός ο ρόλος (τον οποίο μπορείς να αναθέσεις σε άλλους χρήστες) τους επιτρέπει να κρατάνε το κανάλι σου ασφαλές και φιλικό, ενώ αναπτύσσεται. Οι επόπτες είναι συχνά θεατές που έχουν συνεργαστεί με δημιουργούς από την αρχή και μπορούν να αποκλείσουν και να θέσουν σε προσωρινό αποκλεισμό τους θεατές στη συνομιλία σου, καθώς και να ενεργοποιήσουν διάφορες λειτουργίες συνομιλίας, να διαγράψουν μεμονωμένα μηνύματα, να εγκρίνουν/απορρίψουν μηνύματα που δεσμεύονται από το AutoMod και να προσθέτουν αποκλεισμένους/επιτρεπόμενους όρους. Μπορείς να κάνεις έναν χρήστη επόπτη, πληκτρολογώντας /mod {όνομα χρήστη} στη συνομιλία σου. |
Αυτές οι εντολές σού επιτρέπουν να αποτρέψεις προσωρινά ή μόνιμα σε έναν χρήστη να πληκτρολογεί και να στέλνει μηνύματα στη συνομιλία σου. Μπορείς να τις εφαρμόσεις οποιαδήποτε στιγμή πληκτρολογώντας εντολές απευθείας στη συνομιλία ή από την κάρτα χρήστη που ανοίγει όταν κάνεις κλικ στο όνομα χρήστη στη συνομιλία. Ο προσωρινός αποκλεισμός αποτρέπει τους χρήστες από την αποστολή μηνυμάτων στο κανάλι σου. Από προεπιλογή, ο προσωρινός αποκλεισμός διαρκεί 600 δευτερόλεπτα (10 λεπτά), αν και μπορείς να προσαρμόσεις τη διάρκειά του, χρησιμοποιώντας το «timeout {όνομα χρήστη} [δευτερόλεπτα]» Ο αποκλεισμός εμποδίζει τους χρήστες να πληκτρολογούν και να βλέπουν τη συνομιλία σου και τη λίστα των συμμετεχόντων που δεν είναι επόπτες, για όσο διάστημα είναι αποκλεισμένοι. Μπορείς να δεις και να επεξεργαστείς όλους τους χρήστες που έχουν αποκλειστεί από το κανάλι σου στις Ρυθμίσεις επόπτευσης. | |
Κάποιες φορές μπορεί να υπάρχει πυρετώδης δράση στη συνομιλία, ειδικά όταν συνομιλούν ενεργά πολλοί χρήστες. Εάν μια συνομιλία προχωράει τόσο γρήγορα που οι επόπτες σου δεν μπορούν να τη διαχειριστούν αποτελεσματικά, εσύ και οι επόπτες μπορείτε να ενεργοποιήσετε λειτουργίες συνομιλίας, με εντολές συνομιλίας, που φιλτράρουν ορισμένους χρήστες ή μηνύματα.
| |
Εργαλεία επόπτη στη συνομιλία | Όταν η ρύθμιση αυτή είναι ενεργοποιημένη, επιτρέπει στους επόπτες να βλέπουν τη συνομιλία και το ιστορικό αποκλεισμού για χρήστες του καναλιού σου, καθώς και να προσθέτουν σχόλια για χρήστες και να προβάλλουν σχόλια από άλλους επόπτες. |
Ο Εντοπισμός αποφυγής αποκλεισμού βασίζεται στη μηχανική μάθηση για να επισημάνει «Πιθανούς» ή «Εν δυνάμει» χρήστες αποφυγής αποκλεισμού στο κανάλι που μπαίνουν στη συνομιλία. |
Ρυθμίσεις AutoMod
Το AutoMod χρησιμοποιεί αλγόριθμους μηχανικής μάθησης και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, για να θέτει σε φραγή τυχόν ακατάλληλα ή προσβλητικά μηνύματα συνομιλίας. Ο δημιουργός ή κάποιος επόπτης του καναλιού μπορούν να τα ελέγξουν προτού γίνουν ορατά σε άλλους θεατές στη συνομιλία. Χάρη στο AutoMod, οι δημιουργοί μπορούν να ορίσουν ένα προσωπικό όριο για την αποδεκτή γλώσσα χρήσης στη συνομιλία του καναλιού τους, ενώ έχουν στη διάθεσή τους ένα εργαλείο συνεχούς επόπτευσης της συνομιλίας, για μια πιο θετική εμπειρία για εκείνους και τις κοινότητές τους.
Ανυπομονούμε για το τι θα δούμε στη συνέχεια!
Για να εξασφαλιστεί ότι τηρούνται οι Όροι παροχής υπηρεσιών και οι Οδηγίες κοινότητας του Twitch, η ομάδα μας από εκπαιδευμένους επόπτες εργάζεται όλο το 24ωρο, καθημερινά και όλο τον χρόνο, για να εξετάσει κάθε αναφορά. Εάν διαπιστώσεις παραβίαση των οδηγιών ή άλλη άσχημη συμπεριφορά ή αν κάποιος σε παρενοχλεί, αποκάλυψέ το και ανάφερέ το στο Twitch για να λάβουμε τα αντίστοιχα μέτρα. Όταν κάνεις αναφορά σε κάποιον δημιουργείται μια αναφορά, την οποία θα εξετάσει το Twitch.
Μπορείς επίσης να αποκλείσεις χρήστες, ακόμα και αν δεν έχουν παραβεί τους όρους παροχής υπηρεσιών, αλλά προκαλούν προβλήματα, για να σταματήσεις να βλέπεις τα μηνύματά τους και να τους εμποδίσεις να σου στέλνουν μηνύματα.
Τώρα που έμαθες τα βασικά για τα κυριότερα προσόντα ενός επόπτη και έχεις μια καλή ιδέα για τους όρους που θα πρέπει να γνωρίζουν οι επόπτες, είναι ώρα να εξασκηθείς. Μίλησε με τους επόπτες σου, καθόρισε ένα σχέδιο και απόλαυσε την αίσθηση να επιμελείσαι της εμπειρίας που προσπαθείς να δημιουργήσεις για την κοινότητά σου. Δες κάποια από τα υπόλοιπα άρθρα στο Κέντρο Δημιουργών και μην χάσεις αυτήν τη συζήτηση για τις μεθόδους επόπτευσης με κάποιους από τους αγαπημένους σου δημιουργούς.